แอพส่งข้อความ Sprint Galaxy S6 ไม่สามารถส่งและรับข้อความกลุ่มปัญหาอื่น ๆ ได้

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyS6 ใหม่ของเรา ตามปกติเราจะนำเสนอปัญหาเพิ่มเติมแก่คุณ S6 และวิธีการแก้ไขของพวกเขา เราได้รับการอุทธรณ์จำนวนมากอย่างต่อเนื่องเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้อ่านคนอื่น ๆ ดังนั้นเราจะเผยแพร่บทความเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ขอบ Galaxy S6 ไม่สามารถเปิดลิงก์ในแอพ Facebook

สวัสดี ฉันมีโทรศัพท์สมาร์ทโฟน Samsung S6 Edge เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันต้องการเปิดพูดลิงค์ใน Facebook มันจะไม่โหลด / เปิด แต่ไม่เคยมีปัญหานี้มาก่อน ฉันได้ดูรายการบางอย่างที่อาจช่วยได้ แต่เมื่อฉันทำตามคำแนะนำฉันติดค้างเพราะส่วนถัดไปไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์ แต่เมื่อฉันไปบน Google ส่วนใหญ่ฉันไม่มีปัญหาในการเปิดเว็บไซต์ ฉันติดตามวิธีล้างแคชและประวัติ แต่ไม่สามารถล้างได้เนื่องจากขั้นตอนต่อไปของคำแนะนำที่ฉันทำไม่ได้

นอกจากนี้เมื่อส่งข้อความบน Facebook ใน Messenger ไอคอนของหน้ายิ้มหรือ GIFF ไม่ได้อยู่ที่นั่นอีกครั้งสิ่งนี้เพิ่งเกิดขึ้น หวังว่าคุณสามารถช่วย ขอบคุณ - แอนนา

ทางออก: สวัสดีแอนนา อาจมีข้อผิดพลาดในแอพ Facebook ของคุณที่ก่อให้เกิดปัญหาเหล่านี้ดังนั้นคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูลของแอพแล้ว นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน คุณต้องการแตะปุ่ม ล้างแคช ก่อนและดูว่า Facebook ทำงานอย่างไรเมื่อคุณเปิดลิงก์ หากปัญหายังคงมีอยู่นั่นคือเวลาที่คุณแตะที่ ล้างข้อมูล

โปรดทราบว่าการติดตั้งอัปเดตแอปล่าสุดบางครั้งสามารถแก้ไขข้อบกพร่องและรายงานปัญหาได้ อย่าลืมอัพเดทแอพ Facebook ตลอดเวลา

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 wifi ไม่ทำงานไม่สามารถเชื่อมต่อได้

ตั้งแต่เมื่อวานฉันไม่สามารถเชื่อมต่อ wifi ได้ มันอยู่เสมอและอยู่ใกล้กับเครือข่าย wifi ที่รู้จัก เมื่อฉันเปิดการตั้งค่า> wifi หน้าจอค้างเป็นเวลาสองสามวินาทีจากนั้นหน้าจอจะปรากฏขึ้น:“ การตั้งค่าหยุดทำงาน” ถ้าฉันกดปุ่ม wifi จากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า wifi มันแค่แสดงหน้าจอสีขาว จนกว่าฉันจะกดปุ่มโฮม ฉันรีบูต, รีบูตในเซฟโหมด (ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหา), เช็ดพาร์ทิชันแคช แต่ปัญหายังคงอยู่ ขอบคุณสำหรับเวลาและการสนับสนุนของคุณ - ฮันเนส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hannes หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจเป็นเพราะไม่ได้อยู่ในแคชของระบบ ลองตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ wifi รีเฟรชจะช่วยได้หรือไม่ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปโทรออก (แอพโทรศัพท์)
2. กด“ * # 2663 # ” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. แตะที่ช่องซึ่งระบุว่า Refresh WiFi Version
4. รอให้ระบบทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้เสร็จ

หากรีเฟรชเฟิร์มแวร์ wifi ไม่ทำงานให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเปิดอยู่ในระหว่างการโทรเมื่อติดตั้ง Whatsapp

หน้าจอโทรศัพท์ของฉันยังคงอยู่ในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ (ในขณะที่โทรศัพท์วางราบบนโต๊ะในลำโพงหรือโหมดที่ไม่ใช่ลำโพง) และเมื่อพูดถึงบลูทู ธ ในรถแม้หลังจากกดปุ่มปิดเครื่อง ดูเหมือนว่าจะกลับมา สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัพเดต Nougat เท่านั้น นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นกับ S6 Edge และโทรศัพท์ S6 ของภรรยาของฉันอย่างสม่ำเสมอ เพียงต้องการให้ชัดเจนหน้าจอโทรศัพท์จะปิดลงเมื่อฉันดึงมันไว้ข้างหูของฉันดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหา

ฉันมีปัญหาอย่างระมัดระวังในการแก้ไขปัญหานี้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและรีเซ็ตแคชและติดตั้งแอปครั้งละหลายรายการ ปัญหาจะกลายเป็นแอพ WhatsApp เมื่อติดตั้งแล้วปัญหานี้จะเริ่มขึ้นทันทีและดูเหมือนว่าจะไม่มีทางออกนอกเหนือไปจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอีกครั้ง ตราบใดที่แอพนี้ไม่ได้ติดตั้งปัญหาก็ไม่ได้เป็นปัญหา ฉันยังสังเกตเห็นอีกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้คือเมื่อการแจ้งเตือนเหตุการณ์ที่เกิดซ้ำของ Google ปฏิทินสว่างขึ้นทั้งหน้าจอและหน้าจอจะไม่ปิดเช่นกัน ดังนั้นจึงมีสามปัญหาที่เกิดจาก WhatsApp นี้ทำให้หน้าจอเปิดและเป็นปัญหาที่น่ารำคาญมาก

ตอนนี้ฉันไม่ได้ติดตั้งแอพนั้นและดูเหมือนว่าทุกอย่างจะทำงานได้ดี อย่างไรก็ตามฉันแทบจะไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากแอพนี้ มีใครประสบปัญหานี้หรือไม่? เป็นไปได้อย่างไรที่ทั้งฉันและโทรศัพท์ภรรยาของฉันมีปัญหาเดียวกัน - Spatemp

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Spatemp ทำได้ดีในการระบุสาเหตุของปัญหา การหาวิธีแก้ปัญหาอาจไม่ใช่เรื่องง่าย เราไม่สามารถยืนยันได้ว่ามีเฟิร์มแวร์บางรุ่นที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Whatsapp ได้ (แม้ว่าจะมี 2 กรณีที่น่าเชื่อถือพอสำหรับเรา) แต่ในตอนนี้เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติต่อปัญหาเฉพาะแอป ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาให้ดีคุณต้องทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอปเอง คุณต้องติดต่อผู้พัฒนาและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเช่นการเปลี่ยนแปลงที่คุณแนะนำกับโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหา ตัวอย่างเช่นอาจเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาหากคุณพูดถึงว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้ง Android Nougat ที่คุณได้รับจากผู้ให้บริการของคุณ (เราถือว่านี่เป็นการอัปเดต OTA) พยายามให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อลดคำถามและคำตอบไปมา หากผู้ใช้ Whatsapp จำนวนมากรายงานปัญหาในเวลานี้ผู้พัฒนาอาจถูกเรียกให้ทำงานสองครั้งเพื่อแก้ไข

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 edge ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วจะไม่เปิด

สวัสดี ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S6 edge ก่อนหน้านี้ในช่วงเย็นแบตเตอรี่ของฉันก็เริ่มไหลอย่างรวดเร็ว ฉันเป็นคนขับ Uber ดังนั้นหลังจากฉันส่งผู้โดยสารคนสุดท้ายของฉันฉันสังเกตเห็นว่าฉันเหลืออายุการใช้งานแบตเตอรี่ 0 ฉันกลับบ้านเพื่อชาร์จโทรศัพท์ แต่โทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จ ดังนั้นฉันจึง Googled ปัญหาที่เป็นไปได้ ฉันลองแก้ไขปัญหาการแก้ปัญหาทั้งหมดแล้วก็ไม่ได้ผลเลย ฉันลองฮาร์ดรีเซ็ตฉันไม่สามารถทำได้ ฉันพยายามกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ด้วยปุ่มเปิดปิดฉันลองทั้งสามปุ่มเพิ่มระดับเสียงลดระดับเสียงปุ่มโฮมปุ่มเพาเวอร์ ในที่สุดโทรศัพท์ปิดอย่างสมบูรณ์ มันจะไม่คิดค่าใช้จ่ายเลย ฉันพยายามเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของฉันมันยังคงไม่ชาร์จ ไม่มีไฟส่องสว่างเลย ฉันมีที่ชาร์จและสายดั้งเดิม ฉันไม่ได้ทำของเหลวใด ๆ บนมัน สองสามวันที่ผ่านมามีการอัปเดต ฉันอ่านบนอินเทอร์เน็ตที่หลายคนบ่นเกี่ยวกับการอัปเดตและมีปัญหาทุกอย่างกับโทรศัพท์ของพวกเขา ฉันเดาว่าสิ่งเดียวที่ฉันสามารถทำได้ตอนนี้คือการเข้าไปข้างในและมองมัน ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณล่วงหน้า - จูลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจูลี่ น่าเศร้าที่ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองเมื่อทำการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน หากใช้เครื่องชาร์จอื่นจะไม่ชาร์จโทรศัพท์เลยคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหานั้นเกินความสามารถในการแก้ไข นี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์มากที่สุดใช่คุณต้องการส่งเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้

หากมีการอัปเดตจะมีการรายงานปัญหาเกี่ยวกับพวกเขาเสมอ เราสามารถบอกคุณได้ว่ามีผู้ใช้ Android หลายสิบล้านคนที่ไม่มีปัญหาเกี่ยวกับพลังงานหลังจากการอัปเดตที่ส่งผลให้เกิดปัญหาร้ายแรงเช่นคุณ ปัญหาหลังการอัพเดทส่วนใหญ่เกิดจากข้อผิดพลาดที่แก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่าง ของคุณอาจจะแตกต่างหรือแยกออกจากกัน แต่จากนั้นอีกครั้งเราไม่สามารถบอกได้ว่าสาเหตุที่แท้จริงอาจเป็นอะไร

เราแนะนำให้คุณให้ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมจะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หากไม่สามารถทำได้ให้นำอุปกรณ์นั้นไปที่ศูนย์บริการอิสระ

ปัญหาที่ 5: แป้นพิมพ์ Galaxy S6 ทำงานได้ไม่ดีหลังจากการอัปเดต

โทรศัพท์ของฉันทำการอัปเดตและตอนนี้แป้นพิมพ์ของฉันช้าอย่างน่าขัน มันใช้เวลานานเกินไปในการพิมพ์คำมันเหมือนว่าฉันพิมพ์เร็วเกินไปสำหรับมันเมื่อก่อนที่มันจะทำงานได้ดี ถ้าฉันต่อยเป็นตัวอักษรบางครั้งมันก็เหมือนกับว่าฉันไม่ได้กดมันเหมือนหน้าจอที่ไม่รู้สึกว่านิ้วของฉัน ฉันไม่ต้องการการอัปเดตนี้ แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ Android คิดว่ามันฉลาดที่จะส่งป๊อปอัปมาที่คุณดังนั้นฉันจึงกดปุ่มอะไรก็ตามที่อนุญาตให้อัปเดตโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความ ฉันไม่มีข้อความหรือการสนทนายาว ๆ แต่ก็ยังทำเช่นนี้อยู่ - บริตตานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Brittany หากการล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณไม่ทำงานให้ทำสิ่งเดียวกันสำหรับแอพคีย์บอร์ด แอพส่งข้อความใด ๆ ที่คุณกำหนดให้เป็นค่าเริ่มต้นจะใช้แอพคีย์บอร์ดเริ่มต้นเมื่อพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูลด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกแป้นพิมพ์ที่ถูกต้องที่คุณใช้ แป้นพิมพ์เริ่มต้นมักจะเป็นแอปแป้นพิมพ์ของ Samsung แต่ก็มีแอป Google ในตัวด้วย

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปแป้นพิมพ์ไม่ทำงานให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 6: คลิปบอร์ด Galaxy S6 ยังคงปรากฏขึ้นเมื่อเลื่อนผ่าน Facebook

ทุกครั้งที่ฉันเลื่อนดูโพสต์บน Facebook ทันทีที่ฉันยกนิ้วของฉันไม่ว่าจะเร็วหรือช้าก็อปปี้, วาง, ตัดและป๊อปอัปปรากฏขึ้น ในหนึ่งโพสต์ป๊อปอัปนี้จะปรากฏมากกว่า 10-15 ครั้ง ฉันลองเคลื่อนไหวเร็วกว่าด้วยการเลื่อน แต่ก็ไม่ได้ผล ฉันกำลังบ้า! กรุณาช่วย. - เชอร์รี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเชอร์รี่ ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับแอพ Facebook หรือในแอพอื่น ๆ หรือไม่? หากใช้กับแอพอื่นให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรแก้ไข อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่อาจมีความผิดปกติของ digitizer การประกอบหน้าจอประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสามประการคือ digitizer, LCD และสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น digitizer เป็นชั้นบาง ๆ เหนือ LCD ที่แปลงสัมผัสของคุณให้เป็นสัญญาณดิจิตอล LCD เป็นจอภาพที่แสดงทุกอย่างที่คุณเห็นในขณะที่สายเคเบิลแบบยืดหยุ่นเป็นสายที่ส่งสัญญาณจาก digitizer ไปยังแผงวงจรหลัก หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นเมื่อใช้แอพใด ๆ digitizer อาจหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ในทางกลับกันหากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้ Facebook ก็อาจเกิดจากข้อผิดพลาดง่าย เช็ดแคชและข้อมูลของแอพ (อ้างอิงขั้นตอนข้างต้น) และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากไม่สามารถใช้งานได้

ปัญหาที่ 7: Galaxy S6 มีไฟ LED สีน้ำเงิน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ

หน้าจอขอบ S6 ของฉันเปลี่ยนเป็นสีดำในทันทีโดยมีแสงสีน้ำเงินกะพริบเพียงอย่างเดียวที่ด้านบน ลองใช้ทางลัดรีเซ็ตทั้งหมดเช่น Power + ลดระดับเสียงหรือ home + power + volume (ทั้งคู่) .. ไม่มีโชค .. นี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ ฉันเดาว่าหน้าจอโทรศัพท์ของฉันจะดับแล้ว แต่บอร์ดก็โอเค . กรุณาแนะนำ.. มีวิธีแก้ไขอื่นอีกไหม? - Ms.laksh

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนางสาวลักษณะ ในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้ช่างจะต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อตรวจสอบว่าบอร์ดยังคงโอเคอยู่หรือมีปัญหากับหน้าจอ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดถึงแม้ว่าหน้าจออาจจะทำงานผิดปกติ ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือศูนย์บริการอิเล็กทรอนิกส์ในพื้นที่ของคุณเพื่อรับการแก้ไข

ปัญหาที่ 8: ขอบ Galaxy S6 จะไม่เล่นเพลงจากลำโพง Bluetooth ในรถยนต์

ฉันไม่แน่ใจว่าคุณสามารถช่วยได้หรือไม่ แต่ Edge ของฉันเชื่อมต่อกับบลูทู ธ ซิงค์ในฟอร์ดฟิวชั่นได้อย่างง่ายดาย มันยังเชื่อมต่อและบอกว่าเล่น แต่ไม่มีเพลงเล่นผ่านลำโพง ฉันไม่รู้ว่านี่เป็นปัญหากับรถยนต์หรือโทรศัพท์ของฉันหรือไม่ กรุณาช่วย. ขอบคุณ - แองจี

ทางออก: สวัสดีแองจี้ ปัญหาบลูทู ธ จำนวนมากเกิดจากความไม่ลงรอยกันหลังจากติดตั้งการอัพเดตในโทรศัพท์ หากคุณเพิ่งอัปเดต Android เมื่อเร็ว ๆ นี้ระบบบลูทู ธ ในโทรศัพท์ของคุณจะต้อง“ ทันสมัยกว่า” มากกว่าบลูทู ธ ในรถ บางครั้งการลบการจับคู่แบบเก่าในอุปกรณ์ทั้งสองจะทำงานแม้ว่าจะมีหลายกรณีที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเนื่องจากความไม่ลงรอยกัน

หากคุณมีระบบ Bluetooth ในรถยนต์ใหม่การอัปเดตอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ติดต่อผู้ผลิตรถยนต์หรือผู้ผลิตอุปกรณ์บลูทู ธ ในรถของคุณและดูว่าพวกเขาสามารถอัพเดตได้หรือไม่ หากพวกเขาบอกว่ามันใช้งานการอัปเดตล่าสุดแล้วเรากลัวว่าโทรศัพท์ของคุณจะเข้ากันไม่ได้ น่าเศร้าที่คุณไม่สามารถทำอะไรได้มาก สมาร์ทโฟนได้รับการอัพเดตมากกว่าอุปกรณ์ Bluetooth ในรถยนต์และบางครั้งความไม่เข้ากันเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถทิ้งไว้ที่นั้นหรือคุณสามารถหาวิธีอื่นในการเปลี่ยนระบบบลูทู ธ ในรถยนต์ของคุณ

ปัญหาที่ 9: การแจ้งเตือนด้วยเสียง Galaxy S6 หยุดทำงานติดตั้งการอัปเดต Android

สวัสดี ฉันเพิ่งอัปเดต S6 ​​ด้วยการอัพเดท Android 7 อย่างเป็นทางการ หลังจากการอัพเดตฉันสังเกตเห็นว่าในบางแอพพลิเคชั่นฉันไม่ได้รับเสียง / การแจ้งเตือนอีกต่อไปนั่นคือ Polar Beat ดูเหมือนจะไม่ทำงานอีกต่อไป เสียง / การแจ้งเตือนอื่น ๆ จากระบบ Android หรือแอพเพลงเช่น Spotify ดูเหมือนจะใช้งานได้ ฉันรีบูตและกวาดแคชฉันลบ / ติดตั้งแอพใหม่อีกครั้งไม่แตกต่างกัน - ดิมิทรี

ทางออก: สวัสดีดิมิทรี นี่อาจเป็นปัญหาเฉพาะแอปดังนั้นหากคุณลองล้างแคชพาร์ติชันและติดตั้งแอปใหม่แล้วเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเช่นกัน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโปรดติดต่อผู้พัฒนาแอพเพื่อรายงานปัญหานี้

ปัญหาที่ 10: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จแบตเตอรี่ติดอยู่ที่ 65%

Hi! โทรศัพท์ของฉันปิดแบบสุ่มก่อนหน้านี้ในวันนี้และฉันสามารถเปิดได้อีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง แต่ตอนนี้มันปิดอีกครั้งและเปิดเฉพาะเมื่อมันอยู่ในที่ชาร์จ (หลังจากพยายามสองสามครั้ง) มันติดอยู่ที่การชาร์จ 65% แม้ว่ามันจะบอกว่ามันเป็นการชาร์จที่รวดเร็วและจะปิดทุกครั้งที่ฉันนำมันออกจากที่ชาร์จ มันทำงานได้ดีโดยสิ้นเชิงในขณะที่ชาร์จ - เมนนา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเมนนา สิ่งแรกที่คุณต้องการลองคือการปรับเทียบแบตเตอรี่ หากคุณโชคดีและปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการพลังงานขั้นตอนนี้อาจช่วยคุณได้ นี่คือวิธีการ:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์มีการตำหนิหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา มันอาจจะเป็นความผิดปกติของแบตเตอรี่หรือบางสิ่งบางอย่างในเมนบอร์ด

ปัญหาที่ 11: แอปส่งข้อความ Sprint Galaxy S6 ไม่สามารถส่งและรับข้อความกลุ่มได้

แพทช์รักษาความปลอดภัย Android เสร็จสิ้นในวันที่ 1 มีนาคม 2017 และนับตั้งแต่การส่งข้อความกลุ่มของฉันไม่ทำงาน ฉันใช้แอปข้อความเริ่มต้นที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ ก่อนที่จะเริ่มข้อความกลุ่มฉันจะเลือกผู้รับพิมพ์ข้อความและส่ง ข้อความจะแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติและผู้รับทุกคนจะได้รับตามนั้น และทุกคนที่ตอบกลับข้อความจะได้รับแสดงทุกคนในข้อความกลุ่ม หากฉันได้รับข้อความกลุ่มและไม่ต้องการตอบกลับเป็นข้อความกลุ่มมีตัวเลือกบนหน้าจอที่จะไม่ส่งกลับเป็นข้อความกลุ่ม ตอนนี้เมื่อฉันเลือกชื่อผู้รับที่จะส่งเป็นข้อความตัวอักษรพวกเขาจะถูกส่งและรับเป็นรายบุคคล ความหมายสมาชิกกลุ่มเห็นเฉพาะชื่อของฉันและไม่มีใครในข้อความกลุ่ม

นอกจากนี้กลุ่มข้อความที่ส่งถึงฉันก็เข้ามาคนเดียว ตัวอย่างเช่นแม่ของฉันส่งข้อความกลุ่มและน้องสาวของฉันและฉันได้รับข้อความราวกับว่ามันมีความหมายสำหรับฉันเท่านั้น แม่และน้องสาวของฉันทั้งสองได้รับข้อความอย่างถูกต้อง (หมายถึงผู้รับทุกคนเห็นชื่อ) เมื่อน้องสาวของฉันตอบกลับ (ข้อความกลุ่ม) มันไม่สมเหตุสมผลสำหรับฉันเพราะฉันไม่เห็นคำตอบของแม่ ฉันจะกลับไปที่กระทู้ข้อความของแม่ ในแอปข้อความมีฟังก์ชั่นให้เลือกจากเมนู“ เริ่มแชทกลุ่ม” แต่ทุกอย่างเป็นสีเทา ฉันไม่ต้องการดาวน์โหลดแอปข้อความอื่น

มีบางสิ่งที่ฉันขาดหายไปในแอปเริ่มต้นหรือบางสิ่งในการตั้งค่าของฉัน กรุณาช่วย.

PS My Mom และ sister ใช้ iPhone และพวกเราทุกคนใช้ Sprint เราทุกคนอยู่ในบัญชีเดียวกัน - เคลลี่

ทางออก : สวัสดีเคลลี่ หากการเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวที่คุณทำก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาคือการติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นไปได้มากว่าการอัปเดตดังกล่าวเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณ ลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอปก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ มิฉะนั้นติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหา หากโทรศัพท์ใช้งานเฟิร์มแวร์ Sprint อาจเป็นไปได้ว่าการอัพเดทล่าสุดมีการเข้ารหัสไม่ดี น่าเสียดายที่ไม่มีอะไรที่ผู้ใช้สามารถทำได้ หากเป็นจริงว่าปัญหาอยู่ที่ระดับรหัสเฉพาะนักพัฒนาเฟิร์มแวร์เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้