จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A5 บอกว่าความชื้นตรวจพบข้อผิดพลาดและจะไม่ชาร์จ

สวัสดีแฟน ๆ Android! เราต้องการอุทิศบทความการแก้ไขปัญหานี้ให้กับผู้ใช้ # GalaxyA5 กรณีที่เรารวมไว้ในโพสต์นี้เกี่ยวกับพลังงานทั่วไปและปัญหาการชาร์จที่ผู้ใช้ A5 หลายคนประสบ ให้แน่ใจว่าได้ดูผ่านกรณีที่เหลือเพื่อให้คุณรู้แจ้ง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A5 บอกว่าความชื้นตรวจพบข้อผิดพลาดและจะไม่เรียกเก็บเงิน

สวัสดี! ฉันพยายามแสดงความคิดเห็นที่มีความยาวด้านล่างเพื่อตอบสนองต่อการโพสต์เกี่ยวกับปัญหาการเตือนความชื้นในอุปกรณ์ A5 ของ Samsung แต่เว็บไซต์ของคุณปฏิเสธการโพสต์ที่อ้างว่าฉันอยู่หลังพร็อกซี กรุณาโพสต์ในเว็บไซต์ของคุณภายใต้ชื่อของฉันถ้าคุณต้องการ ขอขอบคุณ - เคน………………………………………………………………………………… .. 8 ส.ค. 18 สวัสดีขอบคุณสำหรับข้อมูล backstory ไปยังอุปกรณ์ของฉันคือฉันซื้อมัน 2 เดือนที่ผ่านมาแบรนด์ใหม่ผ่าน Fido มันถูกขายให้ฉันในร้าน (ผ่านตัวแทน fido) ภายใต้สมมติฐานว่ามันกันน้ำได้ถึง 3 ฟุต ตั้งแต่ซื้อมามันไม่เคยสัมผัสกับน้ำเลยแม้แต่ฝน ฉันอาศัยอยู่นอกเมืองโตรอนโตแคนาดาและในขณะที่เรามีสภาพอากาศที่มีความชื้นสูงในเดือนที่ผ่านมาหรือ 2 ฉันมีอากาศกลางในบ้านและที่ทำงานพร้อมด้วยเครื่องลดความชื้นในระบบ ฉันทำงานในอาคารเป็นส่วนใหญ่และไม่ค่อยได้ใช้โทรศัพท์นี้ในสภาพอากาศชื้นเป็นเวลานาน แม้ว่าฉันจะมีคุณจะคิดว่าผลิตภัณฑ์ของซัมซุงจะสามารถทนต่อสภาพอากาศที่เรียบง่ายได้โดยไม่ผิดพลาด

เมื่อวานนี้ฉันเริ่มได้รับคำเตือนความชื้นและโทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จ สำหรับผู้ที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้: ฉันติดต่อซัมซุงโดยตรงในวันนี้ผ่านทางสายโทรศัพท์ของพวกเขาหลังจากปัญหานี้ยังคงดำเนินต่อไปนานกว่า 24 ชั่วโมงสำหรับ A5 ของฉันและเป็นเวลา 2 สัปดาห์สำหรับ A5 แฟนของฉันเช่นกัน ในขณะที่ซัมซุงปฏิเสธความรู้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับปัญหา (การค้นหาโดย Google ที่เรียบง่ายให้ผลลัพธ์ที่คล้ายกันมากมาย) ฉันก็ยืนกรานว่าพวกเขาจำเป็นต้องพูดถึงเรื่องนี้ หลังจากการโทรศัพท์ 3 ครั้งและมีความยุ่งยากมากมายพวกเขาส่งฉันไปที่ Fonelabs ซึ่งเป็นหนึ่งใน "ร้านซ่อมในเครือ" พนักงานของ Fonelabs ยืนยันได้อย่างรวดเร็วว่าไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวต่อโทรศัพท์หรือเซ็นเซอร์ ซัมซุงกล่าวว่าพวกเขาจะซ่อมโทรศัพท์ฟรีผ่านทาง Fonelabs (ฉันยังไม่ได้ทิ้งไว้เพื่อการซ่อมแซมในขณะที่ฉันต้องการโทรศัพท์เพื่อทำงานดังนั้นฉันจึงไม่สามารถพูดได้ว่าพวกเขาจะยุติข้อตกลง)

ฉันเป็นผู้บริโภคซัมซุงที่พึงพอใจในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เป็นเจ้าของ S5, S6, สมาร์ททีวี 2 เครื่องและระบบเสียง อย่างไรก็ตามตอนนี้ฉันระวังของ บริษัท เพราะพวกเขาดูเหมือนจะไม่เพียง แต่ปฏิเสธปัญหานี้ แต่ยังมีทัศนคติที่ไม่แยแสและไม่แยแสต่อมัน นอกจากนี้พวกเขายืนยันผ่านทางโทรศัพท์ว่าความชื้นที่เรียบง่ายสามารถทำให้เกิดความเสียหายต่อของเหลวในโทรศัพท์ (โทรศัพท์ที่พวกเขาอ้างว่าทนน้ำ) พวกเขากล่าวว่าจะไม่ครอบคลุมค่าซ่อมหากความชื้นเพียงพอที่จะทำให้เซ็นเซอร์ของเหลวเสียหาย มีบางอย่างกำลังกรีดร้องข้อบกพร่องการออกแบบที่สำคัญที่นี่ ฉันแนะนำให้โทรหาพวกเขาโดยตรง 1 800 ซัมซุง ความนับถือ.

วิธีแก้ปัญหา: มีเจ้าของ Samsung Galaxy หลายรายที่รายงานในอดีตว่าอุปกรณ์กันน้ำดูเหมือนว่าจะมีสถานการณ์เดียวกันดังนั้นคุณจึงไม่ใช่คนแรกที่ได้สัมผัสสิ่งนี้ การเตือนที่ตรวจพบความชื้นเป็นกลไกในการเตือนผู้ใช้จากการชาร์จอุปกรณ์เปียกเพื่อป้องกันการลัดวงจรและการกัดกร่อน น่าเสียดายที่ปรากฏตามรายงานจากผู้ใช้รายอื่นว่ากลไกการเตือนนี้สามารถสะดุดอย่างอื่นนอกเหนือจากน้ำหรือของเหลวในการชาร์จพอร์ต ซัมซุงไม่ได้ให้ข้อบ่งชี้อย่างเป็นทางการว่าข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์สามารถทำให้เกิดความชื้นที่ตรวจพบคำเตือน แต่ผู้ใช้จำนวนมากที่พบปัญหาไม่ยืนยันว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดต Android เนื่องจากทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Samsung เท่านั้นที่สามารถยืนยันได้ว่าความไม่สมบูรณ์ของการเข้ารหัสสามารถส่งสัญญาณเตือนที่ผิดพลาดไปยังระบบได้หรือไม่เราจึงไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหานี้ในเวลานี้ สิ่งที่เรารู้ก็คือปัญหาจะหายไปเองหลังจากการอัปเดตระบบ หากคุณเป็นบวก 100% ว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้สัมผัสกับน้ำโดยตรงและคุณลองทำให้โทรศัพท์แห้งอย่างถูกต้องแล้วสิ่งเดียวที่คุณสามารถลองได้ถ้าคุณไม่ต้องการส่งโทรศัพท์ตรงถึงซัมซุง สำหรับการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนทดแทนคือการติดตั้งการอัพเดทใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้

เมื่อทำให้โทรศัพท์แห้งเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องล้างอุปกรณ์ด้วยน้ำจืดก่อน วิธีนี้จะช่วยขจัดสิ่งตกค้างที่อาจอยู่ในบริเวณพอร์ตการชาร์จ เมื่อคุณล้างอุปกรณ์แล้วให้เช็ดให้แห้งด้วยผ้าสะอาดและนุ่ม โดยปกติน้ำในพอร์ตการชาร์จจะระเหยหลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงหรือ 2 ดังนั้นโปรดทิ้งโทรศัพท์ไว้ในอุณหภูมิห้อง คุณสามารถเขย่าเบา ๆ เพื่อกำจัดน้ำหรือความชื้นที่อาจยังอยู่ในพอร์ตการชาร์จ อย่าติดอะไรในพอร์ตการชาร์จเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายกลไกการชาร์จภายใน หากโทรศัพท์ของคุณแห้งสนิทและปัญหายังคงอยู่เราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์มาที่ Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถแทนที่ได้

ปัญหา # 2: วิธีการถอนรูท Galaxy A5 หากพีซีไม่สามารถตรวจพบได้

ดังนั้นฉันใช้ Samsung A5 และรูทมันด้วยการใช้แอพ SuperSU แต่ฉันคิดว่าการรูทไม่สำเร็จเพราะมันส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ของฉันหลายส่วน เมื่อฉันบูตโทรศัพท์มันแสดงให้เห็น” เคอร์เนลไม่ใช่ Seanoid Enforcing” ปัญหาแรกฉันไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการของฉันได้ พีซีของฉันไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้ (คิดค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียวแม้ในโหมดแก้ไขข้อบกพร่อง) โปรดทราบว่าฉันได้อัปเดตไดรเวอร์ SAMSUNG บนพีซีของฉันดังนั้นจึงไม่มีวิธีที่จะแฟลชโทรศัพท์ของฉันกลับไปเป็นเฟิร์มแวร์ดั้งเดิมผ่านแอป Odin หรือ Smart Switch พีซีของฉันไม่สามารถมองเห็นโทรศัพท์ของฉันได้

การแก้ไข: การรูท นั้นโดยทั่วไปจะทำการแก้ไขไฟล์ระบบหลักของอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากการดัดแปลงระบบด้วยวิธีนี้ไม่ได้รับประกันว่าจะสามารถใช้งานได้ทุกครั้งคุณจึงเสี่ยงต่อการทำให้ระบบยุ่งเหยิง และเนื่องจากไม่มีการแก้ไขแบบสากลสำหรับปัญหาการรูตใด ๆ บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากหากไม่สามารถทำได้ทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือเหตุผลหลักที่ผู้ผลิตอุปกรณ์อย่าง Samsung และ Google ไม่แนะนำให้ดัดแปลงซอฟต์แวร์อย่างไม่เป็นทางการเหล่านี้ เนื่องจากคุณสามารถยืนยันได้ไม่มีวิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากขั้นตอนการรูทที่ล้มเหลว แม้แต่เว็บไซต์สนับสนุนของบุคคลที่สามอย่างเราก็สามารถบอกทิศทางทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ หากสาเหตุของปัญหามีความเฉพาะเจาะจงมากและการแก้ปัญหาทั่วไปเช่นการถอนรูทหรือการรีเซ็ตต้นแบบจะไม่ช่วยคุณจะต้องมีทับกระดาษทับ นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ใช้ขั้นตอนดังกล่าวสำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงที่เข้าใจในสิ่งที่พวกเขากำลังทำและฉลาดพอที่จะแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองแกะอุปกรณ์ออกก่อน หากคุณแน่ใจว่าคุณใช้แอพ SuperSU คุณสามารถเปิดแอพนั้นไปที่การตั้งค่าเลื่อนลงจนสุดแล้วแตะปุ่มยกเลิกการรูทเต็ม หลังจากนั้นคุณต้องแตะดำเนินการต่อเพื่อเริ่มขั้นตอนการถอนการอนุมัติ หวังว่ากระบวนการยกเลิกการรูทจะราบรื่นและคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเริ่มตรวจหาอุปกรณ์ของคุณได้อีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองใช้แอปอื่นเช่น Universal Unroot เพื่อลองและถอนการรูท A5 ของคุณ อุปกรณ์ทำงานแตกต่างกันดังนั้นแอปที่ไม่อนุมัติอาจทำงานได้ปกติหรือไม่ถูกต้อง หากโทรศัพท์ของคุณยังคงสถานะเดิมอยู่ให้ลองแฟลชแวร์หุ้นที่กระพริบไปยังอุปกรณ์ น่าเสียดายที่คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อตรวจจับโทรศัพท์ก่อนเพื่อให้คุณสามารถใช้โอดินเพื่อแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น ลองใช้พีซีเครื่องอื่นที่มีระบบปฏิบัติการที่อัปเดตแล้วและติดตั้งสวิตช์อัจฉริยะแล้วดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่

ปัญหา # 3: Galaxy A5 คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักและไม่ชาร์จเร็ว

สวัสดี! ฉันมีปัญหากับ Samsung A5 ของฉัน มันไม่ได้ชาร์จอย่างรวดเร็วอีกต่อไป ฉันลองใช้สายเคเบิลและที่ชาร์จต่าง ๆ แม้จะเป็นสายดั้งเดิม แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ มันบอกว่าชาร์จสาย USB ฉันมีปัญหานี้มานานกว่าหนึ่งสัปดาห์ (ตั้งแต่ 29-07-2018) ฉันพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ของฉันด้วยสาย USB กับแล็ปท็อปของฉัน แต่แล็ปท็อปของฉันไม่รู้จัก ได้โปรดถ้าคุณสามารถช่วยฉันฉันจะขอบคุณมากกว่า ฉันมาจากโรมาเนียและโทรศัพท์ของฉันซื้อจาก บริษัท Vodafone

วิธีแก้ปัญหา: หากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก Galaxy A5 ของคุณอีกต่อไปและมีปัญหาในการชาร์จอาจเกิดจากสายชาร์จหรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีในโทรศัพท์ ลองใช้สายชาร์จที่เป็นทางการอื่นและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ไม่เช่นนั้นคุณต้องการส่งมันเพื่อให้ Samsung สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์และตรวจสอบว่าต้องมีการซ่อมแซมหรือไม่

ปัญหา # 4: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy A5 ที่จะไม่บู๊ตหรือเปิดเครื่อง

ฉันกลับมาจากวันหยุดและในวันที่เรากลับถึงบ้านโทรศัพท์ก็ใช้งานได้ดีอย่างแน่นอน เมื่อฉันกลับถึงบ้านมันก็ยังทำงานได้ดีและมีค่า> 50% ประมาณหนึ่งชั่วโมงถึงบ้านของฉันฉันสังเกตเห็นว่ากระเป๋าของฉันรู้สึกค่อนข้างร้อน ฉันถอดโทรศัพท์ออกโดยคิดว่าฉันอาจเปิดแอพ (กล้อง ฯลฯ ) โดยไม่ได้ตั้งใจและด้วยเหตุนี้โทรศัพท์จึงร้อน เมื่อฉันเอามันออกมาโทรศัพท์ก็ร้อนมาก และไม่มีแอปเปิดอยู่ ดังนั้นฉันจึงหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาและทิ้งไว้ใกล้หน้าต่างที่เปิดอยู่หวังว่ามันจะเย็นลง หลังจาก 5 นาทีฉันกลับมาและสังเกตว่ามันไม่เย็นลง เมื่อฉันดูที่หน้าจอตัวแสดงสถานะแบตเตอรี่จะอ่านดังนี้: % อ่านเป็น 50% ไฟแสดงระดับแบตเตอรี่อ่านว่าว่างเปล่าซึ่งแปลก

ดังนั้นฉันจึงวางมันไว้ในตู้เย็นและมันเย็นลง แต่แบตเตอรี่ก็ตายไปแล้วและโทรศัพท์จะไม่เปิด ตั้งแต่นั้นมาฉันก็ใส่มันลงไปและมันก็ไม่บู๊ต หากฉันติดมันลงบนหน้าจอเริ่มต้นก็จะโหลดขึ้นมา หลังจากนั้นสัญลักษณ์แบตเตอรี่ (พร้อมไอคอนปลั๊ก) จะแสดงราวกับว่ากำลังชาร์จและเปอร์เซ็นต์จะอ่านเป็น 0% แม้ว่าจะเสียบโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จอย่างเป็นทางการเป็นเวลา 4 ชั่วโมง

นอกจากนี้เมื่อฉันเสียบสายเคเบิลเพื่อชาร์จโทรศัพท์ตัวบ่งชี้การชาร์จ (แสงสีแดง / สีส้ม) ไม่ทำงานอย่างต่อเนื่องเพียงแค่กะพริบ ดังนั้นฉันติดอยู่ ฉันได้ลองปุ่ม Power + Vol Up แล้วปุ่ม Power + Vol Down …. และทุกสิ่งที่คุณได้กล่าวถึงในเว็บไซต์ของคุณ แต่ไม่มีโชค พวกที่ร้านซ่อมในท้องถิ่นระบุว่าพวกเขาตรวจสอบแบตเตอรี่และแบตเตอรี่ก็โอเคอย่างแน่นอน โดยปกติแล้วจะไม่คิดเพียงแค่ส่งมันออกไปเพื่อทำการซ่อมแซมและลบข้อมูล แต่ฉันแค่ต้องการกู้คืนข้อมูลจากมัน มีอยู่แล้วคุณสามารถช่วยได้

วิธีแก้ปัญหา: คุณต้องมีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน หาก A5 ของคุณไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดเครื่องใหม่คุณจะไม่สามารถรับไฟล์จากหน่วยความจำได้เลย ปล่อยให้มืออาชีพซ่อมโทรศัพท์เสียก่อน (อย่าลืมบอกทางร้านว่าอย่าเช็ดหรือรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงาน) เพื่อให้คุณสามารถสำรองไฟล์ของคุณได้ ถ้าคุณไม่ทำเช่นนั้นไฟล์ของคุณจะหายไป