มองหาคำตอบสำหรับปัญหาอีเมล S6 Edge ของคุณหรือไม่? คุณมาถูกที่แล้ว!

ยินดีต้อนรับสู่หน้าโซลูชันอีเมล Galaxy S6 แรกของเรา! บทความนี้มีทั้งหมด 8 เรื่องที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ หากคุณไม่พบสิ่งที่คล้ายกันอย่าลังเลที่จะติดต่อเราผ่านลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: สำเนาของอีเมลที่ได้รับใน Samsung Galaxy S6 Edge หายไปหลังจากตรวจสอบบัญชีอีเมลเดียวกันใน Outlook

ฉันเพิ่งได้รับ S6 ใหม่และใช้บัญชีอีเมล Optonline ในระหว่างวันฉันจะไม่ทิ้งอีเมลไว้ในแล็ปท็อปที่บ้าน ฉันได้รับอีเมลทั้งหมดในโทรศัพท์ เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันเปิด Outlook และส่งอีเมลทั้งหมดของฉัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นอีเมลทั้งหมดของฉันที่ฉันได้รับทางโทรศัพท์ระหว่างวันหายไป ถั่ว! คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณ! - เจฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jeff ปัญหาอาจเกิดจากตัวเลือกประเภทการส่งอีเมล (POP3, IMAP, Exchange) ที่คุณเลือกเมื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ ลองสร้างบัญชีของคุณใหม่และใช้ IMAP แทน POP3 เพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหา # 2: ลบและอ่านอีเมลอย่างต่อเนื่องกลับมาที่ Samsung Galaxy S6 Edge

ฉันมีโทรศัพท์ใหม่และอีเมลเก่า ๆ โผล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ ฉันเก็บอีเมลไว้ในคอมพิวเตอร์แล้ว แต่สิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้น ฉันได้รับอีเมลที่อ่านและ / หรือลบไปแล้ว - ซูซาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซูซาน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก“ ลบอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์” ในแอพอีเมลที่คุณใช้งานอยู่ ในการทำเช่นนี้คุณสามารถสร้างบัญชีอีเมลของคุณใหม่ในแอพหรือไปภายใต้การตั้งค่าอีเมลของคุณและค้นหาตัวเลือกดังกล่าว นี่คือขั้นตอนในการสร้างบัญชีใหม่

วิธีเปิดใช้งานตัวเลือก“ ลบจากเซิร์ฟเวอร์” ในแอปอีเมลสต็อกของ Samsung Galaxy S6 Edge

• เปิดแอปอีเมล
• ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ.
• ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ
• เลือกประเภทเซิร์ฟเวอร์โดยแตะ บัญชี POP3
• ป้อน ชื่อผู้ใช้
• ป้อนเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณหากคุณไม่มีข้อมูลนี้มีประโยชน์
• แตะดร็อปดาวน์ประเภทความปลอดภัยแล้วแตะ ไม่มี
• ป้อนพอร์ตที่เข้ามา ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณหากคุณไม่มีข้อมูลนี้มีประโยชน์
• แตะรายการดรอปดาวน์ที่ระบุว่า ลบอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์
• เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการแล้วแตะ ถัดไป
• ป้อนเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณหากคุณไม่มีข้อมูลนี้มีประโยชน์
• แตะดร็อปดาวน์ประเภทความปลอดภัยแล้วแตะ ไม่มี
• ป้อนพอร์ตที่เข้ามา ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณหากคุณไม่มีข้อมูลนี้มีประโยชน์
• แตะต้องมีการลงชื่อเข้าใช้ แล้ว ถัดไป
• เลือก กำหนดการซิงค์ ที่คุณต้องการ
• เลือกการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ
• แตะ ถัดไป
• ป้อนชื่อบัญชีที่คุณต้องการ
• ป้อนชื่อผู้ส่ง
• แตะ เสร็จ เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า

หากคุณใช้แอพอีเมลบุคคลที่สามลำดับขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ก็ควรให้ตัวเลือกที่คล้ายกันกับคุณว่าคุณต้องการลบสำเนาอีเมลของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

ปัญหา # 3: ตัวเลือกที่ขาดหายไปเพื่อลบอีเมลในโฟลเดอร์ถังขยะใน Samsung Galaxy S6 Edge

ทักทาย. ตัวเลือกสำหรับการเลือกอีเมลทั้งหมดที่อยู่ในโฟลเดอร์“ ถังขยะ” ที่จะถูกลบจะได้รับการติดตั้งใหม่เหมือนเดิมในโทรศัพท์ Galaxy รุ่นก่อนหน้าหรือไม่ ตัวเลือกนั้นมีอยู่ใน S3 และไม่สามารถใช้กับ S6 ได้ ผิดหวังมากที่มันหายไป FYI บัญชีอีเมลคือ POP3

ขอบคุณ - เควิน

ทางออก: สวัสดีเควิน Android Lollipop นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงมากมายเกี่ยวกับวิธีที่เราโต้ตอบกับแอพและสมาร์ทโฟน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้บางอย่างอาจหรืออาจไม่ทำให้ทุกคนพอใจ เราเสียใจที่ทราบเกี่ยวกับความผิดหวังของคุณด้วยตัวเลือกที่หายไป แต่ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นในตอนนี้ เราไม่เคยได้ยินประกาศใด ๆ จาก Google เกี่ยวกับแผนการที่จะเปลี่ยนวิธีการที่แอพอีเมลหุ้นของ Android จะใช้งานได้ในอนาคตอันใกล้นี้ดังนั้นคุณอาจติดอยู่กับสิ่งที่คุณมีในตอนนี้ คุณอาจต้องการใช้แอปอีเมลบุคคลที่สามแทน

ปัญหา # 4: อีเมลแลกเปลี่ยนหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Samsung Galaxy S6 Edge เป็น Android Lollipop

ฉันเป็นลูกค้าของ Sprint และทำการอัปเดต 5.1.1 เมื่อคืนนี้ หลังจากอัพเดทอีเมลแลกเปลี่ยนของฉันหยุดทำงาน มันจะไม่ซิงค์อีกต่อไป แอปพลิเคชันขัดข้องและแจ้งว่า“ น่าเสียดายที่การซิงค์อีเมลหยุดทำงาน” และปิดลง ในระหว่างการปิดฉันจัดการเพื่อลบบัญชีและเพิ่มอีกครั้งโดยไม่มีโชค ฉันล้างแคชตามคำแนะนำออนไลน์แล้วไม่มีโชค ฉันเพิ่มบัญชี Gmail ของฉันลงในแอปและได้รับข้อผิดพลาดที่เซิร์ฟเวอร์ Google ไม่ตอบสนอง ข้อเสนอแนะใด ๆ - เอลิซาเบ ธ

ทางออก: สวัสดีเอลิซาเบ ธ เราขอแนะนำให้คุณทำการ ล้างพาร์ติชั่นของโทรศัพท์ อีกครั้งและ / หรือ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ก่อนที่จะเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง คุณอาจต้องการตรวจสอบ บทความนี้ ว่าทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา เรามั่นใจว่าคุณจะได้รับฟังก์ชั่นปกติของโทรศัพท์ของคุณหลังจากที่คุณทำตามคำแนะนำของเราในโพสต์นั้น

ปัญหา # 5: ความแตกต่างระหว่าง IMAP และ POP3 อีเมลใน Samsung Galaxy S6 Edge หายไป

ดังนั้นฉันจึงตั้งค่าอีเมลปกติเหมือนที่ฉันทำกับ S5 ด้วยแอพอีเมล สิ่งมาตรฐาน โรงงาน ฉันได้รับอีเมล ฉันลบสิ่งที่ฉันไม่ต้องการ อีเมลขยะ ฯลฯ ฉันกลับไปอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมาฉันมีอีเมลใหม่ และทุกอย่างที่ฉันทิ้งไว้ในกล่องจดหมายของฉันก็หายไป และเป็นวิธีที่คุณอาจมีอีเมลที่ยังไม่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์ ด้วย S5 ของฉันฉันบอกได้ว่าเฮ้ฉันต้องการเห็น 50 อีเมลหรือ 100 และฉันสามารถตั้งค่าอีเมลใด ๆ และพวกเขาจะยังคงอยู่ที่นั่นเมื่อฉันเปิดอีเมลอีกครั้ง พวกเขาไปไหน. ฉันลองรีเฟรช ... ไม่มีอะไรนอกจากอีเมลใหม่ ฉันทำอะไรผิดที่นี่ ไม่มีการตั้งค่าที่จะเปลี่ยนแปลง หรือถ้าคุณต้องการลบสิ่งต่าง ๆ อย่างถาวรจากตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์ของคุณเช่นเดียวกับ S5 น่าเศร้านี่คือวิธีที่ฉันได้รับอีเมลปกติทั้งหมดของฉัน ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของฉันไปที่อีเมลนั้น - อองตัวเนต

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Antoinette คุณใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อตรวจสอบอีเมลของคุณเช่นคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนเครื่องอื่นหรือแท็บเล็ตหรือไม่? หากคุณเป็นโปรดเพิ่มอีเมลของคุณใน S6 อีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก IMAP เป็นประเภทเซิร์ฟเวอร์ แนะนำให้ใช้โปรโตคอลการจัดส่งประเภทนี้หากคุณต้องการตรวจสอบอีเมลของคุณขณะเดินทางเพราะจะเก็บสำเนาอีเมลของคุณไว้ในเซิร์ฟเวอร์รวมถึงอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณใช้งาน นี่คือความแตกต่างหลักของ POP3 ซึ่งเก็บเฉพาะอีเมลในเครื่องเท่านั้น POP3 เป็นที่นิยมมากกว่าถ้าคุณมีเพียงอุปกรณ์เดียวสำหรับตรวจสอบอีเมลของคุณเนื่องจากเก็บไว้ในหน่วยความจำตลอดเวลา คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดึงอีเมลทั้งเก่าและใหม่อีกครั้งเช่นใน IMAP ในขณะที่ IMAP สร้างโคลนอีเมลของคุณเพื่อสำรองข้อมูลบางครั้งข้อความที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณอาจหายไปจากโฟลเดอร์ของคุณ (เช่นกล่องจดหมาย) หลังจากระยะเวลาหนึ่ง

หากคุณใช้แอพของบุคคลที่สามให้ลองเล่นโดยใช้การตั้งค่าเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ

ปัญหา # 6: การแจ้งเตือน Gmail ไม่แสดงในหน้าจอขอบ Samsung Galaxy S6

ฉันมี S6 Edge และฉันพบว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับบัญชี Gmail ไม่ปรากฏในส่วนบุคคลของโทรศัพท์ บัญชี Gmail ใช้แอป Gmail ในขณะที่บัญชีอีเมลอื่น ๆ ส่วนใหญ่เช่นอีเมล Yahoo ได้รับการจัดการโดยแอปอีเมลในตัว บัญชีอีเมลที่ใช้แอพอีเมลในตัวกำลังแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอขอบ

มีวิธีบังคับให้บัญชี Gmail แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอ Edge หรือไม่

ขอบคุณ! - รอน

ทางออก: สวัสดีรอน คุณสามารถเพิ่ม Gmail ของคุณลงในแอปพลิเคชันอีเมลหุ้น S6 ของคุณ (แอปในตัว) เช่นเดียวกับบัญชีอื่น ๆ คุณถูก. ดูเหมือนว่า Google หรือ Samsung อาจตัดสินใจที่จะแสดงการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับ Gmail ในแถบสถานะแทนที่จะเป็นแบบขอบเหมือนบัญชีอื่น ๆ เราไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการทำงานของสิ่งต่าง ๆ ได้ในขณะนี้ดังนั้นคุณอาจใช้แอพอีเมลสต็อกได้เช่นกัน

ปัญหา # 7: Samsung Galaxy S6 Edge ไม่ซิงค์อีเมลโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ

สวัสดี. ฉันซื้อ S6 Edge ประมาณหนึ่งสัปดาห์ครึ่งแล้ว กำลังใช้ Lollipop 5.0.2 ด้วยเหตุผลบางอย่างฉันไม่สามารถซิงค์อีเมลผ่านข้อมูล ฉันได้ลองล้างแคชทั้งหมดแล้วและฉันได้ลองใช้ Gmail, Mail Type และ Cloud Magic แล้วและฉันก็มีปัญหาเดียวกันกับทุกแอพ

ฉันสามารถไปทำงานและไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกวัน แต่เมื่อฉันเดินผ่านประตูบ้านของฉันและโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ฉันได้รับการแจ้งเตือนสำหรับอีเมล 7 ฉบับ

หากฉันเปิดแอปอีเมลนั้นจะซิงค์และดาวน์โหลดข้อความผ่านข้อมูล แต่ฉันต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อฉันได้รับโดยไม่จำเป็นต้องเปิดแอป ฉันได้ตรวจสอบแล้วว่ามันถูกตั้งค่าให้กดเช่นกัน (ฉันได้ลองดึงข้อมูลทุกชั่วโมงและยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ )

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ชื่นชมอย่างแน่นอน ขอบคุณ! - โทมัส

ทางออก: สวัสดีโธมัส คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะ การใช้ข้อมูล
• แตะไอคอน เมนู
• ใส่เครื่องหมายถูกที่ตัวเลือก Auto Sync Data

ปัญหา # 8: Earthlink อีเมลเปิดอีเมลแบบสุ่มรับสแปม

สวัสดี Droid Guy!

S6 ของฉันมีสองประเด็นที่ทำให้ฉันเป็นบ้า:

การหมดเวลาหน้าจอเริ่มต้นคือ 1 นาทีที่ไม่มีกิจกรรม ฉันเปลี่ยนเป็น 10 นาทีเพราะฉันใช้โทรศัพท์ในร้านขายของชำ แต่ทุกวันหรือสองวันมันจะกลับมาเป็น 1 นาที ฉันจะหยุดสิ่งนี้ได้อย่างไร

ปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้นกับอีเมลของฉัน เมื่อฉันคลิกที่อีเมล Earthlink โทรศัพท์จะเปิดอีเมลสุ่มโดยอัตโนมัติแทนที่จะไปที่หน้าแรก ปัญหาคือบางครั้งฉันได้รับอีเมลขยะและโทรศัพท์อาจเลือกที่จะเปิดแบบสุ่ม สิ่งนี้จะบอกผู้ส่งอีเมลขยะ / ฟิชเชอร์ ฯลฯ ว่าเป็นที่อยู่ที่ถูกต้องและทีละเล็กละน้อยฉันได้รับสแปมมากขึ้นทุกวัน

โปรดช่วยด้วยเนื่องจากฉันเริ่มเกลียดโทรศัพท์นี้จริงๆ ขอบคุณ! - แพท

ทางออก: สวัสดีแพท ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติของโทรศัพท์เช่นปัญหาการหมดเวลาหน้าจอที่คุณมีอาจเนื่องมาจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือแอปของบุคคลที่สาม ลองเปิดเครื่องโทรศัพท์ในโหมดการวินิจฉัย ( โหมดปลอดภัย ) จากนั้นสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้น หากแอปของบุคคลที่สามมีการตำหนิปัญหาจะหายไปในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด หากไม่มีข้อผิดพลาด Android ที่ผิดปกติอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตโรงงานเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดดังกล่าว

ตอนนี้ถึงความกังวลอีเมลของคุณ คุณใช้เบราว์เซอร์มือถือเพื่อตรวจสอบอีเมล Earthlink ของคุณหรือไม่ ถ้าใช่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ ล้างแคชและข้อมูลของแอป แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

เราไม่รับรู้ถึงแอพอีเมล Android Earthlink ใด ๆ แต่ถ้าคุณกำลังใช้งานอยู่ให้ทำการล้างแคชและข้อมูลของแอพก่อน หลังจากนั้นเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง

แค่นี้แหละ! เราเชื่อว่าโซลูชันสำหรับปัญหาอีเมล Samsung Galaxy S6 Edge ที่ให้ไว้ที่นี่จะช่วยชุมชน Android ได้อย่างมากดังนั้นเราจะแจ้งปัญหาของคุณและเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเผยแพร่