การแก้ไขปัญหาการชาร์จช้าของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus

การชาร์จช้าดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของ #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) รายงาน ในความเป็นจริงเราได้รับการร้องเรียนหลายร้อยรายการเกี่ยวกับปัญหานี้ตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วและเราได้เผยแพร่บทความบางส่วนที่ได้รับการแก้ไข

ด้วย Galaxy S6 และ S6 Edge เริ่มรับอัปเดต Marshmallow เร็ว ๆ นี้เจ้าของ S6 Edge Plus จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตเร็ว ๆ นี้ คำถามคือเฟิร์มแวร์ใหม่จะแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือไม่

หนึ่งในจุดขายของโทรศัพท์นี้คือคุณสมบัติการชาร์จที่รวดเร็วและเจ้าของคาดหวังอย่างแท้จริงว่าเป็นเพราะเหตุใดจึงมีเจ้าของจำนวนมากที่กังวลเมื่ออุปกรณ์ชาร์จตามปกติ แต่การทำให้สิ่งต่าง ๆ ชัดเจนขึ้นที่นี่เพียงเพราะอุปกรณ์ไม่ชาร์จเร็วไม่ได้หมายความว่ามันเป็นปัญหาการชาร์จที่ช้าอยู่แล้ว ความเร็วในการชาร์จปกติอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม แต่ถ้าคุณประสบปัญหาการชาร์จช้ามันจะใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะถึงเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนและแบตเตอรี่ไม่ได้ชาร์จจนเต็ม

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จช้ากับ Samsung Galaxy S6 Edge Plus แต่โปรดจำไว้ว่าจุดประสงค์ของโพสต์นี้คือการเรียนรู้ว่าปัญหาคืออะไร ไม่มีการรับประกันว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาของคุณเพียงอย่างเดียวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์เสริม

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราซึ่งมีปัญหาทั้งหมดที่เราได้แจ้งไปแล้ว ค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องหรือคล้ายกับของคุณและใช้โซลูชันที่เรามีให้ คุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยทำแบบสอบถามนี้ให้สมบูรณ์

ปัญหาการชาร์จช้า

“ สวัสดีฉันมีปัญหากับ Galaxy S6 Edge Plus เพราะฉันเสียบมันเพื่อชาร์จข้ามคืน แต่ดูเหมือนว่าจะเพิ่มขึ้น 60/70% เท่านั้นและไม่เพิ่มขึ้นอีกและยังไม่ได้รับการชาร์จอย่างรวดเร็วอีกต่อไปทั้งฉันใช้เครื่องชาร์จจากโรงงานและมี มีแค่โทรศัพท์ตั้งแต่ปลายเดือนกันยายนไม่นานขนาดนั้นเลยเหรอ? ”

“ ขณะที่ฉันอยู่ในวิดีโอแชทโทรศัพท์ของฉันจะไม่คิดค่าใช้จ่าย ฉันเสียบเข้ากับที่ชาร์จแล้ว แต่เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ลดลงเรื่อย ๆ ”

“ การ ชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานในขณะที่เสียบเข้ากับเครื่องชาร์จที่รวดเร็วแบบปรับตัวที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ ”

สาเหตุที่เป็นไปได้

เพียงเพราะปัญหาการชาร์จไม่ได้หมายความว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับการชาร์จหรือแบตเตอรี่ ระบบปฏิบัติการและแอพอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ชาร์จช้าหรือไม่ชาร์จเลย กุญแจสำคัญในการพิจารณาสิ่งที่ผู้กระทำผิดคือการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดและตามข้อร้องเรียนที่เราได้รับนี่เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้:

แอพหรือเกมหนัก ๆ กำลังทำงานในพื้นหลัง
แอพและบริการจำนวนมากกำลังทำงานในพื้นหลัง
การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดทำให้การชาร์จช้า
เครื่องชาร์จที่ชำรุดหรือสาย USB ชำรุด
พอร์ต USB ที่เสียหาย

การแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

ด้วยไฟล์และข้อมูลของคุณเราจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนที่ปลอดภัยและทำการรีเซ็ตวิธีสุดท้าย อีกครั้งปัญหาอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และนั่นคือเหตุผลที่เราควรพิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่หลังจากพิจารณาความเป็นไปได้ทุกอย่างแล้ว

ขั้นตอนที่ 1: สำหรับปัญหาที่อาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม

การชาร์จช้าอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่ทราบว่าแอปหนักหรือเกมกำลังทำงานอยู่ในพื้นหลังมันอาจจะดูดน้ำผลไม้ได้เร็วกว่าปกติไม่ต้องพูดถึงว่ามันจะทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานทั่วไปเช่นการชะลอตัวลงแช่แข็งล่าช้า และเรียบเรียบ

กดปุ่มแอพล่าสุดและพยายามปัดแอพทั้งหมดที่คุณเห็นในรายการ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ

คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

คุณได้แยกปัญหาออกไปแล้ว หากยังคงเกิดขึ้นในสถานะนั้นแสดงว่าไม่มีแอพที่ดาวน์โหลดและบริการที่เกี่ยวข้องใด ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นคุณจะต้องพิจารณาความเป็นไปได้ที่แอพที่ติดตั้งมาก่อนจะทำให้เกิดปัญหาหรือเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์

อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในเซฟโหมดและคุณไม่รู้ว่าแอพใดเป็นสาเหตุให้ลองสำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก (คำแนะนำทีละขั้นตอนอยู่ในขั้นตอนสุดท้าย ด้านล่าง)

ขั้นตอนที่ 2: หากการชาร์จช้าเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์

ในการเตรียมการสำหรับ Marshmallow นั้น Samsung และผู้ให้บริการเปิดตัวการปรับปรุงเล็กน้อยเพื่อแก้ไขสิ่งต่างๆ หากปัญหาการชาร์จช้าเกิดขึ้นหลังจากหนึ่งในการอัพเดตเหล่านั้นแสดงว่ามีโอกาสที่จะเกิดจากแคชหรือข้อมูลเสียหาย ในขั้นตอนนี้คุณจะเปลี่ยนจากการสงสัยว่าเป็นแอพที่ทำให้เกิดปัญหากับเฟิร์มแวร์ ดังที่กล่าวไว้คุณควรลบแคชของระบบก่อน

เมื่อบูตในโหมดการกู้คืนคุณจะสามารถเข้าถึงขั้นตอนระดับต่ำที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้คุณต้องเลือก 'ล้างพาร์ทิชันแคช' และรีบูตอุปกรณ์ของคุณหลังจาก นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบอะแดปเตอร์ไฟและสาย USB

ฉันเข้าใจว่ามันจะยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณและดำเนินการรีเซ็ตทันทีดังนั้นขอให้เป็นทางเลือกสุดท้ายของเรา

ในขั้นตอนนี้คุณต้องตรวจสอบอะแดปเตอร์ไฟหรืออุปกรณ์ชาร์จสำหรับรูปแบบของการเยื้องศูนย์ในพินใด ๆ เพียงตรวจสอบพอร์ตแล้วคุณจะเห็นได้ทันทีว่ามีสิ่งผิดปกติหรือไม่

สมมติว่าเครื่องชาร์จดูดีไม่มีวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามันยังคงให้กระแสที่ถูกต้องอยู่หรือเปล่าเพื่อที่จะแยกแยะความเป็นไปได้นี้โดยใช้เครื่องชาร์จอื่น คุณสามารถยืมจากเจ้าของ S6 Edge Plus รายอื่นหรือลงทุนใหม่

หากโทรศัพท์คิดค่าบริการตามปกติกับอุปกรณ์ชาร์จอื่น ๆ แสดงว่าโทรศัพท์เครื่องเดิมเสียหายแล้วและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่ให้ลองตรวจสอบสาย USB ว่ามีรอยแตกหรือเศษวัสดุที่ปิดกั้นหมุดบางส่วนจากการสัมผัสที่ดีกับตัวรับโทรศัพท์และเครื่องชาร์จ

คุณอาจใช้แปรงทำความสะอาดปลายทั้งสองเพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นจะต้องมีปัญหากับโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบพอร์ต USB ว่ามีสิ่งสกปรกเศษฝุ่นหรือเป็นขุยหรือไม่

เป็นสิ่งสำคัญเสมอที่หมุดในพอร์ตยูทิลิตี้สะอาด คุณอาจใช้เคล็ดลับ Q เพื่อทำความสะอาดหรือใช้ไม้จิ้มฟันเพื่อกำจัดเศษหากมี หากพอร์ตดูสะอาดและไม่มีขาที่ไม่ถูกต้องแสดงว่ามีโอกาสที่สายเคเบิลจะไม่พอดีกับมัน การสัมผัสหลวมอาจทำให้เกิดปัญหาการขัดจังหวะการขัดจังหวะหรือไม่ชาร์จ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้โดยการเสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตและกดขึ้นเล็กน้อยลงไปทางขวาและซ้ายเพื่อดูว่ามีการเล่นบางประเภทหรือไม่ หากมีให้ลองสายเคเบิลใหม่มิฉะนั้นอาจมีปัญหาเกิดขึ้นภายใน

ขั้นตอนที่ 5: ปิดอุปกรณ์และเสียบ

ตอนนี้ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนการตรวจสอบที่มากกว่าขั้นตอนอื่น ๆ เพื่อยืนยันว่ามีปัญหาเกิดขึ้นจริงภายในโทรศัพท์ หากอุปกรณ์ปิดอยู่แอพและส่วนประกอบทั้งหมดจะไม่ใช้แบตเตอรี่และที่ชาร์จควรจะสามารถชาร์จได้อย่างรวดเร็วโดยเฉพาะเมื่อเปิดใช้งานการชาร์จอย่างรวดเร็ว

หากอุปกรณ์ชาร์จช้าแม้ว่าจะปิดอยู่แสดงว่าได้รับการยืนยันว่ามีปัญหา ไม่ว่าจะเป็นแบตเตอรี่หรือหนึ่งในชิป คุณต้องมีช่างตรวจสอบให้คุณ

ขั้นตอนที่ 6: หากทุกอย่างล้มเหลวและก่อนที่จะส่งอุปกรณ์เพื่อทำการซ่อมแซมให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ต้องเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายสำหรับปัญหาประเภทนี้ มันจะกำจัดความเป็นไปได้อื่น ๆ ทั้งหมดและล้างข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่คุณจะส่งอุปกรณ์ไปซ่อม

สมมติว่าปัญหาเกิดจากแอปบางตัวการรีเซ็ตจะถอนการติดตั้งและปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยการลบพาร์ติชันแคชอาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลบางอย่างได้รับความเสียหายและการรีเซ็ตต้นแบบจะทำการฟอร์แมตทั้งข้อมูลและพาร์ติชันแคชแน่นอนจะแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

สำรองข้อมูลหรือไฟล์ทั้งหมดของคุณ
ลบบัญชี Google
ปลดล็อคหน้าจอ
ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หลังจากรีเซ็ตและปัญหายังคงอยู่ให้ส่งโทรศัพท์ไปซ่อม

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

ถาม: “ ฉันต้องเสียบปลั๊กและถอดปลั๊กเครื่องชาร์จประมาณ 15 ถึง 20 เท่าก่อนที่จะชาร์จเร็วและเมื่อฉันเสียบเครื่องชาร์จเวลาประมาณประมาณ 3 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นจนกว่าฉันจะได้ชาร์จเร็ว แต่มันก็ใช้งานได้ดีในที่สุดเมื่อฉันได้มันมา หลังจากพยายามไม่กี่ (ชาร์จเร็ว) ”

ตอบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอปิดอยู่และโทรศัพท์ไม่ร้อนขึ้นเพื่อให้การชาร์จอย่างรวดเร็วทำงานได้ ยังดีกว่าปิดโทรศัพท์ขณะชาร์จ

ถาม: “ แบตเตอรี่หมดเร็วและมันก็ร้อนขึ้นจริงๆแม้บางครั้งร้อนและเครื่องชาร์จเร็วบอกว่ามันชาร์จเต็มแล้ว แต่มัน 60%”

ตอบ: ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อแก้ไขการอ่านเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ที่ไม่ถูกต้องจากนั้นลองปิดโทรศัพท์และเสียบจนกว่าจะชาร์จประจุจนเต็ม หากไม่สามารถใช้งานได้ให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ถาม: “ แบตเตอรี่ในโทรศัพท์หมดและเสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จหลังจาก 2 ชั่วโมงของการชาร์จโทรศัพท์จะแสดงคำว่า Samsung โดยมีจุดสีน้ำเงินบางจุดเปิดและปิดเท่านั้น เมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดไม่มีอะไรเกิดขึ้น ”

ตอบ: ระบบขัดข้อง นั่นคือทั้งหมดที่มีให้มัน เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์ควรรีบูตตามปกติและปัญหาได้รับการแก้ไข