Verizon Galaxy S6 Edge จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ Metro PCS ปัญหาอื่น ๆ

บทความนี้ครอบคลุมถึงปัญหา # GalaxyS6 ที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเราส่งถึงเรา เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่นี่สามารถช่วยคุณค้นหาคำตอบได้ อย่าลืมตรวจสอบส่วนที่เหลือของโพสต์การแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ Galaxy S6 ใน หน้า นี้

  1. การกู้คืนไฟล์ใน Galaxy S6 แบบเปียก
  2. Verizon Galaxy S6 Edge จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ Metro PCS
  3. Galaxy S6“ บริการ Google Play หยุดลงแล้ว”
  4. Galaxy S6 มีสัญญาณอ่อน
  5. ปัญหาหูฟัง Galaxy S6

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: การกู้คืนไฟล์ใน Galaxy S6 แบบเปียก

ฉันทิ้ง Samsung Galaxy S6 ในอ่างอาบน้ำเป็นเวลาหนึ่งวินาที ดึงออกมาแล้วเช็ดให้แห้งด้วยผ้าขนหนูทันที ดูเหมือนดี หลังจากสองสามวินาทีหน้าจอเริ่มกระพริบและส่งเสียงแปลก ๆ ฉันพยายามปิด แต่หน้าจอไม่ทำงานดังนั้นฉันจึงไม่สามารถทำได้ หลังจากหนึ่งหรือสองนาทีฉันใส่ข้าว มันยังคงได้รับข้อความและการแจ้งเตือนกำลังจะดับ แต่ในไม่ช้ามันก็จะตาย (แบตเตอรี่มีค่าต่ำกว่า 10% เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น)

ฉันเสียบมันเข้ากับเครื่องชาร์จและไฟชาร์จสีแดงติดอยู่ครู่หนึ่ง แต่หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงเมื่อมันยังไม่เปลี่ยนเป็นสีเขียวฉันกดปุ่มเปิดปิดเพื่อดูเปอร์เซ็นต์ที่มาถึงและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเพาเวอร์อีกต่อไปเพื่อพยายามเปิดใช้งานและมันก็ทำ แต่หน้าจอก็กระพริบอีกครั้งแล้วมันก็ปิดตัวเอง เรื่องนี้เกิดขึ้นในวันศุกร์ที่ 2/26

ฉันถอดปลั๊กออกจากเครื่องชาร์จและปล่อยให้มันนั่งในข้าวทุกคืนวันศุกร์ทุกวันเสาร์และส่วนใหญ่ของวันอาทิตย์ ฉันสังเกตเห็นเมื่อวันเสาร์ว่ากล้องด้านหน้ามีหยดน้ำอยู่ด้านในดังนั้นฉันจึงพยายามทำให้มันแห้งมากขึ้นโดยใช้ไดร์เป่าผมและวางไว้ในถุงเท้าแล้วเหวี่ยงไปรอบ ๆ เพื่อขับไล่น้ำด้วยแรง ฉันพยายามเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของฉันในวันอาทิตย์เพื่อดึงไฟล์ใด ๆ แต่จะไม่รู้จักอุปกรณ์ ฉันเปิดถาดใส่ซิมการ์ดและเห็น LDI เป็นสีชมพู / แดงแน่นอน ถ้าฉันแยก S6 ออกได้ฉันจะต้องทำให้ชิ้นส่วนแห้งดีขึ้น แต่ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร - ดูเหมือนว่าจะเข้ากันได้ดี

วันนี้ (3/1) ฉันพยายามเสียบเข้ากับที่ชาร์จและภายใน 15 นาทีโทรศัพท์ก็ร้อนมากดังนั้นฉันจึงถอดปลั๊กออก ฉันยอมรับว่าโทรศัพท์ของฉันถูกทอด แต่ฉันมีรูปภาพและวิดีโอมากมายของลูกสาวของฉันที่ฉันยังไม่ได้สำรองไว้และอยากจะเอามันกลับมาจริงๆ

ทุกคนสามารถบอกฉันได้ไหมว่ามีอะไรอีกที่ฉันสามารถทำได้หรือฉันจะส่งมันไปที่ไหนเพื่อที่พวกเขาจะสามารถกู้คืนข้อมูลบางส่วนของฉันได้? สิ่งที่ฉันต้องการคือรูปภาพ / วิดีโอของฉันและบางทีไฟล์ "โน้ต" ของฉันและฉันยินดีจ่ายในจำนวนที่สมเหตุสมผลเนื่องจากฉันรู้ว่าไม่มีการรับประกันความเสียหายจากน้ำ

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณที่สละเวลา. - กะเหรี่ยง

ทางออก: สวัสดีชาวกะเหรี่ยง เรารู้ดีว่ามันจะทำให้คุณอารมณ์เสียได้อย่างไรเมื่อมีเหตุการณ์เช่นคุณเกิดขึ้น จากคำอธิบายปัญหาของคุณแล้วดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่สามารถบู๊ตได้ทั้งหมด หากคุณต้องการกู้คืนไฟล์คุณต้องลองดูก่อนว่ามีสิ่งใดบ้างที่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้เนื่องจากชิปอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายใน (Nandroid) ต้องใช้พลังงานในการเข้าถึง หากโทรศัพท์เสียชีวิตโดยสิ้นเชิงซึ่งหมายความว่าไม่มีการแก้ไขฮาร์ดแวร์หรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนใด ๆ ที่สามารถเปิดใช้งานโทรศัพท์ได้อีกครั้งคุณหรือคนที่ไม่สามารถอ่านเนื้อหาบนชิปจัดเก็บข้อมูลนั้นจะไม่มีโอกาส

โปรดนำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าในท้องถิ่นหรือ Samsung เพื่อรับการซ่อมแซมแบบชำระเงินเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถเปิดโทรศัพท์ได้หรือไม่

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณมีโทรศัพท์ Android ที่เสียหายจากน้ำ

ปัญหา # 2: Verizon Galaxy S6 Edge จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ Metro PCS

ดังนั้นฉันจึงซื้อโทรศัพท์จาก Metro PCS มันเป็น S6 Edge ซึ่ง แต่เดิมมาจาก Verizon พวกเขาบอกฉันว่าฉันไม่สามารถใช้มันเป็นฮอตสปอตซึ่งฉันก็ใช้ได้แล้วก็บอกว่าการส่งข้อความภาพก็ใช้งานไม่ได้เช่นกันซึ่งไม่ใช่ปัญหาใหญ่สำหรับฉันเพราะทุกคนใช้ SnapChat / Instagram / Facebook เพื่อแชร์รูปภาพต่อไปในยุคนี้ แต่…เมื่อฉันตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ฉันไม่สามารถใช้สิ่งอื่นใดนอกจากการส่งข้อความและการโทร ฉันแน่ใจ. มันบอกว่าฉันใช้ 3G ดังนั้นฉันรู้ว่าบริการอยู่ที่นั่นและฉันรู้อย่างชัดเจนว่าฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้ ... มีวิธีใดที่จะทราบว่าทำไมถึงไม่เชื่อมต่อฉันกับอินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะช้าลงตั้งแต่ 3G หรือไม่ - เจค

ทางออก: สวัสดีเจค สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าซิมการ์ดปัจจุบันอนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ Metro PCS ในโทรศัพท์เครื่องอื่นได้หรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าบัญชีของคุณถูก จำกัด ไม่ให้ใช้ข้อมูลมือถือหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถโทร Metro PCS โดยตรงเพื่อสอบถามว่ามีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการเรียกเก็บเงินที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณถูกต้องหรือไม่ลองไปที่การ ตั้งค่า> เครือข่ายมือถือ> ชื่อจุดเชื่อมต่อ จากนั้นใช้ข้อมูลด้านล่าง:

ชื่อ MetroPCS

APN fast.metropcs.com

ไม่ได้ตั้งค่าพร็อกซี

ท่าเรือ

ชื่อผู้ใช้

รหัสผ่าน

เซิร์ฟเวอร์

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

พร็อกซี MMS

พอร์ต MMS

MCC 310

MNC 260

ประเภทการรับรองความถูกต้องไม่มี

APN ชนิดเริ่มต้น, mms, supl

โปรโตคอล APN IPv4

ผู้ถือไม่ระบุ

ตรวจสอบให้แน่ใจเพื่อตรวจสอบกับ Metro PCS เพื่อความถูกต้องของรายละเอียดหากปัญหายังคงอยู่

ปัญหา # 3: Galaxy S6“ น่าเสียดายที่บริการ Google Play หยุดลง”

ประมาณ 10 วันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันส่งข้อความ“ ขออภัยบริการ Google Play หยุดทำงานกะทันหัน” ซึ่งฉันได้รับทุก ๆ 30 วินาทีโดยไม่คำนึงว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ จากนั้นฉันไม่สามารถรับชมวิดีโอประเภทใดก็ได้และสูญเสียเสียงทั้งหมด ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งรักษาปัญหาไว้ชั่วคราวแม้ว่าจะได้รับ 'คลังภาพหยุด' หรือ 'ปรับเปลี่ยนเป็นส่วนตัว'

ประมาณหนึ่งวันหลังจากนั้นฉันสูญเสียเสียงและความสามารถในการดูวิดีโออีกครั้ง ฉันรีเซ็ตโรงงานอีกครั้ง แต่ไม่มีเสียงใด ๆ และรีเซ็ตโรงงานอีกครั้งด้วยการส่งคืนเสียง หนึ่งสัปดาห์ต่อมาฉันปิดโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้งในอีกหนึ่งชั่วโมงหรือหลังจากนั้นและปัญหาเดียวกันคือไม่มีเสียงหรือสามารถดูวิดีโอที่ส่งคืนได้ จะรีเซ็ตเสียงจากโรงงานอีกสองเสียงในภายหลัง เห็นได้ชัดว่าเสียงและสามารถดูวิดีโอใช้งานได้เพียงช่วงเวลาสั้น ๆ ฉันงงว่าทำไมปัญหานี้ถึงเกิดขึ้นฉันเปิดใช้ McAfee Security Premium ซึ่งไม่เคยตรวจพบปัญหาใด ๆ - ด่าน

ทางออก: สวัสดีแดน หากปัญหาเดิมยังคงกลับมาแม้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบว่าเป็นไปได้หรือไม่ว่าแอพของ บริษัท อื่นอาจรบกวนเสียงในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดได้นานเท่าที่คุณต้องการ ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแอปทั้งหมดที่ติดตั้งหลังจากการตั้งค่าเริ่มต้นจะไม่ทำงานดังนั้นหากหนึ่งในนั้นคือการตำหนิปัญหาจะไม่เกิดขึ้น เราแนะนำให้คุณออกจากโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 48 ชั่วโมงเพื่อให้คุณมีเวลาเพียงพอในการสังเกต

  • กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
  • เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
  • โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
  • คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ปัญหา # 4: Galaxy S6 มีสัญญาณอ่อน

สวัสดี เพิ่งปลด Galaxy S6 ออกจาก eBay แล้วและเป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของฉัน ลูกชายของฉันและภรรยาของเขาได้รับโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน แต่ใหม่และมีสายการบินต่างกัน ฉันมีเครือข่ายผู้บริโภค

ปัญหาของฉันอยู่ที่สัญญาณ ฉันพบว่าฉันไม่มีสัญญาณระดับ 1 หรือไม่ต่อเนื่องที่บ้านของฉัน ฉันซื้อโทรศัพท์ให้ Walmart ประมาณหนึ่งไมล์และในที่สุดฉันก็มีสัญญาณ!

มันเปลี่ยนไปมากเมื่อฉันเดินไปรอบ ๆ ร้าน วันนี้ฉันไปที่ Target และฉันได้รับสัญญาณทั้งหมดและพบว่าเมื่อฉันขับรถไปที่บ้านของฉันสัญญาณจะค่อยๆลดลงเหลือ 0 (เช่นสัญลักษณ์ที่ด้านบนของวงโทรศัพท์ที่มีการทับผ่าน)

ฉันไม่รู้ว่าการตั้งค่า APN หรือการตั้งค่าอื่น ๆ ทั้งหมดในโทรศัพท์ของฉันถูกต้องหรือไม่หรือว่าจะสร้างความแตกต่าง

โปรดทราบว่าฉันมีโทรศัพท์ที่ไม่ใช่สมาร์ทโฟนอีกเครื่องภายใต้ Consumer Cellular และฉันไม่มีปัญหาในการรับสัญญาณที่บ้านของฉัน

ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้ในขณะที่ความช่วยเหลือออนไลน์ของผู้บริโภคบนมือถือช้ามาก (1/2 ชั่วโมง + รอ) และดูเหมือนจะไม่ค่อยมีความรู้ในบางสิ่ง

มันอาจจะเป็นเสาอากาศที่ไม่ดีในโทรศัพท์ของฉัน? ขอบคุณ - บ๊อบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีบ๊อบ ปัญหาอาจเฉพาะโทรศัพท์และอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ สิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือการล้างแคชระบบของโทรศัพท์

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เล็กน้อยที่นำโดยแอพและการอัปเดตเฟิร์มแวร์การเช็ดพาร์ทิชันแคชมักจะเป็นการหลอกลวง เป็นเพราะขั้นตอนนี้จะลบไฟล์แคชทั้งหมดในพาร์ติชั่นแคชอย่างแท้จริงซึ่งจะบังคับให้ระบบสร้างไฟล์ใหม่ในระหว่างการบู๊ตครั้งถัดไป

ขั้นตอนนี้ยังมีประโยชน์มากในการแก้ไขปัญหาเช่นการรีบูตแบบสุ่มวนซ้ำการบูตติดค้างระหว่างการบู๊ตและการค้างแบบสุ่มหลังจากการอัพเดต นี่คือวิธีการล้างพาร์ติชันแคชใน S6 ของคุณ:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณสามารถลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) เพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นผู้รับผิดชอบหรือไม่

ทีนี้ถ้าดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงานหลังจากทำสองขั้นตอนข้างต้นคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้

คุณจะต้องบูตในโหมดการกู้คืนเช่นเดียวกับการลบพาร์ติชันแคชเนื่องจากมีคุณสามารถค้นหาตัวเลือกสำหรับการรีเซ็ต

  • ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  • เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  • รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากโซลูชันใด ๆ เหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหาคือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบโทรศัพท์หรือขอเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 5: ปัญหาหูฟัง Galaxy S6

เฮ้พี่ชาย ฉันใช้หูฟังเยอะ - ขณะขับรถหรือแม้กระทั่งที่ทำงาน เมื่อวานนี้เมื่อฉันทำงานที่ได้รับมอบหมายฉันเปิดเพลงของฉันแล้วเพื่อนคนหนึ่งเรียกฉันและฉันต้องการที่จะรับ แต่ปุ่มไม่ได้รับสาย ฉันถอดปลั๊กหูฟังและหยิบขึ้นมา กลับไปฟังเพลงของฉันในภายหลัง หลังจากนั้นฉันก็ต้องโทรอีกครั้ง - ไม่ได้รับผ่านชุดหูฟังดังนั้นฉันจึงผ่านหน้าจอ แต่คนที่อยู่อีกฝั่งหนึ่งไม่ได้ยินเสียงฉันผ่านชุดหูฟังดังนั้นฉันจึงเดาว่า ไมโครโฟนหยุดทำงาน ...

ฉันลองหลายสิ่งหลายอย่าง - ทำความสะอาดแคชปิดแอปพิเศษรีสตาร์ทโทรศัพท์ - เห็นได้ชัดว่าเมื่อเสียบชุดหูฟังไม่มีไอคอน "ชุดหูฟัง" ที่มักจะอยู่ด้านบนของแถบการแจ้งเตือนของหน้าจอ ฉันเริ่มมองหาคำตอบออนไลน์ แต่ฉันก็ยังไร้เดียงสา คำถามคือ: ฉันเปลี่ยนชุดหูฟังเป็นหูฟังธรรมดาหรือไม่เพราะดนตรียังคงเล่นอยู่ แต่ฉันไม่สามารถใช้งานได้ด้วยตัวควบคุมระดับเสียงและตัวเลือกเล่น / หยุดชั่วคราว / ตัวเลือกถัดไป

และใช่ทุกครั้งที่ฉันเสียบหูฟังมีบางอย่างเขียนบนหน้าจอของฉัน SOUND MODE นี้ใช้งานได้กับหูฟังเท่านั้นหรือบางอย่างเช่นนี้เท่านั้น คุณช่วยฉันออกไปได้ไหม

ฉันเคยลองใช้หูฟังชนิดอื่นที่มีไมโครโฟนก็ไม่ทำงาน .. - Dinesh

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dinesh ซัมซุงได้เก็บโหมดเก่าสามโหมดไว้ในโทรศัพท์ Galaxy S6 ดังนี้:

  • โหมดเสียง นี่คือการตั้งค่าเริ่มต้น. เสียงทั้งหมดจะถูกเล่น แรงสั่นสะเทือนทั้งหมดจะได้รับอนุญาต
  • โหมดสั่น ระบบเสียงถูกปิด อนุญาตให้สั่นได้
  • โหมดปิดเสียง (โหมดเงียบ aka) เสียงและการสั่นสะเทือนทั้งหมดถูกปิดยกเว้นการเตือน แต่การตั้งค่าหรือแอพบางตัวไม่เป็นไปตามการตั้งค่านี้

หากโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะแสดงพฤติกรรมที่ผิดปกติเช่นข้อผิดพลาดที่ผิดปกติหรือข้อความที่ไม่เคยมีมาก่อนทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นทั้งหมดของแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและระบบปฏิบัติการ หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากปัจจัยที่ไม่รู้จักหรือความผิดพลาดทำให้เฟิร์มแวร์ทำงานผิดปกติการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเป็นประโยชน์มากที่สุด โปรดดูขั้นตอนข้างต้นวิธีการทำ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อใส่หูฟัง ในกรณีของคุณนั่นอาจเป็นช่องเสียบหูฟังที่ผิดปกติ อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบโทรศัพท์แล้ว