วิธีแก้ปัญหาสำหรับ Wi-Fi Samsung Galaxy S6 Edge และปัญหาข้อมูลมือถือ [ตอนที่ 1]

คุณมีปัญหาการเชื่อมต่อใน Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณหรือไม่ คุณมาถูกที่แล้ว!

ยินดีต้อนรับสู่บทความแรกของเราที่มุ่งเน้นการให้บริการโซลูชั่นสำหรับ Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi และปัญหาข้อมูลมือถือ! ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทุกคนประสบปัญหาการเชื่อมต่อเป็นครั้งคราวดังนั้นเราจึงตัดสินใจสร้างซีรีส์การแก้ไขปัญหาใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณเป็นผู้ใช้ S6 Edge ที่มีปัญหาการเชื่อมต่อมือถือ Wi-Fi 0r อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: อินเทอร์เน็ตของ Samsung Galaxy S6 Edge ไม่ทำงานผ่านข้อมูลมือถือ

ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันสงสัยและหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้ ฉันมี Galaxy S6 Edge ของฉันมาไม่ถึงเดือนเดียวโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีในทุกพื้นที่ 2 สัปดาห์แรก! หลังจากนั้นฉันประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงาน

ฉันโทรไปที่ผู้ให้บริการของฉันซึ่งนำฉันผ่านขั้นตอนการเปลี่ยนเครือข่ายมือถือของฉันไปยังเครือข่ายอื่นแล้วกลับมาเป็นของฉันเอง หลังจากทำสิ่งนี้เป็นเวลาเกือบ 3 วันติดต่อกันมันไม่ทำงาน

ฉันโทรหาผู้ให้บริการอีกครั้งและพวกเขารีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของฉันและเปิดใช้งานบัญชีและการตั้งค่ามือถืออีกครั้ง มันยังไม่ทำงาน

ฉันตัดสินใจไปที่ร้านของผู้ให้บริการซึ่งฉันซื้อโทรศัพท์และที่ปรึกษาเล่นไปรอบ ๆ และไม่พบปัญหาดังนั้นจึงแนะนำให้ฉันนำโทรศัพท์ของฉันไปที่ร้านซ่อม - ซึ่งฉันทำและเมื่อได้รับโทรศัพท์ - มันเป็น กล่าวว่าจำเป็นต้องมีการอัพเกรดซอฟต์แวร์ ฉันอยู่ที่นั่นแล้วเริ่มโทรศัพท์ของฉันและทุกอย่างทำงานได้ดีฉันสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดาวน์โหลดแอพที่ฉันต้องการและต้องการได้

เมื่อฉันกลับถึงบ้าน - ทำให้ฉันประหลาดใจที่โทรศัพท์ของฉันไม่ทำงานอีกต่อไป (ประมาณ 2 ชั่วโมงหลังจากที่ฉันรวบรวมโทรศัพท์)

ฉันพยายามเปลี่ยนระหว่าง GSM และ LTE และการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดเพื่อดูว่ามีอะไรจะสร้างความแตกต่างและไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ฉันทำการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายทั้งหมดไปยังเครือข่ายอื่นและกลับมาเป็นของตัวเองและยังคงไม่มีอะไรทำงาน

ฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้นานกว่าหนึ่งสัปดาห์แล้ว โทรศัพท์ของฉันเป็นผัก! สิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานครั้งหนึ่งใน Blue Moon ฉันจะได้รับข้อความ Whatsup แต่มันโชคดีที่ฉันได้รับ

กรุณาช่วย??

ขอบคุณ. ความนับถือ. - Kaylyn

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kaylyn หากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปัญหาอาจมาจากตัวโทรศัพท์เองหรือบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการของคุณ สมมติว่าคุณมีสัญญาณที่ยอมรับได้สำหรับเครือข่าย LTE ที่บ้านงานแรกของคุณคือแยกสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

• ลบพาร์ติชันแคช

• บูตโทรศัพท์ใน Safe Mode
• ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เหล่านี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหามาตรฐานหากผู้ใช้สงสัยว่าอุปกรณ์กำลังประสบปัญหาถาวร หากไม่มีอะไรทำงานเราขอแนะนำให้คุณขอโทรศัพท์ทดแทนจากผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการเรียกเก็บเงินซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของคุณ

ปัญหา # 2: Samsung Galaxy S6 Edge ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่ใช้งานได้

สวัสดี ฉันลบแคชแล้ว แต่ไม่ได้ตั้งค่าการเช็ดจากโรงงาน ฉันไม่มีการสำรองข้อมูลและไม่ทราบวิธีสำรองข้อมูล

Wi-Fi ที่บ้านของฉันเชื่อมต่อได้ดี - เมื่อวานมันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่ใช้งานได้ดี ฉันมี Samsung S3 อีกเครื่องและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่ใช้งานได้ดี

ได้โปรดช่วยฉันด้วย - ซูซาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซูซาน ลองตัดการเชื่อมต่อ S6 Edge ของคุณจาก Wi-Fi ที่ทำงานก่อนแล้วจึงเชื่อมต่อใหม่ ที่มักจะหลอกลวง บางครั้งข้อมูลสำหรับเครือข่ายไร้สายบางอย่างอาจมีการเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุผลบางประการ การบังคับให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันอีกครั้งด้วยการยกเลิกการเชื่อมต่อด้วยตนเองก่อนจะทำให้โทรศัพท์คิดว่ากำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ หากคุณไม่เคยทำมาก่อนนี่คือขั้นตอน:

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะ Wi-Fi เพื่อเปิด
• เลือก Wi-Fi ที่ทำงานของคุณและแตะที่ปุ่ม ลืม

ปัญหา # 3: Samsung Galaxy S6 Edge ยังคงสูญเสียสัญญาณ Wi-Fi

สวัสดี รักไซต์ของคุณและทุกสิ่งที่คุณทำ ฉันมีปัญหาที่น่าสนใจสำหรับคุณที่นี่

ฉันอาศัยอยู่ในออสเตรเลียและซื้อ S6 Edge ของฉันก่อนที่จะบินไปยุโรป น่าเสียดายที่ฉันประสบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi เมื่อซิมการ์ดเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ฉันมีปัญหานี้ในออสเตรเลีย แต่ฉันอยู่ที่นั่นเพียง 3 วันหลังจากได้รับโทรศัพท์จึงไม่ได้มีโอกาสทดสอบมากนักเพราะมันจะสลับฉันไปที่ข้อมูล 4G โดยอัตโนมัติ

ฉันเดินทางมาถึงยุโรปแล้วและตอนนี้อยู่ในประเทศเซอร์เบีย ฉันได้รับซิมการ์ดใหม่ที่นี่และไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้เลย ... ทุกที่ ฉันคิดว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางร่างกายและฉันจะต้องส่งกลับไปที่ออสเตรเลียเพื่อทำการซ่อมแซม

สิ่งที่น่าสนใจคือเมื่อฉันไปถึงบอสเนียฉันไม่ได้ใช้บริการโรมมิ่งและในทันทีแม้ว่าฉันจะไม่สามารถโทรออกหรือใช้ข้อมูล 4G ฉันก็สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใด ๆ ที่นั่นได้ เมื่อฉันกลับไปที่เซอร์เบียฉันเริ่มมีปัญหาอีกครั้งดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตโทรศัพท์ (เนื่องจากเป็นปัญหาที่ร้อนเกินไปเช่นกัน) และตอนนี้ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบ Wi-Fi ได้อีก ฉันได้เปิดและปิดสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะหลายครั้งรีเซ็ตลืมเครือข่ายและเริ่มต้นใหม่และฉันยังคงมีปัญหาอยู่ จนถึงก่อนหน้าวันนี้ฉันสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ในบ้านเป็นระยะเวลาประมาณ 60 วินาทีจากนั้นฉันจะต้องปิดและเปิด Wi-Fi เพราะสัญญาณเพิ่งจะตาย

ฉันพยายามลบ SIM และเพิ่งเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ฉันไม่สามารถใช้แอพส่วนใหญ่ที่ไม่มีซิมการ์ดได้

คุณมีความคิดใด ๆ ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้และจะแก้ไขได้อย่างไร

มันจะได้รับการชื่นชมมากที่สุด

ความนับถือ. - นิก

ทางออก: สวัสดีนิก บางแอพสามารถบล็อกการใช้งาน Wi-Fi บางครั้งโดยเฉพาะแอพที่เป็นอันตราย สมมติว่าวิทยุ Wi-Fi ของโทรศัพท์ทำงานสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดอาจเป็นเฟิร์มแวร์หรือแอปของบุคคลที่สามเท่านั้น หากยังคงเป็นไปได้โปรดดำเนินการรีเซ็ตรอบโรงงานใหม่จากนั้นติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทีละรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้เวลากับโทรศัพท์ในแต่ละครั้งเพียงพอสำหรับการสังเกต ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หลังจากติดตั้งแอพเดียวและสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรในเวลาสองสามชั่วโมง ในขณะที่ใช้เวลานานมันเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่าในการแยกปัญหา เราจะแนะนำให้ทำการบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่บางครั้งแอพของบุคคลที่สามที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อละเว้นโหมดการวินิจฉัย (เซฟโหมด) ยังคงสามารถทำงานได้

เราหวังว่าขั้นตอนง่าย ๆ นี้จะช่วยได้ แต่หากล้มเหลวคุณอาจต้องการพิจารณาการเปลี่ยนจากออสเตรเลียเมื่อคุณกลับมาที่นั่น

ปัญหา # 4: Samsung Galaxy S6 Edge ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่มีสัญญาณ”

ฉันโชคดีมากกับ AT&T Galaxy S6 Edge ฉันสูญเสียการบริการอย่างต่อเนื่องแม้ในขณะที่ฉันมี S5 เก่าหรือลูกชายของฉันหมายเหตุ 4 ติดกับฉัน ฉันจะเป็นคนเดียวที่ไม่มีบริการ ฉันยังมีเหตุฉุกเฉินเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและเพราะฉันไม่มี "บริการ" มันจะไม่ยอมให้ฉันโทรฉุกเฉินไปที่ 911 นี่เป็นโทรศัพท์ที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยมี ฉันไม่ได้รับข้อความและการโทรจำนวนมากเนื่องจากปัญหานี้และส่วนใหญ่ฉันไม่สามารถโทรออกได้ ไม่สำคัญว่าฉันจะอยู่ที่ไหน ฉันลองทุกอย่างแล้วยกเว้นโทรศัพท์ใหม่ ซึ่งเป็นขั้นตอนต่อไปของฉัน ฉันแค่ต้องบอกคุณขอบคุณสำหรับเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม คุณช่วยฉันได้มาก และฉันยินดีที่จะแนะนำเว็บไซต์นี้และข้อมูลที่คุณให้กับเพื่อน ๆ ทุกคน และฉันหวังว่าจะไม่มีใครได้ผ่านการทดสอบที่ฉันทำเมื่อฉันไม่สามารถโทร 911 / EMS ได้ - คาร่า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Karla ขออภัยที่ทราบว่าไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณในกรณีฉุกเฉิน หากโทรศัพท์ของคุณสูญเสียสัญญาณในบริเวณที่มีเครือข่ายที่ครอบคลุมฮาร์ดแวร์อาจถูกตำหนิ เรามักจะแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐาน แต่ถ้าคุณได้รับความช่วยเหลือจาก AT&T เกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วคุณจะไม่ต้องทำอะไรในฐานะผู้ใช้ เราขอแนะนำให้คุณเพียงต้องการโทรศัพท์ทดแทน

และขอขอบคุณสำหรับการค้นหาเว็บไซต์ของเราที่เป็นประโยชน์ ขอขอบคุณสำหรับความพยายามและเวลาของคุณที่แนะนำให้เพื่อนของคุณ

ปัญหา # 5: Samsung Galaxy S6 ได้รับสัญญาณที่อ่อนแอแม้จะมี Airave ที่บ้าน

สวัสดี. ฉันเป็นแฟนตัวยงของแอปพลิเคชั่นคำแนะนำและเคล็ดลับของคุณดังนั้นฉันจะมาหาคุณพร้อมกับปัญหานี้โดยหวังว่าคุณจะสามารถให้คำตอบที่ Sprint ไม่สามารถทำได้ ฉันมีโทรศัพท์ 2 เครื่องในบัญชีของฉัน S5 ที่ฉันมีมาประมาณหนึ่งปีแล้ว โทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยม ฉันยังมี S6 Edge ด้วย ฉันใช้ Edge มาประมาณ 3 สัปดาห์แล้ว อินเทอร์เน็ตในบ้านของฉัน (และโทรศัพท์พื้นฐาน) เป็น AT & T U-Verse ความเร็วสูง ฉันมีความเร็วและการครอบคลุมอินเทอร์เน็ตที่ดีมาก

ดังนั้นนี่คือปัญหากับ S6 ของฉัน ด้วยโทรศัพท์ทั้งสองในโหมด CDMA การเปิดใช้งานเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของฉัน (หรือบางครั้งเป็นทางเลือกไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของฉัน) และ Sprint ให้ Airave ฉันเห็นความผันผวนอย่างต่อเนื่อง ฉันสามารถดูโทรศัพท์ทั้งสองขณะนั่งถัดจาก Airave ซึ่งฉันได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉันและฉันสังเกตเห็นว่า S5 อาจมีแถบทั้งหมดและ S6 จะมีหนึ่งหรือสองแถบเท่านั้น หมายถึงสัญญาณอ่อน) ฉันเรียก Sprint แล้วพวกเขาตั้งทฤษฎีว่าฉันมีเพื่อนบ้านที่มี Airave และโทรศัพท์ของฉันกำลังหยิบ Airave ขึ้นแทนที่จะเป็นของจริงในบ้านของฉัน ดังนั้นช่างเข้าไปข้างในและนั่ง Airave ของฉันจากอพาร์ทเมนท์นั่งไปยังเมืองที่กล่าวถึง เขายังรีเฟรชการเชื่อมต่อของฉันรวมถึงตรวจสอบการเชื่อมต่อของโทรศัพท์ทั้งหมดของฉัน สำหรับทุกความตั้งใจและวัตถุประสงค์ที่ใช้งานได้ดูเหมือนจะแก้ปัญหาได้ประมาณ 3 ชั่วโมง

ดังนั้นวันนี้ซึ่งเป็นวันถัดไปฉันสังเกตเห็นว่าความแรงของสัญญาณของฉันกลับมาผันผวนอีกครั้งเหมือนครั้งแรก คำถามของฉันคือนี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริงกับโทรศัพท์ของคุณหรือเป็นปัญหาที่ค่อนข้างปกติภายในเครือข่าย ช่างเทคนิคบอกว่าพื้นที่ส่วนใหญ่ที่ฉันอาศัยอยู่ (ฟอนแทนา, แคลิฟอร์เนีย) มีสัญญาณที่ดีพอ ๆ กับตึก 4G ที่อยู่ห่างออกไปประมาณหนึ่งไมล์ เมื่อฉันออกไปข้างนอก (ในบริเวณ Rancho Cucamonga และ Ontario, CA) ฉันได้รับสัญญาณที่ดี / ดี) แต่มันทำให้ฉันงุนงงเมื่อฉันอยู่ที่บ้าน การมี Airave, AT&T Internet / Wi-Fi และสัญญาณแรง ๆ ฉันก็งงว่าทำไมฉันถึงไม่เต็มกำลังมากกว่าการมีบาร์ ปัญหานี้ควรเป็นปัญหาใหญ่หรือเรื่องเล็กน้อย? โปรดแจ้งให้เราทราบ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนี้รวมถึงเคล็ดลับอื่น ๆ อีกนับไม่ถ้วนที่คุณได้ให้ไว้ในอดีต! ติดตามการทำงานที่ดีเพราะคนอย่างฉันจะติดตามอยู่เสมอ! ขอให้มีความสุขในวันนี้! - วิลเลียม

ทางออก: สวัสดีวิลเลียม หากอุปกรณ์มือถืออื่น ๆ ทั้งหมดได้รับแถบสัญญาณ Sprint มากขึ้นที่บ้านยกเว้น S6 Edge ของคุณนั่นอาจบ่งบอกว่าปัญหานั้นอยู่ในอุปกรณ์ของตัวเอง เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการรบกวนแบบไร้สายว่าเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับสัญญาณอ่อน แต่จากนั้นอุปกรณ์มือถืออื่น ๆ ในบ้านก็ควรได้รับผลกระทบเช่นกัน

และเช่นเคยจะเป็นการดีถ้าคุณสามารถระบุได้ว่ามีปัญหาด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่ ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน S6 ของคุณและสังเกตดูสักสองสามชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแยกแยะแอพของบุคคลที่สามด้วย หากโทรศัพท์ได้รับระดับสัญญาณเดียวกันหลังจากการลบแบบเต็มแสดงว่าเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของปัญหาฮาร์ดแวร์ น่าเสียดายที่โซลูชันที่มีประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวคือการเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ตอนนี้หากระดับสัญญาณดีขึ้นหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแอพที่ติดตั้งหรืออัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เป็นไปได้อาจทำให้ฟังก์ชั่นบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณยุ่งเหยิง พยายามแยกสาเหตุโดยการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทีละตัวในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาพอที่จะสังเกตโทรศัพท์ระหว่างการติดตั้งแต่ละครั้ง