อะไรที่ทำให้การแจ้งเตือนของ iPhone 7 เล่นในโหมดเงียบและจะแก้ไขอย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
การปรากฏตัวของปัญหาที่ทราบกันน้อยที่ส่งผลกระทบต่อ iPhone 7 บางรุ่นนั้นอยู่ที่การแจ้งเตือนการเตือนและเสียงที่เล่นแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในโหมดเงียบหรือโหมด DND บางคนคิดว่า iPhone ของพวกเขาเริ่มทำตัวแปลก ๆ หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า iPhone ของพวกเขาในขณะที่คนอื่นชนกับปัญหาเดียวกันหลังจากติดตั้งแอพใหม่หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ เห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ซึ่งส่วนใหญ่เป็นซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดที่เกิดขึ้นแบบสุ่มบน iPhone ที่กล่าวว่าสามารถแก้ไขได้ที่บ้านด้วยการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเคยอยู่ที่นี่ด้วยเหตุผลเดียวกันโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านและพยายามแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูท (ซอฟต์รีเซ็ต)
หนึ่งในขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์พกพาคือซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ท การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณไม่เพียง แต่ล้างค่าหน่วยความจำ แต่ยังแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยและความบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้แอพหรืออุปกรณ์บางตัวทำงานแปลก ๆ ตลอดเวลา วิธีนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เก็บอยู่ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของ iPhone ของคุณดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ปลอดภัยในการเริ่มต้นด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:
- กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งเมนู Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
- หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power ค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
รอจนกระทั่ง iPhone ของคุณบูทเสร็จแล้วลองตั้งให้เป็นใบ้และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่สอง: บังคับให้เริ่มระบบใหม่
การรีสตาร์ทแบบบังคับเป็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำครั้งแรกสำหรับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ซึ่งทำให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนองแข็งและติดอยู่บนหน้าจอสีดำ การรีสตาร์ทแบบบังคับจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณใด ๆ ตราบใดที่มีการดำเนินการอย่างถูกต้อง หากคุณต้องการลองใช้งานต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณ:
- กดปุ่ม Power และปุ่มลด ระดับเสียง ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาที
- เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน
รอจนกว่า iPhone ของคุณบูทอย่างสมบูรณ์
วิธีที่สาม: ตรวจสอบการตั้งค่า iPhone 7 DND ของคุณ
หากเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนบน iPhone 7 ของคุณและคุณยังคงได้ยินเสียงการเตือนหรือการแจ้งเตือนในการโทรบางสายอาจเป็นไปได้ว่ามีการเปิดตัวเลือก Emergency Bypass Emergency Bypass เป็นคุณสมบัติ iOS 10 ที่อนุญาตให้ผู้ติดต่อแต่ละรายสามารถข้ามโหมด DND และมีเสียงการเตือนและการสั่นสะเทือนจากผู้ติดต่อเฉพาะนั้นจะถูกส่งไปยัง iPhone ของคุณแม้ว่าจะเปิด DND ก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณเพื่อแยกแยะสาเหตุที่เป็นไปได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าถึงตัวเลือกนี้:
- แตะเพื่อเปิดแอพ ผู้ติดต่อ หรือแอพ โทรศัพท์
- ค้นหาผู้ติดต่อที่คุณต้องการตรวจสอบและดูว่าเปิดใช้งาน บายพาสฉุกเฉิน หรือไม่
- แตะ แก้ไข
- แตะ ริงโทน ในข้อมูลผู้ติดต่อ
- จากเมนู เสียงเรียกเข้า คุณจะเห็นตัวเลือก Emergency Bypass
- หากจำเป็นให้สลับสวิตช์ถัดจาก Emergency Bypass เพื่อปิดคุณสมบัติ ต้องปิดเครื่องเพื่อป้องกันเสียงการเตือนและการสั่นสะเทือนจากผู้ติดต่อที่เลือกขณะที่อยู่ในโหมด DND
รีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณหลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่กับการตั้งค่า iPhone ของคุณแล้วดูว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่
วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
บางครั้งการเปลี่ยนแปลงที่ใช้ล่าสุดอาจทำให้เกิดความขัดแย้ง อาจเป็นไปได้ว่าหากเกิดปัญหาขึ้นอย่างกะทันหันหลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างใน iPhone 7 การคืนค่าการตั้งค่ากลับไปเป็นการตั้งค่าก่อนหน้าอาจเป็นการแก้ไขที่รวดเร็วเนื่องจากคุณมั่นใจว่าจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหรือตัวเลือกใด มิฉะนั้นจะเป็นเรื่องท้าทายเล็กน้อย คุณสามารถเลือกที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 ของคุณแทน การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าปัจจุบันของคุณและเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยไม่กระทบกับข้อมูล iPhone และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นี่คือวิธีการ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อยืนยัน
รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นและวงจรไฟของ iPhone 7 ของคุณ
ทางออกที่ห้า: อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone 7 ของคุณแล้วไปอัปเกรด การอัปเดตซอฟต์แวร์มีการแก้ไขข้อบกพร่องดังนั้นหากปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่มีข้อบกพร่องจากบั๊กบางอย่างดังนั้นการติดตั้งการอัปเดตควรจะสามารถแก้ไขได้
หากต้องการตรวจสอบการอัพเดตแบบ over-the-air (OTA) ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ การแจ้งเตือนการอัปเดตจะปรากฏขึ้นหากมีการอัปเดตใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ก่อนที่คุณจะดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และมีพลังงานเพียงพอ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
วิธีสุดท้าย: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน / กู้คืน iOS
ในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้นอย่างฉับพลันหลังจากติดตั้งอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่อาจเป็นปัญหาหลังการอัพเดท ลองรีบูตหรือบังคับให้ iPhone รีสตาร์ทก่อน หากวิธีนี้ไม่ได้ผลดีคุณสามารถเลือกที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือเรียกคืนเป็นข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า แต่ก็ควรที่จะทราบว่าข้อมูลสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะหายไปในกระบวนการเหล่านี้ หากคุณต้องการดำเนินการต่อโปรดสำรองข้อมูล iPhone ทั้งหมดไว้ล่วงหน้า
คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านเมนู การตั้งค่า iPhone 7 ของคุณจากนั้นไปที่ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อและยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หรือคุณสามารถใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์เพื่อรีเซ็ต iPhone 7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือคืนค่าเป็นข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า
หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และการแจ้งเตือน iPhone 7 ของคุณยังคงเล่นในโหมดเงียบหรือโหมด DND ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณต่อไปคือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple หรือผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและคำแนะนำอื่น ๆ
