กล้อง Verizon Galaxy S8 Plus จะไม่เปิดขึ้นหรือแสดงคำเตือน“ กล้องล้มเหลว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

กล้องเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ซับซ้อนที่สุดของ Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณ เราได้รับข้อความจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้บ่นเกี่ยวกับกล้องที่จะไม่เปิดเมื่อมีการแตะที่ไอคอนหรือข้อความเตือน“ กล้องล้มเหลว” ปรากฏขึ้นแทนที่จะเป็นแอพ นี่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอพกล้องถ่ายรูปเองหรือมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ แต่สิ่งนี้คือเราไม่รู้แน่ชัดและเราจะไม่รู้ว่าเราไม่พยายามแก้ไขปัญหาหรือไม่

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ด้วย Verizon Galaxy S8 + ซึ่งเป็นหัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากผู้ที่ร้องเรียนจำนวนมากมีตัวแปร Verizon คู่มือการแก้ไขปัญหานี้แน่นอนจะทำงานกับโทรศัพท์รุ่นอื่น ๆ ดังนั้นหากคุณมี S8 ที่ปลดล็อคและยังมีปัญหาจากกล้องแล้วให้อ่านโพสต์นี้ต่อเพราะอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาหากคุณกำลังประสบปัญหาที่แตกต่างกันให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของอุปกรณ์พบเจอแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากพวกเขาใช้งานไม่ได้และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ทั้งหมดที่เราต้องการคือข้อมูลเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้ ไม่ต้องกังวลมันฟรี

การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 + ด้วยกล้องที่ไม่เปิดหรือแสดงข้อผิดพลาด

แน่นอนว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะเน้นที่วิธีการแก้ไขปัญหานี้ แต่เราต้องค้นหาก่อนว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นในตอนแรกเพื่อให้เราสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากประสบการณ์ของเราหากแอปไม่เปิดขึ้นแสดงว่ามีปัญหากับแอพดังกล่าว แต่ถ้ามันแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจมีอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เล่นได้ ในกรณีนี้แอพอาจไม่เปิดหรือแสดงข้อผิดพลาดอาจเป็นปัญหาที่ซับซ้อน ดังนั้นก่อนอื่นเราลองดูสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา:

• แอปพลิเคชันกล้องสามารถหยุดทำงานได้เท่านั้น
• แอพของบุคคลที่สามบางตัวอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
• อาจมีปัญหาร้ายแรงกับเฟิร์มแวร์
• มันอาจเป็นปัญหากับเซ็นเซอร์กล้องเอง

ตอนนี้นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง

การล้างแคชและข้อมูลของแอปหมายความว่าคุณรีเซ็ตจริง ๆ โดยการลบแคชทั้งหมดหรือไฟล์ชั่วคราวที่สร้างโดยระบบและนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่ต้องกังวลรูปภาพและวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบจึงปลอดภัยที่จะทำ:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอพกล้อง
4. แตะที่จัดเก็บ
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากขั้นตอนนี้ลองเปิดกล้องเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูต Galaxy S8 + ของคุณในเซฟโหมด

จำไว้ว่าการใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพียงอย่างเดียวจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณต้องทำอะไรสักอย่างกับมันเพื่อที่จะได้ทำการแก้ไข แต่ ณ จุดนี้ในการแก้ไขปัญหาของเรามีความจำเป็นในการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้คุณสามารถแยกปัญหาได้ อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้วว่ามีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามบางตัวและหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาจริง ๆ แล้วกล้องควรทำงานอย่างถูกต้องในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ ดังที่กล่าวมานี้เป็นวิธีที่คุณใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

สมมติว่ากล้องทำงานได้ดีในขณะที่อยู่ในโหมดนี้จากนั้นจะเห็นได้ชัดว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องค้นหาแอปนั้นและถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ ลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อให้ถูกแทนที่

หนึ่งในสาเหตุของแอปขัดข้องและปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพคือเมื่อระบบแคชบางตัวเกิดความเสียหาย คุณต้องแทนที่แคชเหล่านั้นและวิธีเดียวที่คุณสามารถทำได้คือเมื่อคุณล้างพาร์ทิชันแคช ไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากนั้นให้เปิดกล้องและดูว่ามีข้อผิดพลาดหรือปัญหายังคงอยู่หรือไม่และยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การเช็ดพาร์ติชั่นแคชเป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาของเฟิร์มแวร์ แต่เนื่องจากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณทำเช่นนั้นถึงเวลาที่ต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานว่าจะไม่มีการลบไฟล์ข้อมูลแอพและอื่น ๆ ของคุณ อย่างไรก็ตามการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกนำกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
5. ถ้ามีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: ได้เวลาสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณแล้วทำการรีเซ็ตต้นแบบ

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้เราสามารถพูดได้ว่ามันเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว การรีเซ็ตต้นแบบจะขจัดความเป็นไปได้ที่กล้องจะเสียหายเนื่องจากปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่ก่อนที่คุณจะทำให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเพราะมันจะถูกลบ หลังจากนั้นให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อไม่ให้คุณล็อคอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะที่ไอคอน 3 จุด
7. แตะนำบัญชีออก
8. แตะลบ ACCOUNT

ตอนนี้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Samsung Galaxy S8 + ของคุณ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าการรีเซ็ตจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา แต่ถ้ามันยังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาที่จะต้องนำมันกลับไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีทำการทดสอบเพื่อระบุปัญหา