Sprint Galaxy Note 5 พูดว่า SIM ไม่ถูกต้องเมื่อใช้ AT&T SIM การ์ดปัญหาอื่น ๆ

วันนี้เราพยายามที่จะหารือเกี่ยวกับความหมายของการมีโทรศัพท์ที่ปลดล็อคและจะทำอย่างไรถ้าประสบกับปัญหา สิ่งนี้อยู่ไกลจากคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับเรื่องที่ว่าทำไมโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับการปลดล็อคบางรุ่นอาจไม่สามารถทำงานได้ในเครือข่ายอื่น แต่เราหวังว่าเราจะสามารถให้ความกระจ่างในเรื่องนี้ได้

นอกจากนี้เรายังครอบคลุมปัญหาอื่นอีกสองประเด็นดังนั้นหวังว่าชุมชน Android จะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Sprint Galaxy Note 5 พูดถึงซิมที่ไม่ถูกต้องเมื่อใช้ AT&T ซิมการ์ด

โทรศัพท์ของฉันได้รับผลตอบแทนและถูกปลดล็อคโดย Sprint ฉันไปที่ AT&T เพื่อสลับและพวกเขากล่าวว่าโทรศัพท์ของฉันใช้งานร่วมกันได้ เมื่อ AT&T ใส่ซิมของพวกเขาในโทรศัพท์ของฉันมันบอกว่าซิมที่ไม่ถูกต้อง พวกเขาวางโทรศัพท์ของฉันไว้ในระบบของพวกเขาและมันก็กลับเข้ากันได้ ผู้จัดการของ AT&T รู้สึกว่าไม่ได้ปลดล็อคโดย Sprint อย่างสมบูรณ์ Sprint ส่งอีเมลถึงฉันว่าปลดล็อคโทรศัพท์สำเร็จแล้ว คุณสามารถให้คำตอบบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นปัญหาได้หรือไม่? - คลาร่าแซนเดอร์

ทางออก: สวัสดีคลาร่า มีบางสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อช่วยให้คุณระบุ reaons สำหรับปัญหาของคุณ เรามาคุยกันสั้น ๆ

โทรศัพท์“ ปลดล็อค” หมายถึงอะไร

ผู้ใช้หลายคนชอบนึกถึงการปลดล็อคโทรศัพท์ว่าเข้ากันได้กับทุกเครือข่ายเสมอ น่าเศร้าที่ไม่ใช่อย่างนั้น โทรศัพท์ที่ปลดล็อคในกรณีของคุณเป็นอุปกรณ์ Sprint แต่เดิมหมายถึงซอฟต์แวร์ที่ได้รับการแก้ไขเล็กน้อยเพื่ออนุญาตให้ส่งและรับ SMS / MMS โทรออก / รับสายและอาจอนุญาตให้ใช้ข้อมูลมือถือ กล่าวอีกนัยหนึ่งระบบปฏิบัติการได้รับการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้คุณสามารถใช้ฟังก์ชั่นเครือข่ายพื้นฐานได้

ส่วนใหญ่ซอฟต์แวร์ยังคงเป็น Sprint รวมถึงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า คุณจะไม่สามารถใช้แอป Sprint ที่ต้องใช้บริการ Sprint อีกต่อไปและการอัปเดตเป็น Android เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่นั้นเป็นปัญหา นี่คือบางส่วนของผลประโยชน์ที่คุณจะต้องละทิ้งเพื่อเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น คุณไม่มีโทรศัพท์ AT&T ทันทีที่ปลดล็อคอุปกรณ์และใส่ AT&T SIM โดยพื้นฐานแล้วโทรศัพท์ยังคงวิ่งได้อย่างล้ำลึกในธรรมชาติ และนั่นก็ไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ เราเคยได้ยินบางกรณีที่การตั้งค่าข้อมูลมือถือยังคงไม่เปลี่ยนแปลงดังนั้น MMS และการเชื่อมต่อข้อมูลจึงไม่สามารถใช้งานได้เลย

จำเป็นต้องพูดว่าการปลดล็อคจะเปลี่ยนเพียงส่วนเล็ก ๆ ของโทรศัพท์ (ฮาร์ดแวร์ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด) อย่าคิดว่าคุณจะสามารถเพลิดเพลินไปกับข้อเสนอเครือข่าย AT&T ทั้งหมดราวกับว่าคุณมีอุปกรณ์ AT&T ดั้งเดิม โปรดจำไว้ว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณส่วนใหญ่เป็นบุคคลที่สามและส่วนใหญ่จะไม่ทำงานกับระบบของ AT&T

CDMA กับ GSM

อีกประเด็นที่ดีที่จะพูดถึงที่นี่คือความแตกต่างระหว่าง CDMA และ GSM ในสหรัฐอเมริกาเหล่านี้เป็นเทคโนโลยีมือถือที่ใช้กันมากที่สุดสองแบบ Sprint, Verizon และ US Cellular ใช้ CDMA ในขณะที่ AT&T และ T-Mobile GSM

ปกติอุปกรณ์ CDMA จะไม่ใช้การ์ด SIM (Subscriber Identity Module) เนื่องจากข้อมูลสมาชิกจะถูกฝังลึกลงในซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ ข้อมูลเช่นชื่อของคุณรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่อยู่และข้อมูลเฉพาะของสมาชิกอื่น ๆ ทั้งหมดจะถูกตั้งโปรแกรมภายในซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ (โทรศัพท์ CDMA ยังคงสามารถใส่ช่องใส่ซิมการ์ดเพื่อให้พวกเขาใช้ 4G LTE ซึ่งเป็นเทคโนโลยี GSM ที่ได้รับการดัดแปลง) ในขณะที่วิธีนี้เป็นวิธีที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในแง่ของการเก็บรายละเอียดส่วนบุคคลของเจ้าของบัญชี ยากที่จะ "reprogram" เพื่ออนุญาตให้ทำงานกับเครือข่ายอื่น นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณประสบปัญหาในเวลานี้

ในทางกลับกันโทรศัพท์ GSM ไม่จำเป็นต้องทำการจำลองโปรแกรมซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ยกเว้นในระหว่างขั้นตอนการปลดล็อค และแม้แต่ที่ค่อนข้างง่ายกว่าเมื่อเทียบกับโทรศัพท์ CDMA เมื่อผู้ให้บริการปลดล็อคโทรศัพท์ GSM ผู้ใช้เพียงแค่ต้องใส่ซิมการ์ดที่ใช้งานได้และใช้งานได้จากผู้ให้บริการรายอื่นและทุกอย่างจะทำงานได้ดีบนเครือข่าย

โดยทั่วไปโทรศัพท์ CDMA จะไม่ทำงานกับเครือข่าย GSM หรือเครือข่าย CDMA อื่นในขณะที่โทรศัพท์ GSM สามารถทำงานได้ดีกับเครือข่าย GSM ส่วนใหญ่ โทรศัพท์ GSM อาจไม่ทำงานกับเครือข่าย CDMA ด้วย

กระบวนการปลดล็อคอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วการสร้างโปรแกรม CDMA ใหม่ไม่ใช่เรื่องง่าย ในขณะที่ผู้ให้บริการสามารถทำกระบวนการปลดล็อคได้ฟรีตราบเท่าที่คุณไม่มีภาระผูกพันตามสัญญากับพวกเขาอีกต่อไปทุกอย่างอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ แม้ว่า Sprint ปลดล็อคโทรศัพท์ไว้เรียบร้อยแล้วเครือข่ายของ AT&T อาจเข้ากันไม่ได้กับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณ น่าเสียดายที่มีเพียงผู้ให้บริการสองรายเท่านั้นที่สามารถให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อตกลงที่เป็นจริงดังนั้นคุณอาจต้องทำงานร่วมกับทั้งคู่เพื่อไปที่ด้านล่างของปัญหานี้ เรารู้ว่ามันไม่เหมาะ แต่ไม่มีวิธีสำหรับทีมสนับสนุนบุคคลที่สามอย่างที่เรารู้ว่าปัญหาอยู่ตรงไหน ขั้นตอนในการปลดล็อค (ด้าน Sprint) และการจัดสรร (ด้าน AT&T) เป็นกรรมสิทธิ์ดังนั้นเราจึงไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้อง เราเข้าใจว่าผู้ให้บริการทั้งสองอ้างว่าได้พยายามอย่างดีที่สุดแล้วและได้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม แต่แน่นอนว่าหนึ่งในนั้นเป็นความผิดพลาด

รับความช่วยเหลือจากร้านค้าบุคคลที่สาม

การปลดล็อคอุปกรณ์ต้องการความรู้และเครื่องมือระดับมืออาชีพดังนั้นหากคุณไม่ได้รับความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพจากผู้ให้บริการทั้งสองรายลองรับความช่วยเหลือจากร้านค้าที่ปลดล็อคโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 จะไม่ยอมรับ PIN การปลดล็อกหน้าจอ

ผู้นี้อาจกังวล ฉันกำลังพยายามเข้าสู่โทรศัพท์ของฉัน (หมายเหตุ 5) เมื่อคืน (31 ตุลาคม 2560) ฉันไปนอนในขณะที่โทรศัพท์กำลังดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุด เมื่อเช้านี้ฉันป้อน PIN แต่ไม่สามารถป้อนได้ ฉันไม่ทราบว่าฉันอาจจะลืม แต่สิ่งที่ฉันพยายามไม่ทำงาน

ฉันพยายามเข้าสู่โหมดปลอดภัยและฉันล้างแคช แต่ยังไม่สามารถเข้าได้ ฉันอ่านแบบออนไลน์บางทีการรีเซ็ตจากโรงงานอาจใช้งานได้ แต่ฉันไม่ต้องการสูญเสียไฟล์ทั้งหมด ฉันยังไม่มีบัญชีซัมซุง เนื่องจากฉันไม่สามารถรับโทรศัพท์ฉันไม่ทราบวิธีสำรองข้อมูลของฉันเป็นอย่างอื่น - ลุค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลุค มีวิธีที่มีประสิทธิภาพเพียงสามวิธีในการเข้าถึงโทรศัพท์ที่ไม่ได้ปลดล็อคและใช้วิธี:

  1. ปลดล็อก Note 5 ของคุณโดยใช้ Android Device Manager
  2. ปลดล็อก Note 5 ของคุณโดยใช้ Samsung Find My Mobile
  3. ปลดล็อคอุปกรณ์โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

น่าเสียดายที่หากสองตัวเลือกแรกไม่สามารถใช้งานได้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามตัวเลือกที่สามแล้วรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 เชื่อมต่อกับ wifi ไม่มีอินเทอร์เน็ต

สวัสดี. ฉันมี Galaxy Note 5 wifi ของฉันบอกว่าเชื่อมต่อแล้ว แต่เมื่อฉันพยายามค้นหาโดย Google เปิดบทความใน Facebook หรือเล่นเกมที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตมันจะไม่ทำงาน ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์สองครั้งและลองใช้เครือข่ายอื่น ไม่มีอะไรทำงาน ข้อเสนอแนะใด ๆ ได้เวลาซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือยัง ป.ล. ฉันไม่ทราบว่าโทรศัพท์ของฉันใช้ Android รุ่นใด แต่จะไม่ปล่อยให้ว่างเปล่า - คริสตีแวนอีตัน

ทางออก: สวัสดีคริสตี้ ด้านล่างคือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ wifi

ตรวจสอบว่าเราเตอร์ทำงานอยู่หรือไม่

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการพิจารณาว่าปัญหาอยู่ที่ใด อาจเป็นไปได้ว่าเราเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติหรือมีปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) จำเป็นต้องพูดรู้ว่าปัญหาคือโทรศัพท์หรือเราเตอร์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง หากต้องการทำเช่นนั้นลองดูว่าอุปกรณ์ไร้สายอื่นเช่นแล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi ที่คุณมีปัญหาหรือไม่ หากอุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ในขณะที่ใช้เครือข่าย wifi ที่คุณมีปัญหาแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหามากที่สุด

ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน / โหมดประหยัดพลังงานพิเศษ

โหมดประหยัดพลังงานของซัมซุง (อาจเรียกว่าโหมดประหยัดพลังงานปานกลางในอุปกรณ์บางอย่าง) หรือโหมดประหยัดพลังงานอัลตร้าที่รุนแรงมากขึ้น (อาจเรียกว่าโหมดประหยัดพลังงานขั้นสูงสุด) ยกเลิกการเชื่อมต่อ wifi ตามค่าเริ่มต้น กรณี.

ลืมเครือข่าย wifi และเชื่อมต่อใหม่

บางครั้งบริการ wifi อาจใช้ข้อมูลเครือข่ายเก่าหรือล้าสมัยทำให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกับคุณ ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถทำขั้นตอนง่าย ๆ ในการลบรายละเอียด wifi เก่าเพื่อให้โทรศัพท์ได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับ wifi ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. แตะการ เชื่อม ต่อ
  3. กด Wi-Fi ค้างไว้
  4. กดเครือข่าย wifi ค้างไว้ที่คุณมีปัญหา
  5. แตะ ลืมเครือข่าย

หลังจากเครือข่ายถูกลืมให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อ

เปิด wifi ต่อไป

มี wifi บางตัวที่ผู้ใช้ Android บางคนสังเกตเห็นและเรียกว่าเปิด wifi ไว้ระหว่างการนอนหลับ คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้ใช้มีความยืดหยุ่นในการทำงานของฟังก์ชั่นไร้สายแม้ในขณะที่ปิดหน้าจอหรือหากโทรศัพท์กำลังจำศีล (หลับ) หากคุณต้องการคุณสามารถปล่อยให้ wifi อยู่ได้แม้ในขณะที่โทรศัพท์กำลังจำศีลเพื่อป้องกันการสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นี่คือวิธี:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. แตะการ เชื่อม ต่อ
  3. กด Wi-Fi ค้างไว้
  4. แตะที่ ขั้นสูง
  5. แตะเปิด wifi ไว้ระหว่างหลับ
  6. เลือก เสมอ

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากขั้นตอนที่แนะนำเหล่านี้ทั้งหมดไม่สามารถช่วยได้อย่าลืมทำตัวเลือกที่เข้มงวดในการเช็ดโทรศัพท์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือวิธีการ:

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้
  9. ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดต Android ที่รอดำเนินการ

นำโทรศัพท์ไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

หากไม่มีอะไรข้างต้นจะไม่ช่วยเลยจะต้องมีสิ่งผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ ลองส่งมันมาเพื่อซ่อมหรือดีกว่าเปลี่ยนให้ใหม่

แนะนำ

iPhone X ไม่สามารถเชื่อมต่อ wifi หลังจากอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ล้มเหลวระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์
2019
ปัญหา Samsung Galaxy Note 4 Black Screen & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
วิธีการแก้ไข LG V40 ThinQ ไม่ชาร์จไม่เปิด
2019
Samsung Galaxy S5 ค้าง, ล่าช้า, ปัญหาช้า
2019
วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอทั่วไปเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge & แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
2019