น้ำเสีย Galaxy S6 แสดงไอคอนความร้อนสูงเกินไปเมื่อชาร์จแบตเตอรี่หมดเร็วปัญหาอื่น ๆ

ชุมชน Android ที่ดีในวันนี้และยินดีต้อนรับสู่บทความอื่นที่ครอบคลุมปัญหา S6 อีก 8 เรื่อง ตามปกติปัญหาทั้งหมดในโพสต์นี้นำมาจากรายงานจากผู้อ่านของเราบางคน คอยดูโพสต์ที่คล้ายกันในอีกไม่กี่วันข้างหน้าหากคุณไม่เห็นปัญหาของคุณเองที่นี่หรือหากไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่สามารถแก้ไขปัญหา S6 ของคุณเอง

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราพูดถึงในโพสต์นี้:

  1. Galaxy S6 จะไม่เปิดใช้งานหลังจากที่ชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้ข้ามคืน
  2. Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำแสดงไอคอนความร้อนสูงเกินไปเมื่อชาร์จ
  3. Galaxy S6 จะไม่ชาร์จและไม่เปิด
  4. Galaxy S6 edge เปิดและปิดตัวเอง
  5. วิธีการกู้คืนรูปภาพจากขอบ Galaxy S6 แบบเปียก
  6. Galaxy S6 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วจะไม่เปิด
  7. หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเป็นสีดำ แต่จะไม่เปิดอีกครั้ง
  8. หน้าจอขอบ Galaxy S6 ยังคงกระพริบหลังจากที่เปียก

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 จะไม่เปิดหลังจากที่ชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้ข้ามคืน

สวัสดีตอนเย็น! ฉันซื้อโทรศัพท์ Samsung Galaxy S6 edge ในยูเครนเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2559 มันใช้ได้ตลอดเวลา เมื่อวันที่ 4 เมษายนฉันใส่มันเพื่อชาร์จเป็นเวลานานเหมือนปกติมันไม่เคยเปิดอีกเลย ฉันลองการแก้ไขปัญหาทุกชนิดที่สามารถพบได้ใน Youtube และบนฟอรัม Android (กดปุ่มระดับเสียง / เปิด / ปิดที่ปุ่มเดียวกดปุ่มรวมที่แตกต่างกันทั้งหมด) ไม่มีอะไรช่วย ไม่ได้ตอบสนองกับอุปกรณ์ชาร์จใด ๆ ความตายคือความตาย ฉันไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในกรุงไคโร (ฉันอาศัยอยู่ที่ไคโร) พวกเขาบอกฉันว่ามันมีปัญหากับมาเธอร์บอร์ดและการซ่อมมันจะมีค่าใช้จ่ายฉัน $ 300 ซึ่งเป็นราคาของโทรศัพท์ใหม่ สามารถทำอะไรได้บ้าง? ขอบคุณล่วงหน้า! - โอลก้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Olga หากมืออาชีพทำการตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณและประกาศว่าวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้ก็คือแทนที่แผงวงจรหลักแล้วคุณจะไม่ต้องทำอะไรเลย การเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่รุนแรงที่สุดที่ช่างเทคนิคต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซึ่งหมายความว่าส่วนประกอบจำนวนหนึ่งอาจเสียหายหรือบอร์ดตัวเองเกินกว่าจะซ่อมได้

ปัญหา # 2: น้ำ Galaxy S6 เสียหายแสดงไอคอนร้อนเมื่อชาร์จ

ฉันทิ้งซัมซุง S6 ลงในน้ำ มันใช้เวลาประมาณ 5 วินาทีโดยประมาณและเมื่อฉันคว้ามันมันทำงานได้ดี .. เนื่องจากในหน้าจอยังคงมองเห็นได้ ฯลฯ ฉันวางมันลงในถุงข้าวทันที แต่เนื่องจากโทรศัพท์ที่ปิดสนิทไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้ …โทรศัพท์นับตั้งแต่แบนและตอนนี้เมื่อฉันพยายามชาร์จมันทำให้ฉันมีอุณหภูมิและเตือนความร้อนสูงเกินไป เป็นเวลา 5 วันแล้วและยังคงแสดงคำเตือนนี้ ฉันตรวจสอบภายในถาดซิมแล้วจะเห็นสติ๊กเกอร์สีขาว ฉันเรียกสถานที่ซ่อมแล้วและพวกเขาก็ไม่กระตือรือร้นที่จะซ่อมเพราะพวกเขามักจะคิดว่าโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำทั้งหมดไม่สามารถซ่อมแซมได้ ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์นี้ โปรดบอกฉันว่ามันสามารถแก้ไขได้ - ตานี

ทางออก: สวัสดีทาเนีย Galaxy S7 และ S8 ต่างจากผู้สืบทอดของ Galaxy S6 ไม่สนุกกับการป้องกันน้ำ ซึ่งหมายความว่าแม้เพียงแค่วินาทีในการจุ่มลงในน้ำมีโอกาสใหญ่มากที่น้ำสามารถซึมเข้าไปด้านในของอุปกรณ์ได้ หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติก่อนที่คุณจะทิ้งมันลงไปในน้ำก็อาจจะสายเกินไปที่จะทำอะไรในเวลานี้ ในบางกรณีการถอดอุปกรณ์ออกทันทีและการถอดแบตเตอรี่สามารถบันทึกได้จากความเสียหายถาวร เราเข้าใจว่าคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอน "การปฐมพยาบาล" ที่สำคัญนี้ได้เนื่องจาก Galaxy S6 มีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้ดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้ตอนนี้คือหวังว่าความเสียหายจะถูกแยกออกเป็นสองส่วนเท่านั้น การตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างสมบูรณ์ยังคงต้องดำเนินการดังนั้นคุณต้องหาบริการอื่นที่สามารถทำงานนี้ให้คุณได้ หยุดสิ่งที่คุณทำและหยุดหาโซลูชันซอฟต์แวร์ ไม่มีจำนวนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเพื่อแก้ไขโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำ มิเช่นนั้นให้เปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงินและจะไม่เปิด

สวัสดี! ฉันประสบปัญหาการชาร์จกับ Samsung S6 ของฉัน โทรศัพท์ปิดตัวเองด้วยแบตเตอรี่ 2 ถึง 3% ก่อนที่ฉันจะถึงบ้าน จากนั้นฉันก็ใส่มันลงในเครื่องชาร์จและเริ่มทำสิ่งต่าง ๆ โดยไม่สนใจมัน ปัญหาคือหลังจากผ่านไปครู่หนึ่งฉันพยายามเปิดเครื่องและมันไม่ทำงาน! ไม่มีอะไร! จากนั้นฉันก็พบไกด์ของคุณและได้รับ“ ความก้าวหน้า” แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหา นี่คือสิ่งที่ฉันพยายาม:

  • เมื่อฉันใส่ลงในอุปกรณ์ชาร์จอื่นไอคอนสายฟ้าจะปรากฏขึ้นหนึ่งครั้งและหายไป โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จไม่ได้อุ่นขึ้น (บางครั้งฉันสามารถเปิดเครื่องโทรศัพท์ แต่มันจะปิดอีกครั้งเมื่อหน้าจอล็อคปรากฏขึ้น)
  • ฉันพยายามใส่ลงในพอร์ต USB ของพีซี เหมือนกับเครื่องชาร์จที่แตกต่างกัน (ด้วยที่ชาร์จเดิมไม่มีอะไรเกิดขึ้น! แม้แต่ไอคอนสายฟ้า)
  • พยายามกด Volume Down + Lock ในขณะที่ "กำลังชาร์จ" สายฟ้าฟาดเปิด ... (ปรากฏ / หายไป) แต่มันก็ยังไม่คิดค่าใช้จ่าย
  • พยายามกด Volume Up + lock + home และหน้าจอจัดการ Android ปรากฏขึ้น (การติดตั้งการอัปเดตระบบและหลังจากนั้นจะปรากฏภาพของมาสคอต android และไอคอนคำเตือน)
  • ลองใช้ตัวเลือก“ ระบบรีบูต” …รีบูต แต่ไม่มีอะไร
  • พยายาม V.UP + LOCK + HOME อีกครั้งและออกจากที่นั่นเพื่อดูว่าจะมีการเรียกเก็บเงินหรือไม่ ฉันถือว่าลองใช้ตัวเลือก“ Reboot to bootloader” แต่เนื่องจากฉันไม่รู้ว่ามันแปลว่าอะไรฉันจึงคิดว่าควรติดต่อคุณ

(PS: เมนูนี้ปรากฏเฉพาะกับสมาร์ทโฟนที่ต่อเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ของฉันด้วยเครื่องชาร์จสำรองด้วยต้นฉบับหรือไม่มีสายไฟไม่มีอะไรเกิดขึ้น) เนื่องจากฉันมีข้อมูลสำคัญบางอย่างที่ฉันต้องสำรองฉันจึงไม่ต้องล้างการตั้งค่าใหม่ ความคิดใด ๆ ???? - Tiago

ทางออก: สวัสดี Tiago เนื่องจากคุณได้ลองเกือบทุกอย่างที่สามารถทำได้ในตอนท้ายของคุณคุณควรลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนเพื่อดูว่าสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่ หากไม่สามารถแก้ไขได้สาเหตุของปัญหาอาจเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเช่นพอร์ตชาร์จหรือแบตเตอรี่ชำรุด พิจารณาส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม

น่าเสียดายที่การกู้คืนไฟล์หรือถ่ายโอนเป็นไปได้เฉพาะเมื่อโทรศัพท์เปิดเครื่องก่อน หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีกจะไม่มีอุปกรณ์ภายนอกใด ๆ ที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณได้

ปัญหา # 4: ขอบ Galaxy S6 ปิดและเปิดตัวเอง

สวัสดี เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีการรีเซ็ตโรงงานจากขอบ Samsung Galaxy S6 ของฉัน ตั้งแต่ทำเช่นนั้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดแอพเฉพาะหรือสุ่มปิดโทรศัพท์และไม่เปิดอีกต่อไป ฉันจะคลิกที่ปุ่มเปิดปิดสัญญาณของซัมซุงจะปรากฏขึ้น แต่หลังจากนั้นมันก็ไม่ทำงานอีกเลย ในการเปิดเครื่องอีกครั้งจำเป็นต้องเสียบปลั๊กอุปกรณ์ชาร์จ สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้ว่าฉันจะปล่อยให้ค่าโทรศัพท์เป็น 100% หรือค่า% ใดก็ตามก็ตาม เมื่อ iv เปิดใช้งานไม่ว่าจะมีการชาร์จประจุแบบใด% ไอคอนการชาร์จจะแสดง% ที่ต่ำกว่ามากก่อนที่จะปิด ทันทีที่ฉันถอดสายชาร์จโทรศัพท์จะปิดอีกครั้งและจะไม่เปิดอีกต่อไป - Ayishasadiq

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ayishasadiq ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ก่อนและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่จริงด้วยเหตุผลบางอย่างดังนั้นจึงเป็นการดีถ้าคุณสามารถปรับเทียบใหม่ นี่คือวิธีการ:

  1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
  2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
  3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
  4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
  5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
  6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
  7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
  8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
  9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

เมื่อคุณปรับเทียบแบตเตอรี่แล้วคุณสามารถติดตามด้วยการล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบได้รับการรีเฟรช นี่คือวิธีการ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 5: วิธีการกู้คืนรูปภาพจากขอบ Galaxy S6 เปียก

ต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของคุณในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาบนโทรศัพท์ Samsung S6 Edge ของฉัน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น:

โทรศัพท์ของฉันตกลงไปในสระว่ายน้ำโดยบังเอิญและสิ่งที่เราทำก็แค่เอาโทรศัพท์จากสระว่ายน้ำเก็บไว้บนโต๊ะบนผ้าเช็ดตัวและเริ่มว่ายน้ำอีกครั้ง

หลังจากเกือบ 30 นาทีเรากลับมาที่ห้องของเราและลองทำให้แห้งโดยใช้แบบเป่าแห้ง แต่มันจะไม่เปิด เราลองทำแบบนี้ 3-4 ครั้งแล้วก็ปิดและลองชาร์จโทรศัพท์ด้วย - โดยไม่มีโชค! จากนั้นเราก็นำไปที่ร้านซ่อมในพื้นที่ซึ่งเปิดโทรศัพท์ทั้งหมดและบอกว่า IC ไม่ทำงานและเขาจะพยายามอย่างดีที่สุด - และต่อมาก็แจ้งให้เราทราบว่าแม้แต่บอร์ดแม่ของโทรศัพท์ก็เสีย

ยังคงมีการรับประกันจนถึงวันที่ 12 พฤษภาคม 2017 ตอนนี้เราต้องการความช่วยเหลือของคุณด้วย 2 สิ่ง:

โทรศัพท์นี้สามารถแก้ไขได้หรือไม่? เราจะเริ่มต้นอย่างไร ฉันจะดึงรูปภาพทั้งหมดของฉันได้อย่างไร มีวิธีหรือไม่?

รอการตอบกลับของคุณกรุณา - VARSHA

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Varsha หากช่างที่ผ่านการฝึกอบรมมาตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณบอกว่าพลังงาน IC หรือแผงวงจรหลักเป็นขนมปังปิ้งนั่นก็เหมือนกับการบอกว่าโทรศัพท์นั้นเสียชีวิตแล้ว ขั้นตอน "การปฐมพยาบาล" ที่สำคัญซึ่งคุณควรใช้ในสถานการณ์ที่เหมาะสมคือการถอดแหล่งจ่ายไฟออกจากโทรศัพท์ทันทีเพื่อป้องกันการลัดวงจรส่วนประกอบต่างๆ เรารู้ว่าเป็นไปไม่ได้กับ S6 ของคุณเนื่องจากแบตเตอรี่ไม่สามารถถอดออกได้ดังนั้นเราจึงสามารถสันนิษฐานได้ว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หลักจำนวนหนึ่งถูกทอด ดังนั้นในแง่ของการแก้ไขเราไม่คิดว่าจะมีสิ่งใดที่สามารถทำได้ในจุดนี้

การดึงไฟล์ออกมาไม่ชัดเจนเนื่องจากคุณต้องมีระบบการทำงานที่ดีในการเข้าถึงอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายใน ชิป Nand ต้องใช้พลังงานเพื่อให้อุปกรณ์ภายนอกเช่นคอมพิวเตอร์สามารถเข้าถึงไฟล์ได้ หน้าจอสัมผัสต้องทำงานได้เช่นกันเพื่อให้คุณสามารถป้อนคำสั่งไปยังระบบปฏิบัติการ

โชคไม่ดีที่เป็นเช่นนี้สำหรับคุณเราเกือบจะแน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณจะตายโดยเฉพาะอย่างยิ่งพลังงาน IC ได้รับการยืนยันว่าเป็นขนมปังปิ้ง

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วจะไม่เปิด

สวัสดี. เมื่อเร็ว ๆ นี้แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันหมดเร็วกว่าปกติมาก ฉันไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้มากนักแค่คิดว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของความล้าสมัยที่ออกแบบมาเพราะตอนนี้ฉันมีเวลาประมาณหนึ่งปีครึ่งแล้ว อย่างไรก็ตามวันนี้เมื่อฉันไปเรียกเก็บเงินมันจะแสดงไอคอนการชาร์จตามปกติและไฟสีแดงจะปรากฏขึ้นที่มุมบนซ้าย แต่เมื่อฉันไปตรวจสอบว่าเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ลดลงไม่เพิ่มขึ้น มันยังแสดงให้เห็นว่ามันกำลังชาร์จ ต่อมาฉันสังเกตเห็นว่ามันสลับไปมาระหว่างการชาร์จและไม่ชาร์จ ฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับการจัดการของฉันในเวลาหรือไม่ ฉันลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB โดยคิดว่าอะแดปเตอร์ติดผนังอาจผิด ทุกอย่างทำงานได้ตามปกติเมื่อฉันเสียบโทรศัพท์ในคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์จำได้และโทรศัพท์ของฉันถามว่าต้องการให้ฉันอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงหรือไม่ อีกครั้งมันให้สัญญาณชาร์จ แต่มันก็ตายหลังจากนั้นไม่นาน เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันเสียบมันเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จที่บ้าน (อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิม) และตอนแรกฉันเห็นแสงสีแดง แต่ไม่มีตั้งแต่ เสียบปลั๊กไว้ประมาณสองชั่วโมงแล้วและจะไม่เปิด ฉันขอโทษฉันไม่รู้รุ่นที่ฉันมีดังนั้นฉันจึงใส่รุ่นอื่น ฉันจะตรวจสอบทางโทรศัพท์ แต่มันก็ตาย ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิ่งนี้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ. - เจเรมี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jeremy มีโอกาสที่ปัญหาจะถูกแยกออกจากแบตเตอรี่เท่านั้นดังนั้นหากคุณลองใช้เครื่องชาร์จที่แตกต่างกันก่อนที่จะติดต่อเราคุณควรพิจารณาส่งไปซ่อม การแก้ไขปัญหา Android ส่วนใหญ่เป็นซอฟต์แวร์ตามธรรมชาติ แต่เนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้เปิดเลยคุณจึงไม่ต้องทำอะไรมากมาย หากคุณยังไม่ได้ลองคุณสามารถตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณจะบู๊ตเป็นโหมดอื่นหรือไม่เพื่อให้คุณสามารถติดตามแก้ไขปัญหาได้

ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:

บูตในโหมดการกู้คืน:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 7: หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเป็นสีดำ แต่จะไม่เปิดอีกครั้ง

ในขณะที่พยายามเปิดเครื่องโทรศัพท์สิ่งที่ทำก็คือเล่นเพลงเริ่มต้นซ้ำแล้วซ้ำอีกและบางครั้งก็ตัดเสียงออกเพราะมันจะไม่เริ่มขึ้นมาตลอด ไม่สั่นและหน้าจอยังคงเป็นสีดำ ฉันได้ลองใช้ปุ่มลำดับอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อผลักดัน แต่ไม่มีอะไรทำงาน เมื่อพยายามเริ่มต้นขึ้นจะมีแสงสีฟ้านิ่ง ๆ ปรากฏขึ้นและเมื่อฉันกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดฉันคิดว่ามันปิดเพราะไฟสีน้ำเงินจะดับ เมื่อฉันเสียบมันเพื่อชาร์จไฟเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เป็นสีส้มจากนั้นก็เปลี่ยนเป็นสีเขียว แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ฉันไม่ทราบว่ามันเป็นรุ่น Android อะไร - โทนี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโทนี โทรศัพท์ของคุณยังคงเปิดใช้งานอีกครั้งดังนั้นปัญหาจะต้องอยู่กับหน้าจอเท่านั้น หากคุณทำโทรศัพท์หล่นหรือเปียกชื้นมาก่อนให้หยุดเสียเวลาในการค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ ติดต่อ Samsung ผู้ให้บริการของคุณหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหา # 8: หน้าจอขอบ Galaxy S6 ยังคงกระพริบหลังจากที่เปียก

สวัสดี ขอบ Samsung S6 ของฉันตกลงไปในอ่างขณะที่น้ำไหลและฉันคิดว่ามันเป็นเพียงน้ำเล็กน้อยที่เข้ามาในโทรศัพท์ของฉัน โทรศัพท์ของฉันว่างเปล่า (หน้าจอสีดำ) ดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจว่าปิดหรือเปิดอยู่ ดังนั้นฉันจึงนำถาดใส่ซิมการ์ดออกมาและวางโทรศัพท์ไว้ในข้าวสำหรับวันนั้น ฉันเอามันมาจากเพื่อนของฉันหลังเลิกงานเพื่อให้เขาได้ดูและเมื่อเขาเปิดมันฉันเห็นส่วนหนึ่งของภายในถูกสึกกร่อนเพื่อให้เขาทำความสะอาดกระดานและสิ่งของ อย่างไรก็ตามประมาณ 3-5 ของไอซี (ตามที่เขาเรียกมัน) หายไปจากบอร์ดใกล้กับส่วนซิมการ์ด แต่เขาไม่แน่ใจว่าสิ่งเหล่านั้นมีไว้เพื่ออะไร เขาเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ฉันด้วย ทุกอย่างทำงานได้ดีราวกับไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่ปัญหาเดียวคือแบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันหมดเร็วมากและหน้าจอยังคงกะพริบขณะกำลังชาร์จดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่าต้องทำอะไรในตอนนี้ เป็นไปได้ไหมที่โทรศัพท์ของฉันยังสามารถบันทึกได้? ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือทั้งหมด! ขอบคุณมาก. - Kerri

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kerri โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับ Tania และ Varsha ด้านบน