T-Mobile Galaxy Note 3 ปัญหาข้อผิดพลาดข้อบกพร่องการแก้ไขและการแก้ไขปัญหา [ตอนที่ 3]
สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่สามของชุดการแก้ไขปัญหา T-Mobile Galaxy Note 3 พิเศษของเรา ฉันแก้ไขปัญหาสิบข้อในโพสต์นี้ซึ่งรายงานโดยผู้อ่านของเรา T-Mobile มีทีมสนับสนุนเทคโนโลยีที่ดีและเราไม่พยายามแข่งขันกับพวกเขา แต่เราพยายามช่วยเหลือผู้อ่านของเราที่ติดต่อเราและขอความช่วยเหลือจากเรา
เราจะเผยแพร่บทความสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อคอยติดตามและสมัครรับรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [ป้องกันอีเมล] สำหรับข้อกังวลของคุณ เนื่องจากเรามีซีรี่ส์ที่ทำงานอยู่สำหรับอุปกรณ์นี้แล้วฉันขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Note 3 เพื่อค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เรามีให้ หากพวกเขาไม่ได้ทำงานส่งอีเมลถึงเราหรือโพสต์ข้อกังวลใจของคุณบนหน้า Facebook และ / หรือ Google+ เพจของเรา
ปัญหาต่อไปนี้เป็นปัญหาที่ฉันได้กล่าวถึงในโพสต์นี้ คลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาเฉพาะ:
- คอมพิวเตอร์ไม่สามารถจดจำได้
- ไม่สามารถส่ง / รับ MMS
- ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพได้หลังจากการอัพเดท
- เก็บความเย็น
- จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi โดยอัตโนมัติ
- ติดอยู่บนหน้าจอของซัมซุง
- การโทรทั้งหมดตรงไปที่วอยซ์เมล
- จะไม่เปิด แต่สั่นสะเทือน
- การตั้งค่าและความผิดพลาดของแอพอื่น ๆ
- ข้อผิดพลาดการจับมือ Facebook SSL
T-Mobile Galaxy Note 3 ไม่สามารถรับรู้โดยคอมพิวเตอร์
ปัญหา : สวัสดี! ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy Note 3 และบ่อยกว่านั้นฉันบันทึกรูปภาพและวิดีโอที่ฉันถ่ายด้วยโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ (แล็ปท็อป) ฉันเพิ่งส่งคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อการซ่อมแซมและมันถูกลบฉันเชื่อว่าดังนั้นตอนนี้มันไม่สามารถจำโทรศัพท์ของฉันและฉันไม่สามารถคัดลอกไฟล์ไปยังมัน ฉันเรียก T-Mobile แล้ว แต่สิ่งเดียวที่พวกเขาบอกฉันคือการดาวน์โหลดไฟล์หรือไดรเวอร์บางอย่างและฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะหาได้จากที่ไหน โปรดช่วยฉันด้วย ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ - เจนนิเฟอร์
การแก้ไขปัญหา : สวัสดีเจนนิเฟอร์ ตัวแทนของ T-Mobile บอกอะไรคุณเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่เป็นจริง คุณต้องการไฟล์เหล่านี้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณตรวจพบและจดจำได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ Samsung แต่ฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง Samsung Kies แทนไม่เพียง แต่คุณสามารถสำรองข้อมูลของคุณได้ง่ายขึ้น แต่ยังมาพร้อมกับไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมด วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหาในการค้นหารุ่นที่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ
T-Mobile Galaxy Note 3 ไม่สามารถส่ง / รับ MMS
ปัญหา : ปัญหา นี้เริ่มต้นเมื่อประมาณ 3 วันที่แล้วและฉันไม่มีอะไรในโทรศัพท์ยกเว้นการโทรข้อความตัวอักษรการเรียกดูและเกมปกติ ปัญหาคือฉันไม่สามารถแนบรูปภาพไปกับข้อความตัวอักษร ฉันหมายความว่าฉันทำได้ แต่มันจะไม่ส่ง พี่ชายของฉันพยายามส่งข้อความถึงฉันและฉันก็ไม่สามารถทำได้เช่นกัน ไม่แน่ใจจริงๆว่าจะต้องทำอะไรตอนนี้ แต่ผู้ให้บริการของฉันคือ T-Mobile และฉันยังไม่ได้เรียกพวกเขา
การแก้ไขปัญหา : MMS ถูกลบหรือเปลี่ยนแปลง ฉันไม่รู้จริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ แต่กรณีนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ ผู้คนจำนวนมากไม่เพียง แต่ผู้ใช้ Note 3 ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหานี้และมันก็ไม่ได้ จำกัด เฉพาะ T-Mobile เช่นกัน ใช่ฉันคิดว่ามันเป็นความคิดที่ดีที่จะโทรหาผู้ให้บริการของคุณ แต่แทนที่จะบอกพวกเขาว่าคุณมีปัญหาในการส่งและรับข้อความรูปภาพ (ซึ่งอาจบังคับให้พวกเขาทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น) เพียงแค่ถามพนักงานตรวจสอบบัญชีของคุณ การตั้งค่า APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ แน่นอนพวกเขาจะต้องตรวจสอบสิ่งอื่น ๆ ในตอนท้ายเพื่อทราบว่าปัญหาคืออะไร แต่มันเป็นปัญหาของ APN มากกว่าสิ่งอื่นใด
T-Mobile Galaxy Note 3 ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพได้หลังจากการอัพเดท
ปัญหา : มีการอัปเดตที่เริ่มดาวน์โหลดด้วยตัวเองและฉันไม่แน่ใจว่าเป็นของระบบปฏิบัติการหรืออะไรก็ตาม เรื่องย่อสั้น ๆ หลังจากการอัพเดตโทรศัพท์จะสูญเสียความสามารถในการดาวน์โหลดแอพจาก Play Store ดังนั้นฉันจึงทำในสิ่งที่คนอื่นบอกให้ฉันทำเช่นรีบูทโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ออกกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 3 นาทีและทั้งหมดนั่น ฉันได้ลองลบบัญชี Google ของฉันและตั้งค่าอีกครั้งเพื่อประโยชน์ ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพราะผู้ให้บริการของฉัน (T-Mobile) ไม่สามารถรู้ได้ว่าจะทำอย่างไร หากคุณสามารถกลับมาหาฉันได้โดยเร็วที่สุดฉันก็จะขอบคุณมาก ขอบคุณล่วงหน้า. - ลีโอ
การแก้ไขปัญหา : ขอบคุณที่ชี้ให้เห็นว่ามีการอัปเดต ฉันคิดว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้โทรศัพท์สับสนแม้ว่าเราจะไม่สามารถระบุได้ว่าแอปใดได้รับการอัปเดต อย่างไรก็ตามฉันเกือบจะแน่ใจว่าเป็นการอัปเดตที่มีแอพ Google บางตัว สำหรับปัญหานี้การถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Play Store จะแก้ปัญหาได้
- จาก หน้า จอหลักให้แตะ แอพ
- เลือก การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป
- เลื่อนลงไปที่หัวข้อ Device manager และเลือก Application manager
- เลื่อนไปทางขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของ ทั้งหมด
- เลื่อนลงเพื่อค้นหาแอพแล้วแตะที่แอปนั้น
- แตะปุ่มถอนการติดตั้งการปรับปรุง
สิ่งนี้ควรดูแลปัญหา
T-Mobile Galaxy Note 3 ช่วยให้จุดเยือกแข็ง
ปัญหา : ดังนั้นฉันดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นมากมายและโทรศัพท์ก็ใช้งานได้ดีหลังจากนั้น อย่างไรก็ตามโทรศัพท์เป็น Note 3 จาก T-Mobile อยู่กับฉันมานานกว่าหนึ่งปีและเพิ่งจะตัดสินใจว่าฉันจะลองใช้แอพอื่นนอกเหนือจากปกติ ฉันดาวน์โหลดเกมและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพมากมาย หลังจากผ่านไปหนึ่งวันโทรศัพท์ก็เริ่มการแช่แข็งแบบสุ่มแล้วความถี่ก็เพิ่มขึ้นและในวันนี้ไม่มีเวลาสักครู่ที่โทรศัพท์จะไม่หยุด เมื่ออุปกรณ์ค้างฉันจะต้องรอหนึ่งหรือสองนาทีก่อนจึงจะสามารถใช้โทรศัพท์ได้อีกครั้ง ปัญหาสามารถดำเนินต่อไปได้ทั้งวันและฉันก็เบื่อหน่ายกับการรับมือกับมันแล้ว ฉันได้รับคำสั่งให้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่จะทำอย่างไรเมื่อไม่มีเวลาสักครู่มันจะไม่หยุด? คุณมีคำแนะนำใดที่จะทำให้ปัญหานี้หายไปหรือไม่ - ชาร์ลี
การแก้ไขปัญหา : ถ้าปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอพแล้วหนึ่งในนั้นจะต้องมีความขัดแย้งกับระบบและนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการแช่แข็ง เราไม่สามารถระบุแอพที่เป็น แต่เราสามารถยืนยันได้ว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่ทำให้เกิดปัญหาโดยการบู๊ตในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม Power ค้างไว้
- เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อย พลังงาน ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กด ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- ' Safe Mode ' จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อคุณเห็น ' Safe Mode '
เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้สังเกตอย่างใกล้ชิดหากโทรศัพท์ยังคงค้าง ถ้าเป็นเช่นนั้นปัญหาไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับแอพของบุคคลที่สามเท่านั้น เมื่อถึงจุดนี้ลองสำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณไม่ต้องการทำแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง, ปุ่ม โฮม, พลังงาน
- เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ' ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน '
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ' ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด '
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ ระบบ ' เริ่มระบบใหม่ทันที ' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท
T-Mobile Galaxy Note 3 จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi โดยอัตโนมัติ
ปัญหา : เฮ้พวก ฉันดีใจที่พบเว็บไซต์ของคุณ ปัญหาของฉันคือ Note 3 ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi ที่บ้านอีกครั้ง มันเคย แต่ไม่อีกต่อไป สิ่งนี้คือเราไม่มี WiFi ในสำนักงานดังนั้นฉันจึงเซ็นสัญญากับข้อมูลมือถือกับ T-Mobile ไม่สามารถบ่นเกี่ยวกับบริการไม่สามารถบ่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ แต่เป็นเวลาหลายเดือนโทรศัพท์ของฉันจะเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือเมื่อฉันออกจากบ้าน เมื่อฉันกลับถึงบ้านโทรศัพท์จะเชื่อมต่อกลับไปที่ WiFi ของฉันและจะไม่ทำเช่นนั้นอีกต่อไป ฉันขอรับรองกับคุณว่าโทรศัพท์ไม่มีน้ำหรือความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหา คุณคิดว่ามันเป็นเพียงการตั้งค่าหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถบอกวิธีทำให้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับ WiFi อีกครั้งได้ไหม ขอบคุณ
การแก้ไขปัญหา : ใช่มันอาจเป็นเพียงการตั้งค่า อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือบางสิ่งบางอย่าง เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วคุณจะสบายดี:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- เรียกใช้การตั้งค่า
- แตะที่แท็บการเชื่อมต่อ
- แตะ Wi-Fi แล้วแตะปุ่มเมนู
- เลือกขั้นสูง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัตโนมัติแล้ว
T-Mobile Galaxy Note 3 ติดอยู่บนหน้าจอ Samsung
ปัญหา : เกิดอะไรขึ้นกับ droid guys หวังว่าคุณจะทำได้ดี มีการอัปเดตที่ฉันคิดว่ากระแทกเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของฉัน ฉันคิดว่าทุกอย่างไปได้ดีการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต แต่เมื่อโทรศัพท์พยายามรีบูตตัวเองมันก็ติดอยู่บนหน้าจอของซัมซุง ทางโทรศัพท์โทรศัพท์ของฉันเป็น Galaxy Note 3 และตอนนี้อยู่กับฉันเป็นเวลาหนึ่งปีแล้ว เป็นไปได้ไหมว่าการอัพเดตทำให้โทรศัพท์ของฉันยุ่งเหยิง? ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร
การแก้ไขปัญหา : ใช่ฉันคิดว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้แคชของแอพและบริการหลักบางอย่างยุ่งเหยิง มีวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการทำให้โทรศัพท์ติดขัด - เช็ดพาร์ทิชันแคช การทำตามขั้นตอนนี้จะทำการฟอร์แมตพาร์ติชันแคชใหม่ซึ่งเป็นไดเรกทอรีที่เก็บแคชแอพและบริการทั้งหมด การลบมันจะลบไฟล์เหล่านี้ทั้งหมดและโทรศัพท์จะถูกบังคับให้สร้างไฟล์ใหม่ในระหว่างการบู๊ตครั้งถัดไป นี่คือวิธีที่คุณทำ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง, ปุ่ม โฮม และ พลังงาน
- เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮมต่อไป
- เมื่อหน้าจอการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น ' ล้างพาร์ทิชันแคช '
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและล้างแคช
- ด้วยการเน้น ระบบรีบูตตอนนี้ กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
การโทรทั้งหมดตรงไปที่วอยซ์เมล
ปัญหา : สวัสดี ฉันสามารถใช้ความช่วยเหลือของคุณได้จริงๆ ปัญหาคือทุกการโทรไปยังหมายเลขของฉันตรงไปที่วอยซ์เมล โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy Note 3 ยักษ์ใหญ่ที่ได้รับบริการจาก T-Mobile ฉันคาดหวังมากกว่า 5 สายต่อวันจากลูกค้าของฉันและฉันจะขอบคุณคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้ โปรดช่วยฉันว่าจะทำอย่างไร ขอบคุณ
คำแนะนำ : เท่าที่เราต้องการช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้เราไม่สามารถทำได้เพราะผู้ให้บริการของคุณจัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อความเสียง ฉันมั่นใจว่า T-Mobile สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ดังนั้นโปรดโทรสายด่วนสนับสนุน ในระหว่างที่ฉันดำรงตำแหน่งเป็นฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับหนึ่งใน บริษัท ไร้สายในสหรัฐอเมริกาฉันมักพบปัญหาเช่นนี้และเรามีเพียงเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาในคลิกเดียว
T-Mobile Galaxy Note 3 จะไม่เปิด แต่แรงสั่นสะเทือน
ปัญหา : ฉันมี Galaxy Note 3 ที่อยู่กับฉันมานานกว่า 8 เดือนแล้ว มันทำงานได้ดีตลอดเวลาจนถึงเมื่อวานนี้เมื่อมันปฏิเสธที่จะหันหลังกลับ แบตเตอรี่หมดฉันจึงเสียบมันเพื่อชาร์จจนกว่าจะเต็ม เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดเครื่องในตอนแรกมันแสดงโลโก้ Samsung จากนั้นมันจะปิดและสั่นสะเทือนเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวินาที ฉันกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้ง แต่ไม่ตอบสนอง ตอนนี้โทรศัพท์สั่นประมาณ 3 วินาทีหรือมากกว่านั้นและฉันก็ไม่รู้เลยว่าทำไมมันถึงทำแบบนี้ เรียกว่า T-Mobile และรายงานเหตุการณ์ แต่ตัวแทนก็ไม่รู้วิธีแก้ไข ฉันคิดว่าพวกคุณมีความรู้เพียงพอ โปรดช่วยฉันและขอบคุณล่วงหน้าสำหรับบริการที่ยอดเยี่ยมนี้ที่คุณให้ - แดเนียล
การแก้ไขปัญหา : เฮ้แดเนียล จากคำอธิบายของคุณฉันคิดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับปุ่มเปิดปิด - ติดอยู่ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการแก้ปัญหาเบื้องต้นที่ฉันได้อธิบายไว้ด้านล่าง:
- ลบเคสออกถ้ามี
- เปิดส่วนด้านหลังของโทรศัพท์แล้วดึงแบตเตอรี่ออกมา
- ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดแล้วปล่อย ทำสิ่งนี้หลายครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถเอาปุ่มออกจากการติดขัดหรือไม่
- วางแบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่และพยายามเปิดโทรศัพท์
- หากโทรศัพท์ยังคงไม่ยอมกลับมาให้ทำตามกระบวนการเดิมอีกครั้ง
- หลังจากที่คุณทำกระบวนการเป็นครั้งที่สองและโทรศัพท์ยังไม่เปิดใช้งานปุ่ม Power อาจเสียหาย คุณต้องการความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีเพื่อแก้ไข
การตั้งค่าและแอพอื่น ๆ Crash บน Galaxy Note 3
ปัญหา : ฉันเป็นเจ้าของ Note 3 ซึ่งเพิ่งถูกบั๊กด้วยปัญหามากมาย สิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นคือมันเกิดข้อผิดพลาดขึ้นเรื่อย ๆ “ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดลงแล้ว” หลังจากนั้นหนึ่งวันก็เริ่มแสดงข้อความข้อผิดพลาดแบบเดียวกันเกือบทุกครั้ง แต่คราวนี้มีชื่อแอปที่แตกต่างกัน ไม่แน่ใจจริงๆว่าทำไมมันเกิดขึ้นเมื่อฉันใช้โทรศัพท์สำหรับฟังก์ชั่นพื้นฐานของมัน (ข้อความ, โทร, อินเทอร์เน็ต, อีเมล) และไม่ได้ถูกทิ้งหรือถูกทารุณกรรม พวกคุณรู้วิธีแก้ปัญหานี้หรือไม่? ฉันไม่มีข้อมูลในโทรศัพท์มากนักดังนั้นฉันจึงลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ทุกครั้งที่เข้าสู่การตั้งค่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดแรกจะปรากฏขึ้น ไม่รู้จะทำยังไง
การแก้ไขปัญหา : มีโอกาสมากขึ้นที่จะเกิดข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่เกิดจากข้อผิดพลาดหรือจากแอปของบุคคลที่สาม ไม่สามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าสาเหตุคืออะไร แต่ฉันแน่ใจว่าไม่มีอะไรที่เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันมั่นใจว่าการรีเซ็ตต้นแบบจะแก้ไข ดังนั้นอย่าเสียเวลากับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น แต่ดำเนินการทันทีเพื่อฮาร์ดรีเซ็ต นี่คือวิธี:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง, ปุ่ม โฮม, พลังงาน
- เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ' ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน '
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ' ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด '
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ ระบบ ' เริ่มระบบใหม่ทันที ' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท
ข้อผิดพลาดการจับมือ Facebook SSL บน Galaxy Note 3
ปัญหา : Galaxy Note 3 ของฉันค้างเมื่อวานและหยุดตอบสนอง ดังนั้นฉันถอดแบตเตอรี่ออกไม่กี่นาที หลังจากนั้นโทรศัพท์ก็ทำหน้าที่เหมือนที่เคยเป็น แต่วันนี้เมื่อฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้ Facebook ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ผิดปกติไม่ต้องพูดถึงนานกว่าสิ่งที่ฉันเคยเห็นมาก่อน“ การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว: ขออภัยไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Facebook โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหรือลองอีกครั้งในภายหลัง (SocketTimeoutException: การจับมือ SSL หมดเวลา)”
อะไรก็ตามที่ฉันทำมันทำให้ฉันมีข้อผิดพลาดนี้ ช่วยฉันด้วย. ขอบคุณ คอนราด
การแก้ไขปัญหา : เฮ้คอนราด ข้อผิดพลาด SSL มักเกี่ยวข้องกับเวลาและ / หรือวันที่และฉันไม่เคยพบกรณีที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดจากสิ่งอื่นใดนอกเหนือจากเวลาและ / หรือวันที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นโปรดตรวจสอบเวลาในโทรศัพท์ของคุณและตั้งวันที่ที่ถูกต้อง ฉันแน่ใจว่าจะแก้ไขปัญหาได้ ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.