กล้อง Verizon Galaxy S8 Plus จะไม่เปิดขึ้นหรือแสดงคำเตือน“ กล้องล้มเหลว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

กล้องเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ซับซ้อนที่สุดของ Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณ เราได้รับข้อความจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้บ่นเกี่ยวกับกล้องที่จะไม่เปิดเมื่อมีการแตะที่ไอคอนหรือข้อความเตือน“ กล้องล้มเหลว” ปรากฏขึ้นแทนที่จะเป็นแอพ นี่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอพกล้องถ่ายรูปเองหรือมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ แต่สิ่งนี้คือเราไม่รู้แน่ชัดและเราจะไม่รู้ว่าเราไม่พยายามแก้ไขปัญหาหรือไม่

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ด้วย Verizon Galaxy S8 + ซึ่งเป็นหัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากผู้ที่ร้องเรียนจำนวนมากมีตัวแปร Verizon คู่มือการแก้ไขปัญหานี้แน่นอนจะทำงานกับโทรศัพท์รุ่นอื่น ๆ ดังนั้นหากคุณมี S8 ที่ปลดล็อคและยังมีปัญหาจากกล้องแล้วให้อ่านโพสต์นี้ต่อเพราะอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาหากคุณกำลังประสบปัญหาที่แตกต่างกันให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของอุปกรณ์พบเจอแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากพวกเขาใช้งานไม่ได้และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ทั้งหมดที่เราต้องการคือข้อมูลเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้ ไม่ต้องกังวลมันฟรี

การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 + ด้วยกล้องที่ไม่เปิดหรือแสดงข้อผิดพลาด

แน่นอนว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะเน้นที่วิธีการแก้ไขปัญหานี้ แต่เราต้องค้นหาก่อนว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นในตอนแรกเพื่อให้เราสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากประสบการณ์ของเราหากแอปไม่เปิดขึ้นแสดงว่ามีปัญหากับแอพดังกล่าว แต่ถ้ามันแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจมีอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เล่นได้ ในกรณีนี้แอพอาจไม่เปิดหรือแสดงข้อผิดพลาดอาจเป็นปัญหาที่ซับซ้อน ดังนั้นก่อนอื่นเราลองดูสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา:

  • แอปพลิเคชันกล้องสามารถหยุดทำงานได้เท่านั้น
  • แอพของบุคคลที่สามบางตัวอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
  • อาจมีปัญหาร้ายแรงกับเฟิร์มแวร์
  • มันอาจเป็นปัญหากับเซ็นเซอร์กล้องเอง

ตอนนี้นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง

การล้างแคชและข้อมูลของแอปหมายความว่าคุณรีเซ็ตจริง ๆ โดยการลบแคชทั้งหมดหรือไฟล์ชั่วคราวที่สร้างโดยระบบและนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่ต้องกังวลรูปภาพและวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบจึงปลอดภัยที่จะทำ:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> แอพ
  3. แตะแอพกล้อง
  4. แตะที่จัดเก็บ
  5. แตะล้างแคช
  6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากขั้นตอนนี้ลองเปิดกล้องเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูต Galaxy S8 + ของคุณในเซฟโหมด

จำไว้ว่าการใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพียงอย่างเดียวจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณต้องทำอะไรสักอย่างกับมันเพื่อที่จะได้ทำการแก้ไข แต่ ณ จุดนี้ในการแก้ไขปัญหาของเรามีความจำเป็นในการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้คุณสามารถแยกปัญหาได้ อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้วว่ามีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามบางตัวและหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาจริง ๆ แล้วกล้องควรทำงานอย่างถูกต้องในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ ดังที่กล่าวมานี้เป็นวิธีที่คุณใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

สมมติว่ากล้องทำงานได้ดีในขณะที่อยู่ในโหมดนี้จากนั้นจะเห็นได้ชัดว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องค้นหาแอปนั้นและถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> แอพ
  3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
  5. แตะถอนการติดตั้ง
  6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ ลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อให้ถูกแทนที่

หนึ่งในสาเหตุของแอปขัดข้องและปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพคือเมื่อระบบแคชบางตัวเกิดความเสียหาย คุณต้องแทนที่แคชเหล่านั้นและวิธีเดียวที่คุณสามารถทำได้คือเมื่อคุณล้างพาร์ทิชันแคช ไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากนั้นให้เปิดกล้องและดูว่ามีข้อผิดพลาดหรือปัญหายังคงอยู่หรือไม่และยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การเช็ดพาร์ติชั่นแคชเป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาของเฟิร์มแวร์ แต่เนื่องจากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณทำเช่นนั้นถึงเวลาที่ต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานว่าจะไม่มีการลบไฟล์ข้อมูลแอพและอื่น ๆ ของคุณ อย่างไรก็ตามการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกนำกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองและรีเซ็ต
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
  5. ถ้ามีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
  6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: ได้เวลาสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณแล้วทำการรีเซ็ตต้นแบบ

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้เราสามารถพูดได้ว่ามันเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว การรีเซ็ตต้นแบบจะขจัดความเป็นไปได้ที่กล้องจะเสียหายเนื่องจากปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่ก่อนที่คุณจะทำให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเพราะมันจะถูกลบ หลังจากนั้นให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อไม่ให้คุณล็อคอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
  3. แตะบัญชี
  4. แตะ Google
  5. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
  6. แตะที่ไอคอน 3 จุด
  7. แตะนำบัญชีออก
  8. แตะลบ ACCOUNT

ตอนนี้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Samsung Galaxy S8 + ของคุณ ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าการรีเซ็ตจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา แต่ถ้ามันยังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาที่จะต้องนำมันกลับไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีทำการทดสอบเพื่อระบุปัญหา

แนะนำ

iPhone X ไม่สามารถเชื่อมต่อ wifi หลังจากอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ล้มเหลวระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์
2019
ปัญหา Samsung Galaxy Note 4 Black Screen & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
วิธีการแก้ไข LG V40 ThinQ ไม่ชาร์จไม่เปิด
2019
Samsung Galaxy S5 ค้าง, ล่าช้า, ปัญหาช้า
2019
วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอทั่วไปเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge & แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
2019