จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J7 ไม่สามารถใช้เสียงการแจ้งเตือนที่กำหนดเองสำหรับผู้ติดต่อหลังจากการอัปเดต Android Oreo

ผู้ใช้ Android หลายคนรู้สึกผิดหวังที่รู้ว่าพวกเขาไม่สามารถใช้เสียงเรียกเข้าแบบกำหนดเองและเสียงแจ้งเตือนหลังจากอัปเดต # GalaxyJ7 เป็น Android Oreo หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ่านสาเหตุที่เป็นเช่นนั้นและวิธีแก้ไข

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy J7 ไม่สามารถใช้เสียงการแจ้งเตือนที่กำหนดเองสำหรับผู้ติดต่อหลังจากการอัปเดต Android Oreo

ซอฟต์แวร์อัพเดท Android เมื่อวานนี้บน Samsung J7 ของฉัน ดูเหมือนว่าพวกเขาจะลบคุณสมบัติการแยกเสียงเรียกเข้าออกสำหรับการส่งข้อความ ฉันไม่พบคุณลักษณะนั้นในส่วนแก้ไขของผู้ติดต่ออีกต่อไป มีวิธีใดที่จะกู้คืนสิ่งนั้นหรือทำให้ Android ทำให้คนส่วนใหญ่กลัวโดยการลบออกด้วยการอัพเดทล่าสุด?

วิธีแก้ไข: นี่เป็นการพัฒนาล่าสุดและสังเกตได้เฉพาะบนอุปกรณ์ Samsung เท่านั้น

เหตุผลที่การแจ้งเตือนที่กำหนดเองไม่ทำงานอีกต่อไป

หาก Galaxy J7 ของคุณอัปเดตเป็น Android Oreo นั่นอาจเป็นสาเหตุว่าแอปส่งข้อความของคุณสูญเสียความสามารถในการใช้เสียงแจ้งเตือนที่กำหนดเองหรือไม่ใช่ค่าเริ่มต้น นี่ไม่ใช่ความผิดของ Android Oreo อุปกรณ์ Android อื่น ๆ ที่ใช้เวอร์ชั่น Android นี้ยังคงสามารถใช้เสียงแจ้งเตือนที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นได้ สิ่งที่เรารู้จนถึงตอนนี้ก็เป็นเพียงปัญหาแอพ Samsung Messages แอพส่งข้อความอื่น ๆ เช่นข้อความ Android ของ Google, Chomp, Textra ฯลฯ ยังสามารถใช้เสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือนที่กำหนดเองหลังจากการอัปเดต Android Oreo

ใช้แอปส่งข้อความอื่น

ไม่มีคำจากซัมซุงหากพวกเขาวางแผนที่จะนำความสามารถนี้กลับมาใช้ในแอปข้อความของพวกเขาเองดังนั้นหากคุณต้องการให้เสียงแจ้งเตือนที่กำหนดเองสำหรับผู้ติดต่อบางรายเราขอแนะนำให้คุณใช้แอพอื่น ไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอพ Samsung Messages (คุณไม่สามารถทำได้) ดังนั้นเมื่อคุณติดตั้งแอพส่งข้อความใหม่แล้วให้เปิดและทำให้เป็นค่าเริ่มต้น เราขอแนะนำให้คุณใช้แอพ Android Messages จาก Google คุณยังสามารถเยี่ยมชม Play Store สำหรับแอพส่งข้อความบุคคลที่สามที่คล้ายกันอื่น ๆ

ปัญหา # 2: Galaxy J7 ยังคงได้รับข้อความที่ถูกลบเมื่อรีบูต

สวัสดี. หลังจากอัปเดตล่าสุดบน Samsung Galaxy J7 ของฉันทุกเวลาหลังจากโทรศัพท์ของฉันรีบูตหรือรีสตาร์ท ... ฉันได้รับข้อความลบจำนวนมากที่ถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของฉันอีกครั้ง ฉันได้รับข้อความ“ ใหม่” 147 ข้อความภายใน 10 นาทีหลังจากรีบูตเครื่อง ข้อความเหล่านี้ถูกลบทั้งหมด ทุกครั้งที่ฉันเปิด / ปิดอุปกรณ์ของฉันสิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้น แม้ว่าครั้งนี้ฉันจะต้องลบข้อความ "ใหม่" 46 ข้อความซ้ำอีกครั้ง มันค่อนข้างน่ารำคาญ เงื่อนงำใดวิธีการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไข: หากคุณมี J7 ที่เป็นแบรนด์ของผู้ให้บริการหมายถึงอุปกรณ์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการเฉพาะปัญหาอาจเกิดจากบั๊กที่ใดที่หนึ่งในระบบ อาจเป็นไปได้ว่าสิ่งนี้มาจากด้านเครือข่าย หากต้องการแก้ไขนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

รีบูตบังคับ

นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานแรกเมื่อแก้ไขปัญหา Android ในการล้างระบบอย่างมีประสิทธิภาพเราขอแนะนำให้คุณทำการรีบูตแบบบังคับแทนที่จะทำการรีสตาร์ทตามปกติ ในการทำเช่นนั้นให้ถอดฝาครอบด้านหลังของโทรศัพท์ออกแล้วถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 10 วินาที หลังจากนั้นใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและสังเกตโทรศัพท์ หากปัญหากลับมาดำเนินการตามขั้นตอนถัดไปด้านล่าง

การล้างพาร์ติชันแคช

การเช็ดพาร์ติชันแคชเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดปัญหาขึ้นหลังจากการอัพเดตระบบ บางครั้งแคชของระบบอาจเสียหายหลังจากการอัปเดต Android ทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องการล้างแคชพาร์ติชั่นด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ล้างแคชแอปการส่งข้อความ

ในการตรวจสอบว่าแอพส่งข้อความของคุณมีปัญหาแคชหรือไม่ขั้นตอนต่อไปนี้ควรทำ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท J7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ล้างข้อมูลแอพการส่งข้อความ

อีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับแอพส่งข้อความโดยตรงคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณล้างข้อมูล ด้วยการทำเช่นนี้คุณกำลังล้างการปรับแต่งแอพและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้อื่น ๆ คุณจะคืนค่าแอปกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้แน่ใจว่าได้ส่งข้อความของคุณล่วงหน้า คุณสามารถใช้สวิตช์อัจฉริยะเพื่อสำรองข้อมูลซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณไปยังพีซี

วิธีล้างข้อมูลแอพ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท J7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

บางครั้งปัญหาการส่งข้อความอาจเกิดจากการกำหนดค่าโทรศัพท์มือถือที่ไม่ถูกต้องในอุปกรณ์ การตั้งค่าเครือข่ายบางอย่างอาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากอัปเดตเป็นโอรีโอดังนั้นคุณต้องการให้แน่ใจว่าทุกอย่างกลับสู่การกำหนดค่าที่เหมาะสม ในการทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

ล้างข้อมูลชุดเครื่องมือ SIM

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาการส่งข้อความได้โดยการล้างแอพ SIM Toolkit ของพวกเขา นี่คือแอพที่จัดการฟังก์ชั่นซิมการ์ดของคุณและหากเป็นรถหลังจากการอัพเดตนี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมข้อความที่ถูกลบจึงส่งไปที่อุปกรณ์ ในการล้างข้อมูลแอพ SIM Toolkit ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีล้างข้อมูลแอพ

ติดต่อผู้ให้บริการ

หากคำแนะนำทั้งหมดของเราด้านบนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือต้องมาจากเครือข่ายของคุณ อาจมีปัญหากับระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อส่งข้อความที่ถูกลบไปก่อนหน้านี้ โปรดทราบว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเก็บสำเนาข้อความของคุณไว้ก่อนที่จะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร วิธีแก้ปัญหาอาจอยู่นอกเหนือแผนกบริการลูกค้าของผู้ให้บริการดังนั้นโปรดส่งต่อปัญหาไปยังทีมสนับสนุนที่สูงขึ้น