Virgin Mobile Galaxy S5 ไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงและเซสชัน LTE ในเวลาเดียวกันปัญหาอื่น ๆ

วันนี้เป็นวันวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการสำหรับโทรศัพท์เรือธง Samsung Galaxy รุ่นล่าสุด # GalaxyS7 และ S7 Edge เรารู้ว่านี่เป็นวันที่ยิ่งใหญ่สำหรับผู้ที่รอรับแพลตฟอร์มใหม่ที่น่าตื่นตาตื่นใจจากซัมซุง

ในระหว่างนี้เรายินดีต้อนรับคุณสู่โพสต์อื่นที่ตอบคำถามจากผู้ใช้ # GalaxyS5 ของเรา! ด้านล่างเป็นปัญหา 6 ข้อที่เราได้ตัดสินใจเผยแพร่ในวันนี้

1. Virgin Mobile Galaxy S5 ไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงและเซสชัน LTE ได้ในเวลาเดียวกัน
2. แอป Google ปฏิทินใน Galaxy S5 กำหนดวันที่ของเหตุการณ์เป็นวันก่อนหน้า
3. Galaxy S5 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากที่พยายามล้างพาร์ทิชันแคช
4. หน้าจอ Galaxy S5 กำลังกะพริบ
5. Wet Galaxy S5 ทำการรีบูตเครื่อง
6. Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งอัปเดต Android

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: Virgin Mobile Galaxy S5 ไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงและเซสชัน LTE ในเวลาเดียวกัน

ความกังวลของฉันอยู่ที่ความสามารถมัลติทาสกิ้งของ Samsung Galaxy S5 ของฉัน

เมื่อฉันมีดูอัลคอร์ Samsung Galaxy S3 ฉันสามารถใช้ทั้งความสามารถด้านเสียงและการเรียกดูแบบไร้สาย 4G LTE บนอุปกรณ์นี้พร้อมกัน ในเดือนธันวาคม 2558 เนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ต่างๆกับ Samsung Galaxy S3 ของฉันผู้ให้บริการของฉัน (Virgin Mobile) ตัดสินใจเปลี่ยนอุปกรณ์ของฉัน อย่างไรก็ตามเนื่องจาก Virgin Mobile ไม่ได้พก Samsung Galaxy S3 อีกต่อไปพวกเขาจึงอัพเกรดฉันเป็น Quad Core นั่นคือ Samsung Galaxy S5

นับตั้งแต่ฉันได้รับ Galaxy S5 ฉันไม่สามารถใช้ทั้งความสามารถด้านเสียงและการท่องอินเทอร์เน็ตไร้สาย 4G LTE บนอุปกรณ์นี้พร้อมกันได้ ฉันติดต่อกับ Virgin Mobile หลายครั้งและพวกเขาได้พยายาม“ รีเฟรชอุปกรณ์ของฉันเมื่อสิ้นสุดการใช้งาน” นอกจากนี้ฉันได้ลองตั้งค่าอุปกรณ์ของฉันใหม่หลายครั้งผ่าน ## 72786 # แม้จะเป็นการรีเซ็ตแบบฮาร์ดไดรฟ์จากโรงงานโดยไม่มีประโยชน์ก็ตาม

ผมทำอะไรผิดหรือเปล่า? คุณช่วยเสนอวิธีแก้ปัญหาได้ไหม ... สิ่งที่ผู้ให้บริการของฉันไม่สามารถทำได้อย่างชัดเจน? จนถึงปัจจุบันมีการตอบกลับอย่างเดียวคือมีปัญหาหอคอยในพื้นที่ ตั้งแต่เดือนธันวาคม ฉันพบว่ามันยากที่จะเชื่อ กรุณาแนะนำ - โมเสส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโมเสส นี่ไม่ใช่ปัญหาหอคอย ปัญหาอยู่ที่ข้อ จำกัด ด้านฮาร์ดแวร์ของ Galaxy S5 ของคุณ โทรศัพท์ CDMA บางรุ่นจาก Sprint (ซึ่งเป็น บริษัท แม่ของ Virgin Mobile) และ Virgin Mobile เองไม่สามารถจัดการเสียงและข้อมูลได้ในเวลาเดียวกัน Galaxy S3 รุ่นเก่าของคุณติดตั้งวิทยุสองตัวหนึ่งตัวสำหรับการโทรด้วยเสียงและอีกอันสำหรับการเชื่อมต่อ LTE Galaxy S5 ไม่มีการตั้งค่านี้และใช้วิทยุเพียงตัวเดียวในเวลาเดียวกันเพื่อให้เสียงหรือข้อมูลเข้ามา นี่คือเหตุผลที่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย นี่ไม่ใช่ความผิดพลาดหรือข้อ จำกัด ของซอฟต์แวร์เลย!

โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้งและขอโทรศัพท์ทดแทนใหม่หรืออัปเกรดถ้าคุณจำเป็นต้องใช้มัลติทาสก์

ปัญหา # 2: แอป Google ปฏิทินใน Galaxy S5 กำหนดวันที่ของเหตุการณ์เป็นวันก่อนหน้า

ฉันเพิ่งได้รับ Galaxy S5 แทน มีปัญหากับหุ้น / ปฏิทินเริ่มต้นจาก Google เมื่อคุณพยายามเพิ่มงานวันที่จะข้ามไปก่อนวันที่คุณต้องการ หากคุณเลือก 3/9/16 จะถูกป้อนเป็น 3/8/16

ฉันโทรหา Samsung, T-Mobile เกี่ยวกับปัญหานี้และไม่มีใครแก้ปัญหาได้ เช้านี้ซัมซุงแนะนำให้ฉันเห็นหนึ่งในเทคโนโลยีของพวกเขาที่ Best Buy ที่ฉันทำเทคโนโลยีที่ค้นพบโทรศัพท์นั้นใช้ได้ มันเป็นปฏิทินหุ้นที่ทำงานไม่ถูกต้อง เมื่อคุณเพิ่มงานหลังจากสี่วันนั่นคือเมื่อเกิดปัญหา เทคโนโลยีของ Samsung สามารถสร้างปัญหาขึ้นใหม่โดยใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ

เนื่องจากนี่เป็นแอพที่มีหุ้น / ค่าเริ่มต้นเทคโนโลยีจึงไม่สามารถติดต่อ Google ได้โดยใช้ที่อยู่อีเมลจาก Play Store คนที่ซัมซุงต้องติดต่อกับ Google เพื่อให้พวกเขาตระหนักถึงปัญหานี้ ฉันควรจะใช้อุปกรณ์ของฉันให้เต็มประสิทธิภาพ - โรเบิร์ต

ทางออก: สวัสดีโรเบิร์ต คุณได้พิจารณาการตรวจสอบหรือไม่ว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ใช้ Daylight Saving Time (DST) ซึ่งบางครั้งสามารถสร้างแอปปฏิทินข้อขัดแย้งได้หรือไม่?

แอป Google Calendar ใช้เวลาสากลเชิงพิกัด (Coordinated Universal Time) หรือ UTC เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดกับ DST เมื่อผู้ใช้สร้างงานหรือกิจกรรมในปฏิทินเวลาจะถูกแปลงเป็น UTC โดยอัตโนมัติแม้ว่าเขาหรือเธอจะยังคงเห็นเวลาท้องถิ่น

หากคุณมีคอมพิวเตอร์ให้ลองเข้าถึงแอป Google ปฏิทินด้วยวิธีนั้นแล้วตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการซิงค์แอปและตั้งค่าเป็นเขตเวลาที่ถูกต้องหรือไม่ นี่คือวิธีการ:

• เปิด Google Calendar บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คลิกกิจกรรมที่คุณต้องการแก้ไข> แก้ไขกิจกรรม
• ถัดจากเวลาของเหตุการณ์คลิกโซนเวลา
• เลือกเขตเวลาสำหรับกิจกรรม
• คลิกเสร็จสิ้น

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันหลังจากตรวจสอบการตั้งค่าแอพปฏิทินทั้งหมดเราขอแนะนำให้คุณเข้าถึงชุมชน Google ปฏิทินผ่าน ฟอรัมความช่วยเหลือ

ปัญหา # 3: Galaxy S5 จะไม่เปิดหลังจากพยายามล้างพาร์ทิชันแคช

เฮ้ DroidGuy! เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับประสบการณ์การใช้งานแบตเตอรี่ที่ต่ำมาก ดังนั้นโดยธรรมชาติฉันมาที่นี่เพื่อค้นหาวิธีแก้ไข ในขณะที่ดำเนินการขั้นตอนการล้างแคชพาร์ติชันที่คุณระบุโทรศัพท์ของฉันตัดสินใจที่จะไม่บูตในโหมดการกู้คืนเลย! เมื่อฉันขับเคลื่อนมันลงมันก็เป็นแบบนั้น ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ไม่มีการสั่นสะเทือนไม่มีไฟ LED เมื่อฉันวางไว้บนเครื่องชาร์จ ไม่มีอะไร ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและกดปุ่มเปิดปิดอย่างที่คุณพูด จากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่ และยังคงไม่มีอะไร โปรดบอกฉันว่าฉันทำอะไรกับสิ่งนี้

โอ้มันทำงานช้ามากทั้งวันก่อนที่ฉันจะตัดสินใจล้างแคชในที่สุด นอกจากนี้แบตเตอรี่ชาร์จช้ามากและบางครั้งเปอร์เซ็นต์จะลดลงแม้ในขณะที่ชาร์จ

ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก!

ขอบคุณ - โชโชนะ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Shoshana หนึ่งในปัญหาที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนคือปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้ เราจะเห็นว่ามันไม่ตอบสนองต่อการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์เพื่อให้สามารถบูตในโหมดการกู้คืน เห็นได้ชัดว่ามันแสดงอาการช้าประสิทธิภาพก่อนที่จะตายทำให้เราคิดว่าคุณอาจต้องเผชิญกับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่นี่ เราไม่มีทางรู้ว่าแน่นอน แต่จากประสบการณ์ปัญหาการบู๊ตที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์มักจะสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่ายเนื่องจากโทรศัพท์จะยังคงตอบสนองต่อไป นั่นหมายความว่าผู้ใช้จะยังสามารถบู๊ตโทรศัพท์ด้วยวิธีอื่นเช่นเริ่มต้นใหม่ในโหมดการกู้คืนหรือดาวน์โหลด กรณีของคุณตอนนี้อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่ขัดข้องหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ไม่ทำงาน

สิ่งแรกที่คุณต้องการลองคือดูว่าคุณสามารถเปิดเครื่องโทรศัพท์ด้วยแบตเตอรี่ใหม่ได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่โปรดนำโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมในพื้นที่ของคุณหรือ Samsung เพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ได้

ปัญหาที่ 4: หน้าจอ Galaxy S5 กำลังกะพริบ

โทรศัพท์ของฉันมีอายุหนึ่งปีครึ่งและครึ่งล่างของหน้าจอกะพริบ มันเริ่มจากระดับความสว่างที่แตกต่างกัน แต่ตอนนี้มันเป็นสีเขียวกะพริบ แต่เมื่ออยู่ในการตั้งค่าระดับความสว่างต่ำสุด ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นทันทีที่เปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต เมื่อฉันไปตรวจสอบซอฟต์แวร์ของฉันสิ่งเดียวที่บอกคือ Android 5.0 เมื่อใดก็ตามที่ฉันตรวจสอบการอัปเดตมันก็บอกว่าไม่มี ฉันไม่อยู่ภายใต้สัญญากับ AT&T อีกต่อไปฉันซื้อโทรศัพท์ของฉันและสิ้นสุดสัญญากับพวกเขาเพื่ออนุญาตให้ฉันเดินทางไปยุโรปดังนั้นฉันไม่คิดว่าฉันจะได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคจากพวกเขาอีกต่อไป

นอกจากนี้อายุการใช้งานแบตเตอรี่ก็แย่มากอย่างกระทันหัน ฉันเคยสามารถใช้งานได้ทั้งวันโดยไม่ต้องชาร์จโทรศัพท์และตอนนี้ฉันต้องชาร์จ 2 ครั้ง 3 ครั้งต่อวัน (อาจเป็นเพราะฉันต้องรักษาความสว่างให้สูงกว่าที่เคยทำเพื่อหลีกเลี่ยงหน้าจอสีเขียว) แต่ฉันไม่แน่ใจว่ามีสาเหตุที่คล้ายคลึงกันหรือไม่ - แอนนา

ทางออก: สวัสดีแอนนา ชุดจอแสดงผลประกอบด้วยส่วนประกอบหลักสามประการคือ digitizer, LCD และสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น เราคิดว่าจอ LCD อาจได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ ปัญหาหน้าจอมักเกิดจากการวางโทรศัพท์หรือหากอุปกรณ์สัมผัสของเหลวหรือน้ำ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบโทรศัพท์จากร้านซ่อมในพื้นที่เพื่อทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม เราไม่คิดว่าปัญหาคือซอฟต์แวร์เนื่องจากคุณกล่าวว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สำหรับปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่สาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจเป็นระดับความสว่างสูงของหน้าจอ การปล่อยให้ความสว่างของหน้าจอสูงตลอดเวลาสามารถดูดพลังงานแบตเตอรี่ได้อย่างมาก

ปัญหา # 5: Wet Galaxy S5 จะทำการรีบูต

ฉันออกไปเดินเล่นในเย็นวันหนึ่งและฝนก็เริ่มตก โทรศัพท์เปียกเล็กน้อยมีเคสและทุกอย่าง เช็ดมันเอาออกทุกอย่างดีและมันก็ใช้งานได้ดี สามวันต่อมาหลังจากชาร์จโทรศัพท์ฉันถอดโทรศัพท์ออกและแบตเตอรี่ปิดตัวเอง เมื่อฉันพยายามที่จะรีสตาร์ทเฉพาะสัญญาณ Samsung ที่แสดงและไม่ได้เปิดการแสดงผลทั้งหมด

ฉันเอาทุกอย่างออกไปอีกครั้งพยายามที่จะรีสตาร์ทและมันไม่ทำงาน จากนั้นฉันถือปุ่มเปิด / ปิดปุ่มโฮมและปุ่มปรับระดับเสียงในเวลาเดียวกัน ไม่ว่ามันจะกลับมาทันทีหลังจากนั้น กดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งหลังจากถอดแบตเตอรี่ออกและทำงานได้

เมื่อวานหลังจากพูดคุยกับเพื่อนของฉันโทรศัพท์ปิดตัวเองอีกครั้ง ฉันทำสิ่งเดียวกัน - ถอดแบตเตอรี่ออกและหลังจากพยายามหลายครั้งมันก็กลับมา หลังจากนั้นประมาณครึ่งชั่วโมงมันก็เกิดขึ้นอีกครั้งและฉันก็ทำแบบเดียวกัน - พยายามถอดแบตเตอรีออกแล้วทำงานอีกครั้ง

ฉันควรรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือไม่ แอพตัวตรวจจับไวรัสตัวหนึ่งของฉันบอกว่าฉันมีมัลแวร์กับหนึ่งในแอพและที่ฉันเอาแอพนั้นออกมา แต่ฉันสนใจก่อนที่โทรศัพท์จะเปียก

อย่างไรก็ตามโปรดแนะนำสิ่งที่ฉันควรจะทำพวกคุณร็อค - Ansarul

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ansarul ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์มัลแวร์หรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในกรณีนี้จะไม่เจ็บ ในความเป็นจริงเราขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้นเพื่อทราบว่าปัญหาคือฮาร์ดแวร์ตามธรรมชาติหรือไม่ เพื่อการอ้างอิงอย่างง่ายนี่คือขั้นตอนวิธีการทำ:

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
• ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
• เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง
• ตอนนี้ให้ตรวจสอบโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงก่อนติดตั้งแอพใด ๆ อีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณมีตำหนิหรือไม่

หากไม่มีสิ่งใดเป็นบวกออกมาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์อาจโดนน้ำหลังจากเปียก เรารู้ว่า S5 นั้นกันน้ำได้ แต่การป้องกันนี้จะทำงานเฉพาะเมื่อพอร์ตทั้งหมดถูกปิดผนึกอย่างเหมาะสมก่อนที่จะสัมผัสกับน้ำ กรุณานำโทรศัพท์ไปที่ซัมซุงใกล้เคียงหรือร้านซ่อมเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้

ปัญหา # 6: Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งอัปเดต Android

ฉันต้องการการอัปเดตซอฟต์แวร์และบอกฉันว่าฉันจำเป็นต้องมีเพื่อให้ฉันดาวน์โหลดการอัปเดต จากนั้นจะปิดโทรศัพท์และรีสตาร์ทเพื่อติดตั้งการอัปเดตและทันใดนั้นก็หยุดและบอกว่าไม่สามารถติดตั้งได้ ฉันทำมาหลายครั้งแล้ว

หากเป็นแอพบางประเภทที่ไม่อนุญาตให้ฉันทำเช่นนี้โปรดแจ้งให้เราทราบและฉันจะถอนการติดตั้ง

ฉันมี Clean Master และความปลอดภัย CM และความปลอดภัย cm ทำให้ฉันไม่สแกนหรือทำยุ่งกับแอพบางตัวและฉันได้ทำการตรวจสอบหลายครั้งดังนั้นมันจะปล่อยให้มันอยู่คนเดียว แต่บางทีหนึ่งในแอปเหล่านั้นจะไม่ยอมให้ติดตั้ง แต่มันเคยให้ฉันอัปเดตตลอดเวลา

และฉันจำไม่ได้ว่าแอพใดที่ฉันได้รับเมื่อไม่ให้ฉันอัปเดตอีกต่อไปโปรดได้โปรดช่วยฉันฉันต้องอัปเดตหกอัปเดตก่อนหน้านี้ - แองเจล่า

ทางออก: สวัสดี Angela ก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดการอัพเดทอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์มีพื้นที่หน่วยความจำเหลืออยู่มากมาย
• ล้างพาร์ติชันแคช
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณไม่ทราบวิธีการลบพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง โดยทั่วไปจะแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้หากคุณอัปเดตอุปกรณ์ให้เป็นระบบปฏิบัติการรุ่นอื่นหรือหากโทรศัพท์มีข้อผิดพลาดแปลก ๆ นี่คือวิธีการ:

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มต่อไปนี้ค้างไว้ด้วยกัน: Power, Volume Up และ Home
• ปล่อยปุ่มเมื่อเมนูการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
• ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไปที่ตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
• กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
• เลือกตัวเลือก Reboot System Now หลังจากลบแคช รอให้โทรศัพท์รีบูท

หากเช็ดพาร์ทิชันแคชจะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ ก่อนการติดตั้ง