Sprint Galaxy S5 จะไม่ส่ง SMS หลังจากอัปเดต Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

เราสนับสนุน # GalaxyS5 เป็นเวลาเกือบ 2 ปีแล้ว แต่เราสามารถพูดได้ว่าเรายังไม่เห็นปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง เรายังคงได้รับปัญหาใหม่เป็นครั้งคราว ปัญหาเหล่านี้บางส่วนถูกกล่าวถึงด้านล่าง

นี่คือรายการปัญหาทั้งหมดที่เรากล่าวถึงในวันนี้:

1. ปัญหา bootloop Galaxy S5
2. หน้าจอ Galaxy S5 ว่างเปล่า | ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 สีดำ
3. Galaxy S5 ปัญหาการแจ้งเตือนล่าช้าหลังจากการติดตั้งการอัปเดต
4. Verizon Galaxy S5 MMS ไม่ทำงานเมื่ออยู่ในเครือข่าย T-Mobile
5. Galaxy S5 บนเครือข่าย Sprint จะไม่ส่ง SMS หลังจากอัปเดต Marshmallow

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ปัญหา bootloop Galaxy S5

* โทรศัพท์ไม่ได้ถูกรูทและไม่มีการพยายามรูท

* ฉันไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน มันบูตวนซ้ำอย่างต่อเนื่อง เมื่อฉันกดวอลุ่ม UP ค้างไว้ปุ่ม Power และ Home จะแสดงข้อความสีน้ำเงินที่มุมบนซ้ายเกี่ยวกับการบูตเพื่อการกู้คืน แต่จากนั้นจะเป็นสีดำและเริ่มบูตอีกครั้ง

* มีอยู่ครั้งหนึ่งเมื่อคืนที่มันหยุดที่หน้าจอการกู้คืนและฉันก็พร้อมที่จะตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานและแบตเตอรี่ก็เสียชีวิตและโทรศัพท์ก็ตาย ตั้งแต่นั้นมาก็เป็นช่วงบูทบูต

* เมื่อฉันกดปุ่มลดระดับเสียง, ปุ่ม Power และ Home มันจะแสดงหน้าจอ "กำลังดาวน์โหลด ... อย่าปิดเป้าหมาย !!" แต่ค้างที่นั่นตลอดไป

ฉันคิดว่ามันทำตัวเหมือนเฟิร์มแวร์ที่ผิดแฟลชในชุด แต่ถ้ามีใครบางคนกำลังแฮ็คโทรศัพท์ของฉันในขณะที่ฉันใช้มันสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้น

ฉันได้อ่านบทความหลายฉบับที่เต้นรอบ ๆ ปัญหาของฉัน แต่ฉันไม่พบบทความที่พูดถึงสถานการณ์เฉพาะของฉัน - ไบรอัน

ทางออก: สวัสดีไบรอัน สาเหตุของปัญหาของคุณสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ปุ่มเปิด / ปิดเครื่องเสียง่าย bootloader ที่เสียหายไปจนถึงข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ แม้ว่าโดยส่วนใหญ่แล้วผู้ใช้โดยเฉลี่ยจะไม่สามารถระบุสาเหตุที่แน่นอนได้เว้นแต่จะต้องมีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียด กฎทั่วไปเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเช่นนี้คือลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ จำกัด ซึ่งโดยทั่วไปจะตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถบู๊ตในโหมดอื่นได้หรือไม่ เนื่องจากคุณได้ยืนยันว่าการรีสตาร์ททั้งในโหมดการกู้คืนและดาวน์โหลดไม่ทำงานสิ่งเดียวที่คุณต้องทำคือไปที่เซฟโหมด หากยังไม่สามารถใช้งานได้คุณต้องขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพที่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ได้

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบูต S5 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S5′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

จำไว้ว่าหากโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้ให้หาวิธีซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S5 ว่างเปล่า | ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 สีดำ

ฉันใช้ Snapchat เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคมประมาณ 11.00 น. 2559 และโทรศัพท์ของฉันก็หยุด ฉันกดปุ่มล็อคและมันก็เป็นสีดำ แต่ไม่กลับมา ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและโทรศัพท์เปิดอยู่ แต่หน้าจอยังเป็นสีดำ ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ต่อไป แต่มันก็ไม่ได้เกิดขึ้น หลังจากนั้นมาประมาณ 5 โมงเย็นและสิ่งแรกที่ฉันเห็นคือ Truecaller ไม่ตอบสนองและฉันถอนการติดตั้ง ตั้งแต่นั้นถ้าฉันกดปุ่มล็อคหน้าจอจะว่างเปล่าและจะไม่เข้ามาจนกระทั่งหลังจาก 20-30 นาทีต่อมาและเมื่อมันมาถึงหน้าจอจะเคลื่อนที่ด้วยตัวเองแฮงค์และแป้นพิมพ์เต้นรำ เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์มันจะเป็นสีดำและบางครั้งมันก็เปิดและแสดงข้อความ S5 ใน 2 สถานที่ที่แตกต่างกันและครึ่งด้านล่างเป็นขาวดำ (เช่นเมื่อช่องทีวีไม่แสดง) ฉันไม่ทราบว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่ แต่เมื่อคืนก่อนฉันดาวน์โหลดไฟล์หนึ่งโดยไม่ตั้งใจซึ่งฉันได้ลบไปแล้ว กรุณาช่วย. ขอบคุณ - Bisi

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bisi หากต้องการทราบว่าปัญหาคือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีลองบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนก่อน หากเป็นหน้าจอที่ทำงานไม่ถูกต้องคุณควรเห็นอาการเดียวกันขณะอยู่ในโหมดการกู้คืน นี่คือขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดนี้:

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• กดปุ่มทั้งสามต่อไปเรื่อย ๆ จนกว่าคุณจะเห็นข้อความสีน้ำเงินและ / หรือจอแสดงผลกะพริบ
• ปล่อยปุ่มสามปุ่มเหล่านี้เมื่อคุณเห็นข้อความ“ การบูตการกู้คืน…” ที่ด้านบน
• รอจนกระทั่ง Galaxy S5 บู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืน

เนื่องจากโหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมที่แตกต่างจากโหมดปกติความแตกต่างในการทำงานของหน้าจอควรระบุว่าปัญหาถูกแยกออกจากหน้าจอเท่านั้น ในกรณีดังกล่าวคุณควรให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดย Samsung หรือช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับสถานการณ์การซ่อมที่อาจเกิดขึ้น

ในกรณีที่หน้าจอทำงานได้ตามปกติถ้าโทรศัพท์กำลังกู้คืนมีโอกาสสูงที่ระบบปฏิบัติการจะทำงานผิดพลาดหรือแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหา คุณควรทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เรามักจะให้เพื่อแก้ไขปัญหา

บูตในเซฟโหมด การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ครั้งแรกที่คุณต้องการลองคือการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) โหมดปลอดภัยเป็นสถานะที่แตกต่างจากอุปกรณ์ของคุณซึ่งคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพอย่างปลอดภัยลบข้อบกพร่องและสังเกตว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานเป็นอย่างไร โดยทั่วไปจะแนะนำให้ใช้ Safe Mode เมื่อ S5 พบปัญหาเช่นการแช่แข็งการรีบูตแบบสุ่มปัญหาการเชื่อมต่อ ฯลฯ มีประโยชน์มากกว่าในการแก้ไขปัญหาที่แอปใดทำให้เกิดปัญหาโดยการบังคับให้ S5 รันเฉพาะแอปดั้งเดิมที่ Samsung หรือผู้ให้บริการ แอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งบนโทรศัพท์จะไม่โหลดดังนั้นจึงเป็นประโยชน์อย่างมากในการ จำกัด ที่มาของปัญหา หากปัญหาหน้าจอยังคงอยู่แม้ในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนถัดไป

เช็ดพาร์ทิชันแคช บางครั้งแคชระบบของโทรศัพท์ Android อาจเสียหายได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า S5 ของคุณใช้แคชของระบบใหม่เท่านั้นอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ สิ่งนี้ทำได้โดยการลบแคชของระบบที่มีอยู่เพื่อที่โทรศัพท์จะถูกบังคับให้สร้างขึ้นใหม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Samsung Galaxy S5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy S5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

คืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น สุดท้ายหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นอย่าลังเลที่จะลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตามชื่อที่แนะนำขั้นตอนนี้จะลบทุกอย่างบนโทรศัพท์ของคุณและนำการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะโรงงาน หากคุณยังไม่ได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่หน้าจอจะเริ่มแสดงปัญหาคุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลเหล่านั้นได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ดูขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน S5

นำโทรศัพท์ไปซ่อมหรือเปลี่ยน ใหม่ หากกระบวนการซอฟต์แวร์ทั้งสามไม่เปลี่ยนแปลงอะไรให้ค้นหาวิธีการตรวจสอบโทรศัพท์หรือเปลี่ยนให้ดีขึ้น

ปัญหา # 3: Galaxy S5 ปัญหาการแจ้งเตือนล่าช้าหลังจากการติดตั้งการอัปเดต

ดังนั้นฉันเพิ่งได้รับการอัปเดต…โทรศัพท์ทำตัวแปลก ๆ แม้ว่าฉันจะไม่พบบทความที่ระบุถึงปัญหาของฉัน ตอนแรกฉันสังเกตเห็นว่า Whatsapp ไม่ได้บอกฉันว่าฉันมีข้อความ ฉันจะเปิดแอพและจู่ๆโทรศัพท์ก็จำได้ว่าบอกฉันว่าฉันมีข้อความมากมาย สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นตลอดเวลามันเป็นการสุ่ม Facebook มีปัญหาคล้ายกันซึ่งโทรศัพท์จะไม่ส่งเสียงพึมพำหรือแจ้งเตือนฉันในบางครั้งจากนั้นฉันจะสังเกตเห็นว่าแอปนั้นมี 1 ในวงกลมสีแดงเล็กน้อยบอกว่ามีการแจ้งเตือน (เกิดขึ้นขณะมีโทรศัพท์อยู่ใน มือของฉันถูกใช้อย่างแข็งขันดังนั้นจึงไม่มีทางที่ฉันจะพลาดข้อความ buzz / การแจ้งเตือน) อีกครั้งแม้ว่าบางครั้งฉันได้รับการแจ้งเตือนบางครั้งฉันทำไม่ได้ เมื่อเช้านี้นักเตะ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับสัญญาณเตือนของฉัน (sleepbot)! ฉันตื่นขึ้นหลังจากปลุก 45 นาทีและเมื่อฉันเปิดแอพเพื่อตรวจสอบว่าฉันได้ตั้งไว้มันก็จำได้ทันทีและเริ่มส่งเสียงให้ฉัน สัญญาณเตือนภัยทำงานได้หลายครั้งตั้งแต่การอัพเดต ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับพฤติกรรมนี้ แต่มันน่าหงุดหงิดอย่างไม่น่าเชื่อ - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ หากปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นโดยบังเอิญหลังจากการอัปเดตสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณต้องการทำก่อนคือการล้างพาร์ติชันแคช (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือขั้นตอน:

• ปิด Samsung Galaxy S5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy S5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 4: Verizon Galaxy S5 MMS ไม่ทำงานเมื่ออยู่ในเครือข่าย T-Mobile

ฉันได้รับแผนครอบครัวของ Walmart SIM หมด T-Mobile ฉันมี Verizon Galaxy S5 ที่ฉันใช้ฉันต้องการซิมการ์ดและของอื่น ๆ ดังนั้นพ่อของฉันจึงมีชุดเริ่มต้นและวางแผนของเขาให้กับแผนครอบครัวของ Walmart ฉันสามารถใช้อินเทอร์เน็ตและทุกอย่าง แต่ฉันยังคงมีปัญหากับการส่งข้อความ MMS ฉันไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพหรือรับได้

ฉันเข้าสู่การตั้งค่าและเปลี่ยน APN เป็น T-Mobile และทั้งหมดนั้น แต่ก็ดูเหมือนว่าฉันจะไม่ทำงาน คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

คุณอาจจะบอกฉันด้วยว่าการตั้งค่านั้นควรทำให้แน่ใจว่าฉันทำถูกต้องตั้งแต่ฉันต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านั้น? ฉันหมายถึงฉันได้รับอินเทอร์เน็ตเพื่อทำงานไม่ใช่ mms โดยเฉพาะทำให้ฉันส่งข้อความยาว

นอกจากนี้ฮ่า ๆ ๆ และพวกเขากลายเป็นข้อความ MMS พวกเขาจะไม่ส่งอย่างใดอย่างหนึ่งดังนั้นฉันต้องส่งบางส่วนของข้อความแล้วอีก ฉันไม่สามารถส่งทั้งภาพเดียวหรือภาพใดภาพหนึ่งได้ คุณช่วยกรุณาช่วยส่งอีเมลถึงฉันในสิ่งที่ฉันควรทำอย่างไร? ฉันแค่ต้องการให้โทรศัพท์ของฉันทำงานอย่างที่ควรจะเป็นซักครั้ง ขอบคุณ. - ดีนน่า

ทางออก: สวัสดีดีนน่า มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ MMS ไม่ทำงานในโทรศัพท์ ต่อไปนี้เป็นปัจจัยทั่วไปบางประการที่ทำให้ MMS ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง:

• การรับสัญญาณไม่ดี
• โทรศัพท์ต้องรีบู๊ต
• กล่องขาเข้าแอพส่งข้อความเกือบเต็มแล้ว
• ไม่ได้ตั้งค่า MMS
• การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง (รวมถึงการตั้งค่า APN และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายอื่น ๆ )

ปัจจัยสองประการสุดท้ายในรายการนี้สามารถตรวจสอบได้กับผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำงานกับ T-Mobile เพื่อแก้ไขปัญหา มีเพียง T-Mobile เท่านั้นที่สามารถให้การตั้งค่า APN ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นเฉพาะของคุณรวมถึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้ใช้คุณสมบัติ MMS ในบัญชีของคุณ

ในบางกรณีระบบปฏิบัติการที่ทำงานอยู่อาจป้องกันไม่ให้การตั้งค่า MMS ทำงานแม้ว่าจะตั้งไว้ถูกต้อง เนื่องจากความจริงที่ว่าเฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการบางรายอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับการตั้งค่าเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้ โทรศัพท์ Verizon นั้นยากที่จะแก้ไขเนื่องจากคุณสมบัติการป้องกันการงัดแงะเฟิร์มแวร์มีประสิทธิภาพมากกว่าโทรศัพท์อื่น ๆ เราไม่แน่ใจ 100% เกี่ยวกับสิ่งนี้ แต่นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไม MMS ยังคงไม่สามารถใช้งานได้แม้คุณจะตั้งค่า APN เป็น T-Mobile แล้วก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ T-Mobile ทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้

ปัญหา # 5: Galaxy S5 บนเครือข่าย Sprint จะไม่ส่ง SMS หลังจากอัปเดต Marshmallow

ฉันอยู่กับ Virgin Mobile USA (เครือข่าย Sprint) และฉันเพิ่งอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Marshmallow 6.0.1 ตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถส่งข้อความ SMS ได้ อย่างไรก็ตามฉันสามารถรับได้ ฉันสามารถเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์โดยใช้ข้อมูลมือถือ ฉันใช้แอพ Messenger มาตรฐานที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ ฉันได้ล้างพาร์ติชั่นแคชแล้วตามด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งข้อมูลสำรองใด ๆ จากอุปกรณ์ก่อนหน้าเมื่อได้รับแจ้ง ฉันซื้อโทรศัพท์ผ่าน Ebay หลายเดือนที่ผ่านมาและมันไม่ได้มาพร้อมกับซิมการ์ด แต่ฉันยังสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือ (เฉพาะ 3G เท่านั้น) รวมถึงส่งข้อความดังนั้นฉันจึงไม่เคยเรียก Virgin Mobile สั่งซื้อหนึ่ง หลังจากการอัพเดทนี้ไม่สามารถส่งข้อความได้ทำให้ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่ได้ส่งข้อความ บันทึกข้อความแล้ว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง (425)” - ขอบคุณสำหรับเวลาและความสนใจของคุณ - ทอดด์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีทอดด์ เช่นเดียวกับดีนน่าด้านบนเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากหลายสิ่งรวมถึงปัญหาเฉพาะของผู้ให้บริการ ด้านล่างนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของโทรศัพท์ Android ที่ไม่สามารถส่ง SMS:

• กระแสไฟฟ้าขัดข้องของเครือข่าย
• การรับสัญญาณไม่ดี
• SMS ไม่ได้เปิดใช้งานในบัญชี
• เงินไม่เพียงพอ (ถ้าคุณใช้การตั้งค่าแบบเติมเงินกับแบบรายเดือน)
• หมายเลขศูนย์ข้อความมีการเปลี่ยนแปลง
• จำกัด การโทรใช้งานอยู่ (สามารถปิดได้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ)
• เปิดใช้งานการ จำกัด การโทร (สามารถปิดได้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ)

เนื่องจากคุณอยู่ในเครือข่าย CDMA คุณไม่สามารถตรวจสอบได้ว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชี / SIM หรือไม่เพราะคุณไม่ได้ใช้ซิมตั้งแต่แรก อีกขั้นตอนเดียวที่คุณสามารถลองใช้ได้ก็คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้ลงทะเบียนหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้อง สิ่งนี้สามารถทำได้โดยโทรไปยังผู้ให้บริการของคุณและขอหมายเลขที่ถูกต้อง หากโทรศัพท์ของคุณมีหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องปัญหาต้องอยู่ในบัญชีหรือเครือข่ายของคุณ ทั้งสองวิธีผู้ให้บริการของคุณควรช่วยคุณแก้ไข