แอพ Twitter บน Galaxy S6 หยุดทำงานปัญหาแอพอื่น ๆ

สงสัยว่าจะทำอย่างไรเพราะแอปนี้ให้คุณปวดหัวเมื่อเร็ว ๆ นี้? โพสต์นี้อาจนำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง โปรดทราบว่าโดยไม่คำนึงถึงแอป # GalaxyS6 ที่เป็นปัญหาการแก้ปัญหามักจะเหมือนกัน หากแอปหนึ่งของคุณทำงานคล้ายกับแอพบางตัวที่กล่าวถึงในที่นี้โซลูชันของเราอาจทำงานให้คุณได้เช่นกัน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

  1. วิธีค้นหาแอปอีเมลใน Galaxy S6
  2. แอพ Twitter บน Galaxy S6 หยุดทำงาน แก้ไขป๊อปอัปที่น่ารำคาญใน Galaxy S6
  3. หน้าแอพใน Galaxy S6 ไม่ทำงาน
  4. Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดธีมแอพและอัปเดตได้
  5. แอปอีเมลบน Galaxy S6 หยุดการซิงค์และดาวน์โหลดอีเมล
  6. Galaxy S6 ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์แนบรูปถ่ายไปยัง Gmail ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด“ ขอโทษที่เอกสารของคุณหยุดทำงาน”
  7. Galaxy S6 ไม่สามารถโหลด YouTube ได้
  8. คำถามเกี่ยวกับ iMessage และ Galaxy S6

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านั้น

ปัญหา # 1: วิธีค้นหาแอปอีเมลใน Galaxy S6

สวัสดี ฉันเป็นผู้ใช้ Android ที่มีประสบการณ์ แต่เพิ่งได้รับ S6 และเริ่มทำงานจากที่บ้านโดยใช้ Outlook ฉันพยายามตั้งค่าอีเมลที่ทำงานของฉันให้ซิงค์กับ Outlook แต่ไม่มีทางลัดแอพ ฉันจะสร้างได้อย่างไร ฉันคิดว่าฉันคิดว่ามันจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ มันแสดงให้เห็นถึงการตั้งค่าบัญชีที่ประสบความสำเร็จ ฉันยังค้นหาฟอรัมอยู่ ขอบคุณ! - Kristal

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kristal ทางลัดของแอพขึ้นอยู่กับรายการที่คุณใช้ตั้งค่าบัญชี สามารถตั้งค่าอีเมล Outlook และบัญชีบุคคลที่สามอื่น ๆ (รวมถึงอีเมลที่ทำงาน) โดยใช้แอปอีเมลในตัว เพียงแตะที่แอพที่คุณใช้ก่อนหน้านี้เพื่อตั้งค่าบัญชี (ที่แสดงข้อความว่าตั้งค่าบัญชีสำเร็จแล้ว) และตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์

แอปอีเมลแสดงในภาพด้านล่าง:

หากคุณใช้แอพอื่นเพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณเพียงทำสิ่งเดียวกันและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกการซิงค์

ปัญหา # 2: แอพ Twitter บน Galaxy S6 หยุดทำงาน แก้ไขป๊อปอัปที่น่ารำคาญใน Galaxy S6

ปัญหาสองประการ:

  • บ่อยครั้งที่ฉันใช้ Twitter มันล้มเหลวและขอให้ฉันส่งรายงานข้อเสนอแนะ
  • เมื่อเร็ว ๆ นี้เวลาสุ่มป๊อปอัพจะขอให้ฉันอนุญาตให้บุคคลที่สามดาวน์โหลดแอพที่เรียกว่า "Line" และเมื่อฉันคลิกยกเลิกมันจะพาฉันไปที่ app store สำหรับเกมประเภทสตรีทไฟท์เตอร์บางเกม - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล แอปอาจมีปัญหาเนื่องจากสาเหตุหลายประการ มีตัวแปรมากมายที่สามารถส่งผลกระทบต่อการทำงานของแอพซึ่งส่วนใหญ่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้ โชคดีที่มีขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพสองสามอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

ลบแคชและข้อมูลของแอป

หากคุณสังเกตเห็นว่าแอพกลายเป็นบั๊กกี้หรือมีการขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการสิ่งที่ต้องทำอันดับแรกคือการลบแคชและข้อมูล นี่คือวิธี:

  • ไปที่การตั้งค่า
  • ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
  • เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
  • แตะที่แท็บทั้งหมด
  • ค้นหาแอพ Twitter ของคุณแล้วแตะ
  • จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

โปรดทราบว่าแคชนั้นแตกต่างจากข้อมูลในบริบทนี้ การลบแคชของแอพ Twitter หมายถึงการลบไฟล์ชั่วคราวที่ระบบใช้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว การลบข้อมูลของ Twitter เท่ากับการติดตั้งแอปอีกครั้ง การทำเช่นนั้นจะส่งผลให้มีการลบการตั้งค่าแอพและบัญชี Twitter ของคุณออกจากโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Twitter เป็นประโยชน์หากคุณจะลบข้อมูลแอพ

คืนค่าเริ่มต้นโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากเช็ดแคชและข้อมูลสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เราคิดว่าข้อกังวลของคุณทั้งสองเกี่ยวข้องกันในทางใดทางหนึ่งดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานน่าจะเป็นการแก้ไขที่ดี

สิ่งสำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาสำรองของไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ก่อนดำเนินการตามวิธีนี้

นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S6 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  • จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  • ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
  • ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  • แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
  • แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
  • ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
  • แตะดำเนินการต่อ
  • แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อดูว่าปัญหาหายไปโดยสิ้นเชิงหรือไม่ อย่าติดตั้งแอพอื่นยกเว้น Twitter หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อให้คุณเห็นความแตกต่าง!

เมื่อทุกอย่างปรากฏบน Twitter เป็นเวลาหลายชั่วโมงให้ติดตั้งแอพที่เหลือของคุณอีกครั้ง

ตอนนี้สิ่งที่มีปัญหาที่สองคือป๊อปอัปที่น่ารำคาญและโฆษณามักเป็นผลิตภัณฑ์ของการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม แอพเหล่านี้มักจะโฮสต์มัลแวร์หรือแอดแวร์ (ขึ้นอยู่กับเจตนาของนักพัฒนา) การเปิดอุปกรณ์ของคุณเพื่อการโฆษณาและป๊อปอัปในภายหลัง ด้วยผู้คนนับล้านที่ใช้อุปกรณ์ Android ในปัจจุบันแพลตฟอร์มกลายเป็นเหมืองทองคำสำหรับผู้โฆษณา ป๊อปอัปเป็นเพียงหนึ่งในหลายวิธีที่ทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่รู้จัก

เพื่อป้องกันป๊อปอัปรบกวนคุณอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งแอพที่เชื่อถือได้หรือเชื่อถือได้เท่านั้น หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดเกมจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จัก ใช้แอปอย่างเป็นทางการให้มากที่สุด แอพกระแสหลักมักจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและไม่พึ่งพาป๊อปอัปและกลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อสร้างรายได้ การป้องกันดีกว่าการรักษาเสมอพวกเขากล่าว เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้เมื่อมันมาถึงการป้องกันการติดเชื้อไวรัสและมัลแวร์ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ยิ่งคุณระมัดระวังมากขึ้นด้วยแอพที่คุณติดตั้งประสบการณ์ Android ที่ดีขึ้นก็จะดีขึ้น

ปัญหา # 3: หน้าแอปใน Galaxy S6 ไม่ทำงาน

ไม่แน่ใจว่านี่เป็นปัญหาแอปหน้าจอหรือระบบปฏิบัติการหรือไม่

จากหน้าจอหน้าแรกของฉันเมื่อฉันกดหน้า“ แอพ” ที่ด้านล่างของหน้าจอมันจะเปิดขึ้นในเสี้ยววินาทีแล้วหายไป ดังนั้นฉันสามารถเข้าถึงแอพที่ฉันมีบนหน้าจอหลักและอีกสองรายการเมื่อฉันปัดนิ้ว แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้จากทางลัดของหน้าแอพที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก - มาร์ซี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Marcie ลองเช็ดระบบแคชเพื่อดูความแตกต่าง ซึ่งมักจะเกิดขึ้นหากพาร์ติชันแคชเสียหาย โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อาจจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากเช็ดพาร์ทิชันแคชจะไม่ช่วย

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดธีมแอพและอัปเดตได้

ดังนั้นฉันเพิ่งได้รับ GS6 ของฉันและเพิ่งได้รับเพียงไม่กี่เดือน โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถดาวน์โหลด / อัปเดตชุดรูปแบบจากชุดรูปแบบและจะไม่ดาวน์โหลดแอพจาก Galaxy App Store และจะไม่อัปเดตเป็น 5.1.1 ใหม่แม้ว่าจะพร้อมที่จะอัปเดตก็ตาม ฉันลองรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว แต่มันยังใช้งานไม่ได้ - Daelin

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Daelin ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าปัญหานี้เกิดจากแอปของคุณหรือไม่ นี่คือวิธี:

  • กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
  • เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
  • โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
  • คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

เซฟโหมดบังคับให้โทรศัพท์เรียกใช้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นดังนั้นหากคุณสามารถทำสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้เมื่ออยู่ในโหมดปกตินั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนของแอปที่มีปัญหา

ถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะขจัดปัญหาได้แล้ว

ปัญหา # 5: แอปอีเมลใน Galaxy S6 หยุดการซิงค์และดาวน์โหลดอีเมล

S6 ของฉันหยุดดาวน์โหลดอีเมลจากบัญชี Comcast ของฉัน มันแจ้งให้ฉันทราบว่ายังคงซิงค์ทุก 15 นาทีหรือมากกว่านั้น แต่อีเมลไม่มาถึง ฉันลองรีสตาร์ทแล้วและได้ลบแอปที่เพิ่งเพิ่มเข้าไปล่าสุด (Flickr) ของฉัน แต่นั่นไม่ได้แก้ปัญหา ฉันไม่รู้วิธีติดตั้งแอปอีเมลใหม่ - Letha

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Letha หากคุณใช้แอพอีเมลสต็อกบนโทรศัพท์นี้บังคับให้หยุดและลบข้อมูลในโทรศัพท์อาจทำงานได้ตามที่คุณต้องการ ขั้นตอนคล้ายกับการลบแคชและข้อมูลของแอพตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เพื่อความสะดวกเราจะให้ที่นี่อีกครั้ง

  • ไปที่การตั้งค่า
  • ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
  • เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
  • แตะที่แท็บทั้งหมด
  • มองหาแอปอีเมลและแตะ
  • แทนที่จะแตะล้างแคชให้มองหาปุ่มบังคับหยุดและแตะ
  • ทำซ้ำขั้นตอนนี้หากคุณต้องการลบข้อมูลแอพอีเมล

โปรดทราบว่าการแตะปุ่มข้อมูลที่ชัดเจนจะลบการตั้งค่าอีเมลและบัญชีทั้งหมดของคุณออกจากโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีกำหนดค่าอีกครั้งก่อนดำเนินการต่อ

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์แนบไปยัง Gmail เนื่องจากข้อผิดพลาด“ ขออภัยเอกสารของคุณหยุดทำงาน”

โทรศัพท์มีอายุประมาณ 6 เดือนและไม่เคยมีปัญหาใด ๆ จนกระทั่งประมาณสัปดาห์ที่แล้วเมื่อมีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ตอนนี้เมื่อฉันพยายามแนบรูปถ่ายกับ Gmail ของฉันฉันได้รับหน้าต่างที่ระบุว่า "ขอโทษที่เอกสารของคุณหยุดทำงาน"

จากนั้นหน้าที่เพิ่งจะหายไปฉันได้ทำตามวิธีการแก้ไขและไม่มีอะไรทำงาน ฉันได้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ลบข้อมูลและแคชแล้วยังคงไม่มีอะไร

คุณมีความคิดใด ๆ ขอบคุณ - Lorine

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lorine มีสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งคือสิ่งที่แนบมานั้นอาจใหญ่เกินกว่าที่ Gmail จะจัดการได้ เอกสารแนบของ Gmail จำกัด ที่ 25MB ต่อข้อความ หากขนาดไฟล์ของรูปภาพใหญ่กว่านี้ในที่สุดแอพอาจหยุดการประมวลผลในบางจุด หากคุณต้องการส่งไฟล์แนบที่มีขนาดใหญ่กว่า 25MB ให้ลองใช้ Google ไดรฟ์แทน

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดอาจเป็นอุปกรณ์เก็บข้อมูลแบบบั๊กกี้ซึ่งคุณเก็บรูปภาพไว้ ลองย้ายไฟล์ไปยังอุปกรณ์เก็บข้อมูลอื่นเพื่อตรวจสอบความแตกต่าง

คุณยังสามารถใช้วิธีอื่นในการแนบรูปภาพ ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามแนบภาพถ่ายผ่านแอป Gmail ให้ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์แทน

ขั้นสุดท้ายให้ลองโพสต์ปัญหานี้ใน ฟอรัมของ Google เพื่อให้คุณสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้และพนักงาน Google คนอื่น พยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้เมื่ออธิบายปัญหา บอกสิ่งที่คุณกำลังทำกับพวกเขารวมถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลองมาแล้ว

ปัญหา # 7: Galaxy S6 ไม่สามารถโหลด YouTube

ไม่สามารถโหลด YouTube ด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือมาตรฐาน (ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น:“ ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” อย่างไรก็ตามฉันไม่มีปัญหาในการโหลดแอพอื่น ๆ และฉันรู้ว่าฉันมีการเชื่อมต่อที่ดี

ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นเมื่อฉันใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ฉันไม่ทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในทุกที่หรือที่บ้านของฉัน (ซึ่งอยู่ภายใน 1/4 ไมล์จากหอคอย T-Mobile)

แม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหาสำคัญเพราะฉันสามารถเข้าถึง You Tube ด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของฉันปัญหานี้ค่อนข้างน่ารำคาญและฉันอยากรู้ว่าคุณมีความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา - คริสโตเฟอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคริสโตเฟอร์ ปัญหาประเภทนี้ได้รับการแก้ไขที่ดีที่สุดโดยผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากจุดสิ้นสุด หากคุณยังไม่ได้โทรหาพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งนี้สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

  • บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด นี่เป็นการตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่บล็อกการเชื่อมต่อกับ YouTube หรือไม่ ลองเข้าถึง YouTube โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ขณะอยู่ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจมีปัญหากับแอพ YouTube ที่ติดตั้ง
  • ล้างแคชและข้อมูลของแอป YouTube ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น
  • เช็ดพาร์ทิชันแคช ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น
  • ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึง YouTube ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์และแอป YouTube ต้องมีปัญหาเครือข่ายที่ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

ปัญหาที่ 8: คำถามเกี่ยวกับ iMessage และ Galaxy S6

สวัสดี. ฉันใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการอ่านเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมของคุณพยายามคิดว่าความสามารถในการส่งข้อความกลุ่มสำหรับ Galaxy S6 คืออะไร ฉันกำลังคิดที่จะอัปเกรดเป็น GS6 แต่ฉันไม่สามารถรับคำตอบที่เป็นรูปธรรมได้ว่า GS6 สามารถจัดกลุ่มข้อความกับ iPhone ด้วยแอปรับส่งข้อความดั้งเดิมได้หรือไม่ ฉันไม่ต้องการดาวน์โหลดแอพบุคคลที่สามและพาเพื่อน ๆ มาร่วมด้วย ดูเหมือนว่าจะเป็นกรณีไป? ช่วยชื่นชมมาก! ขอบคุณ! - เมลิสสา

ทางออก: สวัสดีเมลิสสา หากเพื่อนของคุณกำลังใช้ iMessage บน iPhone ของพวกเขาคุณจะไม่สามารถเข้าร่วมได้ในการส่งข้อความกลุ่ม นี่ไม่ใช่ข้อ จำกัด ของ Android แต่เป็นข้อ จำกัด ของ Apple ในผลิตภัณฑ์ของพวกเขา iMessage เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบปิดออกแบบมาเพื่อทำงานกับอุปกรณ์ iOS เท่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้เพียงเลือก หัวข้ออื่น ๆ ที่พูดถึงปัญหานี้