วิธีแก้ปัญหา SMS และ MMS สำหรับ Samsung Galaxy S4 [ตอนที่ 1]

นี่คือปัญหาที่เกี่ยวกับ SMS และ MMS ที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เราวางแผนที่จะขยายซีรี่ส์การแก้ไขปัญหานี้หากเรายังคงได้รับปัญหาที่คล้ายกันมากขึ้นในอนาคตอันใกล้ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความโปรดอย่าลังเลที่จะปรึกษาเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของโพสต์นี้

ในระหว่างนี้นี่คือ 7 วิธีแก้ปัญหาสำหรับ Samsung Galaxy S4 SMS & MMS เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการอ่านโพสต์นี้!

ปัญหา # 1: Samsung Galaxy S4 จะไม่ส่ง MMS

สัปดาห์ที่แล้วฉันพยายามส่งข้อความที่มีรูปภาพแนบมาเปลี่ยนเป็น MMS และไม่สามารถส่งได้ ฉันได้ทำสิ่งนี้มาก่อนโดยไม่มีปัญหา ถ้าฉันลองและส่งข้อความจากรูปภาพมันก็ล้มเหลวเช่นกัน เมื่อส่งข้อความและข้อความของฉันแปลงเป็น MMS จะล้มเหลว แอปสุดท้ายที่ฉันดาวน์โหลดคือ Dripper !!

ปัญหาอื่นคือบัญชี Google ของฉัน ที่อยู่อีเมลด้านบน ฉันไม่สามารถซิงค์ที่อยู่ติดต่อ Google ของฉันได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือ“ การซิงค์กำลังประสบปัญหา จะกลับมาเร็ว ๆ นี้” จะแสดงการสำรองข้อมูลล่าสุดของ 4/6/2015 ตอนนี้ฉันยังมีบัญชี Samsung ภายใต้ที่อยู่อีเมลนี้และมันแสดงให้เห็นว่าผู้ติดต่อของฉันได้รับการสนับสนุน ณ วันที่ปัจจุบัน เมื่อฉันไปที่คอมพิวเตอร์ของฉันและมองหาที่อยู่ติดต่อ @ ภายใต้ที่อยู่อีเมลด้านบนพวกเขาอยู่ที่นั่นทั้งหมด !!! Samsung & Google ประสบปัญหาในโหมดซิงค์หรือไม่! ฉันมีที่อยู่อีเมล Google อื่นที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบัญชี Samsung และไม่มีปัญหาและสำรองข้อมูลผู้ติดต่อของฉันโดยไม่มีปัญหากับ Google!

ฉันพยายามล้างข้อมูลของ Google Services Framework มีเพียง "ตัวจัดการแอป" ที่ฉันมีอยู่ในการตั้งค่า> เพิ่มเติม> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน> เมื่อฉันแตะมันจะแสดงส่วนหัว: แอพ "ดาวน์โหลด", "การ์ด SD", "กำลังทำงาน", "ทั้งหมด", "ปิดแล้ว" ภายใต้“ ทั้งหมด” เมื่อฉันแตะเมนูที่ด้านล่างซ้ายให้ตัวเลือกเหล่านี้: เรียงตามขนาดหรือรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ”” ไม่มีตัวเลือกให้เลือก“ Google Services Framework & เลือกเพื่อล้างข้อมูล” คุณมีทางออกหรือไม่?

ขอบคุณสำหรับแอพนี้ / ฉันใช้ FB เหมือนกัน! . หวังว่าคุณสามารถช่วยฉันได้ - Joetta

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Joetta คุณโทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายเกี่ยวกับปัญหา MMS ของคุณหรือไม่ ปัญหา MMS อย่างคุณอาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายดังนั้นลองติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ อีกวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่ามีการหยุดบริการในพื้นที่ของคุณหรือไม่คือการใส่ซิมการ์ดของคุณในอุปกรณ์อื่นและใช้เพื่อส่ง MMS เห็นได้ชัดว่าถ้าข้อความหายไปแสดงว่าเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ S4 ของคุณ

ในการแก้ไขปัญหา S4 ที่ไม่สามารถส่ง MMS ได้คุณต้องทำก่อนว่าแอพส่งข้อความใช้งานได้ดี หากคุณกำลังใช้แอพ Samsung Messages อยู่ให้ลอง ลบแคชและข้อมูล แล้วส่ง MMS อีกครั้ง โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะลบบันทึกข้อความของคุณดังนั้นหากคุณต้องการเก็บไว้บ้างลองหาวิธีสำรองข้อมูลก่อน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอปตรวจสอบการตั้งค่า APN ของ S4 ของคุณอีกครั้ง หากคุณไม่แน่ใจว่าควรใส่ค่าใดไว้ในฟิลด์ APN โปรดสอบถามจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

เซิร์ฟเวอร์ของ Google ที่รับผิดชอบในการซิงค์รายชื่อติดต่อในอุปกรณ์หลาย ๆ ครั้งอาจล้มเหลว เมื่อกลับมาออนไลน์อีกครั้งพวกเขาควรรับงานที่ค้างอยู่ซึ่งยังคงเหมือนการซิงค์ข้อมูลของอุปกรณ์ที่ล้าสมัย หากไม่ได้เกิดขึ้นเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกการซิงค์ของแอป Google ดังนั้นเมื่อ S4 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วจะแจ้งให้ Google ทำการซิงค์โดยอัตโนมัติ

คุณไม่จำเป็นต้องแตะปุ่มเมนูหลังจากแตะแท็บ "ALL" เพียงมองหา Google Services Framework ในรายการแอพและทำสิ่งที่คุณต้องทำ

ปัญหา # 2: วิธีปิดการใช้งานแป้นพิมพ์ลอยใน Samsung Galaxy S4

ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่าในขณะที่การส่งข้อความแป้นพิมพ์ของฉันมีขนาดเล็กมากและปรากฏขึ้นกลางข้อความอื่น ๆ ที่ฉันได้อ่านเช่นข้อความสุดท้าย ฉันไม่สามารถอ่านข้อความที่เข้ามาโดยไม่ย้ายแป้นพิมพ์ข้อความ นี่เป็นเรื่องแปลกหรือไม่และฉันบังเอิญกดคีย์ผิดหรือไม่? ขอบคุณ! - จูลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจูลี่ คุณอาจเปิดใช้งานคุณสมบัติแป้นพิมพ์ลอยตัวโดยไม่ตั้งใจ หากต้องการย้อนกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นของแป้นพิมพ์เพียงแตะไอคอนไมโครโฟนระหว่าง“ Sym” และสเปซบาร์จากนั้นกดไอคอนแป้นพิมพ์ ที่ควรปิดการใช้งานแป้นพิมพ์ลอย

ปัญหา # 3: Verizon Samsung Galaxy S4 ไม่สามารถส่งข้อความเมื่ออยู่ในโหมด 4G LTE

หลังจากอัปเกรดเป็น Lollipop 5.0.1 จาก Kies ฉันไม่สามารถส่งข้อความในโหมด 4G LTE ได้อีกต่อไป หากสัญญาณของฉันตกลงไปที่ 3G ฉันสามารถส่งข้อความได้ มันลดลงไม่ค่อยถึง 3G ฉันหวังว่าฉันจะได้ KitKat กลับมา โทรศัพท์เป็น Verizon ที่ปลดล็อค ขณะทำการค้นคว้าเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้ฉันพบผู้อื่นที่มีปัญหาเดียวกันโดยไม่มีวิธีแก้ปัญหา ฉันได้ลองทุกอย่างตั้งแต่การรีเซ็ตเป็นโรงงานไปจนถึงการถอดแบตเตอรี่และกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ ฉันได้รีเซ็ตซิมการ์ดเช่นกัน คุณช่วยได้ไหม - ไรลีย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Riley ดูเหมือนว่ามีปัญหากับเครือข่ายของคุณ (ผู้ให้บริการ SIM) ไม่ใช่ปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือโทรศัพท์ โปรดทำงานกับทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

การอ่านที่แนะนำ: ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา

ปัญหา # 4: Samsung Galaxy S4 ไม่สามารถรับ SMS จากบางคน

ไม่สามารถรับข้อความจาก # เฉพาะ พวกเขาสามารถรับได้ แต่เมื่อพวกเขาส่งข้อความฉันไม่ได้รับ - Darrow

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Darrow เราได้ยินปัญหานี้เป็นประจำเมื่อมีคนเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Android หากคุณใช้ซิมการ์ดเก่าจาก iPhone กับ S4 ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการใช้งานบัญชี iMessage

หากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ iPhone มาก่อนให้ลองติดต่อบุคคลที่พยายามส่งข้อความถึงคุณเพื่อบอกให้เขาตรวจสอบอุปกรณ์หรือเครือข่ายของเขาเนื่องจากอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

สุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม หากคุณใช้แอพส่งข้อความหุ้นไปที่รายการข้อความตัวอักษรแตะปุ่มเมนูและไปที่ตัวเลือก ข้อความสแปม หากคุณเห็นข้อความในโฟลเดอร์นี้แสดงว่าคุณบล็อกหรือทำเครื่องหมายที่อยู่ติดต่อบางรายการว่าเป็นสแปม หากต้องการถอนการติดต่อผู้ติดต่อด้วยสแปมเพียงกดปุ่มเมนูอีกครั้งไปที่การ ตั้งค่า ค้นหาการตั้งค่าข้อความสแปมและตรวจสอบรายการหมายเลขที่ระบุว่าเป็นสแปม

ปัญหา # 5: Samsung Galaxy S4 ไม่สามารถส่ง SMS และโทรออกได้

สวัสดี เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา Galaxy S4 ของฉันหยุดรับ / โทรและส่งข้อความแบบสุ่ม ฉันคลิกที่ผู้ติดต่อแล้วกดโทรและทันทีที่แจ้งว่าสายล้มเหลวและโทรฉุกเฉินเท่านั้น ด้วยข้อความฉันจะกดส่งและมันจะพูดว่า "กำลังส่ง" ชั่วขณะหนึ่งและในที่สุดก็บอกว่าล้มเหลว ตอนนี้เมื่อฉันพยายามส่งข้อความข้อความจะแจ้งว่าล้มเหลวทันที ดูเหมือนว่าฉันจะได้รับข้อความเพราะวันนี้ฉันมีน้อย แต่ก็ไม่อนุญาตให้ฉันตอบ น่าผิดหวังจริงๆ นอกจากนี้ยังไม่มีสัญลักษณ์การบริการที่ด้านบนเมื่อฉันรู้ว่าฉันอยู่ในสถานที่ที่มีบริการเช่นบ้านของฉันที่ฉันได้รับการบริการที่ดีเสมอ กรุณาช่วย!! ฉันเกรงว่าฉันจะออกไปเที่ยวที่ไหนสักแห่งและต้องติดต่อกับใครสักคนและฉันไม่มีทางทำอย่างนั้น ฉันได้ลองทุกสิ่งที่ฉันเห็นทางออนไลน์เช่นปิดและเปิดกลับใช้ซิมการ์ดและแบตเตอรี่อีกสองสามนาทีเปิด / ปิดโหมดเครื่องบินทำสิ่งต่าง ๆ ในการตั้งค่าทุกอย่าง! อาจเป็นไปได้ว่าโปรดช่วยถ้าคุณทำได้! ขอบคุณ! - เบค

โซลูชัน: สวัสดีเบค หากคุณมีโทรศัพท์เครื่องอื่นลองใส่ซิมการ์ดของคุณและใช้งานเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง สิ่งที่คุณต้องการบรรลุโดยการทำเช่นนั้นคือการพิจารณาว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่ายของคุณ (ผู้ให้บริการ SIM) หรือไม่ หากคุณสามารถส่งและรับข้อความด้วยอุปกรณ์อื่นคุณต้องทำการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น จาก S4

ปัญหา # 6: Samsung Galaxy S4 มีการประทับเวลาที่ไม่ถูกต้องในข้อความ

ฉันไม่รู้ว่าสิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องหรือไม่ ฉันใช้ 5.0.1 (Lollipop?)

ประมาณ 2-3 สัปดาห์ก่อนความสามารถในการซิงค์ปฏิทิน Outlook ของคอมพิวเตอร์กับปฏิทินเซลล์ของฉัน โทรศัพท์จะไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลงปฏิทินที่ฉันทำไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มหรือลบ อย่างไรก็ตามมันจะทันกับอีเมล Outlook ของฉัน และอีเมลปรากฏบนโทรศัพท์ของฉันก่อนที่จะปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของฉันภายในไม่กี่วินาทีต่อนาที พวกนักเทคโนโลยีของมหาวิทยาลัยคิดว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ให้ฉันได้ แต่ฉันคิดว่ามันอาจเกี่ยวข้องกับปัญหานาฬิกาหลักของฉัน

เป็นเวลาหลายวัน - อาจเป็นสัปดาห์ - นาฬิกาที่มุมบนขวาและอีกอันที่ใช้สำหรับส่งข้อความคือหนึ่งชั่วโมงครึ่งหลังจากเวลาจริงและอีกอันบนวิดเจ็ตที่ฉันใช้ที่มีนาฬิกาและสภาพอากาศที่ด้านบนของฉัน หน้าจอหลัก. ฉันไม่เข้าใจคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือเลย

ฉันได้ดูทั่วอินเทอร์เน็ตและลองทำสิ่งต่าง ๆ ที่ฉันมีความสามารถที่จะลอง (เช่นการถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่เปิดและปิดเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน)

คุณช่วยกรุณาให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งและให้ฉันเงื่อนไขที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นฉันไม่ทราบว่ามีการเชื่อมต่อกับนาฬิกาใดแม้ว่าจะดูเหมือนว่าจะมีการใช้การส่งข้อความทางด้านขวาบน ฉันไม่ทราบว่าแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้ส่งข้อความและอีเมล (ซึ่งแสดงว่ามาในอีกครึ่งชั่วโมงหลังจากเวลาจริงและเวลาที่แสดงในโปรแกรม Outlook ของคอมพิวเตอร์ของฉันขอบคุณ - ลินดา

ทางออก: สวัสดีลินดา เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน S4 ของคุณควรตั้งค่าให้ใช้วันที่และเวลาที่ให้โดยเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติ โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

  • ไปที่การตั้งค่า
  • แตะแท็บเพิ่มเติม
  • แตะวันที่และเวลา
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า วันที่และเวลาอัตโนมัติ กำลังใช้ เวลา เครือข่ายที่ระบุ
  • เลือกเขตเวลาที่ถูกต้อง

การเลือก วันที่และเวลาอัตโนมัติ จากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจะซิงค์เวลาของ SMS ที่ได้รับด้วย

ปัญหา # 7: Samsung Galaxy S4 ยังคงได้รับข้อผิดพลาดการแก้ปัญหาข้อความเป็นคำพูด

สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S4 และไม่กี่วันที่ผ่านมามีการแจ้งเตือนโผล่ขึ้นมาพูดข้อความเพื่อแก้ปัญหาการพูดและฉันต้องคลิกเพื่อบังคับให้หยุดมันไม่ให้เกิดขึ้น ใช้เวลาครึ่งชั่วโมงมันน่ารำคาญจริง ๆ เพราะฉันไม่สามารถล้างมันได้จากแถบการแจ้งเตือนของฉันฉันต้องคลิกจนกว่ามันจะไป คุณช่วยได้มั้ย! ขอบคุณ - ซาดี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซาดี มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ เราทราบจากตัวอักษรก่อนหน้าว่าปัญหาเช่นนี้มีแนวโน้มมากขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม

  • บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ในโหมดนี้โทรศัพท์ของคุณจะถูกบังคับให้เรียกใช้เฉพาะแอพบุคคลที่มีความเสถียรเท่านั้น ดังนั้นหากแอปที่ติดตั้งโดยผู้ใช้เป็นสาเหตุของปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้น ลองดูรายการแอพของคุณและเริ่มถอนการติดตั้งทีละตัวโดยเริ่มจากการติดตั้งล่าสุด
  • ถอนการติดตั้ง task killer หรือแอพวินิจฉัยแบตเตอรี่ หากคุณติดตั้งแอพเช่น Battery Saver หรือ Battery Doctor การถอนการติดตั้งอาจช่วยได้ แอพ Task killer นั้นซ้ำซ้อนและเป็นที่รู้กันว่ายุ่งกับฟังก์ชั่น Android บางอย่างดังนั้นการลบออกจะเป็นไปเพื่อประโยชน์ของคุณ เธรดฟอรัมจาก AndroidCentral ยังกล่าวถึงปัญหานี้ ลองดูว่าคำแนะนำจากผู้ใช้รายอื่นสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
  • ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการแก้ปัญหาที่เก่า แต่มีประสิทธิภาพนี้ อย่าลืมติดตั้งแอพชุดเดียวกันหลังจากนั้น