โซลูชั่นสำหรับข้อมูล Samsung Galaxy S6, ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi [ตอนที่ 1]

เมื่อเราตรวจสอบคำขออย่างต่อเนื่องเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้อ่านของเราที่มี Samsung Galaxy S6 เราจึงตระหนักว่ามีผู้ให้บริการจำนวนมากกำลังเผชิญกับปัญหาการเชื่อมต่อ โพสต์นี้จึงสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองต่อปัญหาการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้น เราหวังว่าชุดเครื่องมือแก้ปัญหานี้สามารถให้การแก้ปัญหาที่เพียงพอสำหรับข้อมูล Samsung Galaxy S6 ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ด้านล่างนี้เป็นสี่กรณีแรกที่เราเจอกัน

แจ้งให้เราทราบถึงปัญหาอื่น ๆ ของคุณโดยเขียนถึงเราผ่านทางอีเมลที่ให้ไว้ด้านล่าง

ปัญหา # 1: การเชื่อมต่อ Sprint Samsung Galaxy S6 Wi-Fi ยังคงเปิดอยู่

ฉันมี Galaxy S6 วิ่งบน Sprint ใน Salem, Virginia ฉันมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับ Wi-Fi เมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านของฉันมันยังคงเชื่อมต่ออยู่ไม่มีปัญหา เมื่อฉันออกจากบ้านฉันจะปิด Wi-Fi บนโทรศัพท์ของฉันและตลอดทั้งวันมันจะกลับตัวเองอย่างต่อเนื่องไม่ว่าฉันจะปิดมันจากแถบการแจ้งเตือนไปที่เมนูการตั้งค่าและทำอย่างนั้น ฉันคิดว่ามันเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อ Sprint ในตอนแรก แต่ฉันได้ปิดการใช้งานเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อและยังคงทำเช่นนั้น Sprint ยังไม่ได้รับความช่วยเหลือเท่าที่จะไป คุณรู้เหตุผลที่ทำ - โจชัว

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจชัว แอปของบุคคลที่สามบางครั้งสามารถบังคับให้โทรศัพท์เปิดสวิตช์ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อข้อมูลอีกครั้ง สิ่งนี้เป็นจริงถ้าคุณติดตั้งแอปที่น่าสงสัยดังนั้นหากคุณต้องการยืนยันให้ บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ขณะที่คุณอยู่นอกเครือข่ายในบ้าน หากคุณติดตั้งแอพก่อนที่จะพบปัญหานี้คุณสามารถถอนการติดตั้งเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ มิฉะนั้นปัญหานี้จะทำให้คุณไม่มีวิธีการอื่นนอกเหนือจากทำการ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ดูบทความที่เกี่ยวข้องของเรา

สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมรวมถึงขั้นตอนการ บู๊ตในเซฟโหมด ล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ และ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณสามารถใช้หน้าบทช่วยสอนของเราได้ ที่นี่

ปัญหา # 2: ไหนดีกว่า: ผลิตภัณฑ์ Samsung Galaxy S6 หรือ Apple

เรียน DroidGuy ดังนั้นภรรยาของฉันและฉันมี iPhone ในช่วงสองปีที่ผ่านมาและเราสนุกกับพวกเขา แต่มันเป็นเวลาสำหรับการอัพเกรดเพราะเราทั้งคู่มี iPhone 5 และรุ่นที่หกออกมาแล้ว เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงเรามองไปที่ Samsung ว่าเป็นโทรศัพท์ที่สร้างขึ้นอย่างสวยงามคล้ายกับ iPhone 5 และ iPhone 5 S ที่กำลังก่อสร้าง

ฉันได้อ่านบล็อกของคุณเกี่ยวกับปัญหาที่ผู้คนมีกับ S6 ดังนั้นนี่คือคำถามของฉัน ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับ S6 เป็นโทรศัพท์ที่ควรค่าหรือไม่ ฉันเป็นคนขับรถบรรทุกฉันเดินทางไปตามชายฝั่งตะวันออกและฉันต้องการโทรศัพท์เพื่อทำงาน !!! ฉันไม่จำเป็นต้องมีโทรศัพท์ที่มีปัญหาเกี่ยวกับบลูทู ธ, ด้วยการเชื่อมต่อข้อมูล, การสูญเสียอีเมล ฯลฯ คุณใส่ตราประทับการอนุมัติใน S6 หรือฉันควรติดกับ Apple หรือไม่? - CjCouture

สารละลาย: สวัสดี CjCouture เราหวังว่าเราจะไม่ห้ามไม่ให้คุณเลือก S6 ของ Samsung ผ่านทางโพสต์ก่อนหน้าของเรา หากคุณได้อ่านวรรณกรรมออนไลน์เกี่ยวกับ Galaxy S6 เป็นที่เข้าใจว่าผู้คนจำนวนมากอาจพบว่ามีปัญหากับ Samsung ดูเหมือนว่ามีจำนวนฟอรัมและบล็อกที่ไม่ยุติธรรมซึ่งจัดการกับปัญหาในโทรศัพท์นี้ (รวมถึง CallACab) แทนที่จะเป็นข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ตรงไปตรงมาจำนวนผู้ใช้งานออนไลน์ที่บ่นเกี่ยวกับปัญหาของ S6 อาจไม่ยุติธรรมกับโทรศัพท์ที่ถูกโอ้อวดนี้หากเราพิจารณาว่ามีอุปกรณ์นี้ขายไปทั่วโลกประมาณ 6 ล้านเครื่องนับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา เพื่อความเป็นธรรมปัญหาส่วนใหญ่ที่ถูกกล่าวถึงนั้นไม่ได้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่มาจากเฟิร์มแวร์ Android Lollipop ที่มีปัญหา ฮาร์ดแวร์ที่ชาญฉลาด Samsung Galaxy S6 สามารถให้ iPhone 6 ของ Apple ดำเนินไปได้ด้วยดี

หากคุณจะเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายที่ประสบปัญหากับ S6 ในอนาคตพวกเขาส่วนใหญ่จะมาจากระบบปฏิบัติการ Android Lollipop แอพอื่น ๆ หรือปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากผู้ให้บริการที่คุณเลือก

ปัญหา # 3: Samsung Galaxy S6 ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นที่มีอยู่โดยอัตโนมัติเว้นแต่ว่า Wi-Fi จะรีสตาร์ทด้วยตนเอง

สวัสดี. หลังจากโทรศัพท์ของฉันอัพเกรดเป็น Android v 5.0.1 (Lollipop) ไม่นานก็เริ่มสูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านของฉัน สิ่งนี้เกิดขึ้นหลายครั้งต่อวัน แม้หลายครั้งต่อชั่วโมง มันทำงานได้ดีในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาจนถึงวันที่อัพเกรด ตอนแรกฉันพยายามรีบูตเครื่องซึ่งไม่มีผลกระทบ จากนั้นฉันลองเปิดใช้ "เครือข่ายสมาร์ทสวิตช์" (ถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น) ซึ่งใช้งานไม่ได้ดังนั้นฉันจึงปิดเครื่อง โทรศัพท์ไม่ได้เปลี่ยนเป็น 4G โดยอัตโนมัติเมื่อขาดการเชื่อมต่อเครือข่าย มันจะไม่เชื่อมต่อกับอะไรอีกต่อไปจนกว่าฉันจะปิด Wi-Fi ด้วยตนเองแล้วเปิดใหม่ หากเป็นเรื่องสำคัญผู้ให้บริการมือถือของฉันคือ AT&T อินเทอร์เน็ตของฉันคือ Comcast และเราเตอร์ไร้สายของฉันคือ Cisco Linksys E4200

เคล็ดลับใด ๆ ชื่นชม! ขอบคุณ. - แดเนียล

ทางออก: สวัสดีแดเนียล หากปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นทันทีหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop สาเหตุอาจเป็นแอพของบุคคลที่สามหรือมีความผิดพลาดในเฟิร์มแวร์ หากต้องการตัดปัญหาจากบุคคลที่สามที่เป็นไปได้ให้บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูอุปกรณ์เป็นเวลาสองสามชั่วโมง หากปัญหายังคงอยู่แม้ในเซฟโหมดลอง ลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นกับโทรศัพท์แม้ว่าคุณอาจต้องทำการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 4: Samsung Galaxy S6 แสดงข้อผิดพลาด“ 504” เมื่อพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สวัสดีตอนบ่าย. ฉันมี Galaxy S6 อยู่ประมาณหนึ่งเดือนแล้วและในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันประสบปัญหาเครือข่ายสูญหายทั้งหมด ฉันรู้ว่ามีเสา 4G ไม่เพียงพอในแอฟริกาใต้ตามที่ Samsung กล่าวถึงพวกเขาเปลี่ยนเครือข่ายเป็น 3G เราคิดว่าปัญหาก็เรียงลำดับไม่เป็นประโยชน์

มีข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันเพียงพอที่จะรองรับการใช้งาน มันเกิดข้อผิดพลาด“ 504” เมื่อฉันเข้าสู่อินเทอร์เน็ต ฉันต้องรีเฟรชมากถึง 9 ครั้งก่อนที่มันจะเข้าสู่ไซต์ในที่สุด แต่สูญเสียเครือข่ายอีกครั้งหลังจากฉันคลิกที่บางอย่าง แอพธนาคารของฉันไม่แสดงการเชื่อมต่อเช่นเดียวกับ Google Play Store อีเมลของฉันจะมาถึงและฉันไม่มีปัญหากับ WhatsApp Messenger ฉันสามารถไปที่ Samsung Apps ได้อย่างง่ายดาย ฉันกำลังจะโยนโทรศัพท์นี้ออกจากอาคาร 5 ชั้น กรุณาช่วย. ผิดหวังมาก ขอแสดงความนับถือ. - คาริน่า

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีคารีน่า รหัสข้อผิดพลาด“ 504” นั้นไม่ซ้ำกับ Samsung S6 ของคุณ เป็นรหัสที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อทั่วไปที่จะปรากฏต่อไคลเอนต์ใด ๆ เช่นโทรศัพท์ของคุณเมื่อพยายามสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล สิ่งที่เกิดขึ้นโดยทั่วไปเมื่อรหัสนี้ปรากฏขึ้นคือเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลล้มเหลวในการรับการตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์อื่นที่กำลังพูดถึง ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเช่นกันเมื่อเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานหรือไม่ตอบสนอง นี่คือปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์เป็นส่วนใหญ่แม้ว่าจะสามารถเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์เช่นโทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียรพูดเซิร์ฟเวอร์ Google Play Store หรือเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลอื่น ๆ ผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ .

ในกรณีของคุณปัญหาอาจเกิดจากสัญญาณโทรศัพท์มือถือหรือความหน่วงแฝง เราขอแนะนำให้คุณทำงานกับผู้ให้บริการของคุณในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายสัญญาณหรือความครอบคลุมที่เป็นไปได้ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือไม่ดีนี่อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดได้เป็นอย่างดี

ในตอนท้ายของคุณคุณสามารถลองให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานโดยการลบ พาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ และทำการ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนเหล่านี้ตัดปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ที่เป็นไปได้ในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่คุณจะคุยกับผู้ให้บริการของคุณ

ตัวบ่งชี้ที่ดีสำหรับสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายของปัญหาคือเมื่อสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ ที่ใช้ผู้ให้บริการรายเดียวกันพบข้อผิดพลาด 504 ที่เหมือนกัน หากคุณมีสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นลองใส่ซิมการ์ดของคุณในอุปกรณ์นั้นและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเพื่อให้คุณสามารถทำซ้ำปัญหาได้

แจ้งให้เราทราบหากทำได้โดยส่งอีเมลถึงเราอีกครั้งเกี่ยวกับผลลัพธ์ของขั้นตอนเหล่านี้