Straight Talk Galaxy S5 ปัญหาข้อผิดพลาดข้อบกพร่องและวิธีแก้ไขปัญหา

นี่เป็นส่วนแรกของชุดการแก้ไขปัญหา Straight Talk Galaxy S5 ของเราและตัดสินจากจำนวนอีเมลที่เราได้รับเราอาจเผยแพร่บทความสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับตัวแปรเฉพาะนี้หรือตัวแปรอื่น ๆ ที่ถูกส่งไปยังเครือข่าย Straight Talk

Straight Talk มีสายด่วนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่คุณสามารถโทรและฟอรัมออนไลน์ที่คุณสามารถโพสต์ข้อกังวลของคุณและเราจะไม่พยายามแข่งขันกับฝ่ายสนับสนุนที่ บริษัท เสนอให้แก่สมาชิก อย่างไรก็ตามนี่คือวิธีการของเราในการให้การสนับสนุนผู้อ่านของเราที่ส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เราไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ บริษัท และเห็นได้ชัดว่าเราไม่สามารถตอบคำถามทั้งหมดโดยเฉพาะคำถามที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย แต่อย่างน้อยที่สุดเราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยผู้อ่านของเราและเราใช้เวลาในการอ่านเกี่ยวกับปัญหาที่เราได้รับ

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S5 ในเครือข่ายของ ST หรือผู้ให้บริการอื่น ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ [ป้องกันด้วยอีเมล] และเราจะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณหรือเรียกดูผ่านหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S5 อย่าลืมใส่รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้เราสามารถประเมินข้อกังวลของคุณได้อย่างง่ายดายและถูกต้อง นอกจากนี้เรายังมีหน้า Facebook และ Google+ ที่เราใช้เพื่อช่วยผู้อ่านของเราอย่าลังเลที่จะโพสต์ปัญหาของคุณที่นั่น

คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังปัญหาที่เฉพาะเจาะจง:

1. ไม่สามารถเรียกดูเว็บหลังจากพอร์ต
2. ไม่สามารถโทรต่างประเทศได้
3. ไม่สามารถส่ง / รับข้อความและการโทร
4. คงการรีบูตเครื่องไม่สามารถส่ง MMS ได้
5. ไม่สามารถส่งข้อความ
6. ช้ามากในการโหลดหน้าเว็บ
7. ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
8. สุ่มลงมา
9. บริการการพูดตรงไม่สำเร็จ
10. น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดลง

Straight Talk Galaxy S5 ไม่สามารถเรียกดูเว็บหลังจากพอร์ตได้

ปัญหา : สวัสดีทุกคนฉันมี Galaxy S5 จากผู้ให้บริการรายอื่นและฉันย้ายไปยังเครือข่าย Straight Talk ปัญหาของฉันเริ่มต้นหลังจากที่ฉันย้ายหมายเลขโทรศัพท์ของฉันไปยังเครือข่าย Straight Talk ในไม่กี่วันแรกอินเทอร์เน็ตของฉันใช้ได้ฉันสามารถดาวน์โหลดและท่องเว็บได้ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันไม่สามารถท่องเว็บและดาวน์โหลดได้อีกต่อไป ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและพวกเขาเปลี่ยนการตั้งค่า APN ในไม่กี่ชั่วโมงแรกอินเทอร์เน็ตของฉันทำงานได้ดีและในทันใดฉันก็ไม่สามารถใช้ข้อมูลของฉันได้อีก ฉันเกลียดการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพราะพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันหวังว่าพวกคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน ขอบคุณ! - ลินดา

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีลินดาเชื่อฉันเมื่อฉันพูดว่าการสนับสนุนทางเทคนิคของ Straight Talk มีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ แต่คำถามคือพวกเขายินดีที่จะอยู่กับคุณทางโทรศัพท์จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่? สุจริตฉันไม่รู้ว่าโทรศัพท์ตั้งค่าหรือผู้ให้บริการก่อนหน้าของคุณ แต่ฉันแน่ใจว่าโทรศัพท์เก็บบันทึกการตั้งค่าที่ใช้ก่อนหน้านี้และมีบางครั้งที่พยายามใช้เพราะยังอยู่ในแคช .

คุณรู้ไหมฉันสามารถไปได้ทั้งวันเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่ผิดพลาดภายในโทรศัพท์ แต่สิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือการล้างพาร์ทิชันแคชและฟอร์แมตพาร์ติชันข้อมูลก่อนเข้าสู่การตั้งค่า Straight Talk ใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ ที่กล่าวว่าสำรองข้อมูลทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์และทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:

เช็ดพาร์ติชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็ม

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากเช็ดพาร์ติชั่นแคชและทำการฮาร์ดรีเซ็ตให้โทรสายด่วนของ Straight Talk อีกครั้งและคราวนี้แทนที่จะบอกตัวแทนที่คุณมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณให้ถามการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณทันทีและให้ตัวแทนแนะนำคุณเพิ่ม พวกเขาไปยังโทรศัพท์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วคุณควรจะสามารถใช้ข้อมูลมือถือได้ มิฉะนั้นเครือข่ายของพวกเขาเป็นปัญหาและไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณ

Galaxy Talk S5 ไม่สามารถโทรไปต่างประเทศได้

ปัญหา : สวัสดีพวกฉันมี Galaxy S5 และฉันซื้อที่ Walmart สัปดาห์ที่แล้วฉันสมัครรับข้อมูลส่งเสริมการขายแบบไม่ จำกัด จำนวน $ 60 ของ Straight Talk บางครั้งก็ใช้ได้ แต่ส่วนใหญ่ฉันไม่สามารถโทรออกนอกสหรัฐอเมริกาได้ มีปัญหากับโทรศัพท์หรือในเครือข่ายหรือไม่? ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉันและขอขอบคุณ! - เท็ด

การแก้ไขปัญหา : เฮ้เท็ด ในขณะที่ Straight Talk ให้บริการแบบไม่ จำกัด และข้อความและการโทรไปต่างประเทศมีข้อ จำกัด ฉันค่อนข้างมั่นใจว่านี่เป็นปัญหาเครือข่ายและคุณจำเป็นต้องโทรหาสายด่วนและสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากพนักงานของ บริษัท สามารถตอบคำถามของคุณได้มากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีแผนและความครอบคลุม

Straight Talk Galaxy S5 ไม่สามารถส่ง / รับข้อความและการโทรได้

ปัญหา : สวัสดีคนที่แต่งตัวประหลาดฉันมีปัญหากับ Galaxy S5 สองวันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีฉันสามารถท่องอินเทอร์เน็ตโทรออกและส่งข้อความและรูปภาพได้ แต่ในวันถัดไปโทรศัพท์ของฉันไม่มีบริการฉันได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแล้วและคนที่มีเทคโนโลยีบอกให้ฉันรอ 24 ชั่วโมงเพราะมีไฟดับในพื้นที่ของฉัน หลังจากผ่านไปหนึ่งวันโทรศัพท์ของฉันก็ยังไม่มีบริการ ฉันไม่รู้ว่ามีอะไรผิดปกติกับโทรศัพท์ของฉันหรือใน Straight Talk? ฉันจะรอคำแนะนำจากพวกคุณฉันหวังว่าปัญหาของฉันจะไม่ร้ายแรง ขอบคุณ! - ฮัล

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีโทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S5 จากผู้ให้บริการรายอื่นและฉันได้นำมันไปยังเครือข่าย Straight Talk ในช่วงสัปดาห์แรกของฉันใน Straight Talk โทรศัพท์ของฉันทำงานอย่างถูกต้องฉันสามารถโทรออกส่งข้อความและท่องเว็บได้ อย่างไรก็ตามในช่วง 3 วันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันไม่มีบริการ ฉันโทรหา Talk โดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ แต่พวกเขาบอกให้ฉันรอ 24 ชั่วโมง หลังจาก 24 ชั่วโมงโทรศัพท์ของฉันยังไม่มีบริการฉันไม่สามารถโทรออกและส่งข้อความและรูปภาพได้ ฉันไม่รู้ว่าโทรศัพท์มีปัญหาอะไร ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน - เบ็น

การแก้ไขปัญหา : พวกผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจะแนะนำให้คุณรอเป็นเวลา 24 ชั่วโมงเพราะพวกเขาเองก็ไม่รู้วิธีการแก้ไขปัญหา ฮาลถึงเวลาที่คุณจะเรียกสายด่วนอีกครั้งและบอกตัวแทนว่าคุณได้รับคำแนะนำให้รอ 24 ชั่วโมงและเวลานั้นผ่านไปแล้วกับปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข

ให้ตัวแทนตรวจสอบบัญชีของคุณและตรวจสอบเครือข่ายของพวกเขา หากไม่มีปัญหากับบัญชีของคุณและตัวแทนแจ้งคุณว่าเขาต้องการแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งเพียงแค่อนุญาตให้เขา / เธอ นี่เป็นปัญหาที่เป็นไปได้ของซิมการ์ดและพวกเขาจะไม่สามารถส่งซิมการ์ดทดแทนให้คุณได้หากคุณปฏิเสธที่จะทำ SOPs สองสามข้อ

ซิมการ์ดอาจมาถึง 3-5 วันขึ้นอยู่กับพื้นที่ของคุณ แต่รอและเมื่อคุณได้รับแล้วให้โทรสายด่วนอีกครั้งและเตรียมหรือเปิดใช้ซิมการ์ดเมื่อสิ้นสุด

Straight Talk Galaxy S5 ช่วยให้การรีบูตเครื่องไม่สามารถส่ง MMS ได้

ปัญหา : หวัดดีโทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S5 ฉันซื้อจาก Walmart เมื่อ 7 เดือนที่แล้ว ฉันไม่มีปัญหาในช่วง 6 เดือนแรกของฉัน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันทำการรีบูตเครื่องและฉันไม่สามารถส่งและรับข้อความรูปภาพได้ ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วและรอหนึ่งนาที แต่ปัญหายังคงเหมือนเดิม ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดช่วยฉันด้วยปัญหาของฉันฉันจะรอการตอบกลับของคุณและขอขอบคุณพวกคุณ! - ลิซ

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Liz ไม่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์เฟิร์มแวร์หรือเพียงแค่กับแอพ ดังนั้นเราจะใช้เส้นทางที่ปลอดภัยที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันกังวลเกี่ยวกับการรีบูตเครื่องแบบสุ่มมากกว่าปัญหาการส่ง / รับ MMS ลองแก้ไขการเรียบก่อนแล้วส่วนที่เหลือจะตามมา สิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S5' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่ามันยังรีบูตแบบสุ่ม ถ้าเป็นเช่นนั้นเราสามารถนำแอพของบุคคลที่สามออกจากรูปภาพและมุ่งเน้นไปที่เฟิร์มแวร์และแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือลบพาร์ติชั่นแคชในกรณีที่แคชบางอันเสียหายและก่อให้เกิดความขัดแย้งกับระบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีเช่นโทรศัพท์ไม่รีบูตในเซฟโหมดและหากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ตฮาร์ดแบบเต็ม

หากคุณสามารถแก้ไขการรีบูตแบบสุ่มได้ให้โทรสายด่วน Straight Talk แล้วถามการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ นั่นควรแก้ไขปัญหา MMS ที่คุณมี

ไม่สามารถส่งข้อความตัวอักษรบน Straight Talk Galaxy S5 ได้

ปัญหา : สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S5 ฉันซื้อมันใน Straight Talk เมื่อเดือนที่แล้ว ในช่วงสามสัปดาห์แรกโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีฉันสามารถโทรออกและส่งข้อความได้ แต่ในสัปดาห์นี้โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถส่งข้อความได้อีกต่อไป แต่ฉันสามารถโทรออกได้ ฉันไม่มีปัญหากับแผนของฉันกับ Straight Talk เพราะฉันใช้ประโยชน์จากโปรโมชันแบบไม่ จำกัด หลังจากซื้อโทรศัพท์จากพวกเขา ฉันปิดและเปิดโทรศัพท์ของฉันหลายครั้ง แต่ไม่มีประโยชน์ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เนื่องจากพวกเขากำลังขอโทรศัพท์เครื่องอื่นที่พวกเขาสามารถโทรได้และนี่เป็นโทรศัพท์เดียวที่ฉันมีตอนนี้ ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน - เมษายน

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีเมษายน หากนี่เป็นครั้งแรกที่ปัญหานี้เกิดขึ้นแสดงว่าเป็นเพียงปัญหาเครือข่ายชั่วคราว เห็นได้ชัดว่าเราไม่สามารถตอบคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายยกเว้นข้อมูลที่เป็นที่รู้จักกันทั่วไปแล้วดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Straight Talk และสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้

อย่างไรก็ตามหากปัญหานี้เกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งครั้งและเกือบจะในเวลาเดียวกันของเดือนนั่นแสดงว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ฉันเข้าใจว่าคุณสมัครเป็นสมาชิกแผนไม่ จำกัด แต่ไม่มีการรับประกันว่าทุกอย่างจะราบรื่น หากในกรณีใดก็ตามคุณสงสัยว่าเป็นปัญหากับโทรศัพท์ (ซึ่งเราไม่สามารถระบุตำแหน่งของปัญหาได้) วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการคือให้โทรศัพท์เริ่มต้นใหม่ด้วยการรีเซ็ตอุปกรณ์จากโรงงาน ( อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อน) นอกจากนี้สาเหตุที่พนักงานขอให้โทรหาโทรศัพท์เครื่องอื่นเป็นเพราะพวกเขาต้องการแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณและอาจถึงจุดที่พวกเขาต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์

Straight Talk Galaxy S5 ช้ามากในการโหลดหน้าเว็บ

ปัญหา : สวัสดีทุกคนฉันมีปัญหากับ Galaxy S5 ของฉันฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์เมื่อสัปดาห์ก่อนที่ Walmart ฉันไม่รู้ว่าโทรศัพท์ของฉันมีปัญหาหรืออยู่กับเครือข่าย โทรศัพท์ของฉันทำงานช้าทุกครั้งที่ฉันท่องเว็บใช้เวลาไม่กี่นาทีในการโหลดเว็บไซต์ และมีอินสแตนซ์ที่โทรศัพท์ของฉันแฮงค์อัพและฉันปิดและเปิดโทรศัพท์ของฉันให้กลับมาเป็นปกติ ฉันจะรอคำแนะนำของคุณและพลังมากขึ้น! - จอย

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีจอย หนึ่งในสาเหตุของปัญหาการท่องช้าคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือช้า ฉันไม่แน่ใจว่าคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อใด แต่ในกรณีที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือนั่นอาจเป็นปัญหาเครือข่าย โทรหา Straight Talk และสอบถามเกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณหรือหากมีปัญหาในพื้นที่ของคุณ

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่คุณได้มาถึงขีด จำกัด แล้วซึ่งฉันเชื่อว่าเป็น 5GB ต่อรอบการเรียกเก็บเงิน เกี่ยวกับอันนี้มันทั้งหมดขึ้นอยู่กับนิสัยการใช้อินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณมักจะสตรีมวิดีโอจากเว็บไซต์ใด ๆ เป็นไปได้ว่าสาเหตุที่คุณพบกับการเบราส์ช้านั้นเป็นเพราะความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณลดลง ไม่มีการแก้ไขในเรื่องนี้ยกเว้นรอรอบการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อสิ้นสุดหรือซื้อแผนไม่ จำกัด อีกครั้งจาก Walmart หรือผ่านบัตรเครดิต

อย่างไรก็ตามหากปัญหาการเรียกดูช้าเกิดจากการแฮงค์แบบสุ่มหรือค้างก็แสดงว่าเป็นทั้งเครือข่ายหรือบัญชีของคุณที่มีปัญหา เป็นโทรศัพท์ที่ต้องมีการตรวจสอบและบ่อยครั้งที่การแฮงค์แบบสุ่มเกิดขึ้นจากแอปของบุคคลที่สามที่มีการโกงหรือผิดพลาด ฉันแนะนำให้คุณบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง เริ่มต้นด้วยแอพที่คุณเพิ่งติดตั้ง

Straight Talk Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ปัญหา : สวัสดี droid พวกฉันมี Samsung Galaxy S5 จาก eBay และฉันนำมันมาที่ Straight Talk เกือบ 2 เดือนอินเทอร์เน็ตของฉันไม่ทำงานและฉันได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแล้ว แต่พวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันใช้เวลา 4-5 ชั่วโมงในการพูดคุยกับนักเทคโนโลยี แต่ปัญหายังคงเหมือนเดิม ฉันเปลี่ยนการตั้งค่า APN และรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น แต่ก็ยังไม่มีประโยชน์ ฉันต้องการคนช่วยของคุณและพลังมากขึ้น! - เคซี่ย์

การแก้ไขปัญหา : เฮ้เคซี่ย์ ฉันขอโทษจริง ๆ ที่คุณมีปัญหานี้ คำถามของฉันคือคุณลองเชื่อมต่อโทรศัพท์นี้กับอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือ (ไม่จำเป็นต้องใช้เครือข่าย Straight Talk) หรือไม่? หากคำตอบของคุณคือใช่แสดงว่าไม่ใช่ความผิดของโทรศัพท์ แต่เป็น Straight Talk ฉันไม่แน่ใจว่านักเทคโนโลยีทำอะไรกับโทรศัพท์ของคุณหากพวกเขาพยายามแก้ไขปัญหา แต่เพื่อความพึงพอใจของพวกเขาสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ตเต็มรูปแบบ (ผ่านโหมดการกู้คืน) เพื่อฟอร์แมตพาร์ติชันข้อมูล หลังจากนั้นโทรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและขอการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง แทนที่จะเขียนลงขอให้ตัวแทนส่ง APN โดยตรงไปยังโทรศัพท์ของคุณ (ใช่พวกเขาสามารถทำได้) เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เมื่อคุณมี APN แล้วให้ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและหากคุณแน่ใจว่าถูกต้อง แต่อินเทอร์เน็ตยังใช้งานไม่ได้อาจเป็นปัญหาของซิมการ์ด ขอเปลี่ยนซิมการ์ด ซิมการ์ดใหม่อาจใช้เวลา 3-5 วันขึ้นอยู่กับพื้นที่ของคุณ

Straight Talk Galaxy S5 สุ่มลงมา

ปัญหา : สวัสดี droid guys ฉันซื้อ Samsung Galaxy S5 ที่ Walmart เมื่อ 2 เดือนที่ผ่านมาและสมัครรับข้อมูลโปรโมชัน Unlimited Talk ของ Straight Talk ในเดือนแรกโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีฉันสามารถโทรส่งรูปภาพและข้อความถึงเพื่อนของฉัน อย่างไรก็ตามเพียงแค่สัปดาห์นี้โทรศัพท์ของฉันยังคงปิดเครื่องโดยไม่มีเหตุผล ฉันคิดว่าแบตเตอรี่ของฉันมีข้อบกพร่องดังนั้นฉันจึงชาร์จโทรศัพท์ แต่หลังจากไม่กี่ชั่วโมงในการชาร์จโทรศัพท์ของฉันก็ทำเช่นเดียวกัน ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพูดคุยกับคนที่แต่งตัวประหลาดเทคโนโลยี แต่ปัญหาของโทรศัพท์ของฉันยังคงเหมือนเดิม ฉันไม่รู้ว่าโทรศัพท์มีปัญหาอะไร โปรดช่วยฉันด้วยฉันฉันจะรอคำแนะนำใด ๆ - ร็อด

การแก้ไขปัญหา : มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โทรศัพท์ปิดการทำงานแบบสุ่ม การหาสาเหตุมีความสำคัญมากในการแก้ไขปัญหา แต่สิ่งนี้คือเราไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นเพียงแค่แอพที่ทำให้เกิดปัญหานี้เฟิร์มแวร์ผิดพลาดหรือหนึ่งในแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าได้เกิดการโกงเกิดความขัดแย้งในระบบ ฉันได้จัดทำคู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อให้คุณปฏิบัติตาม:

1. ก่อนอื่นให้บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
2. สังเกตอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังปิดเครื่องโดยสุ่มหรือไม่
3. ถ้าเป็นเช่นนั้นสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณถ้าเป็นไปได้
4. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. หากโทรศัพท์ไม่ได้ปิดในเซฟโหมดให้ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง
6. ในกรณีที่โทรศัพท์ยังคงปิดตัวลงหลังจากรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลาที่คุณต้องแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์แล้ว
7. ลองใช้แบตเตอรี่อื่นถ้าเป็นไปได้ หากโทรศัพท์ยังคงปิดตัวลงหลังจากนั้นก็ถึงเวลาที่คุณจะส่งซ่อม

บริการการพูดตรงไม่สำเร็จใน Galaxy S5

ปัญหา : สวัสดีพวกฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันฉันไม่รู้ว่ามันอยู่ในโทรศัพท์หรือกับเครือข่าย เมื่อวานนี้ฉันซื้อแผน $ 60 จากการพูดตรง ใน 2 ชั่วโมงแรกฉันสามารถโทรออกได้ แต่ในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้าฉันไม่สามารถโทรออกและส่งข้อความได้อีกต่อไป ฉันไม่ต้องการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพราะพวกเขาจะทำการโอนสายของฉันต่อไป ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับฉัน - ลอรี

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Lorie ดูเหมือนปัญหากับระบบของ Straight Talk แต่โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ หากไม่ลองโทรสายด่วนของ Straight Talk ฉันมั่นใจว่าตัวแทนของ บริษัท มีคำตอบสำหรับคำถามของคุณเนื่องจากอาจเป็นปัญหาด้านเครือข่าย ขออภัยเราไม่สามารถช่วยคุณได้จริง ๆ เพราะเกี่ยวข้องกับบริการของผู้ให้บริการของคุณ

การตั้งค่า Talk Galaxy S5 แบบตรงมีข้อผิดพลาดหยุดทำงาน

ปัญหา : สวัสดี ฉันมี Galaxy S5 ที่ฉันซื้อจาก T-Mobile แต่เมื่อวานนี้ฉันได้ย้ายหมายเลขของฉันไปที่ Straight Talk ฉันคิดว่ามีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดและติดตั้งรับรองสำเนาถูกต้อง หลังจากที่ฉันวางสายกับตัวแทนโทรศัพท์เริ่มแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดทำงาน” เมื่อทำเช่นนี้โทรศัพท์จะค้างและใช้งานได้ทั้งหมด ฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกแล้วรีสตาร์ทและหลังจากผ่านไปหลายนาทีข้อความก็จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง ฉันแค่ต้องการให้ข้อผิดพลาดนี้หายไป เป็นเพราะฉันย้ายหมายเลขของฉันไปหรือเป็นโทรศัพท์

การแก้ไขปัญหา : การย้ายหมายเลขของคุณไปไม่สามารถทำให้บริการการตั้งค่าผิดพลาดได้ ฉันคิดว่าการอัปเดตล่าสุดอาจทำให้เกิดความสับสนหรือข้อมูลการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเสียหายดังนั้นการสร้างความขัดแย้งในระบบ เนื่องจาก Android ไม่สามารถแก้ไขข้อขัดแย้งบริการการตั้งค่าจึงขัดข้อง การแก้ไขปัญหาแรกที่ฉันแนะนำให้คุณทำคือการลบพาร์ทิชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ดำเนินการต่อด้วยการฮาร์ดรีเซ็ต

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์