ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” เกิดข้อผิดพลาดขึ้นเรื่อย ๆ ใน Samsung Galaxy Note 8 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่กล้องหยุดทำงาน” ที่แสดงบนหน้าจอ Galaxy Note 8 ของคุณเมื่อคุณพยายามเปิดกล้องนั้นจะแจ้งให้คุณทราบว่าแอปพลิเคชันขัดข้อง อาจเป็นเพราะปัญหากับแอพอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับกล้องหรืออุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาเฟิร์มแวร์
เราพบปัญหาที่คล้ายกันกับอุปกรณ์อื่น ๆ มาก่อนดังนั้นจึงไม่ใช่ครั้งแรกที่เราเห็นข้อผิดพลาดนี้ ในความเป็นจริงมีการเปลี่ยนแปลงอีกครั้งสำหรับปัญหานี้และมันบอกว่า "กล้องล้มเหลว" โดยทั่วไปแล้วมันหมายถึงสิ่งเดียวกันเท่านั้นที่มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์มากกว่า ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด“ กล้องหยุดทำงาน” เนื่องจากเราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านของเราบางคนเกี่ยวกับปัญหานี้ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และขณะนี้มีข้อกังวลคล้าย ๆ กันนี้ให้อ่านต่อเนื่องจากคุณอาจเห็นว่าโพสต์นี้มีประโยชน์
ก่อนที่เราจะไปยังการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างใน Note 8 ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนที่รายงานโดยผู้อ่านของเราแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Galaxy Note 8 ที่มี“ กล้องหยุดทำงาน”
หากข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนแสดงว่าเป็นข้อรองและเราสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐาน แต่จากประสบการณ์ของเราข้อผิดพลาดเช่นนี้เป็นจริงชั่วคราว มันอาจเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินและหายไปก่อนที่คุณจะทำอะไรกับมันได้ ดังนั้นหลักสูตรของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะตรวจสอบว่านี่เป็นเรื่องเล็กน้อยตามที่ดูเหมือนหรือเป็นเพียงเพราะปัญหาซับซ้อนมากขึ้น จากทั้งหมดที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้:
บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy Note 8 ของคุณ
เรามักใช้โพรซีเดอร์นี้เพื่อจัดการกับความผิดพลาดของระบบที่อาจเกิดขึ้นได้ บ่อยครั้งที่แอพพลิเคชั่นหยุดทำงานเมื่อมีแอพและบริการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไป แม้ว่าจะหยุดและปิดเมื่อคุณเปิดและปิดโทรศัพท์วิธีที่เร็วที่สุดในการล้างหน่วยความจำของโทรศัพท์คือ เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อบังคับให้รีสตาร์ท เมื่อโทรศัพท์เปิดใช้งานแล้วลองเปิดกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดาย, ข้อความหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- ทำไม Samsung Galaxy Note 8 ของฉันไม่สามารถเปิดหรือดูไฟล์แนบอีเมลและวิธีแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงานแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าค้างและแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีการตั้งค่าหยุด” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
เปิดกล้องในเซฟโหมด
ลองมาดูกันว่าแอพของบุคคลที่สามในแอปของคุณมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่ ในขั้นตอนนี้คุณต้องรีบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว เมื่อคุณเข้าสู่โหมดนั้นแล้วให้เปิดกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณใช้งาน Note 8 ในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดหมายความว่ามีแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหาอย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะค้นหาแอพเหล่านั้นให้ลองทำวิธีการถัดไป
ล้างแคชและข้อมูลของกล้อง
ไม่ว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหรือไม่อยู่ในเซฟโหมดลองทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากมีผลกระทบโดยตรงต่อกล้อง การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปและลบแคชและไฟล์ข้อมูลทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- ค้นหาและแตะกล้อง
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
- แตะล้างแคช
หลังจากนี้ให้รีบู๊ตโทรศัพท์และลองเปิดกล้อง
ล้างแคชและข้อมูลของคลังภาพและแอพอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด
สมมติว่าวิธีก่อนหน้านี้ใช้งานไม่ได้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือดำเนินการต่อหลังจากแกลเลอรีและแอปอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหา
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- ค้นหาและแตะคลังภาพ (หรือแอพที่คุณสงสัย)
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
- แตะล้างแคช
คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปหากการรีเซ็ตไม่ได้แก้ปัญหาและอาจไม่ได้เป็นแอปเดียว หลังจากสิ่งนี้และปัญหายังคงดำเนินต่อไปจากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเพราะอาจเป็นการกำหนดค่าที่ผิด
อีกสิ่งที่เราต้องออกกฎคือความเป็นไปได้ที่สิ่งนี้อาจเป็นการกำหนดค่าที่ผิด การตั้งค่าบางอย่างอาจมีการเลอะ อย่างไรก็ตามเราไม่ทราบตำแหน่งที่จะค้นหาเราจึงต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบเพียงการตั้งค่าและการตั้งค่าของคุณ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- การนำทาง: ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- จากส่วนรีเซ็ตให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- ตรวจสอบข้อมูลแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากปรากฏให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบปัจจุบัน
- เพื่อยืนยันให้ตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
หลังจากนี้และปัญหายังคงมีอยู่จากนั้นขั้นตอนถัดไปจะพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์
ล้างแคชพาร์ติชันเนื่องจากอาจเกิดจากระบบแคชเสียหาย
แอพขัดข้องอาจเกิดจากระบบแคชเสียหายและวิธีที่ดีที่สุดในการตัดทอนความเป็นไปได้นี้คือการลบเนื้อหาของพาร์ติชั่นแคช ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วทำการรีเซ็ตเป็น Master
หากข้อผิดพลาดนี้เกิดจากปัญหาแอพหรือเฟิร์มแวร์การรีเซ็ตจะสามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากการสำรองข้อมูลให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโดยลบบัญชี Google ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อคและเมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าติดตั้งอะไรหรือคืนค่าข้อมูลของคุณ แต่ทดสอบกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากยังคงทำอยู่ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ
หลังจากการรีเซ็ตและปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์ดังนั้นให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้เทคโนโลยีสามารถดูแลปัญหาได้ เซ็นเซอร์กล้องมีแนวโน้มที่จะทำงานผิดปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์หล่นหรือได้รับความเสียหายจากของเหลว เท่าที่การแก้ไขปัญหาพื้นฐานเกี่ยวข้องคุณได้ทำทุกอย่างแล้วถึงเวลาที่มืออาชีพจะดูแลโทรศัพท์ของคุณ
โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:
- Samsung Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายการตั้งค่าหยุด” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy Note 8 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- ข้อผิดพลาด Samsung Galaxy Note 8 ยังคงโผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- ทำไมแอพ Facebook ชนกับ Samsung Galaxy Note 8 อย่างต่อเนื่องและวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดาย, ข้อความหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- ทำไม Samsung Galaxy Note 8 ของฉันไม่สามารถเปิดหรือดูไฟล์แนบอีเมลและวิธีแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
