แก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 5 ไม่ได้ชาร์จและปัญหาการชาร์จช้า

Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5 # Note5) ช้าและไม่ชาร์จปัญหามักจะตำหนิฮาร์ดแวร์และ / หรืออุปกรณ์เสริมที่ผิดปกติ เราไม่สามารถตำหนิเจ้าของได้ทันทีที่คิดว่าอุปกรณ์ชาร์จของพวกเขาเสียเมื่อโทรศัพท์หยุดชาร์จ ความจริงแล้วเราช่างเทคนิคมักแนะนำให้ตรวจสอบอุปกรณ์เสริมก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหาโทรศัพท์

จากการร้องเรียนของผู้อ่านของเรามีสิ่งหนึ่งที่มักจะถูกทิ้งไว้เมื่อพูดถึงเรื่องการชาร์จ - เฟิร์มแวร์ มันมีบทบาทที่ดีในการชาร์จโทรศัพท์เพราะหากไม่มีอุปกรณ์จะไม่ปล่อยให้กระแสผ่าน นอกจากนี้ยังรับผิดชอบในการแสดงเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ที่ถูกต้องรวมถึงระยะเวลาที่เหลือก่อนที่แบตเตอรี่จะชาร์จเต็ม

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาไม่ชาร์จและชาร์จช้าในหมายเหตุ 5 ของคุณมันมีวัตถุประสงค์เพื่อให้คุณรู้ว่าปัญหาคืออะไรและเมื่อคุณมีข้อมูลเพียงพอคุณสามารถพัฒนาขั้นตอนวิธีการ ซ่อมมัน. อย่างไรก็ตามคุณควรทราบว่าไม่มีการรับประกันว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง มักมีปัญหาที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญของช่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่ถึงกระนั้นความพยายามของคุณก็จะไม่สูญเปล่าเพราะคุณสามารถอธิบายรายละเอียดได้ว่าช่างเป็นปัญหาอะไร

ก่อนดำเนินการต่อหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเรา เราแสดงปัญหาทุกอย่างที่เราจัดการดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องหรือคล้ายกับสิ่งที่คุณมีและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เรามีให้ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

ปัญหาที่เกิดขึ้น

เพียงเพื่อให้คุณทราบว่าปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างไรต่อไปนี้เป็นข้อร้องเรียนสองสามข้อที่ผู้อ่านของเราส่งมาเพื่อขอความช่วยเหลือ:

สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์! ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาของฉันได้ ฉันมี Galaxy Note 5 ที่ฉันซื้อในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว ตั้งแต่ฉันซื้อมันทุกอย่างก็ใช้งานได้จนถึงช่วงปลายปีเมื่อฉันสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ไม่ชาร์จเลย ถูกต้องแล้วเมื่อฉันเสียบมันมันจะไม่คิดค่าใช้จ่าย เมื่อฉันกลับบ้านจากที่ทำงานฉันวางโทรศัพท์ทันทีแม้ว่าจะมีแบตเตอรี่เหลืออยู่ประมาณ 30 ถึง 40% มันกลายเป็นนิสัยของฉันเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อฉันตื่นนอนตอนเช้าโทรศัพท์พร้อมใช้งานตลอดทั้งวัน อยู่มาวันหนึ่งฉันตื่นขึ้นมาเห็นว่ามีแบตเตอรี่เพียง 27% ดังนั้นฉันจึงรู้ว่ามันไม่ได้ชาร์จ เมื่อฉันเสียบมันอีกครั้งมันก็ชาร์จอีกครั้ง แต่เมื่อวานนี้มันปฏิเสธที่จะชาร์จและวันนี้มันเหลือแบตเตอรี่ 21% เท่านั้นและมันก็ยังไม่ชาร์จ ฉันควรทำอย่างไร?

My Note 5 อายุเพียงไม่กี่เดือนและเพิ่งได้รับการอัปเดตเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา แน่นอนว่าฉันดาวน์โหลดมา แต่หลังจากนั้นมันก็เริ่มชาร์จช้ามาก ก่อนการอัปเดตแบตเตอรี่จะถูกชาร์จภายในสองสามชั่วโมงหากชาร์จอย่างรวดเร็วประมาณหนึ่งชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้นขึ้นอยู่กับปริมาณแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ ทีนี้มันใช้เวลามากกว่า 3 ชั่วโมงกว่าจะถึง 60% และแม้ว่าฉันจะทิ้งไว้หลายชั่วโมงมันก็ยังไม่ชาร์จเสร็จ เกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

สาเหตุที่เป็นไปได้

จากรายงานและประจักษ์พยานของเจ้าของที่พบปัญหาแบบนี้นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้:

  • อะแดปเตอร์ไฟฟ้าเสียหาย
  • สายเคเบิล USB ที่ชำรุด
  • พอร์ต USB / ยูทิลิตี้หลวม
  • แคช & ข้อมูลเสียหายเนื่องจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์
  • มีแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไป
  • ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงเนื่องจากของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพ

การแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

ในปัญหาแบบนี้เนื่องจากเราไม่รู้ว่าผู้ร้ายคืออะไรจึงควรแยกความเป็นไปได้อย่างหนึ่งออกจากกัน อย่างไรก็ตามเราจำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยความเป็นไปได้ที่สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องยุ่งยากมากและในขณะที่เราสนับสนุนให้คุณแก้ไขปัญหาโปรดจำไว้ว่ามันเป็นหน้าที่ของช่างเทคนิคในการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงมากขึ้น ดังนั้นสิ่งที่เราต้องทำคือค้นหาว่าปัญหาคืออะไรและดูว่าเราสามารถแก้ไขได้หรือไม่ถ้าเราไม่สามารถส่งโทรศัพท์มาซ่อมได้

ขั้นตอนที่ 1: ลองชาร์จโทรศัพท์ในขณะที่ปิดอยู่

ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับทั้งปัญหาการชาร์จและการชาร์จช้า นอกจากนี้ยังจะให้ความคิดแก่คุณหากเป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์

หากโทรศัพท์ชาร์จไฟได้ดีเมื่อปิดเครื่องแสดงว่าเป็นไปได้มากว่าปัญหาเฟิร์มแวร์อาจเป็นไปได้ว่ามีแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไป ในกรณีนี้คุณไม่ต้องกังวลมากนักเนื่องจากปัญหาสามารถแก้ไขได้เสมอ

ในทางกลับกันหากอุปกรณ์ไม่ชาร์จแม้ว่าจะปิดอยู่ก็มีโอกาสเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่แก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ใครจะรู้อาจเป็นปัญหาระบบล่ม ถูกต้องหากเฟิร์มแวร์ล่มอุปกรณ์จะไม่สามารถชาร์จได้

อ่าน : Galaxy Note 5 ไม่ชาร์จอย่างเหมาะสมปัญหาพลังงานแบตเตอรี่อื่น ๆ

ขั้นตอนที่ 2: ทำขั้นตอนการรีบูตที่บังคับโดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ของขั้นตอนแรก

ค่าโทรศัพท์หรือไม่เมื่อปิดเครื่องขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ มันเทียบเท่ากับการถอดแบตเตอรี่สำหรับรุ่น Galaxy ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้

หากโทรศัพท์กำลังชาร์จช้าแม้ว่าจะปิดอยู่มีโอกาสที่จะเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์และในขณะที่การรีบูตปกติสามารถแก้ไขได้บ่อยครั้ง Forced Reboot จะรีเฟรชทุกสิ่ง

ในกรณีที่ไม่ชาร์จดังที่ฉันได้กล่าวไว้ในขั้นตอนแรกมีโอกาสที่เฟิร์มแวร์จะพังและเนื่องจากมันมีบทบาทสำคัญในกระบวนการชาร์จฮาร์ดแวร์ไม่สามารถปล่อยกระแสผ่านเมื่อเฟิร์มแวร์ไม่ตอบสนอง . ในการแก้ไขปัญหานี้จำเป็นต้องทำการรีบูตแบบบังคับและนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที หากเป็นเพียงเฟิร์มแวร์และ / หรือปัญหาฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ควรทำการรีบูตตามธรรมชาติหลังจากทำเช่นนั้น

บทความที่เกี่ยวข้อง : ปัญหาการชาร์จและปัญหาด้านพลังงานของ Samsung Galaxy Note 5 หลังจากอัปเดต Android 6 Marshmallow

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบอะแดปเตอร์ไฟและลองใช้ตัวอื่นถ้าจำเป็น

มีเหตุผลพอที่จะสันนิษฐานว่าเครื่องชาร์จเป็นตัวการเมื่อ Note 5 ของคุณไม่ชาร์จ ดังนั้นหลังจากทำสองขั้นตอนแรกแล้วก็ถึงเวลาที่คุณให้ความสนใจ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบร่างกาย ดูที่พอร์ตเพื่อดูว่ามีพินที่โค้งงอหรือไม่ตรงแนว คุณสามารถใช้ไม้จิ้มฟันเพื่อยืดพินที่ไม่ตรงออกจากกัน หากดูดีลองดมกลิ่นของชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกไฟไหม้ คุณสามารถบอกได้ทันทีว่ามีอะไรเผาไหม้จากด้านใน

สมมติว่าอะแดปเตอร์ไฟฟ้าไม่แสดงปัญหาใด ๆ จากนั้นก็อาจจะถูกจับและเนื่องจากคุณไม่สามารถทดสอบได้สิ่งที่คุณต้องทำก็คือยืมหรือซื้ออะแดปเตอร์ใหม่ หากโทรศัพท์คิดค่าใช้จ่ายกับโทรศัพท์ใหม่จะมีการยืนยันว่าโทรศัพท์เดิมได้รับความเสียหาย

คุณอาจลองตรวจสอบสายเคเบิล USB ว่ามีปัญหาหรือไม่และตรวจสอบปลายทั้งสองด้านว่าพินบางส่วนงอหรือไม่ คุณสามารถซื้อสายไฟแยกกันหรือซื้อทั้งชุดการชาร์จ

อ่านเพิ่มเติม : Galaxy Note 5 เปอร์เซ็นต์ของแบตเตอรี่มีการเปลี่ยนแปลงแบบสุ่มปัญหาการชาร์จพลังงานอื่น ๆ

ขั้นตอนที่ 4: ลองบู๊ตในเซฟโหมดเพื่อดูว่าโทรศัพท์คิดค่าบริการหรือไม่

หลังจากตรวจสอบทั้งอะแดปเตอร์เพาเวอร์และสาย USB และคุณไม่พบสิ่งผิดปกติใด ๆ ก็ถึงเวลาที่คุณต้องดำเนินการหลังจากแอพและบริการของบุคคลที่สามที่ทำงานในพื้นหลัง

บูต Galaxy Note 5 ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานทั้งหมดชั่วคราว ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมากหากโทรศัพท์ของคุณใช้แบตเตอรี่หมดแทนที่จะชาร์จเมื่อเสียบปลั๊กและปัญหาการชาร์จช้า ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบู๊ตในเซฟโหมด:

  1. ปิด Galaxy S6 ของคุณ
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
  5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

หาก Note 5 ของคุณชาร์จไฟในโหมดปลอดภัยแสดงว่าปัญหามีส่วนเกี่ยวข้องกับแอปของบุคคลที่สาม บางทีมีจำนวนมากเกินไปที่ทำงานในพื้นหลังหรือบางส่วนของพวกเขาอาจจะโกงและยังคงล้มเหลว นี่เป็นไปได้มากถ้าคุณเพิ่งอัพเดตเฟิร์มแวร์ ดำเนินการขั้นตอนถัดไปเพื่อแก้ไข

บทความที่เกี่ยวข้อง : Galaxy Note 5 ไม่ได้ชาร์จและจะไม่เปิด

ขั้นตอนที่ 5: ลองเช็ดแคชของระบบจากนั้นทำการรีเซ็ตต้นแบบ

สำหรับปัญหาการชาร์จที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์แนะนำให้ลบแคชของระบบก่อนเสมอ แคชที่เสียหายอาจส่งผลต่อฮาร์ดแวร์เช่นกันและอาจขัดขวางการชาร์จ มีรายงานจำนวนมากที่เช็ดพาร์ทิชันแคชพลังงานคงที่และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการชาร์จ ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะทำและนี่คือวิธี ...

  1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สุดท้ายหากปัญหายังคงอยู่หลังจากลบแคชของระบบแล้วคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ ฉันเข้าใจถึงความยุ่งยากในการสำรองไฟล์ของคุณ แต่คุณไม่มีทางเลือกอื่นในตอนนี้ การรีเซ็ตจะแยกแยะความเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

  1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อคหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
  2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

อ่าน : วิธีหลีกเลี่ยง Factory Reset Protection (FRP) บน Samsung Galaxy Note 5 [คำแนะนำทีละขั้นตอน]

ขั้นตอนที่ 6: ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

หากคุณทำทุกอย่างในโพสต์นี้และปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาที่คุณจะส่งอุปกรณ์ไปซ่อม อย่างน้อยตอนนี้คุณรู้ว่าปัญหาอยู่ในฮาร์ดแวร์และคุณสามารถอธิบายทุกสิ่งที่คุณทำกับช่าง ไม่ต้องกังวลว่าปัญหาการชาร์จช้ามักเป็นปัญหาเล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้ง่ายและตราบใดที่อุปกรณ์ไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลวและร่างกายคุณสามารถแก้ไขได้ภายใต้การรับประกัน

ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณได้

แนะนำ

วิธีการแก้ไขการติดเชื้อมัลแวร์ใน Galaxy S6 ปัญหาอื่น ๆ
2019
iPhone 7 Plus ใช้เวลานานเกินไปในการเปิดแอปใน iOS 11 ปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
ปัญหา Samsung Galaxy S5 Flickering Screen และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
คู่มือการใช้งาน Samsung Galaxy S6 Edge, คำแนะนำ, คำถามที่พบบ่อย, วิธีแก้ปัญหาและเคล็ดลับ [ตอนที่ 6]
2019
GPE HTC One M8 อาจปิดตัวลงในการอัพเดต Android 6.0
2019
วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Bluetooth: จะไม่สตรีมเสียงไปยังระบบ Bluetooth ในรถยนต์
2019