AT&T Galaxy S6 ไม่ทำงานบนเครือข่าย Sprint, แอพ S Voice หายไปหลังจากติดตั้ง Marshmallow, ปัญหาอื่น ๆ

ปัจจัยหนึ่งที่มองข้ามเมื่อย้ายจากผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายหนึ่งไปยังอีกปัจจัยหนึ่งคือด้าน CDMA และ GSM ในโพสต์นี้เราให้ข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงความปวดใจเมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการโดยเฉพาะจาก GSM เป็นเครือข่าย CDMA นอกจากนี้เรายังนำปัญหาอื่นอีก 6 รายการสำหรับ # GalaxyS6 ปัญหาทั้งหมดนี้นำมาจากการส่งในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา

สำหรับผู้ที่มองหาปัญหาอื่น ๆ ที่อาจไม่สามารถอธิบายได้ที่นี่โปรดไปที่หน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 ของเรา หากคุณต้องการทราบเกร็ดความรู้ล่าสุดเกี่ยวกับ Android ผ่านวิดีโอโปรดไปที่หน้า YouTube ของเรา

สำหรับตอนนี้ที่นี่เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากล่าวถึงในบทความนี้:

1. Galaxy S6 คิดค่าใช้จ่ายสูงถึง 90% | Galaxy S6 ไม่ชาร์จเต็ม 100%
2. แอพ S Voice หายไปหลังจากติดตั้ง Marshmallow บน Galaxy S6 Edge Plus | ตกลง Google ไม่ทำงานบน Galaxy S6 Edge Plus เนื่องจากข้อผิดพลาด“ ไมโครโฟนไม่สามารถเข้าถึงได้โปรดรีบูตโทรศัพท์ของคุณ” เกิดข้อผิดพลาด
3. ยกเว้นค่าธรรมเนียมหลังจากส่งคืน Galaxy S6 Edge เพื่อจัดเก็บ
4. Galaxy S6 Edge Plus S คำถามเกี่ยวกับเสียง | วิธีเปิดใช้ S Voice ใน Galaxy S6 Edge Plus
5. Galaxy S6 แสดงคำเตือนว่า "ไม่มีภาพ / วิดีโอที่พร้อมใช้งาน" เมื่อเปิดแอพ Gallery
6. Galaxy S6 ยังคงแช่แข็งรีบูตเครื่องแบบสุ่มและแสดงหน้าจอสีดำหลังจากติดตั้ง Android Marshmallow
7. AT&T Galaxy S6 จะไม่ทำงานบนเครือข่าย Sprint

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 คิดค่าใช้จ่ายมากถึง 90% | Galaxy S6 ไม่ชาร์จเต็ม 100%

สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันเคยชาร์จเร็วจริง ๆ เพราะฉันชาร์จเร็ว แต่เมื่อวานฉันเห็นว่าชาร์จเร็วจาก 44% ถึง 80% แต่เมื่อมาถึง 80% มันจะช้ามาก ใช้เวลามากกว่า 10 นาทีในการเข้าถึง 81% ดังนั้นปัญหาไม่ได้อยู่กับอะแดปเตอร์หรือสายเคเบิลที่ฉันเดา ฉันทิ้งไว้เป็นเวลา 3 ชั่วโมงแม้กระทั่งหลังจากนั้นก็ไม่ได้สูงกว่า 90% แต่ถ้ามันถึง 100% เมื่อฉันถอดสายชาร์จมันกลับไปที่ 90% หรือ 89% ในเวลาน้อยกว่าหนึ่งนาที โทรศัพท์ของฉันใช้ชาร์จจาก 15% ถึง 100% ในเวลาน้อยกว่า 1 ชั่วโมงและ 15 นาที .. ???? โปรดช่วยฉันด้วย !! - เนอร์วานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nirvanee ระบบปฏิบัติการอาจไม่สามารถอ่านระดับแบตเตอรี่ได้อย่างถูกต้องในเวลานี้ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องการทำคือสั่งสอนขึ้นใหม่ นี่เรียกว่าการปรับเทียบแบตเตอรี่ นี่คือวิธีที่คุณทำ:

• ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
• เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
• ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
• รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
• ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
• หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
• ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
• ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
• ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

ปัญหา # 2: แอพ S Voice หายไปหลังจากติดตั้ง Marshmallow บน Galaxy S6 Edge Plus | ตกลง Google ไม่ทำงานบน Galaxy S6 Edge Plus เนื่องจากข้อผิดพลาด“ ไมโครโฟนไม่สามารถเข้าถึงได้โปรดรีบูตโทรศัพท์ของคุณ” เกิดข้อผิดพลาด

สวัสดีพวกคุณ ฉันมาที่โพสต์ของคุณเนื่องจากปัญหาที่ฉันมีใน S6 Edge Plus ของฉัน ฉันเพิ่งอัพเกรดเป็น Android Marshmallow และเมื่อฉันเปิดเครื่องฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าฉันต้องดาวน์โหลดผู้ให้บริการ S Voice แต่เมื่อมันพาฉันไปที่หน้าแอพ Galaxy มันบอกว่าไม่มีแอปพลิเคชันที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของฉันและปิดมันกลับมา ฟังก์ชั่น OK ของ Google ใช้งานไม่ได้เพราะมันบอกว่า“ ไมโครโฟนไม่สามารถเข้าถึงได้โปรดรีบูตโทรศัพท์ของคุณ”

ฉันเดาว่าแอพ S Voice นั้นยุ่งอยู่ที่ไหนสักแห่ง แต่ฉันไม่ควรมอง ฉันพยายามปิดการใช้งานและลบแคชติดตั้งกลับ แต่ข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ คุณช่วยฉันได้มั้ย? ฉันต้องการใช้ตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (ยัง)

ฉันแนบตัวจับหน้าจอในกรณีที่ช่วยได้ ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ!

Atentamente - Federico

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Federico หากปุ่มล้างแคชและล้างข้อมูลในหน้าข้อมูลแอป S Voice ไม่ได้ช่วยอะไรทางออกเดียวที่เหลือสำหรับคุณคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์เรียกคืนค่าเริ่มต้นของซอฟต์แวร์ทั้งหมดรวมถึงของ S Voice และ OK Google นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 3: ยกเว้นค่าธรรมเนียมหลังจากส่งคืน Galaxy S6 Edge เพื่อจัดเก็บ

สวัสดี ฉันชื่อ Connie และฉันมี Galaxy S6 Edge มันตกลงไปในห้องน้ำ วันหนึ่งฉันใส่ข้าวหวังว่ามันจะช่วยได้ มันไม่เปิด ฉันนำมันไปที่ร้านเพื่อดูว่าตัวเลือกของฉันเป็นอย่างไร แต่พวกเขาบอกว่าไม่มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อฟื้นฟูและฉันต้องซื้อใหม่! ฉันไม่ต้องการยอมแพ้เพราะมันมีรูปของฉันเมื่อปีที่แล้วอยู่ในนั้น เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung และพวกเขายังยืนยันสิ่งที่ผู้ขายบอกฉันที่ร้าน “ ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้มันพังคุณต้องการใหม่” และเนื่องจากมันเป็นความผิดของฉันที่ไม่ได้ซิงโครไนซ์กับบัญชี Gmail ของฉัน (ซึ่งฉันไม่เคยบอกเกี่ยวกับความสำคัญของมัน) ฉันเชื่อพวกเขาและฉัน ซื้ออีกอันหนึ่ง แต่ถึงอย่างนั้นฉันก็ไม่อยากยอมแพ้!

ดังนั้นฉันจึงเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จและหัวใจของฉันก็ตื่นเต้นด้วยความตื่นเต้น! ไม่มีใครบอกให้ฉันเชื่อมต่อพวกเขาเพียงแค่ต้องการให้ฉันซื้อต่อไป น่าแปลกที่ในความพยายามกู้ประวัติของฉันในรูปของปีที่แล้วฉันเพิ่งเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จและเปิดใช้ !!! ฉันไม่รู้ว่ามันจะทำงานได้ดีหรือไม่ แต่จนถึงตอนนี้มันก็ทำได้ดี

ปัญหาคือตอนนี้ฉันมีโทรศัพท์มือถือสองเครื่องและฉันไม่คิดว่ามันยุติธรรมที่ฝ่ายบริการลูกค้าไม่ได้ทำตามที่ควร: ช่วยเหลือลูกค้าและให้บริการและการสนับสนุนพิเศษเมื่อเราต้องการมากที่สุด

ฉันจะต้องส่งคืนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แต่พวกเขาจะเรียกเก็บเงินฉันพร้อมค่าธรรมเนียมการใส่ $ 50 ฉันจะทำอย่างไรที่จะโบกมือให้ค่าธรรมเนียม หากมีสิ่งใดที่ฉันสามารถทำได้โปรดแจ้งให้เราทราบ! ฉันจะขอบคุณมันจริงๆ! - คอนนี

ทางออก: สวัสดีคอนนี่ ก่อนอื่นเราต้องการเน้นว่าการเปิดเผยส่วนประกอบภายในกับของเหลวทั้งสองสามารถมีความเสียหายระยะสั้นและระยะยาวหากไม่ได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง ถ้าหากปาฏิหาริย์บางอย่างไม่มีของเหลวเข้าไปภายในอุปกรณ์และสัมผัสกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ก็ถือว่าดี เราไม่คิดว่าเป็นเช่นนั้นเนื่องจากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้ในหนึ่งวันหลังจากที่โทรศัพท์ดำน้ำ ไม่เหมือนกับ Galaxy S5 และ Galaxy S7 ซึ่งทั้งคู่สนุกกับการป้องกันน้ำในรูปแบบบางอย่าง Galaxy S6 Edge ไม่ได้ หากการสัมผัสน้ำนั้นกว้างขวางคุณยังต้องการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ (และทำความสะอาด) เพื่อให้แน่ใจ นั่นหมายถึงการเปิดอุปกรณ์และตรวจสอบเมนบอร์ดอย่างละเอียด โปรดทราบว่าการกัดกร่อนบนแผงวงจรหลักอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หากไม่ใช่เป็นเดือนเพื่อให้เกิดความเสียหายเต็มเปี่ยมหมายความว่าจะมีความเสียหายถาวรในโทรศัพท์ การเปิดโทรศัพท์จะช่วยให้ช่างเทคนิคตรวจสอบว่ามีการกัดกร่อนเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่อุปกรณ์จะเริ่มแสดงปัญหา หากมีศูนย์ซ่อมในพื้นที่ของคุณที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณได้โปรดอย่าข้าม สิ่งนี้จะไม่เพียง แต่ทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการตัดสินใจว่าจะกลับมาพร้อมกับการกลับมาของโทรศัพท์ใหม่หรือไม่ แต่จะช่วยกำหนดความคาดหวังว่า S6 ที่เสียหายในปัจจุบันของคุณจะไม่นานกว่าปกติ

คำตอบสำหรับคำถามหลักของคุณนั้นขึ้นอยู่กับนโยบายของร้านค้าเกี่ยวกับการส่งคืนสินค้า เป็นเรื่องปกติที่ร้านค้าจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าหากพวกเขาส่งคืนสินค้าก่อนวันที่กำหนด แต่บางร้านอาจไม่ยอมรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งคืนเลย คุณต้องพูดคุยกับฝ่ายบริหารของร้านค้าหากคุณต้องการได้รับการยกเว้นจากนโยบายปกติของพวกเขาเกี่ยวกับสินค้าที่ส่งคืน

ปัญหา # 4: คำถามเกี่ยวกับเสียงของ Galaxy S6 Edge Plus S วิธีเปิดใช้ S Voice ใน Galaxy S6 Edge Plus

สวัสดี. ฉันมี Samsung S6 Edge Plus และมันก็ค่อนข้างดี แต่มันแตกต่างจาก Note 3 ของฉันมากเมื่อฉันใช้เสียง S และพูดคุยกับ Galaxy ฉันก็สามารถทำเช่นนั้นได้ด้วยปุ่มโฮม ด้วยเหตุผลบางอย่างที่ดูไม่เหมือนตัวเลือกสำหรับ S6 Edge Plus มีวิธีใดที่จะทำให้ S Voice เป็นปุ่มบ้านของฉันอีกครั้งหรือเป็นไปไม่ได้ นอกจากนี้ฉันสังเกตเห็นว่าเสียง S พูดเร็วมากและบางครั้งฉันก็ไม่เข้าใจว่ามันพูดอะไร มีวิธีที่ฉันสามารถทำให้จริง ๆ พูดช้าลงเล็กน้อย มันฟังดูเหมือนหุ่นยนต์ตัวเล็ก ๆ ฉันหวังว่าคุณจะใช้เวลาอ่านอีเมลนี้จริง ๆ และช่วยฉันด้วย ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - เจนิซ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Janice ในอุปกรณ์ Galaxy S รุ่นเก่าคุณสามารถเปิดใช้งาน S Voice ได้โดยแตะปุ่มโฮม แต่ใน Galaxy S6 จะมีการจองปุ่มเดียวกันนี้สำหรับ Google Now ในการเปิด S Voice ใน Galaxy S6, S6 Edge และ S6 Edge Plus คุณจะต้องผ่านแอปพลิเคชัน drawer หรือตื่นขึ้นมาโดยใช้คำสั่งเสียง

เท่าที่เกี่ยวข้องกับเสียง S Voice ก็ไม่มีทางที่คุณจะเปลี่ยนอัตราการพูดได้ นี่เป็นซอฟต์แวร์ผู้ช่วยเสมือนของ Samsung ที่เป็นกรรมสิทธิ์เช่นเดียวกับ Siri ในอุปกรณ์ Apple ดังนั้นผู้ใช้หรือการดัดแปลงชุมชนจึงไม่ได้รับอนุญาต

ปัญหา # 5: Galaxy S6 แสดงคำเตือน“ ไม่มีภาพ / วิดีโอให้ใช้งาน” เมื่อเปิดแอพคลังภาพ

สวัสดี. ฉันขอโทษที่รบกวนคุณกับปัญหาเล็กน้อยนี้ ใน Galaxy S6 ของฉันเมื่อฉันพยายามเปิดแกลเลอรี่ ดูเหมือนว่าจะเปิดขึ้นมาทันทีฉันได้รับ“ ไม่มีภาพ / วิดีโอ” และจะปิดโดยอัตโนมัติ ฉันล้างข้อมูล & แคชแล้วและไม่ช่วย จากนั้นฉันเข้าสู่เซฟโหมด & พยายามเปิดและเวลานี้ก็เปิดขึ้น ดังนั้นฉันรู้ว่ามันไม่ใช่ปัญหาเฟิร์มแวร์ ดังนั้นฉันจึงล้างแคชและข้อมูลอีกครั้ง ฉันออกจากโหมดปลอดภัยและพยายามเปิดแกลเลอรีอีกครั้งและได้รับคำเตือนว่า "ไม่มีภาพ / วิดีโอพร้อมใช้งาน" เพียงเพื่อชี้แจงคำเตือน“ ไม่มีภาพ / วิดีโอที่มีอยู่” นี้ไม่ใช่กล่องเตือนที่ปรากฏขึ้น & มีกล่องตกลงที่ฉันสามารถล้างได้ เป็นเพียงหนึ่งที่ผุดขึ้นและหายไปทันทีเมื่อแกลเลอรีปิด ตอนนี้ฉันก็นิ่งงันในขณะที่ฉันสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ได้เพราะเป็นแอปที่โหลดไว้ล่วงหน้า นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันรบกวนคุณด้วยสิ่งนี้ ขอบคุณที่สละเวลาอ่านและหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณ สุภาพ - รอน

ทางออก: สวัสดีรอน หากแอพ Gallery ทำงานตามปกติเมื่อคุณบู๊ตโทรศัพท์เป็นเซฟโหมดนั่นหมายความว่าแอพของบุคคลที่สาม (ไม่ใช่แอพแกลเลอรี่ของตัวเอง) เป็นสาเหตุของปัญหา คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอพคลังภาพ แต่ต้องระบุสาเหตุ ในการทำเช่นนั้นคุณจะต้องลบแอพของบุคคลที่สามทีละตัวจนกว่าคุณจะสามารถเปิดแอปแกลเลอรีในโหมดปกติ ตัวอย่างเช่นหากคุณติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม 10 ตัวในตอนนี้คุณต้องถอนการติดตั้งทีละตัวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบว่าแอปแกลเลอรี่ทำงานอย่างไรหลังจากการลบแอปแต่ละครั้ง - ถอนการติดตั้งและสังเกต ทำรอบเดียวกันนี้จนกว่าคุณจะลบสาเหตุ

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ยังคงแช่แข็งรีบูตเครื่องแบบสุ่มและแสดงหน้าจอสีดำหลังจากติดตั้ง Android Marshmallow

สวัสดี. Samsung Galaxy S6 ดูเหมือนว่าตั้งแต่การอัปเดตล่าสุดเป็น Marshmallow S6 ของฉันถูกแช่แข็งหลายครั้งต่อวัน (โดยเฉลี่ย 4 ครั้ง) รีบูตเครื่องของตัวเองไปที่หน้าจอสีดำและไม่สามารถเปิดหรือปิดได้ ฉันได้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นหลายครั้งจากโรงงานเช็ดแคชบังคับให้เปิดและปิดโดยใช้ปุ่มโฮมปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงลง แต่ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงาน ฉันส่งมันไปยังจตุรัสเพื่อดูพวกเขาเปลี่ยนแบตเตอรี่ แต่มันก็ไม่ได้ช่วยอะไร - เมแกน

ทางออก: สวัสดีเมแกน สิ่งที่ดีอีกอย่างที่ต้องทำถ้าคุณประสบปัญหาหลังจากการอัปเดตระบบซอฟต์แวร์คือเพื่อให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดสามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการใหม่ได้ นี่เป็นวิธีที่มักถูกมองข้ามเพื่อแก้ไขปัญหาหลังการอัพเดท นักพัฒนาบางคนไม่กระตือรือร้นที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพของพวกเขาจะทำงานร่วมกับ Android เวอร์ชันล่าสุดได้หรือไม่ ทำรอบการรีเซ็ตแบบโรงงานอีกรอบและสังเกตการทำงานของโทรศัพท์โดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ หากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติโดยไม่มีแอพควรบอกคุณว่าลางสังหรณ์ของเราถูกต้อง อย่าลืมอัปเดตแอปอีกครั้ง ลองตรวจสอบดูว่ามีการอัปเดตให้ทำงานกับ Marshmallow หรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจว่าสามารถใช้งานร่วมกันได้หรือไม่อย่าติดตั้ง

ปัญหา # 7: AT&T Galaxy S6 จะไม่ทำงานบนเครือข่าย Sprint

ฉันได้รับข้อเสนอที่ดีบนโทรศัพท์ Samsung Galaxy S6 64 GB ที่เป็นของ AT&T ฉันขอปลดล็อค AT&T เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานโทรศัพท์ของฉันกับผู้ให้บริการ Sprint ซึ่งฉันเป็นลูกค้า Boost Mobile AT&T มีประโยชน์มากและช่วยฉันปลดล็อคโทรศัพท์และฉันก็ทำได้ ฉันไปเปิดใช้งานแล้วและ Boost Mobile ไม่สามารถเปิดใช้งานหมายเลข IMEI ดังนั้นพวกเขาจะไม่เปิดใช้งานสำหรับฉัน ดังนั้นฉันจึงเรียก AT&T ถามพวกเขาว่าการปลดล็อคนั้นถูกต้องหรือไม่ พวกเขาบอกว่ามันเป็น ปัญหาคือ Sprint และ Boost Mobile ไม่ได้ทำซิมการ์ดในโทรศัพท์ของพวกเขาเป็นหลักอยู่ตราบเท่าที่ซิมการ์ดไป นั่นคือสาเหตุที่พวกเขาไม่สามารถหาหมายเลข IMEI ได้ นี่คือที่ที่คำถามของฉันอยู่: ฉันจะให้ Sprint รับโทรศัพท์นี้ได้อย่างไรและให้ฉันเปิดใช้งานเพื่อใช้บริการต่อกับพวกเขาต่อไปได้อย่างไร

ฉันอ่านทุกอย่างที่ทำได้และคิดว่าฉันทำการบ้านก่อนรับโทรศัพท์ ฉันไม่ได้อ่านหรือได้ยินว่า Sprint ไม่ชอบนำโทรศัพท์ที่ไม่มีรายชื่อเหล่านี้มาเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญ ฉันสับสนในสิ่งที่ต้องทำและวิธีดำเนินการต่อ หากใครมีปัญหาในการถ่ายทำนี้ให้ฉันฉันจะขอบคุณ ฉันไม่รู้ว่าฉันจะใช้ Sprint ได้อย่างไรยกเว้นหมายเลข IMEI เมื่อพวกเขาไม่ช่วยให้ฉันเปิดใช้งาน เศร้ามากที่มีสิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Sprint ฉันกลับมาจนกระทั่งตอนนี้และตอนนี้ฉันก็ไม่แน่ใจ - ดาร์ริน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Darrin สาเหตุหลักที่ทำให้คุณประสบปัญหานี้ในตอนนี้คือความไม่ลงรอยกัน AT&T ใช้เทคโนโลยี GSM ในขณะที่ Sprint เข้ากับ CDMA เทคโนโลยีทั้งสองนี้ไม่ได้ผสมกันซึ่งหมายความว่าโดยทั่วไปแล้วคุณไม่สามารถใช้อุปกรณ์ AT&T บนเครือข่าย Sprint และในทางกลับกัน (มีข้อยกเว้นบางประการ แต่ขึ้นอยู่กับประเภทของโทรศัพท์ที่คุณมี) . เรารู้ว่า AT&T ปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณแล้ว แต่หมายความว่าตอนนี้สามารถใช้ซิมการ์ดอีกอันจากเครือข่าย GSM อื่นและไม่มีอะไรเพิ่มเติม

ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายที่ใช้เทคโนโลยี GSM จัดเก็บข้อมูลสมาชิกในซิมการ์ด ตราบใดที่โทรศัพท์ไม่ได้ขึ้นบัญชีดำถูกปลดล็อคเครือข่ายและคุณมีซิมการ์ดที่เปิดใช้งานคุณสามารถใช้โทรศัพท์ในเครือข่าย GSM ใดก็ได้ สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงเมื่อย้ายโทรศัพท์ GSM ไปยังเครือข่าย CDMA เช่น Sprint

เครือข่าย CDMA ไม่ได้ใช้ซิมการ์ดเพื่อจัดเก็บข้อมูลของผู้สมัครสมาชิก แต่ข้อมูลเหล่านี้จะถูกตั้งโปรแกรมไว้ในโทรศัพท์ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะทำให้โทรศัพท์ CDMA ทำงานบนเครือข่ายที่ไม่ใช่ CDMA ในขณะที่โทรศัพท์ CDMA ส่วนใหญ่ทุกวันนี้มีช่องใส่ซิมการ์ด แต่ก็ไม่อนุญาตให้โทรศัพท์เหล่านี้ทำงานเหมือนโทรศัพท์ GSM ทั่วไป ช่องใส่ซิมการ์ดบนโทรศัพท์ CDMA นั้นช่วยให้ 4G LTE ทำงานได้เนื่องจากเทคโนโลยี LTE เป็นเพียงเทคโนโลยี GSM ที่ได้รับการแก้ไข ข้อมูลสมาชิกยังคงถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์และไม่ได้อยู่ในซิมการ์ด ฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ CDMA ถูกสร้างขึ้นแตกต่างจากโทรศัพท์ GSM อย่างมีนัยสำคัญแม้ว่าพวกเขาจะเป็นรุ่นเดียวกัน แม้แต่โทรศัพท์ CDMA ที่อยู่นอก Sprint (เช่นเดียวกับ Verizon) ก็อาจไม่ทำงานเนื่องจากข้อ จำกัด นี้ นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมเครือข่ายของคุณปลดล็อค AT&T S6 จะไม่ทำงานกับ Sprint แม้ว่า IMEI ของโทรศัพท์จะไม่อยู่ในบัญชีดำ แต่ Sprint ก็ไม่สามารถทำอะไรได้เพราะปัญหาอยู่ในระดับฮาร์ดแวร์ เราค่อนข้างแน่ใจว่า Sprint ชอบที่จะต้อนรับคุณในเครือข่ายของพวกเขา แต่โทรศัพท์ของคุณไม่เพียงเข้ากันได้กับระบบของพวกเขา