จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 จะไม่บู๊ตหลังจากกระพริบหรือจะไม่ติดตั้งอัพเดต Android ล่าสุด

แม้ว่าจะไม่ถือว่าเป็นเรือธงของ Samsung Galaxy # GalaxyJ5 เป็นสมาร์ทโฟนที่ดีที่สามารถใช้งานฟังก์ชั่นเครือข่ายได้อย่างไร้ที่ติและอื่น ๆ ด้วยอุปกรณ์หลายล้านเครื่องที่แพร่กระจายไปทั่วโลกในวันนี้จึงไม่น่าแปลกใจที่มีผู้ใช้จำนวนมากที่ขอให้เราสนับสนุน บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้จะตอบปัญหาทั่วไปของ J5 ตามปกติกรณีที่กล่าวถึงด้านล่างนำมาจากรายงานที่เราได้รับทุกวัน เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา J5 ของคุณเอง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 ของคุณหมดพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วหรือหากแบตเตอรี่ทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดี! ฉันเคยมีปัญหากับแบตเตอรี่ของฉันในขณะนี้และฉันถามว่ามีอะไรที่ฉันสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้เงินกับคนอื่นเพื่อแก้ไข ดังนั้นตามที่กล่าวไว้ฉันมีรุ่น Samsung Galaxy J5 2016 ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่มันได้รับแบตเตอรี่ถึง 39% เปอร์เซ็นต์โทรศัพท์ของฉันจะเริ่มทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเองเช่นถ้าฉันบน Youtube มันจะคลิกที่วิดีโออื่นด้วยตัวเองและหน้าจอจะเลื่อนด้วยตัวเอง แต่มันเกิดขึ้นใน 30 วินาทีและโทรศัพท์ของฉันปิด จากนั้นฉันก็ใส่มันเพื่อชาร์จและมันบอกว่าฉันมีแบตเตอรี่ 13% ไม่ใช่ 39%

และมีหลายครั้งที่ฉันจะถอดแบตเตอรี่ออกไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ และถ้าฉันมีระดับแบตเตอรี่ 80% เมื่อฉันใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปก็จะบอกว่า 50% ฉันพยายามปรับเทียบแบตเตอรี่ของฉันด้วย แต่ใช้งานได้ประมาณ 2 ชั่วโมงและกลับมาเป็นปัญหา ฉันรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วไม่ได้ทำอะไรเลยยกเว้นว่าฉันทำรูปภาพของฉันหายไปส่วนใหญ่ และแบตเตอรี่ของฉันก็มีการใช้พลังงานมากขึ้นและฉันพยายามทำให้แอพเข้าสู่โหมดสลีปและถอนการติดตั้งสิ่งที่ฉันไม่ได้ใช้ แต่ก็ไม่ได้ทำอะไรมาก ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้ในแบตเตอรี่ แต่อาจจะเป็นเพราะฉันมีโทรศัพท์นี้มาตั้งแต่มกราคม 2560 ฉันวางแผนที่จะซื้อแบตเตอรี่ใหม่ แต่ถ้ามีอะไรที่คุณสามารถบอกให้ฉันทำ มันจะมีความหมายมาก ขอบคุณที่สละเวลาอ่านสิ่งนี้ ????

การแก้ไข: สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์ของคุณคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและเนื่องจากไม่ได้สร้างความแตกต่างเลยการเปลี่ยนแบตเตอรี่จึงอาจจำเป็น แบตเตอรี่ลิเธียมที่ใช้ตามธรรมชาติจะสูญเสียความจุและขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการใช้งานของคุณความจุของโทรศัพท์ของคุณอาจลดลงในเวลาไม่กี่เดือนเท่านั้น ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์เพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้หากความจุของแบตเตอรี่ของคุณถึงระดับวิกฤตแล้ว เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามแผนเพื่อแทนที่

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 จะไม่บู๊ตหลังจากกระพริบ

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy SM-J500F (รุ่น 2015) ของฉัน เมื่อเปิดโทรศัพท์ของฉันในข้อความนี้จะแสดง“ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะอัพเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ ใช้ฟังก์ชั่นการกู้คืนฉุกเฉินในซอฟต์แวร์ Smart Switch PC” บนหน้าจอ ฉันได้ลองใช้ฟังก์ชั่นการกู้คืนฉุกเฉินในแอพ Samsung Smart Switch และระบุว่าอุปกรณ์ไม่รองรับ ฉันได้ลองใช้ฟังก์ชั่น Emergency Recovery ในซอฟต์แวร์ Samsung Kies 3 และสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น เมื่อฉันลอง“ อัพเกรดเฟิร์มแวร์และการเริ่มต้น” มันถามหมายเลขรุ่นโทรศัพท์ของฉันจากนั้นหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ซึ่งฉันป้อนอย่างถูกต้อง จากนั้นขอให้ฉันตรวจสอบชื่อรุ่นอุปกรณ์และหมายเลขซีเรียลและป้อนอย่างถูกต้อง ฉันไม่สามารถผ่านส่วนนี้ไปได้

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเกิดปัญหานี้ในอุปกรณ์ของฉัน:

ฉันติดตั้งระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองบนอุปกรณ์ของฉันเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาจากนั้นไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการสต็อก นี่คือวิธีที่ฉันพยายามติดตั้งระบบปฏิบัติการหุ้น

1. ฉันปิดอุปกรณ์และเข้าสู่ฟังก์ชั่นการกู้คืน TWRP โดยใช้ปุ่ม home + lock + volume up และฉันเช็ดทุกอย่างรวมถึงซอฟต์แวร์ข้อมูลแคช ฯลฯ
2. ฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของฉันและพยายามแฟลชระบบปฏิบัติการหุ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์ Odin และล้มเหลว ฉันจำได้ว่าฉันไม่ได้เปิดการดีบัก USB ในตัวเลือกผู้พัฒนาก่อนที่จะเช็ดโทรศัพท์ของฉัน หากคุณรู้วิธีการแก้ไขอุปกรณ์ของฉันโปรดช่วยและหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉันทางอีเมลของฉัน [ป้องกันอีเมล] ขอบคุณ

วิธีแก้ปัญหา: การ กระพริบอุปกรณ์ Samsung ไม่ได้มีความเสี่ยง แม้แต่ข้อผิดพลาด USB ฉับพลันในคอมพิวเตอร์ก็อาจทำให้โทรศัพท์ถูกไฟไหม้ได้ดี มีปัจจัยอื่น ๆ ที่สามารถนำไปสู่ความล้มเหลวในการกะพริบและเราไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อระบุ น่าเสียดายที่กรณีของคุณอาจรุนแรงกว่านี้เนื่องจาก Smart Switch ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ซึ่งหมายความว่าหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณอาจมีพาร์ติชันที่เสียหาย Odin Mode สามารถทำงานกับพาร์ติชั่นที่ใช้งานได้เท่านั้น ตัวอย่างเช่นหากพาร์ติชั่น / boot เสียหายหรือเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่างนี่หมายความว่าเคอร์เนลหรือ ramdisk อาจทำงานไม่ถูกต้องในระหว่างการบูทเครื่องหรือเมื่อ Odin พยายามโหลด เมื่อพาร์ติชัน / boot เสียหายโทรศัพท์ของคุณจะไม่บู๊ตเลยทำให้เกิดปัญหาลูปการบูตทั่วไปและที่น่ากลัว มือสมัครเล่นอาจล้างพาร์ติชันนี้จากการกู้คืนโดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบูตได้อย่างถาวร

ในกรณีนี้เป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ในขณะนี้เราขอแนะนำให้คุณลอง reflash bootloader อีกครั้ง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลช Samsung bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะดังนั้นโปรดศึกษาคู่มือการกะพริบอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้งาน โปรดจำไว้ว่าไม่มีการรับประกันว่าโทรศัพท์ของคุณอาจทำงานได้แม้หลังจาก bootloader กระพริบเรียบร้อยแล้ว นี่เป็นสิ่งที่ควรลอง แต่อย่าลืมข้ามไป

ในการแฟลช bootloader ของ J5 ของคุณ:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 ปลดล็อคของคุณจะไม่ติดตั้งอัปเดต Android ล่าสุด

G'day ในวันที่ 16 พฤศจิกายนฉันมีเพื่อนซื้อ Galaxy j5 ใหม่ที่ปลดล็อคในสิงคโปร์ ในวันที่มันยังคงใช้ Android 6.01 และจะไม่อัปเดตเป็น Android ล่าสุด เมื่อฉันพยายามอัพเดตโทรศัพท์ครั้งแรกฉันถูกบอกว่าฉันต้องรอซอฟต์แวร์จากประเทศต้นทางที่จะเปิดตัว ฉันไม่มีความคิด แต่ฉันพบหมายเลข IMEI ซึ่ง แต่เดิมจำหน่ายเพื่อใช้ในอิหร่านและฉันอยู่ในออสเตรเลีย ฉันรอและพบว่าซอฟต์แวร์ล่าสุดได้เปิดตัวในอิหร่าน แต่โทรศัพท์ของฉันจะไม่อัปเดต ฉันได้รับการบอกเล่าจากฝ่ายสนับสนุนของ Samsung Samsung และคนอื่น ๆ ที่ฉันจัดการเพื่อติดต่อภายใน Samsung ไม่มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้ยกเว้นส่งโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการหรือ Samsung ในอิหร่านเพื่อให้ดู ในส่วนการอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อฉันพยายามอัปเดตแจ้งว่าระบบของฉันได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ซึ่งฉันรู้ว่าไม่ใช่ฉันได้ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนในหลายประเทศรวมถึงอิหร่านและบอกฉันว่าฉันต้องไปที่ศูนย์บริการหรือ ซัมซุงที่นี่ ตามที่ระบุไว้พวกเขาบอกฉันที่นี่ว่าฉันต้องส่งหรือรับโทรศัพท์ไปยังอิหร่าน สำหรับ บริษัท ระดับโลกดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาที่ไม่สามารถดูได้ที่นี่ แต่ฉันบอกว่าโทรศัพท์แต่ละเครื่องที่ผลิตสำหรับประเทศต่าง ๆ มีฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันและสามารถทำให้โทรศัพท์ไร้ประโยชน์อย่างสมบูรณ์หากซอฟต์แวร์ถูกบังคับให้ติดตั้ง ข้อมูลใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมากเนื่องจากฉันไม่รู้ว่าจะลองอะไรได้อีก

วิธีแก้ปัญหา: อุปกรณ์ Samsung ไม่ได้เป็นสากล ผู้ให้บริการทุกรายมีข้อกำหนดเครือข่ายเฉพาะและมักจะพัฒนาเฟิร์มแวร์ของตนเอง ด้วยเหตุผลเหล่านี้ที่ Galaxy J5 จากอิหร่านจะไม่ได้รับการอัปเดตแม้จะถูกปลดล็อคหากใช้ในออสเตรเลีย ผู้ให้บริการในออสเตรเลียของคุณไม่สามารถส่งการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่น J5 ของอิหร่านได้เนื่องจากเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ไม่สามารถทำงานร่วมกับข้อกำหนดฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ นั่นคือความเป็นจริงที่คุณเผชิญอยู่ในขณะนี้และน่าเสียดายที่คุณจะไม่สามารถอัปเดตอุปกรณ์ผ่านวิธีการ over-the-air ปกติ หากคุณต้องการเรียกใช้เวอร์ชั่น Android ที่อัปเกรดแล้วสำหรับอุปกรณ์นี้คุณสามารถใช้เส้นทางที่มีความเสี่ยงได้โดยติดตั้งด้วยตนเอง (กะพริบ) การกระพริบอาจทำให้อุปกรณ์แตกได้ดังนั้นคุณควรพร้อมที่จะรับสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์เมื่อกระพริบล้มเหลวหรือหากคุณพบข้อผิดพลาดคุณจะไม่สามารถแก้ไขได้

หากคุณต้องการดำเนินการต่อและแฟลชอุปกรณ์ของคุณใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดี ใช้หมายเลขรุ่นโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนการกะพริบทั่วไปก่อนโดยดูวิดีโอ YouTube หรืออ่านบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อป้องกันอุปกรณ์ของคุณ การกระพริบอาจทำให้เกิดปัญหามากขึ้นหากทำไม่ถูกต้องหรือมีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดขณะทำ ทำตามความเสี่ยงของคุณเอง