การแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 4 โทรปัญหาที่เกี่ยวข้อง
ยินดีต้อนรับสู่ชุดการแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งเราจะหารือเกี่ยวกับปัญหาการโทรใน Samsung Galaxy Note 4 หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะคุณจะมาถูกที่แล้วหากคุณกำลังมองหาคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ในภาคของซีรีส์นี้เราจะแก้ไขปัญหาเจ็ดปัญหาในโลกแห่งความจริงที่ผู้อ่านส่งถึงเรา เราจะวิเคราะห์ปัญหาและให้ขั้นตอนที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา
หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง
หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้
นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา
หมายเหตุ 4 ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่ายผิดพลาดเมื่อทำการโทร
ปัญหา: เมื่อฉันพยายามโทรออกโดยบอกว่าฉันไม่ได้ลงทะเบียนกับเครือข่าย แต่เมื่อฉันปิดโทรศัพท์และเปิดไอคอนผู้ให้บริการจะปรากฏขึ้นจากนั้นไม่กี่วินาทีก็หายไปโดยไม่บอกว่าไม่มีบริการ ก่อนที่ปัญหาโทรศัพท์ทำงานอย่างถูกต้อง
วิธีแก้ปัญหา: ลองนำ SIM การ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณจากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่อย่างถูกต้องตรวจสอบว่ามีการเล่นบางส่วนหรือไม่หรือเมื่อมันหลวมเมื่ออยู่ในช่องเสียบ SIM ของโทรศัพท์ หากมีที่ว่างให้ขยับไปมาอาจทำให้เกิดการเยื้องศูนย์ระหว่างซิมการ์ดและจุดสัมผัสของช่องเสียบซิมซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเครือข่าย พยายามลดขนาดกระดาษของซิมการ์ดและวางไว้ที่ด้านบนของการ์ดเพื่อป้องกันไม่ให้มันเคลื่อนที่ไปมา
คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายในพื้นที่ของคุณหรือไม่
หากคุณสามารถเข้าถึง SIM อื่นลองใส่ในโทรศัพท์ของคุณและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ คุณสามารถใส่ซิมของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นและตรวจสอบว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่ คุณอาจต้องเปลี่ยนซิมหากมีการพิสูจน์ว่าซิมการ์ดเป็นปัญหา ..
ท้ายสุดคุณควรตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ในการทำเช่นนี้คุณต้องสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้นำแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว นำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ
หมายเหตุ 4 การโทรไม่ได้ยินเสียง
ปัญหา: ฉันมี 2 บันทึกย่อ 4 ในครอบครัวของฉันและพวกเขาทั้งสองอยู่ในจุดเดียวกันหลังจากประมาณ 6 เดือนหรือน้อยกว่าพวกเขาส่งเสียงบี๊บในหูของเราในขณะที่เรากำลังคุยโทรศัพท์ แต่ไม่ได้ยินในอีกด้านหนึ่ง อีกปัญหาคือพวกเขาไม่ได้ยินคุณพูดกับพวกเขาหรือฉันไม่ได้ยินพวกเขาพูดกับฉัน มันเกิดขึ้นบ่อยครั้งมากที่คุณจะได้ยินคนที่คุณพูดคุยเพื่อพูดว่ามีโทรศัพท์เขื่อนอีกครั้งและวางสายและโทรกลับ
การแก้ไข: เสียงบี๊บที่คุณได้ยินระหว่างการโทรอาจเป็นคุณสมบัติของผู้รักษานาที หากต้องการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ให้ไปที่การตั้งค่าการโทรของคุณจากนั้นภายใต้การแจ้งเตือนการโทร
สำหรับปัญหาที่สองที่คุณไม่ได้ยินการโทรคุณควรตรวจสอบก่อนว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่ สิ่งนี้เกิดขึ้นในที่เดียวเท่านั้นหรือ ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจมีปัญหาเครือข่ายในพื้นที่
ลองรีบู๊ตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาการโทรยังคงมีอยู่หรือไม่ บางครั้งการปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใช้งานจะแก้ไขปัญหาประเภทนี้เนื่องจากจะทำการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่ายอีกครั้ง
ลองใส่หูฟังของคุณในช่องเสียบหูฟังโทรศัพท์แล้วนำออกมา ทำซ้ำสองสามครั้งจากนั้นลองโทรออก บางครั้งหากโทรศัพท์ติดในโหมดหูฟังคุณจะไม่ได้ยินเสียงผู้โทร
คุณควรลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงการโทรหรือไม่
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น แต่ยังคงค้างไว้ที่ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าอุปกรณ์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
หากคุณได้ยินเสียงการโทรโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ปัญหาอาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
หมายเหตุ 4 ล่าช้าในการโทรออก
ปัญหา: เมื่อพยายามโทรออกใช้เวลาหลายครั้งในการพยายามโทรออกแม้กระทั่งเริ่มโทรออก มันเกิดขึ้นถ้าฉันปัดไปทางขวาบนผู้ติดต่อหรือบันทึกการโทรถ้าฉันกดไอคอนโทรศัพท์ที่มุมบนขวาจากหน้าจอข้อความหรือเมื่อฉันหมุนหมายเลขจากปุ่มกด ค่อนข้างเกิดขึ้นกับตัวเลือกใด ๆ ที่สามารถโทรออก เกิดขึ้นตั้งแต่การอัพเดท น่าผิดหวังมาก พยายามเริ่มต้นใหม่ถอดแบตเตอรี่ออก กรุณาช่วย!!! ขอบคุณ!
วิธีแก้ไข: ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายบนโทรศัพท์ของคุณ การเช็ดพาร์ติชันแคชมักจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไปเรื่อย ๆ จนกระทั่งเมนู Android System Recovery แสดงขึ้นมาจากนั้นปล่อย ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายวินาที
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้นำแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หมายเหตุ 4 การโทรไปยังวอยซ์เมลทั้งหมด
ปัญหา: ปัจจุบันการโทรทั้งหมดของฉันกำลังตรงไปที่วอยซ์เมลและฉันไม่สามารถโทรออกทางโทรศัพท์ได้ ฉันได้ลองเปลี่ยนการตั้งค่าการโทรของฉันแล้ว แต่นี่ยังไม่ได้แก้ไขปัญหาเช่นกันเมื่อฉันพยายามเปลี่ยนการตั้งค่ามันเกิดขึ้นว่าเครือข่ายหรือข้อผิดพลาดของซิม กรุณาช่วย!!!!
การแก้ไข: ขั้นแรกคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและถามว่ามีปัญหาใด ๆ ในบัญชีของคุณหรือไม่โดยเฉพาะในคุณลักษณะข้อความเสียง หากไม่มีปัญหากับบัญชีให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง
ลองใช้ซิมของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ คุณควรลองใส่ซิมอื่นในโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่ามีปัญหาอยู่หรือไม่
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณใส่ซิมของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นให้เปลี่ยนซิมของคุณ
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นเมื่อใส่ SIM อื่นในโทรศัพท์ของคุณปัญหาอาจเกิดจากโทรศัพท์ของคุณ
พยายามกำจัดสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ก่อนโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้นำแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากหลังจากโรงงานรีเซ็ตปัญหายังคงมีอยู่นั่นอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว นำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ
หมายเหตุ 4 การโทรไปที่ข้อความเสียง
ปัญหา: การ โทรหาฉันโดยตรงไปที่วอยซ์เมลโดยไม่ต้องส่งเสียงหรือลงทะเบียนเป็นสายเรียกเข้า ทำให้คนสงสัยฉันเมื่อฉันบอกพวกเขาว่าฉันไม่ได้รับเงิน มันเกิดขึ้นกับลูกชายของฉันด้วย ทางออกใด ๆ ?
วิธีแก้ไข: เมื่อสายของคุณไปที่วอยซ์เมลคุณอาจอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณหรือการรับเครือข่าย ลองสังเกตสภาพสัญญาณโทรศัพท์ของคุณก่อนและตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ในระหว่างนี้สิ่งที่ฉันสามารถแนะนำคือรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อกับเครือข่าย
หมายเหตุ 4 Dialer ไม่ทำงาน
ปัญหา: ตัวเรียกเลขหมายหยุดทำงานกับ Note 4 ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ติดต่อหยุดทำงานทุกครั้งที่ฉันพยายามเปิดและจะไม่ให้ฉันป้อนผู้ติดต่อใหม่ผ่านแอปอื่น ๆ รักโทรศัพท์นี้หรือไม่!
การแก้ไข: วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหาทั้งสองนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้นำแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หมายเหตุ 4 ข้อผิดพลาดในการส่งข้อความการโทร Wi-Fi
ปัญหา : ฉันมีปัญหามากมายกับบันทึกย่อของฉันสำหรับจากวันที่ซื้อเดิม แอปของบุคคลที่สามตลอดเวลารองเท้าเหล่านี้มักจะมีปัญหาก่อนติดตั้งเสริมใด ๆ
- ปัญหาแรกคือข้อผิดพลาดเมื่อใช้ wifi สำหรับโทรและส่งข้อความ เรามีแผนกต้อนรับส่วนหน้าของเซลล์ที่แย่มากต่อชั่วโมงเราไปที่ T Mobile เพื่อรับเสียงผ่าน wifi อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอย่างน้อย 4 ครั้งต่อสัปดาห์ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เพราะมีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายเกิดขึ้นกับไอคอนโทรศัพท์ wifi เป็นสีแดงและฉันพยายามจำได้ว่ามัน er082 er083 er083 er062 er063 ฉันแน่ใจว่าคุณรู้รหัส มันคือ 1 หรืออีกแปดสิบหรือหกสิบ แต่ฉันได้ทั้งสองและสาม ดังนั้นฉันจึงได้รหัสพื้นที่สองแบบที่แตกต่างกันฉันจำไม่ได้เลย แต่รหัสที่ลงท้ายด้วย 82 83 หรืออีก 62 63
- ฉันต้องลบบันทึกการโทรของฉันด้วยตนเอง ทุกครั้งที่ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์จากข้อผิดพลาดด้านบนจะแสดงจำนวนสายที่ไม่ได้รับในประวัติการโทรที่ไม่ได้รับถึงแม้ว่าฉันจะเข้ามาแล้วตรวจสอบพวกเขาก็ยังบอกฉันว่ามีสายที่ไม่ได้รับอีกหลายครั้ง ฉันลบประวัติของฉันฉันไม่ได้รับสาย ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า T Mobile ในร้านส่งให้ไม่ใช่แค่รีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ปิดเครื่องแล้วเปิดเครื่องไม่ได้สร้างความแตกต่าง หากฉันไม่ต้องการเห็นตัวเลขด้านบนไอคอนของฉันฉันต้องลบบันทึกที่ไม่ได้รับ
- ฉันยังมีความล้มเหลวของแป้นพิมพ์ Samsung อย่างต่อเนื่องฉันจะลองแก้ไขของคุณและฉันจะแจ้งให้คุณทราบถ้ามันทำงาน
- ฉันยังได้รับนาฬิกาเกียร์ของ Samsung และเล่นเพลงจากบันทึกย่อของฉันอย่างต่อเนื่องเพราะฉันไม่ต้องการเพลงบนนาฬิกามันอาจเป็นเพียงการแก้ไขที่ง่ายฉันไม่ได้ดูมัน แต่นั่นเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ได้รับการบั๊ก ฉัน.
- หน้าจอมักจะค้างว่าใน Gmail ส่งอีเมลเบราว์เซอร์ IE Chrome หรือนกพัฟฟินแม้กระทั่งข้อความ ฉันมักจะต้องรอให้หน้าจอของฉันยกเลิกการตรึง
ฉันแน่ใจว่ามีมากกว่าที่ฉันสามารถรวมที่นี่ แต่ฉันจะทิ้งไว้ที่ฉันคิดว่าสองสิ่งเหล่านี้ที่คุณสัมผัสแล้วฉันแค่อยากจะบอกให้คุณรู้ว่าคนอื่นที่นั่นมีเหมือนกันรวมขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือทั้งหมดของคุณจริงๆ ชอบบทความ
การแก้ไข: ปัญหา เหล่านี้ในโทรศัพท์ดูเหมือนจะเป็นปัญหาซอฟต์แวร์อยู่แล้ว สิ่งที่ฉันสามารถแนะนำได้ในตอนนี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ปิดโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่ปิดให้นำแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เมื่อรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสังเกตการใช้งานโทรศัพท์ของคุณเสร็จแล้วและตรวจสอบว่ามีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้นหรือไม่