Wet Galaxy S6 จะไม่เปิดและร้อนเกินไปเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จปัญหาอื่น ๆ

สำหรับผู้ใช้ # GalaxyS6 ที่กำลังค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของตนเองบทความนี้อาจช่วยคุณได้ ตามปกติโพสต์ของเราในวันนี้จะพูดถึงปัญหา S6 บางอย่างที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเรารายงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากติดตั้งการอัปเดตและการรูท

สวัสดี ฉันได้รับการอัปเดตอย่างเป็นทางการขนาด 20 เมกะไบต์เมื่อเช้าวานนี้ ผ่านไปกับมัน หลังจากนั้นใช้ cf auto เพื่อรูท s6 edge plus ของฉัน มันไปใน bootloop หลังจากแฟลช odin ครั้งแรก แต่หลังจากที่ฉันกดปุ่มลดระดับเสียงกดไฟรีสตาร์ทมันบูตโอเค สิ่งต่าง ๆ เป็นปกติตลอดทั้งวันจนถึงกลางคืน

ทันใดนั้นฉันก็หยิบโทรศัพท์ออกมาจากกระเป๋าและสิ่งที่ฉันเห็นก็คือจอแสดงผลที่บิดเบี้ยว ฉันไม่สามารถอธิบายจอแสดงผลที่ฉันเห็นมันเป็นสิ่งที่คุณเห็นถ้าคุณวางโทรศัพท์ของคุณในน้ำเป็นเวลานานมากเช่นสีที่บิดเบี้ยวเช่นความคมชัดสูงมากโทรศัพท์ตอบสนองช้ามาก ฉันกดปุ่มใด ๆ จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นประมาณ 5-10 วินาที จากนั้นหลังจากนั้นประมาณ 5-7 นาทีมันก็จะเป็นโลโก้ของ bootloop ของ Samsung ฉันรอ 10 นาทีเพื่อให้มันหาย มันอยู่ในโลโก้ Samsung ยังคงแสดงผลที่ผิดเพี้ยน ฉันคิดว่าฉันทำ IC แสดงผลหายไป

จากนั้นฉันกดเมนู vol down ค้างและเปิดเครื่องจนกระทั่งเข้าสู่โหมดดาวน์โหลด จากนั้นฉันกด vol down (ยกเลิกและรีสตาร์ท) มันบูตได้ดีและทุกอย่างกลับมาเป็นปกติและจะดีขึ้นจนถึงตอนนี้ประมาณ 12 ชั่วโมงตั้งแต่เริ่มต้นใหม่

คุณคิดว่าเกิดจากปัญหาอะไรและไม่ได้เกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นใหม่

ฉันนึกถึงแอพใดที่ฉันติดตั้งไว้ก่อนหน้านั้น

ขอบคุณสำหรับการสนับสนุน. - อาบู

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอาบู เราไม่มีทางที่เราจะสามารถกำหนดเหตุผลที่แน่นอนสำหรับการวนรอบการบูตที่ไม่ได้อธิบายซึ่งคุณได้ให้ไว้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้ในคำอธิบายของคุณ อาจเป็นเพราะปัญหากับเฟิร์มแวร์หรือ bootloader ไม่โหลดอย่างถูกต้องหรือแอปการรูทหรือซอฟต์แวร์ไม่สามารถกำหนดค่าระบบได้ หากคุณต้องการไปที่ด้านล่างของปัญหาลองย้อนกลับไปตามขั้นตอนที่คุณทำและใช้วิธีการกำจัดเพื่อ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นอันดับแรกเพื่อนำทุกอย่างกลับสู่สต็อคและลบซอฟต์แวร์การรูทออก หลังจากนั้นคุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนที่คุณทำโดยพูดรูตโทรศัพท์อีกครั้งและสังเกตการทำงานของมันในภายหลัง หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากนั้นคุณต้องการติดตั้งแอปแยกกันอย่าลืมทดสอบประสิทธิภาพของโทรศัพท์หลังจากติดตั้งทุกครั้ง แอพบางตัวโดยเฉพาะที่ใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงรูทสามารถเปลี่ยนไฟล์ระบบหลักซึ่งบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท อย่าปฏิบัติกับแอพราวกับว่ามันสมบูรณ์แบบ เมื่อพิจารณาว่าอุปกรณ์ของคุณมีความเสี่ยงหลังจากถูกรูทเครื่องคุณต้องรับรู้ถึงแอพที่คุณอนุญาตในระบบเป็นสองเท่า

เราคิดว่าแน่นอนว่าฮาร์ดแวร์อยู่ในระดับสุดยอด ณ จุดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์หรือแอพที่เป็นไปได้ หากโทรศัพท์ของคุณไม่เคยได้รับความเสียหายทางร่างกายหรือสัมผัสกับองค์ประกอบ (ความร้อนความเย็นหรือความชื้น) มาก่อนปัญหาการบูตวนอาจเป็นเพียงความบังเอิญ

ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S6 บวกกับไฟ LED สีแดงยังคงอยู่แม้ว่าจะถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วก็ตาม

สวัสดี! Galaxy S6 Edge Plus ของฉันเพิ่งทำให้ฉันมีปัญหาเล็กน้อย

หลังจากที่ฉันเชื่อมต่อเครื่องชาร์จ (โทรศัพท์จะเปิดอยู่) และเมื่อฉันกลับมาตรวจสอบในภายหลังโทรศัพท์จะปิดโดยอัตโนมัติ แสงสีแดงที่อยู่ด้านบนจะอยู่ตรงนั้น แม้หลังจากที่ฉันถอดสายชาร์จแล้วไฟสีแดงก็ยังอยู่ที่นั่น

ฉันจะสามารถเปิดโทรศัพท์หลังจากที่ฉันเขย่าและกดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มล็อคที่ด้านข้างของโทรศัพท์เท่านั้น

มีเหตุผลเฉพาะที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะป้องกันได้อย่างไรในอนาคต

บอกให้ฉันรู้ ขอบคุณ! :) - แจ๊ส

ทางออก: สวัสดีแจ๊ส ไฟ LED สีแดงเป็นตัวบ่งชี้ว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จและรับพลังงาน ควรปิดโดยอัตโนมัติหากไม่ได้เสียบอุปกรณ์ชาร์จ หากยังคงใช้งานได้นานหลังจากถอดปลั๊กอุปกรณ์ชาร์จออกแล้วอาจแนะนำว่าระบบยังคง“ ตรวจจับ” อุปกรณ์ชาร์จซึ่งหมายความว่าพอร์ตชาร์จนั้นทำงานผิดปกติ หากไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตการชาร์จจะต้องมีส่วนประกอบอื่น ๆ ที่ทำงานผิดปกติ การทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานั้นเป็นไปไม่ได้สำหรับเราดังนั้นคุณต้องการให้มืออาชีพทำการตรวจสอบอุปกรณ์

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลดรับข้อผิดพลาด“ ไบนารีที่กำหนดเองถูกบล็อกโดย FRP Lock”

เฮ้ !! แค่ต้องการทางออกที่รวดเร็ว ฉันมี Samsung S6 อาจเป็นรุ่น T-Mobile รุ่นที่ไม่มี SM-G920T ตอนนี้ปัญหาคือโทรศัพท์ติดที่โหมดดาวน์โหลดและมันไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายเมื่อเราใส่มันในการชาร์จและแสดงข้อผิดพลาด "ไบนารีที่กำหนดเองถูกบล็อกโดย FRP Lock" และคำอธิบายเมื่อฉันไปในโหมด ODIN ด้วยความช่วยเหลือของปริมาณลง + ปุ่มเพาเวอร์ + ปุ่มโฮมคือไบนารีปัจจุบัน: สถานะระบบที่กำหนดเอง : Custom FRP Lock: ON โปรดช่วยฉันแก้ปัญหานี้ด้วย ขอบคุณ - Umair

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Umair หากโทรศัพท์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด“ ไบนารีที่กำหนดเองที่ถูกบล็อกโดย FRP Lock” หมายความว่าคุณต้องป้อนข้อมูลรับรองบัญชี Google ที่ถูกต้องหรือคุณพยายามแล้ว แต่ล้มเหลวหลายครั้ง ไม่มีวิธีที่เป็นทางการในการเลี่ยงการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) ดังนั้นเราขอแนะนำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาโดยผู้ใช้ Android รายอื่น เรายังไม่ได้ลองวิธีการแก้ปัญหาเหล่านี้ แต่อย่างใดดังนั้นจึงมีโอกาสที่ Samsung อาจได้รับลมของพวกเขาแล้วทำให้พวกเขาไร้ประโยชน์ในเวลานี้ โดยทั่วไปโซลูชันเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งบางประเภทโดยที่คนอื่น ๆ แนะนำให้กระพริบกับเฟิร์มแวร์รุ่นเก่า มันขึ้นอยู่กับคุณว่าจะลองอะไร แต่ถ้าคุณตัดสินใจที่จะแฟลชเฟิร์มแวร์อย่าลืมทำอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการก่ออิฐของอุปกรณ์

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 ความร้อนสูงเกินไปเมื่อชาร์จ

สวัสดี. เมื่อวานนี้ในวันที่ 7 มิถุนายน S6 ของฉันทำงานถูกต้อง ไม่มีปัญหาเกิดขึ้นและเมื่อฉันต้องการนอนหลับฉันเปิดแอปพลิเคชั่น 1 ใบและชาร์จข้ามคืน วันนี้เมื่อฉันตื่นขึ้นมาฉันพบว่า S6 ของฉันมีข้อบกพร่องมันเป็นหน้าจอสีดำและดูเหมือนว่าจะตาย มักจะไม่เกิดขึ้น

ฉันพยายามค้นหาวิธีการแก้ไขและฉันพบหน้านี้ ฉันพยายามรีเซ็ตซอฟท์แวร์และฮาร์ดรีเซ็ตโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 วินาที ไม่มีอะไรทำงานได้ฉันพยายามชาร์จมันเหมือนที่คุณทำ แต่หลังจากผ่านไปหลายนาทีมันก็ร้อนขึ้นและรู้สึกเหมือนได้อาบน้ำอุ่น มันไม่เหมือนปกติที่โทรศัพท์ของฉันชาร์จอย่างราบรื่นโดยไม่ต้องให้มันร้อนขึ้นมันอุ่นขึ้นเล็กน้อย แต่ตอนนี้มันรู้สึกร้อนเกินไปและฉันก็เสียบปลั๊กเพื่อป้องกันไม่ให้มันร้อนขึ้น ฉันเชื่อว่าการไปใช้บริการจะได้ผล แต่ตอนนี้ฉันไม่ต้องการเสียเงินอีกแล้ว คุณมีโอกาสสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องไปรับบริการหรือไม่? ขอบคุณสำหรับการอ่านและฉันหวังว่าโทรศัพท์ของฉันจะได้รับการแก้ไขอีกครั้ง ~ ขอแสดงความนับถือ - พอลลัส

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Paulus อาจมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จหรือแบตเตอรี่ โดยทั่วไปแล้วความร้อนสูงเกินไปจะเกิดขึ้นหากพอร์ตการชาร์จไม่ทำงานหรือหากหมุดโลหะด้านในบางส่วนนั้นสั้นหรือหัก บางครั้งแบตเตอรี่ที่ใช้งานไม่ได้จะส่งผลให้เกิดความร้อนสูงเกินไปโดยเฉพาะหากไม่ได้รับการชาร์จเนื่องจากความเสียหาย น่าเสียดายที่ตอนนี้คุณไม่สามารถทำอะไรได้มาก โทรศัพท์ของคุณต้องได้รับการตรวจสอบทางกายภาพเพื่อให้สามารถทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ได้

ปัญหาที่ 5: Wet Galaxy S6 จะไม่เปิดและร้อนเกินไปเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

สวัสดี โทรศัพท์ของฉันตกลงไปในน้ำ ฉันลบมันทันทีและปิด ถอดฝาครอบด้านหลังออกและเช็ดด้านที่เปียก เปิดใช้งานอีกครั้งและรู้สึกโล่งใจเพราะฉันยังสามารถใช้งานได้ ฉันไม่รู้ว่ามันเป็นเรื่องใหญ่ จากนั้นเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยฉันก็เสียบปลั๊กแล้วก็เริ่มมีปัญหา โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จและตัวเครื่องเริ่มร้อนจัด ดังนั้นฉันจึงถอดปลั๊กและพยายามเปิดมัน แต่มันก็ไม่ได้ดำเนินต่อไปที่เมนูเพียงโลโก้ต้อนรับสำหรับ Samsung และผู้ให้บริการของฉันจากนั้นมันจะรีสตาร์ทและรีสตาร์ทอีกครั้ง พี่ชายของฉันปรับออกแล้วถอดฝาครอบด้านหลังและแบตเตอรี่ออกและใส่ในข้าวให้แห้ง หลังจากเกือบ 3 วันเมื่อเราพยายามเปิดหน้าจอมันเป็นสีดำ แต่โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง มันเหมือนกับการใช้โทรศัพท์ แต่ไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ โปรดบอกฉันทีถ้ายังมีวิธีแก้ไขโทรศัพท์ของฉัน - Grsiapco

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Grsiapco ขอบ Galaxy S6 และ S6 ไม่สนุกกับการป้องกันน้ำเช่น S7 และ S8 ดังนั้นจึงค่อนข้างปลอดภัยที่จะคิดว่าน้ำจะต้องได้รับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์ หากคุณโชคดีและความเสียหายถูกแยกออกจากการประกอบหน้าจอการเปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าวอาจทำให้ฟังก์ชั่นปกติของโทรศัพท์ของคุณกลับมา ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์และให้พวกเขาตัดสินใจว่าการซ่อมแซมนั้นคุ้มค่าหรือไม่ โปรดทราบว่าในกรณีส่วนใหญ่เช่นนี้ส่วนประกอบหลายรายการมีแนวโน้มที่จะทำงานผิดพลาดในครั้งเดียวดังนั้นการเปลี่ยนส่วนประกอบเดียวเช่นชุดหน้าจอที่ไม่ดีหรือพอร์ตการชาร์จอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ได้ในภายหลัง เราไม่กระตือรือร้นที่จะบอกให้คุณได้รับการซ่อม S6 แต่หากการเปลี่ยนโทรศัพท์ไม่เป็นไปตามคำถามคุณอาจต้องเสี่ยงที่จะเสียเงินสองสามร้อยดอลลาร์ในการซ่อมแซมที่ไม่รับประกัน

ปัญหาที่ 6: ปุ่ม Galaxy S6 แอปล่าสุดทำให้เสียงคลิก

ช่วยด้วย!! มันน่าผิดหวังมาก ฉันมีปัญหากับการคลิกภาพเมื่อสองสามเดือนก่อนที่ปุ่มแอปล่าสุดของฉัน (ปุ่มซ้ายล่างถัดจากปุ่มโฮม) เริ่มคลิกซ้ำแล้วซ้ำอีกสองสามวัน ไม่ว่าฉันจะพยายามอะไรมันก็ไม่หยุดแล้วแบม…มันก็หยุด

ในวันอาทิตย์มันก็เริ่มขึ้นอีกครั้ง เฉพาะเวลานี้มันเริ่มส่งผลกระทบต่อแบตเตอรี่ของฉัน ฉันอยู่ในสายบริการที่ทำงานบน 66 บล็อกกับ GuestTek เมื่อโทรศัพท์ของฉันเพิ่งเสียชีวิตไปเป็นสีดำ ต้องใช้โทรศัพท์ไร้สายเพื่อลองแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามฉันขึ้นรถเพื่อมุ่งหน้ากลับบ้านและในทันใดแบตเตอรี่ของฉันเปลี่ยนจาก 0 เป็น 70 เปอร์เซ็นต์ในไม่กี่วินาที อีกสักครู่ให้กลับมาที่ 0 เปอร์เซ็นต์และตอนนี้ก็จะไม่คิดค่าใช้จ่าย! หากเสียบปลั๊กแล้วฉันจะสามารถเปิดเครื่องได้ แต่ฉันยังคงคลิกปุ่มแอปล่าสุดดังนั้นฉันจึงไม่สามารถทำอะไรได้ และเพื่อให้เรื่องแย่ลงมากฉันมี S6 ที่ไม่เปิดดังนั้นฉันจึงไม่สามารถเปิดแบตเตอรีออกมาได้ ... คุณมีเคล็ดลับเวทมนต์เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้หรือไม่? - โรบิน

ทางออก : สวัสดีโรบิน Galaxy S6 ของคุณไม่มีชิ้นส่วนกลไกภายในดังนั้นสิ่งที่ทำให้เกิดเสียงคลิกต้องมาจากลำโพงหรือส่วนประกอบที่ทำให้ตื่นเต้นมากเช่นพอร์ตชาร์จ เราไม่เคยประสบปัญหานี้กับโทรศัพท์ที่มีความร้อนสูงเกินไปมาก่อนดังนั้นจึงไม่มีการบอกว่ามันอาจจะเป็นอะไร เมื่อต้องการสังเกตว่าเสียงคลิกเกิดขึ้นในโหมดอื่นหรือไม่ เราไม่สามารถเห็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่สามารถนำไปสู่เสียงคลิกในพื้นที่ปุ่มแอปล่าสุด แต่ตอนนี้คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่นและการแก้ไขปัญหาการติดตามที่คุณสามารถลองได้ (หากคุณสามารถบูตโทรศัพท์ได้แน่นอน):

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าถ้าคุณยังคงตายหรือเสียงคลิกยังคงอยู่ให้ทำการตรวจสอบโทรศัพท์จาก Samsung หรือศูนย์บริการอิสระ

ปัญหาที่ 7: ขอบ Sprint Galaxy S6 จะไม่ทำงานกับเครือข่าย Boost Mobile ทำให้ค้นหาข้อความบริการ

ฉันเพิ่งเปลี่ยน Sprint Samsung S6 edge ไปเป็น Boost Mobile และใช้งานได้ดีในสองสามวันแรก แต่ตอนนี้สิ่งที่ฉันได้รับคือการค้นหาข้อความบริการที่ด้านบนของหน้าจอ ใช้งานได้ไม่กี่นาทีจากนั้นจะตัดออกอีกครั้ง ฉันแก้ไขปัญหาด้วย Boost เป็นเวลาสองชั่วโมงโดยไม่มีประโยชน์ ฉันเริ่มต้นจากโรงงานฉันพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายตอนนี้ฉันเสียแล้ว ความช่วยเหลือใด ๆ ที่อาจใช้ได้ผลนั้นน่าทึ่งมาก มันใช้ Android 7.0 อยู่ดี - ทริช่า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีทริช่า หากโทรศัพท์ของคุณเคยทำงานกับ Boost Mobile มาก่อนต้องมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณเพื่อทำให้เกิดปัญหา พยายามจำว่ามีสิ่งใดที่คุณทำแตกต่างกันไปในช่วงเวลาที่คุณถ่ายโอนไปยัง Boost ครั้งแรกและเวลาที่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้น คุณติดตั้งแอพหรือเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์บางอย่าง? คุณรูทโทรศัพท์หรือแฟลชเฟิร์มแวร์นอกระบบหรือไม่? กิจกรรมนั้นอาจเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณซึ่งนำไปสู่ปัญหานี้ทันที

หากคุณไม่เคยทำอะไรที่แตกต่างออกไปเลยเรากลัวว่าทางเลือกเดียวของคุณคือการทำงานกับ Boost ต่อไป ทีมสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเราไม่สามารถช่วยคุณได้หากปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่าย นอกจากนี้เรายังไม่ทราบสถานะของซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากที่ใด

เรารู้ว่าโทรศัพท์ CDMA เช่นโทรศัพท์จาก Verizon และ Sprint บางครั้งมีปัญหาเมื่อใช้ในเครือข่ายอื่น หาก Boost จะบอกว่าบัญชีของคุณเป็นไปตามลำดับคุณควรมองหาร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถช่วยคุณปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์เพื่อให้ทำงานได้กับ Boost ข้อมูลเฉพาะในเรื่องนี้เป็นเรื่องทางเทคนิคและเราไม่ครอบคลุมในบล็อกนี้ หากร้านค้าของบุคคลที่สามเป็นผู้กำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้สามารถใช้งาน Boost ก่อนได้ให้ลองนำโทรศัพท์ไปให้พวกเขาอีกครั้ง

และให้แน่ใจว่าได้ขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการป้องกันปัญหานี้ไม่ให้เกิดขึ้นอีกครั้ง โปรดทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังคงใช้สปริงเฟิร์มแวร์ดั้งเดิมแม้ว่าจะได้รับการแก้ไขเล็กน้อย (ปลดล็อคเครือข่าย) เพื่อให้สามารถทำงานกับเฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ Sprint ในกรณีส่วนใหญ่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณอาจสูญเสียการดัดแปลงที่อนุญาตให้ทำงานในเครือข่ายที่ไม่ได้ใช้ Sprint

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 เปิดใช้งาน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ

ถูก โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะใช้งานได้ซึ่งหมายถึงความสามารถในการชาร์จและสามารถสังเกตเห็นได้ โทรศัพท์สามารถรับข้อความได้เนื่องจากตัวสั่นและตัวแจ้งสี แต่หน้าจอจะไม่เปิด สิ่งที่มันทำคือคงเป็นสีดำสนิทแม้ว่าการสัมผัสจะใช้งานได้ ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร! Rosie.larson1092

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rosie.larson1092 ก่อนอื่นคุณต้องลอง soft reset นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่แข็งหรือไม่ตอบสนองซึ่งบรรจุแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้เช่น S6 นี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำคุณจะต้องตรวจสอบว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่โดยการบูตเป็นโหมดอื่น (ดูขั้นตอนข้างต้น) หากคุณได้รับผลลัพธ์เดียวกันหน้าจอจะต้องแตกหัก ส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 9: เครื่องอ่านบัตรเครดิต Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับแอป Intuit Quickbooks

Samsung Galaxy S6 ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับเครื่องอ่านบัตรเครดิตสำหรับธุรกิจของฉันอีกต่อไป (Intuit Quickbooks) ก่อนที่ฉันจะยอมแพ้และอนุญาตให้อัปเดตในที่สุดมันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่ตอนนี้มันจะไม่เชื่อมต่อเลย ฉันได้ลองปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่หลายครั้ง…. แต่ไม่มีโชค! ฉันยังติดต่อ "ทีมเทคโนโลยี Intuit" และไม่มีโชคเช่นกัน กรุณาช่วย! - Dtrm2000

การแก้ปัญหา: สวัสดี Dtrm2000 สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android การเช็ดพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตจากโรงงานมักเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำพวกเขาก่อน นี่คือวิธีที่พวกเขาทำ:

เช็ด S6 แคชพาร์ติชัน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

S6 รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้ หากแอปที่มีปัญหาเก็บข้อมูลสำคัญที่ไม่สามารถคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สวิตช์อัจฉริยะได้โปรดติดต่อ Intuit ก่อนเพื่อขอคำแนะนำวิธีสำรองข้อมูล
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากปัญหาเหล่านี้ไม่ได้รับการแก้ไขโดยทั้งสองวิธีด้านบนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดต Android ล่าสุด คุณต้องการให้แน่ใจว่าแอพที่เป็นปัญหาได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์และเข้ากันได้กับเวอร์ชั่น Android โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกแอพที่ได้รับการอัพเดตเพื่อให้สามารถทำงานกับระบบปฏิบัติการ Android รุ่นใหม่กว่าได้ดังนั้นคุณจะต้องพูดคุยกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของพวกเขา