AT&T Galaxy S5 Lollipop มีปัญหาหลังจากอัพเดท Android 5 Lollipop & วิธีการแก้ไข

AT&T เพิ่งเปิดตัวการอัปเดต Android 5 Lollipop สำหรับ Samsung Galaxy S5 และในขณะที่หลายคนตื่นเต้นกับมันมีเจ้าของที่ผิดหวังเช่นกันเนื่องจากปัญหาต่าง ๆ ที่พวกเขาพบในทันทีหลังจากการติดตั้ง มันไม่น่าแปลกใจเลยที่ว่าเพราะเจ้าของ S5 จากผู้ให้บริการที่ต่างกันบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดจากการอัพเดทล่าสุด จริงอยู่ปัญหาที่ได้รับรายงานหลายฉบับทำให้เกิดปัญหากับเจ้าของ AT&T S5 ต่อไปนี้เป็นเพียงบางส่วนของอีเมลที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา

ในขณะที่ฉันอ้างโดยเฉพาะว่าปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นใน AT & T-branded S5 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาจะทำงานกับตัวแปร S5 ตราบใดที่ปัญหาไม่ได้เจาะจงเฉพาะผู้ให้บริการ หากคุณคิดว่าปัญหาของคุณคล้ายกับหนึ่งในปัญหาที่ฉันกล่าวถึงในโพสต์นี้ลองข้อเสนอแนะของฉันก่อน หากไม่ได้ผลโปรดติดต่อเราทางอีเมลได้ที่ [email protected] คุณยังโพสต์ความกังวลของคุณบนหน้า Facebook และ / หรือ Google+ เพจของเราในขณะที่เราใช้โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยผู้อ่านของเรา เมื่อคุณติดต่อเราหรือถามคำถามให้แน่ใจว่าคุณให้รายละเอียดเพียงพอเกี่ยวกับโทรศัพท์และปัญหาของคุณ จะไม่ตอบคำถามที่คลุมเครือและอีเมลที่มีหนึ่งประโยคจะไม่ได้รับการตอบ โปรดทำส่วนของคุณเพื่อให้เราสามารถประเมินความกังวลของคุณได้อย่างถูกต้อง สุดท้ายเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S5 ของเราเนื่องจากมีปัญหาหลายร้อยรายการที่เราได้กล่าวถึงแล้วในอดีต มีโอกาสใหญ่ที่ปัญหาของคุณได้รับคำตอบแล้ว

AT&T Galaxy S5 Lollipop ไม่ได้ติดตั้ง

ปัญหา : สวัสดีทุกคน! ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ แต่ก่อนอื่นไม่มีอะไรเป็น Galaxy S5 ที่ฉันได้รับจาก AT&T ผู้ให้บริการของฉัน ฉันได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตและการดาวน์โหลดราบรื่นและทั้งหมด แต่เมื่อถึงเวลาที่เฟิร์มแวร์จะติดตั้งมันก็ไม่ได้ผลักดัน อุปกรณ์เพิ่งบู๊ตใหม่ แต่เมื่อฉันตรวจสอบเวอร์ชั่นมันเหมือนกันดังนั้นจึงไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต ตอนนี้ฉันจะเริ่มต้นการติดตั้งได้อย่างไร ขอบคุณที่สละเวลา! - เจสสิก้า

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีเจสสิก้า! เนื่องจากเป็นการอัปเดตที่สำคัญและไม่ใช่แค่การแก้ไขหรืออัปเดตเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องมีบางสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อให้การติดตั้งสำเร็จ สิ่งแรกคือพื้นที่ที่เหลืออยู่ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับอมยิ้มตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เหลืออย่างน้อย 3GB ล้างแคชและข้อมูลของแอพที่คุณไม่ได้ใช้แล้วถอนการติดตั้ง หากคุณมีการ์ด microSD ให้ถ่ายโอนแอพที่เคลื่อนย้ายได้ทั้งหมดไปยังการ์ด SD รวมถึงรูปภาพวิดีโอและไฟล์ขนาดใหญ่ของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ล้างแคชและข้อมูลของ Download Manager เพื่อเริ่มกระบวนการอัปเดตใหม่:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
  5. เลื่อนเพื่อและแตะตัวจัดการดาวน์โหลด
  6. แตะปุ่มล้างแคช
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตหรือหากการค้นหาด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าจะไม่ทำอะไรเลยในการติดตั้งอมยิ้มอีกครั้งให้โทรไปที่ AT&T และให้ตัวแทนกดอัปเดตไปยังโทรศัพท์ของคุณ

AT&T Galaxy S5 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา : สามีของฉันและฉันซื้อโทรศัพท์ของเราด้วยกันเมื่อปีที่แล้วและเรามีรุ่นเดียวกันคือ Galaxy S5 ผ่าน AT&T ฉันรู้สึกซาบซึ้งที่ฉันไม่ได้ประสบปัญหาใด ๆ กับโทรศัพท์และสามีของฉันเช่นกัน ทุกอย่างราบรื่นดังนั้นฉันจึงไม่มีความสุขจริงๆ สัปดาห์ที่แล้วโทรศัพท์สามีของฉันได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตอมยิ้ม Android 5 และติดตั้งสำเร็จหลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมง ฉันหวังว่าฉันจะได้รับการแจ้งเตือนในวันถัดไป แต่ไม่มีอะไรมา ฉันรอและรอและเกือบหนึ่งสัปดาห์นับตั้งแต่เขาได้รับแจ้งและฉันยังรออยู่ ดังนั้นฉันกังวลเล็กน้อยว่าโทรศัพท์ของฉันจะยังคงใช้งาน Kitkat อยู่ คุณสามารถให้ความช่วยเหลือเล็กน้อยในการรับการแจ้งเตือนได้ไหม - แมรี่แอน

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Mary Ann! ผู้ให้บริการและผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกามักจะออกการอัปเดตเป็นชุดเพื่อหลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลดในเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้บางคนอาจได้รับการแจ้งเตือนการปรับปรุงในภายหลังกว่าผู้อื่น ฉันเข้าใจว่าสามีของคุณได้รับการอัปเดตอมยิ้มแล้วแต่ทว่ายังไม่ได้ทำในพื้นที่ ที่กล่าวว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือรอเพราะมันจะมาแน่นอน หรือคุณอาจโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ AT&T และดูว่าตัวแทนสามารถผลักดันการอัปเดตไปยังอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเองได้หรือไม่

AT&T Galaxy S5 จะไม่สว่างขึ้นหลังจากอัพเดท Lollipop

ปัญหา : สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์! ขอบคุณมากที่ใช้เวลาอ่านอีเมลของฉันและให้วิธีแก้ไขปัญหาของฉันในครั้งที่แล้ว ตอนนี้ฉันมีปัญหาใหม่ที่ฉันไม่สามารถเข้าใจได้ การอัปเดตอมยิ้มมา (ใช่มันช้า แต่อย่างน้อยก็มาแล้ว) และฉันดาวน์โหลดสำเร็จ ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันใช้ Android 5 จนถึงตอนนี้ดีมาก! อย่างไรก็ตามมีหนึ่งปัญหา - ปุ่มซอฟท์คีย์ด้านซ้ายและขวาของปุ่มโฮมไม่สว่างขึ้นเหมือนที่เคยเป็นมา ฉันสังเกตสิ่งนี้ทันทีหลังการอัพเดตดังนั้นฉันจึงคิดว่าบางทีอมยิ้มอาจทำให้ฉันเสียหายหรืออาจมีเพียงการตั้งค่าที่เปลี่ยนไประหว่างปัญหาหรือฟีเจอร์ที่ถูก จำกัด แต่ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรฉันก็ไม่รู้จะมองที่ไหนดี ได้โปรดช่วยฉันอีกครั้งได้ไหม - แยม

การแก้ไขปัญหา : เฮ้แจม! เรายินดีที่ได้ทราบว่าเราช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณในอดีต เกี่ยวกับปัญหาล่าสุดของคุณดูเหมือนว่าจะมีการเปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานในระหว่างการอัพเดต คุณไม่ใช่คนเดียวที่พบปัญหานี้หลังจากการปรับปรุงอมยิ้ม การแก้ไขคือการปิดการใช้งานโหมดประหยัดพลังงานและนั่นแหละ!

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. เลื่อนไปที่แล้วแตะโหมดประหยัดพลังงาน
  4. แตะแถบเลื่อนเพื่อปิด
  5. โหมดประหยัดพลังงานปิดอยู่; ปุ่มซอฟท์คีย์ควรสว่างขึ้นมาทันที

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้แจม!

AT&T Galaxy S5 ติดอยู่ในโหมดการกู้คืนหลังจาก Lollipop

ปัญหา : สวัสดีแฮโรลด์! ฉันสนุกกับการอ่านบทความของคุณเกี่ยวกับปัญหา Galaxy S5 ฉันได้อ่านปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับของฉันแล้ว แต่ฉันต้องการทราบว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับรุ่นสากลของ S5 จะใช้งานได้ซึ่งเป็นแบรนด์และรับบริการจาก AT&T ปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่ฉันติดตั้งการอัปเดตล่าสุดซึ่งฉันคิดว่าอมยิ้ม หลังจากการติดตั้งโทรศัพท์รีบูตเหมือนเมื่อฉันอัปเดตเป็น Kitkat เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ฉันคิดว่าทุกอย่างเป็นปกติ แต่มันติดอยู่ในโหมดการกู้คืน ฉันลองบูทใหม่อีกครั้ง แต่มันยังติดอยู่ในหน้าจอการกู้คืนของ Android ตอนนี้ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ โอ้มีหลายครั้งที่มันแสดงโลโก้ Samsung แล้วติดบนหน้าจอสีดำ แต่ไม่ใช่การกู้คืน ดังนั้นปัญหาของฉันคือโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ คุณช่วยฉันแก้ไขได้ไหม - เจเรมี

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Jeremy! หากโทรศัพท์ค้างหลังจากโลโก้ให้ทำการซอฟต์รีเซ็ตก่อน เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ขณะที่โทรศัพท์เปิดอยู่หรือติดอยู่ให้ถอดแบตเตอรี่ออก
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้หนึ่งนาทีเพื่อคายประจุไฟฟ้าที่เก็บไว้ทั้งหมด
  3. เปลี่ยนแบตเตอรี่และจากนั้นปกหลัง
  4. เปิดโทรศัพท์เพื่อดูว่าสามารถเปิดเครื่องได้ตามปกติหรือไม่

หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะล้างพาร์ติชันแคช นี่คือวิธี:

  1. ในขณะที่โทรศัพท์ติดอยู่บนหน้าจอนั้นให้เปิดฝาหลังและดึงแบตเตอรี่ออกมา
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้หนึ่งนาทีเพื่อระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้ทั้งหมดลงในตัวเก็บประจุ
  3. วางแบตเตอรี่กลับเข้าที่จากนั้นปิดฝาด้านหลัง
  4. พยายามเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
  5. หากยังคงบูตในโหมดการกู้คืนให้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. รีบูตโทรศัพท์หลังจากนั้นและทุกอย่างจะต้องกลับมาเป็นปกติตอนนี้

AT&T Galaxy S5 Lags Like Crazy หลังจากอัพเดทอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดีทุกคน! ฉันผิดหวังมากกับการอัพเดทอมยิ้มเมื่อเร็ว ๆ นี้เพราะมันทำให้โทรศัพท์ของฉันเสียหาย มีการแจ้งเตือนนี้บอกฉันว่าฉันต้องดาวน์โหลดอัปเกรดเฟิร์มแวร์ดังนั้นฉันทำได้และมันก็ราบรื่นไม่มีปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามหลังจากการติดตั้งโทรศัพท์ของฉันเริ่มที่จะล่าช้าและแช่แข็งอย่างบ้าคลั่ง ลองนึกภาพว่าฉันต้องรอสักครู่ก่อนที่จะสามารถใช้แอพส่งข้อความหรือตรวจสอบอีเมลของฉันเพราะนั่นเป็นวิธีที่โทรศัพท์ช้าในการโหลดแอพแม้แต่แอปที่เบาตามธรรมชาติ

นอกจากนี้ยังมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ popping ขึ้นทุกครั้งที่ฉันเปิดแอพ ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันเปิดเครื่องเล่นวิดีโอมีข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าหยุดทำงาน สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันเปิดการตั้งค่า ดังนั้นโดยทั่วไปฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้เหมือนที่เคยเป็นเพราะความล่าช้าและข้อความแสดงข้อผิดพลาด ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณ! - เจนิซ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาโทรศัพท์มือถือของฉันได้เนื่องจากพวกเขาดูเหมือนจะคล้ายกับผู้ใช้ Note ที่ได้สัมผัสกับมือแรกให้ฉันบอกความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ตกลงดังนั้นปัญหาของฉันคือล่าช้าฉันมี Samsung Galaxy S5 จาก AT&T จนกระทั่ง 2 สัปดาห์ที่แล้วฉันใช้ Kit kat 4.4.4 แต่แล้ววันหนึ่งการอัปเกรดเป็นอมยิ้มก็มาถึงการอัปเกรดราบรื่นไม่มีปัญหา แต่ตั้งแต่นั้นโทรศัพท์ก็ล่าช้า ไม่ว่าฉันจะใช้แอปใด ฉันล้างcachéบนแอพของฉันแล้ว แต่ไม่มีอะไรฉันได้ลบคนอื่น ๆ ที่ยังคงมีปัญหาอยู่ฉันคิดว่าอาจจะรีเซ็ตต้นแบบ แต่ก่อนอื่นฉันคิดว่าบางทีคุณอาจให้คำแนะนำแก่ฉันได้ ขอบคุณอีกครั้งสำหรับเวลาของคุณหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันได้ - ราอูล

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Janice หากการติดตั้งสำเร็จข้อมูลหรือแคชบางอย่างอาจเสียหายหลังจากการอัพเดต คุณต้องลบไฟล์ที่เสียหายดังนั้นโทรศัพท์จะถูกบังคับให้สร้างไฟล์ใหม่ที่ใช้งานได้ ในการทำเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือทำการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็ม แต่แน่นอนข้อมูลของคุณจะถูกลบหากคุณทำเช่นนั้น ฉันแนะนำให้คุณบูตเครื่องในเซฟโหมดก่อนสำรองข้อมูลและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

AT&T Galaxy S5 ไม่สามารถส่ง MMS หลังจากอัพเดท Lollipop

ปัญหา : ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่าเป็นเวลาสามวันตั้งแต่ฉันอัปเดตเฟิร์มแวร์โทรศัพท์ของฉันเป็น Android 5 มันไม่สามารถส่ง / รับข้อความรูปภาพอีกต่อไป ฉันลองแนบภาพถ่ายไปกับข้อความตัวอักษรเมื่อไม่กี่นาทีก่อน แต่มันไม่ได้ส่ง ฉันขอให้เพื่อนของฉันส่ง MMS แต่ก็ไม่ผ่าน ฉันหมายถึงโทรศัพท์ของฉันยังไม่ได้รับ จริงๆแล้วมันเป็นปัญหาแรกที่ฉันพบในหลายเดือนดังนั้นฉันก็ไม่รู้จะทำยังไง ตอนนี้ฉันอยู่กับ AT&T แต่ฉันซื้อโทรศัพท์ของฉันที่อื่น ฉันจำได้ว่าฉันต้องโทรหาผู้ให้บริการของฉันก่อนดังนั้นฉันจึงสามารถใช้ MMS ได้ ฉันกำลังวางแผนที่จะโทรไปที่หมายเลขฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค แต่ฉันแค่ต้องการดูว่าพวกคุณสามารถช่วยฉันได้หรือไม่ก่อนที่ฉันจะใช้โทรศัพท์เป็นเวลาหลายนาที ขอบคุณ. - อร์เฆ

การแก้ไขปัญหา : Hey Jorge ดูเหมือนว่าการอัปเดตล่าสุดจะทำให้เกิดความสับสนหรือลบ APN ในโทรศัพท์ของคุณ เป็นเรื่องปกติสำหรับโทรศัพท์ที่ไม่ได้มาจากผู้ให้บริการของคุณเพราะไม่มีการตั้งโปรแกรมให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยค่าเริ่มต้น นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ให้บริการของคุณจำเป็นต้องมีการแทรกแซงเพื่อให้คุณสามารถเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติ MMS ของโทรศัพท์

ในขณะที่มีหลายร้อยเว็บไซต์ที่แสดงการตั้งค่า APN สำหรับเครือข่าย AT&T ฉันยังคงแนะนำให้คุณโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องหรืออัปเดตสำหรับโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับทุกอย่างถูกต้อง คุณอาจขอให้ตัวแทนนำคุณไปสู่การตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

APN เป็นชุดข้อมูลหรือตัวอักษรที่คุณต้องป้อนลงในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือและเพลิดเพลินกับบริการใด ๆ ที่ผู้ให้บริการของคุณ อีกครั้งเป็นเพียงเกี่ยวกับ APN และไม่มีอะไรอื่น

AT&T Galaxy S5 ค้างปุ่ม Home ทุกครั้งที่มีการกด

ปัญหา : ฉันมีปัญหาแปลก ๆ จริง ๆ และฉันไม่รู้ว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้เกิดขึ้นหรือไม่ แต่อาจมี ปัญหาคือทุกครั้งที่ฉันกดปุ่มโฮมโทรศัพท์จะกลับไปที่หน้าจอโฮมจากนั้นจะหยุดและหยุดตอบสนองหลังจากนั้นไม่กี่นาที ในที่สุดเมื่อมันกลับมามีชีวิตฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติเหมือนแอพเปิดโทรออกส่งข้อความและอีเมลและทุกอย่าง แต่เมื่อฉันกดปุ่มโฮมอีกครั้งเพื่อกลับไปที่หน้าจอหลักโทรศัพท์ค้างอีกครั้ง . มันน่ารำคาญน่ารำคาญจริงๆ ดังนั้นฉันจะขอขอบคุณทุกความพยายามที่คุณออกแรงในการช่วยแก้ไขปัญหานี้ คุณคิดว่ามีปัญหากับปุ่มโฮมหรือไม่? ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา : อาจดูเหมือนว่ามีปัญหากับปุ่มโฮม แต่ในความเป็นจริงไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหาเป็นซอฟต์แวร์และตัวเรียกใช้งานเฉพาะของ Samsung TouchWiz! คุณจะเห็นว่าโทรศัพท์กลับไปที่หน้าจอหลักเมื่อกดปุ่มโฮม นั่นเป็นสัญญาณว่าปุ่มใช้ได้ สาเหตุที่โทรศัพท์ค้างเนื่องจากการอัพเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้ข้อมูลหรือแคชบางอย่างใช้โดย Touchwiz เมื่อถึงเวลาที่โทรศัพท์ร้องขอให้เข้าถึงหน้าจอหลัก Touchwiz จะบ้าไปแล้วเนื่องจากข้อมูลเสียหาย ดังนั้นโทรศัพท์จะล่าช้าหรือค้าง หลังจากนั้นไม่กี่นาทีอุปกรณ์จะทำงานอย่างถูกต้องจนกว่าปัญหาจะเริ่มขึ้น

ในการแก้ไขปัญหานี้สิ่งที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของ Touchwiz:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
  5. เลื่อนเพื่อและแตะ Touchwiz
  6. แตะปุ่มล้างแคช
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

แอพ Greyed Out หลังจากอมยิ้มอัพเดทบน AT&T Galaxy S5

ปัญหา : หวัดดีฉันคือ John ปัญหา Galaxy S5 ของฉันเริ่มต้นเมื่อฉันอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นอมยิ้ม หลังจากหนึ่งชั่วโมงฉันสังเกตเห็นว่าบางแอพที่ฉันติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ไม่ทำงานหรือ“ เป็นสีเทา” และเมื่อฉันคลิกหนึ่งในแอป“ greyed out” ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อบอกว่าจำเป็นต้องติดตั้งแอพ ฉันต้องติดตั้งแอพ greyed out เหล่านั้นจริงๆเหรอ? ขอบคุณและพลังมากขึ้น!

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีจอห์นหากแอปเหล่านั้นถูกย้ายไปยังการ์ด microSD ก่อนการอัพเดตแสดงว่าปัญหาของการ์ด microSD นั้นแท้จริงแล้วมากกว่าปัญหาซอฟต์แวร์ หากต้องการตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติมให้ยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD ของคุณแล้วปล่อยให้พีซีหรือแล็ปท็อปอ่านเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อบกพร่องเสียหายหรือเสียหาย หากเกิดขึ้นที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถอ่านการ์ด SD ได้แสดงว่าการ์ด SD ของคุณอาจเสียหายและนั่นคือสาเหตุที่คุณมีปัญหาเช่นนั้น

หากคอมพิวเตอร์ของคุณขอให้คุณฟอร์แมตการ์ดทันทีที่คุณเสียบเข้าไปแสดงว่ามีโอกาสน้อยมากที่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้ หากการ์ด microSD เสียหายคุณสามารถฟอร์แมตใหม่และติดตั้งกลับเข้าสู่โทรศัพท์ของคุณ หากเกิดความเสียหายคุณจะต้องซื้อแอปใหม่และดาวน์โหลดแอปที่เป็นสีเทาใหม่ทั้งหมด

อย่างไรก็ตามหากมีการติดตั้งแอพเหล่านั้นในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์คุณจะต้องรีบูทโทรศัพท์จนกว่าแอพทั้งหมดจะได้รับการปรับแต่ง หลังจากนั้นพวกเขาทั้งหมดจะทำงานอีกครั้ง

AT&T Galaxy S5 Alarm จะไม่ทำงานหลังจากอัพเดท Lollipop

ปัญหา : สวัสดีสัปดาห์ที่แล้วฉันอัปเดต Galaxy S5 เป็นอมยิ้มและโทรศัพท์ใช้งานได้ดี แต่เพียงแค่สัปดาห์นี้ฉันสังเกตเห็นว่าสัญญาณเตือนของอุปกรณ์ไม่ทำงานหรือไม่ส่งเสียงสัญญาณเลย กรุณาช่วย! - อีธาน

คำตอบ : สวัสดีอีธานเกี่ยวกับปัญหาของคุณผู้อ่านส่วนใหญ่ของเราก็มีปัญหาเดียวกันหลังจากพวกเขาอัพเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เป็นอมยิ้ม อย่างไรก็ตามปัญหาเกิดจากสิ่งที่เรียกว่า“ โหมดลำดับความสำคัญหรือโหมดการขัดจังหวะ” คุณสมบัติบางอย่างนี้ควบคุมเสียงและการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ซึ่งเปิดใช้งานโหมด "Priority" เป็น "Priority" เท่านั้น ความหมายอุปกรณ์ของคุณจะส่งเสียงสัญญาณเมื่อมีการโทรหรือการแจ้งเตือนที่สำคัญกำลังมาและนั่นคือเหตุผลที่นาฬิกาปลุกของคุณไม่ทำงาน ในการทำให้นาฬิกาปลุกทำงานคุณสามารถกำหนดค่าคุณสมบัติโหมดลำดับความสำคัญและตั้งค่าเป็น "ทั้งหมด" แทน "ลำดับความสำคัญ" หากต้องการเปิดใช้งานคุณสามารถไปที่เมนู> การตั้งค่า> เสียงและการแจ้งเตือน> การขัดจังหวะ

AT&T Galaxy S5 ปลดการเชื่อมต่อจาก WiFi

ปัญหา : วันที่ดีฉันมี Galaxy S5 นี้เป็นเวลา 3 เดือนแล้ว แต่หลังจากฉันอัปเดตเป็นอมยิ้ม Wi-Fi ของฉันทำงานได้ไม่ดี เวลาส่วนใหญ่ Galaxy S5 ของฉันยังคงเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านของฉันและฉันไม่สามารถแก้ไขได้ ฉันรีบูตโทรศัพท์ของฉันหลายครั้ง แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นในอุปกรณ์ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม! ขอบคุณ! - พฤษภาคม

คำตอบ : สวัสดีพฤษภาคมฉันเข้าใจปัญหาของคุณและฉันรู้ว่ามันน่ารำคาญมาก แต่คุณไม่ต้องกังวลว่ามันเป็นเพียงรุ่นรองและคุณสามารถแก้ไขได้ในไม่กี่ก๊อกที่นี่และที่นั่น Galaxy S5 มีคุณสมบัติที่สแกนเครือข่ายที่มีอยู่ในพื้นที่โดยอัตโนมัติและจะเชื่อมต่อกับสัญญาณที่เสถียรและแรงกว่า หากต้องการแก้ไขคุณสามารถเลือกสองตัวเลือก: คุณสามารถปิดข้อมูลมือถือได้อย่างสมบูรณ์หรือป้องกันไม่ให้อุปกรณ์สลับไปยังเครือข่ายที่มีอยู่ในพื้นที่ของคุณ

ฉันขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานคุณสมบัติที่จะสแกนเครือข่ายที่ใช้ได้โดยอัตโนมัติเพราะข้อมูลมือถือมีความสำคัญโดยเฉพาะถ้าคุณกำลังส่ง MMS หรือข้อความรูปภาพ

หากต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลักแตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะ Wi-Fi
  4. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกกล่องสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ