แอพ Twitter บน Galaxy S6 หยุดทำงานปัญหาแอพอื่น ๆ
สงสัยว่าจะทำอย่างไรเพราะแอปนี้ให้คุณปวดหัวเมื่อเร็ว ๆ นี้? โพสต์นี้อาจนำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง โปรดทราบว่าโดยไม่คำนึงถึงแอป # GalaxyS6 ที่เป็นปัญหาการแก้ปัญหามักจะเหมือนกัน หากแอปหนึ่งของคุณทำงานคล้ายกับแอพบางตัวที่กล่าวถึงในที่นี้โซลูชันของเราอาจทำงานให้คุณได้เช่นกัน
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:
- วิธีค้นหาแอปอีเมลใน Galaxy S6
- แอพ Twitter บน Galaxy S6 หยุดทำงาน แก้ไขป๊อปอัปที่น่ารำคาญใน Galaxy S6
- หน้าแอพใน Galaxy S6 ไม่ทำงาน
- Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดธีมแอพและอัปเดตได้
- แอปอีเมลบน Galaxy S6 หยุดการซิงค์และดาวน์โหลดอีเมล
- Galaxy S6 ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์แนบรูปถ่ายไปยัง Gmail ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด“ ขอโทษที่เอกสารของคุณหยุดทำงาน”
- Galaxy S6 ไม่สามารถโหลด YouTube ได้
- คำถามเกี่ยวกับ iMessage และ Galaxy S6
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านั้น
ปัญหา # 1: วิธีค้นหาแอปอีเมลใน Galaxy S6
สวัสดี ฉันเป็นผู้ใช้ Android ที่มีประสบการณ์ แต่เพิ่งได้รับ S6 และเริ่มทำงานจากที่บ้านโดยใช้ Outlook ฉันพยายามตั้งค่าอีเมลที่ทำงานของฉันให้ซิงค์กับ Outlook แต่ไม่มีทางลัดแอพ ฉันจะสร้างได้อย่างไร ฉันคิดว่าฉันคิดว่ามันจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ มันแสดงให้เห็นถึงการตั้งค่าบัญชีที่ประสบความสำเร็จ ฉันยังค้นหาฟอรัมอยู่ ขอบคุณ! - Kristal
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kristal ทางลัดของแอพขึ้นอยู่กับรายการที่คุณใช้ตั้งค่าบัญชี สามารถตั้งค่าอีเมล Outlook และบัญชีบุคคลที่สามอื่น ๆ (รวมถึงอีเมลที่ทำงาน) โดยใช้แอปอีเมลในตัว เพียงแตะที่แอพที่คุณใช้ก่อนหน้านี้เพื่อตั้งค่าบัญชี (ที่แสดงข้อความว่าตั้งค่าบัญชีสำเร็จแล้ว) และตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์
แอปอีเมลแสดงในภาพด้านล่าง:
หากคุณใช้แอพอื่นเพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณเพียงทำสิ่งเดียวกันและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกการซิงค์
ปัญหา # 2: แอพ Twitter บน Galaxy S6 หยุดทำงาน แก้ไขป๊อปอัปที่น่ารำคาญใน Galaxy S6
ปัญหาสองประการ:
- บ่อยครั้งที่ฉันใช้ Twitter มันล้มเหลวและขอให้ฉันส่งรายงานข้อเสนอแนะ
- เมื่อเร็ว ๆ นี้เวลาสุ่มป๊อปอัพจะขอให้ฉันอนุญาตให้บุคคลที่สามดาวน์โหลดแอพที่เรียกว่า "Line" และเมื่อฉันคลิกยกเลิกมันจะพาฉันไปที่ app store สำหรับเกมประเภทสตรีทไฟท์เตอร์บางเกม - ไมเคิล
ทางออก: สวัสดีไมเคิล แอปอาจมีปัญหาเนื่องจากสาเหตุหลายประการ มีตัวแปรมากมายที่สามารถส่งผลกระทบต่อการทำงานของแอพซึ่งส่วนใหญ่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้ โชคดีที่มีขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพสองสามอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
ลบแคชและข้อมูลของแอป
หากคุณสังเกตเห็นว่าแอพกลายเป็นบั๊กกี้หรือมีการขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการสิ่งที่ต้องทำอันดับแรกคือการลบแคชและข้อมูล นี่คือวิธี:
- ไปที่การตั้งค่า
- ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
- เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาแอพ Twitter ของคุณแล้วแตะ
- จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data
โปรดทราบว่าแคชนั้นแตกต่างจากข้อมูลในบริบทนี้ การลบแคชของแอพ Twitter หมายถึงการลบไฟล์ชั่วคราวที่ระบบใช้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว การลบข้อมูลของ Twitter เท่ากับการติดตั้งแอปอีกครั้ง การทำเช่นนั้นจะส่งผลให้มีการลบการตั้งค่าแอพและบัญชี Twitter ของคุณออกจากโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Twitter เป็นประโยชน์หากคุณจะลบข้อมูลแอพ
คืนค่าเริ่มต้นโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากเช็ดแคชและข้อมูลสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เราคิดว่าข้อกังวลของคุณทั้งสองเกี่ยวข้องกันในทางใดทางหนึ่งดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานน่าจะเป็นการแก้ไขที่ดี
สิ่งสำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาสำรองของไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ก่อนดำเนินการตามวิธีนี้
นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S6 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
- ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
- ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
หลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อดูว่าปัญหาหายไปโดยสิ้นเชิงหรือไม่ อย่าติดตั้งแอพอื่นยกเว้น Twitter หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อให้คุณเห็นความแตกต่าง!
เมื่อทุกอย่างปรากฏบน Twitter เป็นเวลาหลายชั่วโมงให้ติดตั้งแอพที่เหลือของคุณอีกครั้ง
ตอนนี้สิ่งที่มีปัญหาที่สองคือป๊อปอัปที่น่ารำคาญและโฆษณามักเป็นผลิตภัณฑ์ของการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม แอพเหล่านี้มักจะโฮสต์มัลแวร์หรือแอดแวร์ (ขึ้นอยู่กับเจตนาของนักพัฒนา) การเปิดอุปกรณ์ของคุณเพื่อการโฆษณาและป๊อปอัปในภายหลัง ด้วยผู้คนนับล้านที่ใช้อุปกรณ์ Android ในปัจจุบันแพลตฟอร์มกลายเป็นเหมืองทองคำสำหรับผู้โฆษณา ป๊อปอัปเป็นเพียงหนึ่งในหลายวิธีที่ทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่รู้จัก
เพื่อป้องกันป๊อปอัปรบกวนคุณอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งแอพที่เชื่อถือได้หรือเชื่อถือได้เท่านั้น หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดเกมจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จัก ใช้แอปอย่างเป็นทางการให้มากที่สุด แอพกระแสหลักมักจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและไม่พึ่งพาป๊อปอัปและกลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อสร้างรายได้ การป้องกันดีกว่าการรักษาเสมอพวกเขากล่าว เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้เมื่อมันมาถึงการป้องกันการติดเชื้อไวรัสและมัลแวร์ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ยิ่งคุณระมัดระวังมากขึ้นด้วยแอพที่คุณติดตั้งประสบการณ์ Android ที่ดีขึ้นก็จะดีขึ้น
ปัญหา # 3: หน้าแอปใน Galaxy S6 ไม่ทำงาน
ไม่แน่ใจว่านี่เป็นปัญหาแอปหน้าจอหรือระบบปฏิบัติการหรือไม่
จากหน้าจอหน้าแรกของฉันเมื่อฉันกดหน้า“ แอพ” ที่ด้านล่างของหน้าจอมันจะเปิดขึ้นในเสี้ยววินาทีแล้วหายไป ดังนั้นฉันสามารถเข้าถึงแอพที่ฉันมีบนหน้าจอหลักและอีกสองรายการเมื่อฉันปัดนิ้ว แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้จากทางลัดของหน้าแอพที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก - มาร์ซี่
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Marcie ลองเช็ดระบบแคชเพื่อดูความแตกต่าง ซึ่งมักจะเกิดขึ้นหากพาร์ติชันแคชเสียหาย โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
อาจจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากเช็ดพาร์ทิชันแคชจะไม่ช่วย
ปัญหา # 4: Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดธีมแอพและอัปเดตได้
ดังนั้นฉันเพิ่งได้รับ GS6 ของฉันและเพิ่งได้รับเพียงไม่กี่เดือน โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถดาวน์โหลด / อัปเดตชุดรูปแบบจากชุดรูปแบบและจะไม่ดาวน์โหลดแอพจาก Galaxy App Store และจะไม่อัปเดตเป็น 5.1.1 ใหม่แม้ว่าจะพร้อมที่จะอัปเดตก็ตาม ฉันลองรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว แต่มันยังใช้งานไม่ได้ - Daelin
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Daelin ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าปัญหานี้เกิดจากแอปของคุณหรือไม่ นี่คือวิธี:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
- คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
เซฟโหมดบังคับให้โทรศัพท์เรียกใช้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นดังนั้นหากคุณสามารถทำสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้เมื่ออยู่ในโหมดปกตินั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนของแอปที่มีปัญหา
ถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะขจัดปัญหาได้แล้ว
ปัญหา # 5: แอปอีเมลใน Galaxy S6 หยุดการซิงค์และดาวน์โหลดอีเมล
S6 ของฉันหยุดดาวน์โหลดอีเมลจากบัญชี Comcast ของฉัน มันแจ้งให้ฉันทราบว่ายังคงซิงค์ทุก 15 นาทีหรือมากกว่านั้น แต่อีเมลไม่มาถึง ฉันลองรีสตาร์ทแล้วและได้ลบแอปที่เพิ่งเพิ่มเข้าไปล่าสุด (Flickr) ของฉัน แต่นั่นไม่ได้แก้ปัญหา ฉันไม่รู้วิธีติดตั้งแอปอีเมลใหม่ - Letha
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Letha หากคุณใช้แอพอีเมลสต็อกบนโทรศัพท์นี้บังคับให้หยุดและลบข้อมูลในโทรศัพท์อาจทำงานได้ตามที่คุณต้องการ ขั้นตอนคล้ายกับการลบแคชและข้อมูลของแอพตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เพื่อความสะดวกเราจะให้ที่นี่อีกครั้ง
- ไปที่การตั้งค่า
- ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
- เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะที่แท็บทั้งหมด
- มองหาแอปอีเมลและแตะ
- แทนที่จะแตะล้างแคชให้มองหาปุ่มบังคับหยุดและแตะ
- ทำซ้ำขั้นตอนนี้หากคุณต้องการลบข้อมูลแอพอีเมล
โปรดทราบว่าการแตะปุ่มข้อมูลที่ชัดเจนจะลบการตั้งค่าอีเมลและบัญชีทั้งหมดของคุณออกจากโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีกำหนดค่าอีกครั้งก่อนดำเนินการต่อ
ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์แนบไปยัง Gmail เนื่องจากข้อผิดพลาด“ ขออภัยเอกสารของคุณหยุดทำงาน”
โทรศัพท์มีอายุประมาณ 6 เดือนและไม่เคยมีปัญหาใด ๆ จนกระทั่งประมาณสัปดาห์ที่แล้วเมื่อมีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ตอนนี้เมื่อฉันพยายามแนบรูปถ่ายกับ Gmail ของฉันฉันได้รับหน้าต่างที่ระบุว่า "ขอโทษที่เอกสารของคุณหยุดทำงาน"
จากนั้นหน้าที่เพิ่งจะหายไปฉันได้ทำตามวิธีการแก้ไขและไม่มีอะไรทำงาน ฉันได้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ลบข้อมูลและแคชแล้วยังคงไม่มีอะไร
คุณมีความคิดใด ๆ ขอบคุณ - Lorine
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lorine มีสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งคือสิ่งที่แนบมานั้นอาจใหญ่เกินกว่าที่ Gmail จะจัดการได้ เอกสารแนบของ Gmail จำกัด ที่ 25MB ต่อข้อความ หากขนาดไฟล์ของรูปภาพใหญ่กว่านี้ในที่สุดแอพอาจหยุดการประมวลผลในบางจุด หากคุณต้องการส่งไฟล์แนบที่มีขนาดใหญ่กว่า 25MB ให้ลองใช้ Google ไดรฟ์แทน
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดอาจเป็นอุปกรณ์เก็บข้อมูลแบบบั๊กกี้ซึ่งคุณเก็บรูปภาพไว้ ลองย้ายไฟล์ไปยังอุปกรณ์เก็บข้อมูลอื่นเพื่อตรวจสอบความแตกต่าง
คุณยังสามารถใช้วิธีอื่นในการแนบรูปภาพ ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามแนบภาพถ่ายผ่านแอป Gmail ให้ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์แทน
ขั้นสุดท้ายให้ลองโพสต์ปัญหานี้ใน ฟอรัมของ Google เพื่อให้คุณสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้และพนักงาน Google คนอื่น พยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้เมื่ออธิบายปัญหา บอกสิ่งที่คุณกำลังทำกับพวกเขารวมถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลองมาแล้ว
ปัญหา # 7: Galaxy S6 ไม่สามารถโหลด YouTube
ไม่สามารถโหลด YouTube ด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือมาตรฐาน (ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น:“ ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” อย่างไรก็ตามฉันไม่มีปัญหาในการโหลดแอพอื่น ๆ และฉันรู้ว่าฉันมีการเชื่อมต่อที่ดี
ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นเมื่อฉันใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ฉันไม่ทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในทุกที่หรือที่บ้านของฉัน (ซึ่งอยู่ภายใน 1/4 ไมล์จากหอคอย T-Mobile)
แม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหาสำคัญเพราะฉันสามารถเข้าถึง You Tube ด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของฉันปัญหานี้ค่อนข้างน่ารำคาญและฉันอยากรู้ว่าคุณมีความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา - คริสโตเฟอร์
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคริสโตเฟอร์ ปัญหาประเภทนี้ได้รับการแก้ไขที่ดีที่สุดโดยผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากจุดสิ้นสุด หากคุณยังไม่ได้โทรหาพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งนี้สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้:
- บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด นี่เป็นการตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่บล็อกการเชื่อมต่อกับ YouTube หรือไม่ ลองเข้าถึง YouTube โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ขณะอยู่ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจมีปัญหากับแอพ YouTube ที่ติดตั้ง
- ล้างแคชและข้อมูลของแอป YouTube ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น
- เช็ดพาร์ทิชันแคช ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น
- ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึง YouTube ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์และแอป YouTube ต้องมีปัญหาเครือข่ายที่ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
ปัญหาที่ 8: คำถามเกี่ยวกับ iMessage และ Galaxy S6
สวัสดี. ฉันใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการอ่านเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมของคุณพยายามคิดว่าความสามารถในการส่งข้อความกลุ่มสำหรับ Galaxy S6 คืออะไร ฉันกำลังคิดที่จะอัปเกรดเป็น GS6 แต่ฉันไม่สามารถรับคำตอบที่เป็นรูปธรรมได้ว่า GS6 สามารถจัดกลุ่มข้อความกับ iPhone ด้วยแอปรับส่งข้อความดั้งเดิมได้หรือไม่ ฉันไม่ต้องการดาวน์โหลดแอพบุคคลที่สามและพาเพื่อน ๆ มาร่วมด้วย ดูเหมือนว่าจะเป็นกรณีไป? ช่วยชื่นชมมาก! ขอบคุณ! - เมลิสสา
ทางออก: สวัสดีเมลิสสา หากเพื่อนของคุณกำลังใช้ iMessage บน iPhone ของพวกเขาคุณจะไม่สามารถเข้าร่วมได้ในการส่งข้อความกลุ่ม นี่ไม่ใช่ข้อ จำกัด ของ Android แต่เป็นข้อ จำกัด ของ Apple ในผลิตภัณฑ์ของพวกเขา iMessage เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบปิดออกแบบมาเพื่อทำงานกับอุปกรณ์ iOS เท่านั้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้เพียงเลือก หัวข้ออื่น ๆ ที่พูดถึงปัญหานี้