ปลดล็อค Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถส่ง SMS ได้แสดง“ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หายไป โปรดลองอีกครั้ง” ข้อผิดพลาด

เราได้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการส่งข้อความด้วย #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) จำนวนมากแล้ว แต่เรายังได้รับอีเมลจำนวนมากและขอความช่วยเหลือจากผู้อ่านของเราในแต่ละวัน นั่นเป็นเพราะบริการ SMS ยังครอบคลุม MMS และอีเมลที่เราได้รับจำนวนมากกำลังร้องขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการส่งข้อความและเราได้จัดทำโซลูชันและคู่มือการแก้ไขปัญหาเท่านั้นที่จะบอกว่าพวกเขาไม่ทำงาน เราขุดลึกลงไปและพบว่าหลายคนกำลังพยายามส่งภาพผ่านข้อความ (การส่งข้อความภาพ) ซึ่งโทรศัพท์จะแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะพูดถึงกรณีที่คล้ายกันและด้านล่างคุณสามารถอ่านหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่มีปัญหาในการส่ง SMS ผ่านข้อความที่คุณสามารถอ่านวลีที่แนะนำว่าจริง ๆ แล้วเขาพยายามส่งรูปภาพ แต่เขาได้รับข้อผิดพลาด อ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเรียนรู้วิธีแก้ไข ...

“ ฉันมีสถานีรถไฟใต้ดิน แต่ฉันซื้อโทรศัพท์ verizon ที่ปลดล็อคจากการซื้อที่ดีที่สุด ฉันถูกวางบนเครือข่าย Tmobile แต่จ่ายบิลให้กับรถไฟใต้ดินชิ้น ทุกอย่างทำงานได้ดียกเว้นเมื่อฉันพยายามส่งข้อความ SMS ทุกครั้งที่ฉันพยายามส่งข้อความ SMS ถ้าฉันพยายามส่งรูปภาพมันจะปฏิเสธที่จะส่งและบอกว่า“ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หายไป กรุณาลองอีกครั้ง". ฉันพยายามส่งข้อความ SMS หลายครั้งและมันทำให้ข้อความเดิมต่อเนื่องและปฏิเสธที่จะทำงาน ได้โปรดฉันต้องการความช่วยเหลือ โปรดกลับมาหาฉันโดยเร็วที่สุด ”

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ปัญหา S7 Edge ของเราเพราะเราได้ตอบหรือตอบคำถามและปัญหานับร้อยที่ส่งมาจากผู้อ่านของเราแล้ว เพียงแค่พบปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำถ้ามี ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราเพื่อติดต่อเรา โปรดให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถส่งข้อความได้

ตามที่ผู้อ่านของเราอธิบายเขาบอกว่าเขาไม่สามารถส่งข้อความพร้อมรูปภาพในนั้นได้ ตอนแรกฉันคิดว่าเป็นอีกกรณีหนึ่งที่ตั้งค่าหมายเลขศูนย์ข้อความที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ แต่ตอนนี้เราชัดเจนแล้วว่าเราไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาด้าน SMS ของการส่งข้อความ แต่เป็น MMS

ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาเราลองมาดูข้อเท็จจริงที่สำคัญบางอย่างที่ผู้อ่านกล่าวถึง:

• Galaxy S7 Edge เป็นโทรศัพท์ Verizon ที่ปลดล็อค
• ผู้ให้บริการของเขาคือ Metro PCS
• Metro PCS ใช้พลังงานจาก T-Mobile (ผู้ให้บริการ)
• ข้อความจะไม่ส่งหากมีรูปภาพอยู่ในนั้น
• ข้อผิดพลาด“ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หายไป กรุณาลองใหม่อีกครั้ง” ปรากฏขึ้น

คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงเหล่านี้ดังนั้นหากคุณมีปัญหาที่คล้ายกันโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

เมื่อส่งหรือรับ MMS (SMS พร้อมรูปภาพ, SMS พร้อมอิโมจิและตัวอักษรพิเศษ, SMS พร้อมไฟล์แนบ, ข้อความกลุ่ม ฯลฯ ) จำเป็นต้องใช้ข้อมูลมือถือเนื่องจากข้อความมัลติมีเดียมีขนาดใหญ่เกินไปสำหรับเครือข่ายเซลลูล่าร์ โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายสองเครือข่ายเมื่อเปิดเครื่อง มันเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์สำหรับ SMS และเครือข่ายข้อมูลสำหรับ MMS และอินเทอร์เน็ตต้องการ

เมื่อคุณเขียนข้อความและพูดว่าแนบรูปภาพเข้ากับมันโทรศัพท์จะแปลงจาก SMS เป็น MMS โดยอัตโนมัติดังนั้นมันจะถูกส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือ ดังที่ได้กล่าวมาสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่

วิธีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือบน Galaxy S7 Edge

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าเพื่อเปิด
3. ค้นหาและแตะการใช้ข้อมูล
4. แตะสวิตช์ข้อมูลมือถือเพื่อเปิด แต่ถ้าเปิดใช้งานอยู่ให้ปล่อยไว้

หลังจากเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้วลองเขียนข้อความส่งรูปภาพและส่งไปยังหมายเลขของคุณเอง ถ้าผ่านไปแล้วและคุณสามารถได้รับมันก็จะแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่เราจะต้องค้นหาสาเหตุอื่นที่เป็นไปได้

ลองย้อนกลับไปที่ความจริงที่ว่ามันเป็นโทรศัพท์ Verizon ที่ถูกปลดล็อคเพื่อใช้กับเครือข่ายอื่น หน่วยที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการเฉพาะมักจะมีชุดของพารามิเตอร์ที่โหลดแล้วในระหว่างการบูทขึ้นและหนึ่งในนั้นคือ APN (ชื่อจุดเข้าใช้งาน) APN เป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือที่จะช่วยให้คุณสามารถส่งและรับ MMS และสามารถท่องอินเทอร์เน็ต สิ่งที่มีโทรศัพท์ที่ปลดล็อคคือคุณต้องแก้ไข APN ด้วยตนเองเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้ดีกับข้อมูลมือถือ ที่นี่คุณจะไปแก้ไข APN บนโทรศัพท์ของคุณ

วิธีแก้ไข APN บน Galaxy S7 Edge

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าเพื่อเปิด
3. แตะเครือข่ายมือถือจากนั้นเลือกชื่อจุดเชื่อมต่อ
4. คุณอาจเห็น APN ของ Verizon และคุณอาจไม่สามารถแก้ไขได้
5. ในการเพิ่ม APN ใหม่ให้แตะเพิ่มเติมแล้วแตะที่ APN ใหม่
6. ป้อน APN ที่ถูกต้อง แต่ถ้าคุณยังไม่มีให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ (ในกรณีนี้คือ Metro PCS) และถามหา
7. หลังจากคุณป้อนการตั้งค่าที่จำเป็นทั้งหมดแล้วให้แตะบันทึก
8. ตอนนี้เลือก APN ที่คุณเพิ่งสร้าง

บ่อยครั้งกว่าที่คุณจะไปถึงปัญหาเช่นนี้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำเช่นนี้คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแล้วตั้งค่าใหม่อีกครั้ง อย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณเพราะจะถูกลบ นี่คือวิธีการรีเซ็ตหลังจากสำรองข้อมูลของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหาของคุณคล้ายกับปัญหาที่ฉันอ้างถึงข้างต้นการรีเซ็ตจะแก้ไขได้หาก APN ติดตั้งอย่างถูกต้องหลังจากนั้น เหตุผลที่ทำให้มันมาเป็นเพราะมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีไฟล์และข้อมูลจำนวนมากที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณจะต้องสร้างโทรศัพท์ขึ้นใหม่ทั้งหมดดาวน์โหลดแอพที่คุณใช้เป็นต้นอย่างไรก็ตามนี่เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพและควรทำหากยังมีปัญหาอยู่

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถส่ง MMS ได้อีกต่อไป

โดยส่วนตัวฉันพบปัญหาที่โทรศัพท์สามารถส่ง MMS ได้ในตอนแรก แต่หลังจากผ่านไปสองสามวันมันจะไม่แม้ว่าข้อมูลมือถือจะเปิดอยู่และการตั้งค่า APN นั้นถูกต้อง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณมีวิธีที่ปลอดภัยที่คุณสามารถลองได้ทันที ปลอดภัยเพราะจะไม่มีการลบข้อมูลหรือไฟล์ใด ๆ แอพจะไม่ถูกถอนการติดตั้งและจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า มันมีประสิทธิภาพเท่ากับการรีเซ็ตโดยเฉพาะสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นจากสีน้ำเงินโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่ลบแคชระบบเก่าดังนั้นโทรศัพท์จะสร้างขึ้นมาใหม่ นี่คือวิธี ...

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดหากปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทเนื่องจากความเสียหายของแคชระบบมักเกิดขึ้นเมื่อมีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ฉันหวังว่าขั้นตอนที่ฉันนำเสนอที่นี่และคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้