วิดเจ็ต TuneIn หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy S7 เป็น Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาเกี่ยวกับแอพหรือปัญหาการบูทใน # GalaxyS7 ของคุณคุณรู้ว่าเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ โพสต์นี้ครอบคลุมปัญหา S7 จำนวนหนึ่งที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเราส่งมา เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่ให้ไว้ที่นี่จะเป็นประโยชน์

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในเนื้อหานี้:

1. ไม่สามารถเพิ่มอีเมลเฉพาะลงในแอพอีเมลหุ้นบน Galaxy S7
2. ไม่สามารถติดตั้งอีเมลธุรกิจใน Galaxy S7
3. วิดเจ็ต TuneIn หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy S7 เป็น Marshmallow
4. Galaxy S7 สูญเสียสัญญาณเครือข่ายมือถือทุก ๆ สองสามวินาทีหลังจากการอัพเดต
5. ข้อความใน Galaxy S7 ไม่เรียบร้อย
6. ขออภัยการตั้งค่าหยุดข้อผิดพลาดเมื่อตรวจสอบบัญชี Google ใน Galaxy S7

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ไม่สามารถเพิ่มอีเมลเฉพาะลงในแอพอีเมลหุ้นบน Galaxy S7

เพียงเปลี่ยนจาก S4 เก่าของฉันเป็น S7 ใหม่ของฉัน ในโทรศัพท์ก่อนหน้าของฉันฉันมีบัญชีอีเมลสองบัญชี เมื่อพยายามติดตั้งอีกครั้งหนึ่งในนั้นไม่ทำงานว่า Pop3 ไม่ได้เปิดใช้งานหรือมีข้อผิดพลาดกับรหัสผ่านในขณะที่อีกอันหนึ่งทำงานได้อย่างสมบูรณ์

อย่างไรก็ตามเมื่อฉันพยายามใช้บริการอีเมล Google pop3 ฉันป้อนข้อมูลเดียวกันทั้งหมดและทั้งคู่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ฉันต้องการใช้แอพอีเมลแทน google mail แล้วทางออกคืออะไร? - เอริค

ทางออก: สวัสดีเอริค หากอีเมลที่สงสัยเป็นบัญชี Gmail คุณลักษณะ POP อาจถูกปิดการใช้งานสำหรับบัญชีนี้ คุณต้องตรวจสอบสถานะ POP ของบัญชีของคุณโดยลงชื่อเข้าใช้อีเมล Gmail ของคุณและไปที่การตั้งค่า> การส่งต่อและ PoP / IMAP> ดาวน์โหลด POP

หากอีเมลที่มีปัญหาไม่ใช่ Gmail ให้ติดต่อทีมสนับสนุนผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง

ปัญหา # 2: ไม่สามารถติดตั้งอีเมลธุรกิจบน Galaxy S7

ฉันมีอีเมลแอปทางธุรกิจ Gmail สองฉบับที่ฉันไม่สามารถติดตั้งใน S7 ได้อีกต่อไป:

[ป้องกันอีเมล]

[ป้องกันอีเมล]

เมื่อฉันพยายามที่จะติดตั้งพวกเขามันบอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ มันแสดงให้เห็นว่ากำลังพยายามซิงค์ แต่ไม่ซิงค์และข้อความแจ้งว่า "การซิงค์ไม่ทำงาน" อีเมลของฉัน [ป้องกันอีเมล] ทำงานได้ดี ฉันกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นอยู่ที่ไหนและแอปธุรกิจ Gmail ไม่ทำงาน

อีเมลใช้งานได้บนอุปกรณ์อื่นทั้งหมดของฉันและบนเซิร์ฟเวอร์ google

ฉันมีปัญหาด้านความปลอดภัยกับความฝันในอีเมลสีเมื่อแฮกเกอร์ชาวไนจีเรียแฮ็คอีเมลและเริ่มฟิชชิ่งผู้ติดต่อของฉันและส่งอีเมลไปยังถังขยะ แต่เทคโนโลยีของฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ทุกอย่างยกเว้นสมาร์ทโฟนของฉัน ฉันคิดว่าอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการแฮ็ก แต่ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับอีเมลที่หยั่งรากลึกของฉันซึ่งไม่มีปัญหาด้านความปลอดภัย

เรากำลังนิ่งงัน เราพยายามลบและติดตั้งใหม่ ไม่มีวิธีการแก้ปัญหาพื้นฐานของคุณที่แนะนำว่าเราพบว่าออนไลน์กำลังทำงาน คุณช่วยได้ไหม - ลาร่า

ทางออก: สวัสดีลาร่า เราต้องการข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงจากคุณเพื่อระบุตำแหน่งปัญหา เราไม่สามารถให้คำตอบได้หลังจากที่คุณบอกเราว่าคุณไม่สามารถติดตั้งอีเมลสองฉบับได้ ปัญหาอีเมลจะแตกต่างกันไปตามแต่ละกรณีและไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับทุกประเภทของปัญหานี้ ยิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าไหร่ สิ่งต่าง ๆ เช่นซอฟต์แวร์หรือแอพมีการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะพบปัญหาการตั้งค่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะที่คุณได้รับสำหรับแต่ละบัญชีสถานะบัญชีอีเมล (ไม่ว่าจะยังใช้งานอยู่หรือไม่ก็ตาม)

สิ่งที่ดีเกี่ยวกับสถานการณ์ก็คือบัญชี Gmail ของคุณทำงานได้ดีหลังจากตั้งค่าเพื่อบอกเราว่าไม่มีปัญหาเฉพาะโทรศัพท์เช่นปัญหาการซิงค์ที่เกิดขึ้น เท่าที่เราทราบแอพอีเมล Galaxy S7 นั้นเข้ากันได้กับบริการอีเมลยอดนิยมรวมถึงโดเมนส่วนตัว ปัญหาเกี่ยวกับอีเมลทั้งสองอาจเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าความปลอดภัย อาจมีการป้องกันความปลอดภัยที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณกำหนดไว้เพื่อป้องกันไม่ให้มีการตั้งค่าไปยังสมาร์ทโฟน เราไม่สามารถยืนยันได้อย่างชัดเจนว่าเป็นกรณีนี้กับทั้งสองบัญชี โปรดทำงานกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อตรวจสอบการกำหนดค่าบัญชีทั้งหมดอย่างถูกต้องก่อนที่จะลองตั้งค่าสมาร์ทโฟนอีกครั้ง

ปัญหา # 3: วิดเจ็ต TuneIn หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy S7 เป็น Marshmallow

สวัสดีก่อนอื่นขอขอบคุณสำหรับความพยายามทั้งหมดที่คุณให้ไว้ในการแก้ปัญหา (หรืออย่างน้อยก็พยายามแก้ไข) ปัญหาเหล่านี้

ปัญหาของฉันคือมูลค่าหนึ่งแอพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง TuneIn ตั้งแต่อัปเดต Marshmallow (ฉันทำใน 5-24-16) ฉันไม่สามารถเล่นสถานีผ่านวิดเจ็ตได้ เมื่อพยายามทำเช่นนั้นข้อความ“ ไม่สามารถเข้าถึง TuneIn” จะปรากฏในวิดเจ็ต สิ่งที่อยากรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้คือถ้าฉันกดเล่นภายในแอพสถานีจะทำงาน แต่อีกครั้งมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น: ถ้าฉันออกจากแอพหรือล็อคโทรศัพท์สถานีหยุด ฉันพยายามลบแคชตามที่คุณเสนอ แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

อีกอย่างไม่เลวเลย ฉันใช้แอพ HeadsOff เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความที่น่ารำคาญปรากฏขึ้น แต่แอพนี้ไม่ทำงานอีกต่อไป มีแอพใหม่สำหรับปิดการใช้งานหัวหรือไม่

ขอบคุณอีกครั้ง! - ฟรังโก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Franco หากคุณพบปัญหากับแอพใดแอพหนึ่งหลังจากอัปเดต Android ครั้งใหญ่สิ่งสำคัญที่คุณต้องการตรวจสอบคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพดังกล่าวเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการใหม่ (ระบบปฏิบัติการ) ตรงไปที่ Google Play Store และตรวจสอบแผงข้อมูลแอพเพื่อดูว่ามีการอัปเดตให้ทำงานกับ Marshmallow หรือไม่

หากข้อมูลไม่พร้อมใช้งานให้ลองตรวจสอบความเห็นล่าสุดจากผู้ใช้ S7 เพื่อดูว่าพวกเขามีปัญหาที่แน่นอนเหมือนกันหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากความไม่เข้ากันหรือการเข้ารหัสที่ไม่ดี ติดต่อผู้พัฒนาเพื่อพวกเขาจะได้รับแจ้งปัญหาทันที

แน่นอนว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับตัวแอพเอง หากนักพัฒนาจะบอกว่าปัญหาอาจถูกแยกไปยังอุปกรณ์ของคุณนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าเฟิร์มแวร์ผิดพลาดอาจพัฒนาขึ้นหลังจากการติดตั้งการอัปเดต คุณไม่ได้พูดถึงว่าทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งเป็นขั้นตอนต่อไปถ้าการลบพาร์ติชั่นแคชจะไม่ทำงาน เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำ ณ จุดนี้เพื่อแยกสาเหตุของปัญหาเพิ่มเติม สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มปรับระดับเสียงต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5: ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'

ขั้นตอนที่ 6: เมื่อไฮไลต์คุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

ขั้นตอนที่ 8: รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ขั้นตอนที่ 9: โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 4: Galaxy S7 สูญเสียสัญญาณเครือข่ายมือถือทุก ๆ สองสามวินาทีหลังจากการอัพเดต

ดังนั้นฉันมี S7 จาก Verizon ฉันอัปเดตเมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว อุปกรณ์ทำงานได้ดีอย่างแน่นอนฉันได้รับอายุการใช้งานแบตเตอรี่และบริการที่น่าทึ่ง จากนั้นตอนนี้ที่ฉันเริ่มได้รับสัญญาณเครือข่ายเซลลูลาร์ที่สูญเสียทุกสองสามวินาที แม้ว่าจะมีอยู่ฉันยังคงสามารถโทรได้เนื่องจากบาร์บริการเพิ่งกลับมาเมื่อฉันเริ่มการโทร อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถส่งข้อความใด ๆ เมื่อไม่มีการเชื่อมต่อมือถือ แต่ฉันยังสามารถโทรได้ ฉันได้รับข้อความในบางครั้งเมื่อมีช่วงเวลาที่รวดเร็วของการครอบคลุมเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

นอกจากนี้นี่กำลังหมดแบตเตอรีของฉันเหมือนดื่มจากเหยือก ฉันเคยกลับบ้านจากโรงเรียนด้วยแบตเตอรี่ 80 ถึง 90 เปอร์เซ็นต์ ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันเพิ่งจะหมดใน 3-5 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังอุ่นขึ้น

ตอนนี้สิ่งที่ฉันลองแคชพาร์ทิชันเช็ดและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แต่ปัญหายังคงอยู่ อีกสิ่งหนึ่งที่เพิ่มคือเมื่อฉันเปลี่ยนโทรศัพท์จาก gsm เป็น cdma เครือข่าย (ชัด) หายไปแล้วเมื่อฉันสลับกลับฉันมีช่วงเวลาของการบริการที่ยอดเยี่ยมนี้แล้วกะเทย ฉันรู้ว่าไม่มีปัญหากับซิม lycamobile ของฉันเพราะฉันลองมันในโทรศัพท์อื่นและลองซิมอื่นในโทรศัพท์ของฉัน - กุหลาบ

ทางออก: สวัสดีโรส เราสังเกตเห็นว่าคุณไม่ได้พูดถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เนื่องจากปัญหาเริ่มปรากฏขึ้นหลังการอัพเดตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการรีเซ็ตหลัก นี่จะเป็นการบังคับให้ระบบรันเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ดี โปรดอ้างถึงขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่ได้รับการอัพเดตให้ใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น หากคุณไม่แน่ใจว่าแอพนั้นใช้งานร่วมกันได้หรือไม่ให้ถอนการติดตั้งทิ้งไว้จนกว่าคุณจะมั่นใจพอว่าแอปนั้นจะทำงานได้อย่างถูกต้อง

ปัญหา # 5: ข้อความใน Galaxy S7 ไม่เป็นระเบียบ

สวัสดี ฉันมีปัญหาการส่งข้อความแปลก ๆ และแม้แต่คนที่ร้านขายโทรศัพท์ก็ไม่สามารถเข้าใจได้ ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วย โดยปกติเมื่อส่งข้อความจะอยู่ในลำดับของการสนทนา ฉันส่งข้อความ ข้อความถัดไปจากบุคคลอื่นแล้วข้อความของฉันต่อไป แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือบนหน้าจอข้อความไม่เป็นระเบียบ ข้อความทั้งหมดของฉันถูกจัดกลุ่มเข้าด้วยกันและข้อความบุคคลอื่นทั้งหมดของฉันจะถูกจัดกลุ่มเข้าด้วยกัน ไม่สามารถติดตามบทสนทนาได้โดยไม่ต้องเลื่อนขึ้นไปอีกหนึ่งไมล์เพื่อดูว่าบุคคลนั้นเพิ่งส่งข้อความอะไรมา ฉันลองดาวน์โหลดแอพส่งข้อความอื่นที่นอกเหนือจากสต็อกที่ฉันมี แต่นั่นไม่ได้แก้ไขปัญหา ความคิดใด ๆ

ขอบคุณ. - แคลร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแคลร์ ปัญหาประเภทนี้เกิดจากเวลาเขตเวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าทั้งสามอย่างถูกต้องเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการตรวจสอบวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ

ปัญหา # 6: น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดข้อผิดพลาดเมื่อตรวจสอบบัญชี Google ใน Galaxy S7

เมื่อวานวันอาทิตย์ฉันติดตั้งอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Galaxy S7 ของฉัน หลังจากนั้นเมื่อฉันพยายามไปที่การตั้งค่า - บัญชี - บัญชี - Google และตรวจสอบบัญชี Google ของฉันและสิ่งที่ฉันซิงค์ฉันไม่สามารถทำได้ ฉันได้รับข้อความ“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดลง” หากฉันทำเช่นนี้กับบัญชีอื่นที่ไม่ใช่ของ Google ฉันไม่มีปัญหา ฉันใช้เวลาทั้งวันสำรองข้อมูลและเมื่อคืนที่ผ่านมาฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ในระหว่างกระบวนการผ่านหน้าจอตั้งค่าเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นฉันป้อนหนึ่งในบัญชี Gmail ของฉันและจากนั้นบัญชี Samsung ของฉัน ระหว่างสองบัญชีนี้ฉันสามารถคืนค่าผู้ติดต่อข้อความตัวอักษร ฯลฯ หลังจากการกู้คืนเสร็จฉันพยายามไปที่การตั้งค่า - บัญชี - บัญชีและเปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์สำหรับบัญชี Google ของฉันและฉันได้รับการต้อนรับอีกครั้งด้วย “ โชคไม่ดีที่การตั้งค่าหยุดทำงาน” ฉันหวังว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะต้องใช้เวลาในการเริ่มเวอร์ชั่น OS และฉันจะไม่อัปเดตเป็น 5.0 อีกครั้ง คุณมีข้อเสนอแนะสำหรับสิ่งที่ฉันสามารถลอง? - สเตฟานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสเตฟานี หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอาจเป็นเพราะคุณติดตั้งสาเหตุจริงอีกครั้งซึ่งอาจเป็นหนึ่งในแอพ ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้ง แต่คราวนี้อย่าติดตั้งอะไรเลย อย่าลืมทำซ้ำปัญหาอีกครั้งโดยไม่มีแอพเพื่อให้คุณรู้ถึงความแตกต่าง หากปัญหาจะไม่กลับมาในระหว่างการสังเกตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแยกสาเหตุโดยใช้กระบวนการกำจัด

คุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดแทนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อช่วยคุณประหยัดการสำรองข้อมูลทุกอย่างอีกครั้งและติดตั้งแอพใหม่ เซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดตราบใดที่เปิดใช้งานอยู่ดังนั้นจึงเป็นวิธีการที่ดีหากคุณสงสัยว่าแอปทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีที่จะทำ:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ