การแก้ไขปัญหาสัญญาณห้ารายการใน Samsung Galaxy Note 2 - ส่วนที่ 1 จาก 2

จำนวนที่ระบุด้านล่างและในหน้าถัดไปที่เกี่ยวข้องคือปัญหาสัญญาณทั่วไปห้าประการที่คุณอาจพบกับอุปกรณ์ Samsung Galaxy Note 2 ของคุณรวมถึงวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อจัดการกับปัญหาแต่ละปัญหา

ปัญหา # 1 ไม่มีสัญญาณหรือไม่มีบริการ

ตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของปัญหานี้คือ Samsung Galaxy Note 2 ของคุณที่ไม่ได้รับสัญญาณหรือบริการเครือข่าย สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้ ได้แก่ :

• เปลี่ยนผู้ให้บริการหรือเปลี่ยนจากผู้ให้บริการหนึ่งไปยังผู้ให้บริการอื่น
• บัญชีหรือบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม
• เครือข่ายขัดข้อง
• ของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพเกิดขึ้นบนอุปกรณ์
• เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
• การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่สอดคล้องกันหรือไม่สม่ำเสมอ
• การใช้ซิมการ์ดที่ไม่ถูกต้อง
• ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย
• แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหา

การออกกำลังกายขั้นพื้นฐาน

1. เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากสถานะบัญชีปัจจุบันของคุณโปรดตรวจสอบและดูว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะดีหรือไม่
2. ในกรณีที่คุณไม่เคยได้รับสัญญาณหรือบริการในอุปกรณ์ของคุณโปรดโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับการจัดเตรียมอย่างเหมาะสม
3. หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในบางสถานที่โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณและถามพวกเขาเกี่ยวกับพื้นที่ครอบคลุมที่คุณพบการสูญเสียสัญญาณในอุปกรณ์ของคุณ
4. ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณสำหรับของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพที่เป็นไปได้ พยายามจดจำอินสแตนซ์ใด ๆ เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปียกหรือหลุด
5. ตรวจสอบซิมการ์ดและตรวจสอบว่าไม่เสียหายและติดตั้งอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซิมการ์ดที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการของคุณ ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากซิมการ์ดผิดพลาดหรือไม่ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังอุปกรณ์อื่น (ถ้ามี) และในทางกลับกัน
6. ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณต้องการการอัปเดตให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สำหรับ Galaxy Note ของคุณออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ Samsung Support
7. ตรวจสอบและยืนยันโหมดเครื่องบินของคุณ โปรดจำไว้ว่าโหมดเครื่องบินไม่ควรตั้งค่าเป็นสถานะใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้รบกวนสัญญาณเครือข่ายหรือบริการบนอุปกรณ์ของคุณ ในการตรวจสอบโหมดเครื่องบินให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 1-2 วินาที ตัวบ่งชี้ของโหมดเครื่องบินที่ไม่ได้ใช้งานคือป้ายกำกับที่ระบุว่า 'โหมดเครื่องบินปิดอยู่' หากต้องการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้เพียงแตะที่โหมดเครื่องบิน
8. ลองสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถืออีกครั้งโดยถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่อุปกรณ์ยังคงเปิดอยู่ รอจนกระทั่งเวลาผ่านไปจากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่และเปิดเครื่องใหม่ โปรดรอสักครู่เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่าย
9. โทรออกเพื่อทดสอบข้อความเสียงของคุณและดูว่าผ่านหรือไม่
10. หากปัญหายังคงมีอยู่พยายามถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม มิฉะนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

หากทั้งหมดดังกล่าวหมายความว่า Galaxy Note 2 ของคุณยังคงประสบปัญหาสัญญาณสูญหายหรือไม่มีปัญหาบริการเครือข่ายคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงทรัพยากรเครือข่ายเพิ่มเติมที่จะช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหา

=================================================

ปัญหา # 2 ความแรงของสัญญาณต่ำ / การรับสัญญาณ

ในกรณีนี้คุณอาจสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับสัญญาณไม่ดีหรือมีความแรงของสัญญาณต่ำซึ่งน่าจะเป็นสัญญาณ 1 ถึง 2 บาร์เท่านั้น โปรดทราบว่าความแรงของสัญญาณต่ำหรือการรับสัญญาณที่ไม่ดีอาจเกิดจากปัจจัยหลายอย่างเช่นสวิตช์ผู้ให้บริการเครือข่ายดับการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่สม่ำเสมอการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นระยะ ๆ ในบางกรณีปัญหาเกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวที่ปรากฏบนอุปกรณ์

การออกกำลังกายขั้นพื้นฐาน

1. ลองลบฝาครอบหรือเคสของบุคคลที่สามออกจากอุปกรณ์ อาจเป็นไปได้ว่าเคสหรือฝาครอบถูก จำกัด อุปกรณ์ของคุณจากการรับสัญญาณที่ดีหรือการรับสัญญาณ
2. บางครั้งอุปกรณ์ของคุณกำลังรับสัญญาณไม่ดีหรือการรับสัญญาณในบางพื้นที่เท่านั้น หากเป็นกรณีนี้โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับความครอบคลุมในสถานที่ที่คุณประสบกับสัญญาณหรือการรับสัญญาณที่ไม่ดี อาจเป็นไปได้ว่าพื้นที่ที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณนั้นไม่ครอบคลุมพื้นที่ของพวกเขา
3. อาจมีการรับสัญญาณที่ไม่ดีเมื่อคุณโรมมิ่งหรือเดินทางนอกเครือข่ายหลักของคุณ พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับความครอบคลุมของเครือข่ายที่แน่นอนในขณะที่คุณโรมมิ่งเพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้เกิดปัญหาในการรับหรือสัญญาณเครือข่าย
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซิมการ์ดที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการของคุณ ตรวจสอบด้วยว่ามีการติดตั้งซิมการ์ดอย่างถูกต้องและไม่ผิดพลาดหรือไม่
5. ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณล้าสมัยแล้วให้ตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์นั้น
6. ลองสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถืออีกครั้ง หากต้องการทำเช่นนั้นให้ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่อุปกรณ์ยังเปิดอยู่ รอจนกระทั่งเวลาผ่านไปแล้วเปลี่ยนแบตเตอรี่
7. เปิดอุปกรณ์และรออีกสองสามวินาทีเพื่อให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย
8. ลองโทรทดสอบไปยังหมายเลขโทรศัพท์อื่นและดูว่ามีการปรับปรุงหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่น โดยทั่วไปผู้ให้บริการของคุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือเครือข่ายและทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อช่วยคุณในการระบุและแก้ไขปัญหาสัญญาณ / การรับสัญญาณที่ไม่ดีกับ Galaxy Note 2 ของคุณ

หมายเหตุสำคัญ: ปัจจัยอื่น ๆ ที่จะมีผลต่อความแรงของสัญญาณคือโครงสร้างอาคารสภาพอากาศและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ

[ไปยังส่วนที่ 2]