ปัญหาผู้ใช้ Verizon Galaxy S3 และวิธีการแก้ไข

[อัพเดท] เราได้สร้างดัชนีสำหรับปัญหา Samsung Galaxy S3 ทั้งหมดข้อผิดพลาดและความผิดพลาดที่เราได้แจ้งไปแล้วฉันขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S3 ของเรา ฉันแน่ใจว่ามีปัญหาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณมีอยู่ในขณะนี้เนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากกว่า 500 รายการแล้ว

นี่เป็นครั้งแรกของซีรี่ส์ปัญหา Verizon Galaxy S3 ของเราที่แก้ไขปัญหาผู้ใช้ที่รายงานบ่อยที่สุด ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดท Android 4.3 Jelly Bean เนื่องจากคุณอยู่ที่นี่ฉันคิดว่าคุณมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณซึ่งคุณไม่ทราบวิธีการแก้ไขหรือคำถามที่คุณต้องการคำตอบ หากนี่เป็นครั้งแรกของคุณในเว็บไซต์ของเราคุณอาจต้องการตรวจสอบลิงก์ด้านล่างเนื่องจากเราอาจแจ้งข้อกังวลของคุณ

ปัญหาผู้ใช้ AT&T Galaxy S3 หลังจากอัปเดต Android 4.3 [ตอนที่ 1]

ปัญหา Samsung Galaxy S3 หลังจากอัปเดต Android 4.3 [ตอนที่ 1] [ตอนที่ 2] [ตอนที่ 3] [ตอนที่ 4]

สำหรับผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับ Galaxy S3 ของพวกเขาส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] และบอกทุกอย่างเกี่ยวกับปัญหาของคุณ คุณสามารถโต้ตอบกับเราได้ที่หน้า Facebook ของเรา ฉันเป็นหนึ่งในคนที่ตอบคำถามที่นั่น เรามี Google+ เพจที่คุณสามารถติดตามได้ดังนั้นคุณจะได้รับแจ้งทุกครั้งที่มีการโพสต์

# 1 ข้อมูลมือถือเพิ่มขึ้นสามเท่า, การเชื่อมต่อ WiFi

ปัญหา : เนื่องจากการอัพเดต Jelly Bean 4.3 บน Samsung Galaxy SIII ของฉันข้อมูลมือถือของฉันมีสามเท่า ฉันไม่เคยใช้เกิน 75% และตอนนี้ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาฉันได้ไปใช้งาน สามีของฉันไม่ได้มีปัญหานี้กับโทรศัพท์ของเขา ฉันได้ลองเปลี่ยนมาใช้ Wi-Fi ที่บ้าน แต่มันเชื่อมต่อแล้วตัดการเชื่อมต่อตลอดเวลา ฉันพลาดข้อความสำคัญเพราะเหตุนี้ Verizon ไม่เป็นประโยชน์กับปัญหานี้และฉันไม่ได้กำหนดไว้สำหรับโทรศัพท์เครื่องอื่นจนถึงเดือนตุลาคม ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยได้ ขอบคุณมาก Claudette

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีฉันหวังว่าคุณจะทำดีคุณนาย Claudette สำหรับการใช้ข้อมูลของคุณฉันเชื่อว่าคุณติดตั้งแอพบางตัวที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงข้อมูลบางอย่างลงในโทรศัพท์ของคุณ แน่นอนว่าจะเพิ่มการบริโภคของคุณ หากไม่มีคุณอาจสตรีมไฟล์สื่อออนไลน์เช่นวิดีโอและเพลง แล้วอีเมลของคุณคุณได้รับอีเมลที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่หรือไม่

ประเด็นคือฉันไม่รู้จริงๆว่าคุณใช้อินเทอร์เน็ตบ่อยแค่ไหนและทำอะไรเมื่อคุณออนไลน์ดังนั้นฉันไม่รู้จะบอกคุณเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลมือถือของคุณเป็นสามเท่า แต่ฉันจะติดอยู่กับความสงสัยครั้งแรกที่ฉันกล่าวถึงว่าบางแอพอาจดาวน์โหลดข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณโดยที่คุณไม่รู้ คุณต้องการค้นหาและถอนการติดตั้ง คุณอาจโทรหาผู้ให้บริการของคุณซึ่งอาจบอกได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้การใช้งานข้อมูลมือถือของคุณเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน

สำหรับปัญหา Wi-Fi ของคุณอาจเป็นเรื่องของการตั้งค่าอย่างถูกต้อง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะที่แท็บการเชื่อมต่อ
4. แตะ Wi-Fi
5. แตะปุ่มเมนูและเลือกขั้นสูง
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือก 'เปิดใช้งาน Wi-Fi ในขณะที่หลับ' เป็น 'เสมอ'
7. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก 'เชื่อมต่ออัตโนมัติ'

ฉันหวังว่าขั้นตอนนี้จะช่วยคุณได้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่อ้างอิงถึงโพสต์นี้หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• 4 ปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi / อินเทอร์เน็ตของ Samsung Galaxy S4
• รอปัญหาเครือข่ายใน Samsung Galaxy S4

# 2 ตรวจสอบการอัปเดตที่ส่งคืน 'บริการไม่พร้อมใช้งาน'

ปัญหา : ฉันได้ลองตรวจสอบการอัพเดตสำหรับ S3 ของฉันแล้ว มันจะไม่อัปเดตเลยไม่ว่าฉันจะใช้ Wi-Fi หรือ 4G บอกให้ฉันตรวจสอบการอัปเดตเมื่อมีบริการ ฉันเอาไป Verizon พวกเขาไม่มีความคิด ฉันยังคงใช้ 4.1.2 ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ...

ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อฉันไปอัปเดต ฉันเลือกแท็บเกี่ยวกับโทรศัพท์จากนั้นคลิกตรวจสอบการอัปเดตและแจ้งว่าบริการไม่พร้อมใช้งานไปที่การตั้งค่าคลิกเกี่ยวกับโทรศัพท์และตรวจสอบการอัปเดตเมื่อมีบริการ ฉันได้ลองใช้ Wi-Fi และ 4G แล้วก็ไม่มีอะไรทำงานเลย - คริส

วิธีแก้ไข :“ บริการไม่พร้อมใช้งาน: ตรวจสอบการอัปเดตระบบภายใต้การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์เมื่อมีบริการ ” นี่เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดจริงที่คุณจะได้รับเมื่อคุณมีปัญหานี้ น่าเสียดายที่ไม่มีข้อมูลมากพอสำหรับสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ฉันพยายามพูดกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Samsung และเขาไม่รู้เกี่ยวกับปัญหานี้ อย่างไรก็ตามข้อเสนอแนะของเขาคือทำการ รีเซ็ตค่าจากโรงงานซึ่ง โทษปัญหากับความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ แน่นอนเขามีประเด็น หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้เขาจะติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการ นั่นเป็นอีกจุดหนึ่งและเป็นก้าวสำคัญในการกำจัดสาย

ฉันได้คุยกับเพื่อนของฉันสองคนที่ Verizon helpdesk ฉันถามว่าปัญหาเซิร์ฟเวอร์อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวและหนึ่งในนั้นกล่าวว่าไม่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ลูกค้าจะได้รับคือ“ เซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจอย่างไรก็ตามพวกเขาทั้งคู่ไม่ได้มุ่งเน้นเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ บริการไม่พร้อมใช้งาน” และพวกเขาไม่มีเงื่อนงำว่าปัญหาดังกล่าว ในตอนท้ายพวกเขาแนะนำให้ลูกค้าโทรสายด่วนและขอเปลี่ยนโทรศัพท์ เป็นเรื่องที่ดีมากที่ได้ยิน แต่เป็นการรบกวนลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขา / เธอมีเอกสารและข้อมูลจำนวนมากบนโทรศัพท์ไม่ต้องพูดถึงไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกเพราะพวกเขามีแนวโน้มมากกว่า เพื่อรับโทรศัพท์ตกแต่งใหม่

ฉันค้นหาฟอรัมออนไลน์เพื่อพบว่ามีเจ้าของ Galaxy S3 มากขึ้นที่ประสบปัญหานี้มากกว่าที่ฉันคิด ฉัน PMed อย่างน้อย 8 ผู้ใช้ที่บ่นว่ามีปัญหาตรงนี้และ 5 ในนั้นตอบกลับว่าการเปลี่ยนซิมการ์ดหรือการเปลี่ยนแก้ไขได้ ในที่สุดคำตอบที่ฉันกำลังมองหา!

ดังนั้นการแก้ไขปัญหานี้คือการ เปลี่ยนซิมการ์ด แค่อย่าถามฉันว่าปัญหาคืออะไรเพราะเหมือนพนักงานที่ฉันคุยด้วยฉันไม่มีความคิดอะไรเลย

# 3 บลูทู ธ มักจะตัดการเชื่อมต่อหลังจากอัพเดต

ปัญหา : เรามี Samsung Galaxy S3s 2 เครื่องพร้อมชุด Samsung HM-3300 Bluetooth หลังจากอัปเดตการตัดการเชื่อมต่อบลูทู ธ โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนในโทรศัพท์ทั้งสอง ซื้อบลูทู ธ ใหม่แล้วก็ตัดการเชื่อมต่อด้วย สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้โดยเปิดใช้งานสปีกเกอร์โฟนจากนั้นเปิดบลูทู ธ อีกครั้ง เกิดขึ้นซ้ำ ๆ และระยะเวลาสุ่มระหว่างหยด

วิธีแก้ปัญหา : มันเป็นปัญหาที่พบบ่อย Android เวอร์ชันใหม่กว่ารองรับบลูทู ธ เวอร์ชั่นที่สูงกว่าและเมื่อติดตั้งการอัปเดตข้อมูลที่แคชไว้ก่อนหน้านี้จะไม่ทำงานอย่างไม่มีที่ติเหมือนเมื่อก่อน การล้างข้อมูลเหล่านั้นสามารถแก้ปัญหาได้อย่างไรก็ตามไม่เหมือนกับแอพของบุคคลที่สามคุณไม่สามารถล้างพาร์ทิชันแคชได้เนื่องจากบลูทู ธ เป็นบริการหลัก ต้องการการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้นการสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณเป็นอันดับแรกโดยเฉพาะภาพถ่ายวิดีโอข้อความและข้อมูลแอพก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์
2. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่ม Power แต่ยังคงค้างอีกสองตัวต่อไปจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
3. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
4. เมื่อเสร็จแล้วให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
5. ยังคงใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่ม Power เพื่อเลือกตัวเลือก
6. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ที่ 'รีบูทระบบทันที' แล้วกดปุ่ม Power อีกครั้ง

ตอนนี้ก่อนที่จะติดตั้งแอปให้จับคู่ Galaxy S3 ของคุณกับอุปกรณ์บลูทู ธ และดูว่ายังคงมีการตัดการเชื่อมต่อหรือไม่ คุณอาจต้องการลองติดตั้ง A2DP Connect จาก Play Store ซึ่งเป็นแอปฟรีและช่วยให้การเชื่อมต่อ Bluetooth ของคุณเสถียรยิ่งขึ้น

หมายเหตุ : Droid Guy ไม่เคยเกี่ยวข้องกับนักพัฒนาของ A2DP Connect ฉันแนะนำแอพนี้เพราะฉันใช้เป็นการส่วนตัวและฉันรู้ว่ามันมีประสิทธิภาพแค่ไหน

ยังอ่าน: ปัญหา Galaxy S4 ในการจับคู่กับชุดหูฟัง Nokia Bluetooth

# 4 เสียงโทรศัพท์ดังขึ้น แต่ไม่มีเสียง

ปัญหา : สวัสดี! ไม่ได้รู้ว่าทำไมฉันถึงเก็บสายที่ไม่ได้จนกว่าฉันจะ "เห็น" โทรศัพท์ของฉันดัง แต่ไม่มีเสียง มันไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นเงียบหรือสั่นสะเทือน หลังจากตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดปรากฎว่าผู้ที่ฉันได้ตั้งเสียงเรียกเข้าพิเศษสามารถ "แหวน" ฉันได้ แต่คนอื่น ๆ ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงเสียงเรียกเข้าที่ฉันเลือกเป็นค่าเริ่มต้นสามารถโทรออกได้ แต่จบลงด้วยการฝากข้อความเสียงโดยไม่มีเสียง

ฉันพบเธรดการสนทนาที่ฟังดูเหมือนปัญหาของฉัน แต่เมื่อเพื่อนย่อย Verizon ตีพิมพ์พวกเขาถูกบอกด้วยเงื่อนไขที่ไม่แน่นอนว่าเป็นผู้ให้บริการเฉพาะและการแก้ไขไม่ได้ใช้กับพวกเขา ไม่อย่างนั้นฉันไม่พบอะไรเลย บางทีพวกเราเพียงหยิบมือเดียวก็มีหน่วยแปลก ๆ ?

คำแนะนำ / ทิศทางจะได้รับการชื่นชมอย่างล้นเหลือ! เฉื่อยชา Denyse

วิธีแก้ไข : สำหรับฉันแล้วว่าเสียงเรียกค่าเริ่มต้นไม่สามารถหาได้โดยระบบซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมทุกครั้งที่มีการติดต่อซึ่งตั้งค่าให้ใช้เสียงเรียกเข้าแบบ“ เริ่มต้น” ไม่สามารถส่งเสียงคุณ - ระบบไม่สามารถค้นหาไฟล์เสียง เล่น. แต่นั่นคือข้อสันนิษฐานของฉันมันคงจะดีกว่านี้ถ้าฉันถือโทรศัพท์ไว้ในมือและตรวจสอบมันดังนั้นฉันจะรู้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร สุจริตฉันไม่ได้พบปัญหานี้มาก่อนนั่นคือสาเหตุที่ฉันสูญเสียที่นี่

มีสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถ“ ลอง” แม้ว่า - รีเซ็ตเป็นโรงงาน อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้วไฟล์เสียงอาจหายไป แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่การตั้งค่าบางอย่างอาจทำให้เกิดความสับสนว่าโทรศัพท์ไม่สามารถค้นหาไฟล์เหล่านั้นได้อีกต่อไป ดังนั้นในการแก้ไขการตั้งค่าเหล่านั้นจำเป็นต้องมีการรีเซ็ตค่าจากโรงงานเพื่อให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะการทำงาน แต่คุณจะต้องเผชิญกับความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณ

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับคุณในขณะนี้ด้วยเหตุผลบางประการคุณทั้งสองมีวิธีแก้ไขปัญหา คุณสามารถใช้เสียงเรียกเข้า "พิเศษ" ของคุณเพื่อให้เป็นเสียงเรียกเข้าเริ่มต้นบนโทรศัพท์ของคุณ หรือคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Zedge จาก Play Store และปล่อยให้มันจัดการเสียงเรียกเข้าของคุณ ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

# 5 Wi-Fi ทำการตัดการเชื่อมต่อ

ปัญหา : ฉันหวังว่าพวกคุณจะสามารถช่วยเหลือฉันเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันมีกับโทรศัพท์ของฉัน หลังจากอัปเดต Verizon Samsung S3 ของฉันด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ 4.3 ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ ฉันได้รับข้อความเช่น Wi-Fi ไม่เสถียร, Wi-Fi ไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ได้เชื่อมต่อ ตอนแรกฉันคิดว่ามีปัญหากับ Wi-Fi ที่บ้านของฉันแม้ว่าจะมีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับมันโดยไม่มีปัญหา แต่ฉันก็ได้รับปัญหาเดียวกันในที่ทำงานและที่บ้านของสมาชิกครอบครัวคนอื่น ฉันค้นหาปัญหาบนอินเทอร์เน็ตและปรากฏว่าผู้คนจำนวนมากกำลังประสบปัญหาเดียวกันตั้งแต่พวกเขาอัปเดตโทรศัพท์ด้วย ฉันหวังว่าพวกคุณจะคุ้นเคยกับปัญหานี้และรู้วิธีแก้ปัญหา กรุณาช่วย. ขอบคุณ!

วิธีแก้ปัญหา : ฉันได้แก้ไขปัญหานี้แล้วในปัญหาแรก แต่ฉันต้องการรวมข้อความในโพสต์นี้เนื่องจากผู้อ่านของเราใช้เวลาเขียนอีเมลถึงเราเพื่ออธิบายว่าปัญหาของพวกเขาคืออะไร แต่ฉันต้องการเพิ่มข้อมูลบางอย่าง ฉันสังเกตเห็นเป็นการส่วนตัวว่าการเปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานจะส่งผลต่อการตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ดังนั้นในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ปิดใช้งานก่อน นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่โหมดประหยัดพลังงาน
4. เลื่อนสวิตช์สลับไปที่ปิด

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะที่แท็บการเชื่อมต่อ
4. แตะ Wi-Fi
5. แตะปุ่มเมนูและเลือกขั้นสูง
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือก 'เปิดใช้งาน Wi-Fi ในขณะที่หลับ' เป็น 'เสมอ'
7. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก 'เชื่อมต่ออัตโนมัติ'

# 6 โทรศัพท์เสียชีวิตด้วยแบตเตอรี่เต็ม

ปัญหา : สวัสดีฉันมี 32GB Samsung S3 ที่ซื้อผ่าน Verizon ในช่วงเดือนตุลาคม 2011 เกือบสองสัปดาห์ที่แล้วมันหยุดทำงาน จะไม่เริ่มต้นชาร์จไม่มีอะไร นำมันไปยังสถานที่ซ่อมโทรศัพท์มือถือและพวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่พบสิ่งผิดปกติใด ๆ พวกเขาไม่รู้ว่าทำไมโทรศัพท์ $ 300 ถึงตาย ตรวจสอบแบตเตอรี่สองครั้ง มันอยู่บนแท่นชาร์จในรถยนต์เป็นเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง เมื่อฉันลบออกจากเครื่องชาร์จมันสั้น ๆ (ครึ่งวินาที) แสดงหน้าจอล็อคแล้วเพียง…ไม่มีอะไร ไม่มีประกันโทรศัพท์ cuz สามีของฉันไม่ต้องการจ่ายเงินเพิ่มเติมและสัญญาของเราไม่มีสิทธิ์อัปเกรดจนถึงเดือนตุลาคมปีนี้ ข้อมูลหรือความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้จะได้รับการชื่นชมมากที่สุด ฉันยังไม่ได้ติดต่อกับ Samsung แต่นั่นจะเป็นขั้นตอนต่อไปของฉัน

ขอบคุณ โทนี

วิธีแก้ปัญหา : ฉันสงสัยจริงๆว่าช่างซ่อมพูดถึงแบตเตอรี่อย่างไร แต่ถ้าสมมติว่าแบตเตอรีนั้นดีแล้วมีหลายวิธีที่จะพยายามเปิดโทรศัพท์และฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับกระบวนการแต่ละอย่าง

ท่อระบายน้ำไฟฟ้า

ขั้นตอนนี้จะไม่พยายามเปิดโทรศัพท์ แต่ปล่อยกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้จากตัวเก็บประจุ มีประสิทธิภาพปานกลาง:

1. ถอดแบตเตอรี่ออก
2. กดปุ่ม Power ค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที
3. วางแบตเตอรี่กลับ
4. ตอนนี้เปิดโทรศัพท์ตามปกติ

บูตไปที่ Safe Mode

ขั้นตอนนี้จะทดสอบว่าโทรศัพท์ยังสามารถบู๊ตได้หรือไม่หากไม่มีแอพของบุคคลที่สาม

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อหน้าจอ Samsung Galaxy S3 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพาเวอร์
3. กดปุ่มลดระดับเสียงทันทีค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในขั้นต้นถ้าคุณมาถึงที่นี่
4. ข้อความ“ Safe Mode” จะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
5. รีบูตตามปกติถ้าคุณสามารถบูทได้ถึงเซฟโหมด

บูตไปที่โหมดการกู้คืน

1. ขั้นตอนนี้จะให้โอกาสคุณในการล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งคุณสามารถบูตได้สำเร็จ หากกดปุ่ม Power ค้างไว้ไม่ได้ทำอะไรให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

   กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและพลังงาน

2. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ถือปุ่มอื่นค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มอีกสองปุ่มที่คุณถืออยู่
4. ณ จุดนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ปัญหาสวิตช์ไฟ

เราได้พิจารณาความเป็นไปได้ของปัญหาแบตเตอรี่และปัญหาซอฟต์แวร์แล้ว หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อทุกขั้นตอนข้างต้นฉันเชื่อว่ามีปัญหากับปุ่มเปิดปิด

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• การแก้ไขปัญหาสี่ปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่สำคัญกับ Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S4 ไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

# 7 แกลเลอรี่หยุดทำงาน

ปัญหา : สวัสดีฉันมี Galaxy S3 จาก Verizon และเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าเมื่อฉันดูตัวอย่างภาพถ่ายที่ถ่ายไว้แกลลอรี่จะปิดโดยไม่มีการเตือนใด ๆ หรือกล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อพูดว่า "ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน" เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการใช้งานโทรศัพท์ไม่ได้ถูกใช้เพราะฉันไม่ใช่ผู้ใช้ที่หนักหน่วง ฉันไม่มีความคิดใด ๆ ว่าทำไมมันถึงทำเช่นนี้ แต่ถ้าคุณมีคำแนะนำบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ฉันจะขอบคุณมาก - กะเหรี่ยง

วิธีแก้ปัญหา : อาจเป็นไปได้ว่ามีภาพถ่ายจำนวนมากที่คลังภาพจะต้องจัดการเพื่อให้ใช้เวลาโหลดนานขึ้นอย่างเต็มที่ เมื่อระบบ Android ตรวจพบแอปที่ใช้เวลาโหลดนานระบบจะบังคับปิดโดยอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับบริการและแอพอื่น ๆ ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลรูปถ่ายทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณและล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ

1. จากหน้าจอหลักแตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่าจากนั้นแท็บเพิ่มเติม
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดสองครั้งทางซ้ายเพื่อเลือกแท็บทั้งหมด
5. เลื่อนเพื่อและแตะคลังภาพ
6. แตะบังคับปิด
7. แตะล้างแคช
8. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง
9. ที่ควรทำ