จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตและแสดงรหัสข้อผิดพลาด 402

บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้ตอบคำถามทั่วไป # GalaxyNote5 อีกชุดที่รายงานถึงเรา มีผู้ใช้ Note5 หลายคนที่มีปัญหาในการติดตั้งอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของพวกเขาเมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตและแสดงรหัสข้อผิดพลาด 402

ฉันมี Galaxy Note 5 ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันเริ่มมีข้อผิดพลาดเมื่อเร็ว ๆ นี้ ปกติฉันจะรีเซ็ตโทรศัพท์ทุกสองสามเดือน แต่คราวนี้ฉันไม่ได้เป็นเวลาหลายเดือน ไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันได้รับแจ้งว่ามีอัปเดตใหม่ Samsung 23 หรือบางอย่าง ฉันดาวน์โหลดมาหลายครั้ง แต่เมื่อฉันติดตั้งฉันเห็นไอคอน Android กำลังหมุน แต่ติดตั้งได้มากถึง 26% จากนั้นไอคอนก็ตกลงมาและฉันได้รับรหัสข้อผิดพลาด 402 ฉันลองใช้ Verizon Software Update Assistant เช่นเดียวกับ Smart Switch สิ่งเดียวกันเกิดขึ้น ดาวน์โหลดได้ดีและเริ่มติดตั้ง แต่ขัดข้องที่ 26% ฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและค้นหาการปรับปรุงและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น กรุณาแนะนำ

วิธีแก้ไข: ผู้ใช้ Verizon บางรายพบรหัสข้อผิดพลาด 402 ในอดีตดังนั้นจึงต้องเป็นรหัสเฉพาะของ Verizon (เฟิร์มแวร์ที่ผู้ให้บริการอาจมีรหัสข้อผิดพลาดของตัวเองตามรายงานก่อนหน้ารหัสข้อผิดพลาด 402 มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตล้มเหลว หากการอัปเดตโดยใช้วิธีการอย่างเป็นทางการไม่ช่วยให้มีวิธีแก้ไขได้เพียงวิธีเดียวเท่านั้น - กะพริบเฟิร์มแวร์หุ้น

หากคุณยังไม่เคยได้ยินคำว่ากระพริบมาก่อนหรือถ้าคุณไม่มั่นใจว่าคุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองเราขอแนะนำให้คุณให้คนอื่นทำเพื่อคุณ ยังดีกว่าคุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปยังร้านค้า Verizon หรือ Samsung ในพื้นที่ของคุณและให้ตัวแทนของพวกเขาแฟลชเฟิร์มแวร์ให้คุณ www.games501.com ฟรีเป้าหมายของคุณคือการติดตั้งเวอร์ชันระบบปฏิบัติการดั้งเดิมด้วยตนเอง

การกระพริบนั้นเป็นการปรับเปลี่ยนระบบดังนั้นจึงอาจทำให้สภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของ Note5 ของคุณยุ่งเหยิง คุณต้องการระวังเมื่อทำ ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดีสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ โปรดทราบว่าการใช้เฟิร์มแวร์รุ่นอื่นอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเป็นอิฐได้

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าหน่วยความจำ Galaxy Note5 เสียหายหรือเสียหาย

สวัสดีครับ หมายเหตุ 5 ไปที่ข้อผิดพลาดเมื่อฉันรีบูต หน่วยความจำอุปกรณ์เสียหาย ส่วนข้อมูลได้รับการทุจริต คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นของโรงงาน สิ่งนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ มีปุ่มด้านล่างข้อความนี้สำหรับ“ รีเซ็ตอุปกรณ์”; เมื่อฉันสัมผัสมันโทรศัพท์สั่นสะเทือนสั้น ๆ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันได้ลองใช้พลังที่น่าตกใจเช่นกัน มันจะกลับไปที่ข้อความความเสียหายของอุปกรณ์ด้านบน ไม่สามารถย้ายมันได้ และถ้าฉันปล่อยให้มันนั่งในโหมดนั้นมันจะรีบูตทุก ๆ 10 นาทีหรือมากกว่านั้น แบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้ว มันจะกู้ได้หรือมันเสร็จแล้วหรือ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่ทำให้การทำงานนี้ ไม่กังวลเกี่ยวกับการบันทึกสิ่งที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ ป.ล. ฉันไม่ทราบรุ่นของซอฟต์แวร์ดังนั้นฉันจึงเดาได้

การแก้ไข: ข้อผิดพลาดแสดงให้เห็นว่าหน่วยความจำแฟลชที่จัดเก็บข้อมูลซอฟต์แวร์เสียหายทำให้ Android ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง ภายใต้สถานการณ์ปกติให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งเป็นสิ่งที่โทรศัพท์แนะนำ หากคุณได้ลองทำแล้วหรือไม่สามารถบู๊ตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืนเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโทรศัพท์ของคุณอาจหายไป หน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณถูกแบ่งพาร์ติชั่นด้วยเหตุผลและหากพาร์ติชั่นไม่มีอยู่อีกต่อไป Android จะไม่สามารถหาไดเรกทอรีของไฟล์ที่ต้องใช้งานได้ตามปกติ

หน่วยความจำของอุปกรณ์ Samsung Galaxy มักจะไม่ได้รับความเสียหายเว้นแต่ว่ามีการเปลี่ยนแปลงระบบที่นำหน้าพวกเขา ปัจจัยดังกล่าวอาจรวมถึงการอัปเดตระบบที่ล้มเหลวการรูตหรือการกะพริบ หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ให้ลองบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนก่อน หากคุณสามารถบู๊ตการกู้คืนอุปกรณ์แสดงว่าคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต Note5 ของคุณจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขแอป Galaxy Note5 Facebook ที่หยุดทำงาน

ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 ของ AT&T ฉันได้ดาวน์โหลดแอพ Facebook แล้วและจะไม่เปิดไปที่หน้าจอสีน้ำเงินและกะพริบจากสีดำกลับเป็นสีน้ำเงินและจะไม่เปิด Snapchat ทำสิ่งเดียวกันเปิดขึ้นแล้วปิดไม่ให้ฉันเข้าสู่ระบบฉันจะทำการล้างพาร์ทิชันแคช มันไม่ทำอะไรเลย ฉันได้ลองผ่านแอพของฉันและลบทุกอย่างที่ติดตั้งยกเว้น facebook messenger, facebook, snapchat และ textnow ดูเหมือนไม่มีสิ่งใดที่จะช่วยได้และไม่มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้ใช้งาน โปรดช่วยฉันด้วย !!

การแก้ไข: มีปัญหากับแอพ Facebook และแอพอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น Instagram และ Whatsapp) โดยทั่วไปสิ่งที่เกิดขึ้นคือผู้ใช้บางคนรายงานว่าแอปดังกล่าวจะไม่โหลดและหยุดทำงานเมื่อเปิด Facebook ได้ทำการแก้ไขปัญหาแล้วดังนั้นสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาในตอนท้ายของคุณจะต้องเกิดจากสิ่งอื่น เราไม่เคยได้ยินว่า Snapchat หยุดทำงานกับอุปกรณ์จำนวนมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ แอพทั้งสองนี้ต้องประสบกับปัญหาอื่น ๆ นอกเหนือจากข้อผิดพลาดในการเขียนโค้ด

ในการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองได้:

ติดตั้งการปรับปรุง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เพียง แต่ตรวจสอบอัปเดต Android แต่รวมถึงแอพทั้งหมดของคุณด้วย หากคุณได้รับแอพอย่างเป็นทางการเท่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดแอพ Google Play Store และอัปเดตแอปจากที่นั่น หากคุณมีแอพจากแหล่งที่มาของร้านค้าที่ไม่ใช่ PLay ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการอัปเดตและเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันปัจจุบัน หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ติดต่อผู้พัฒนาแอพและถามพวกเขาเกี่ยวกับมัน

บูทสู่เซฟโหมด (ใช้ได้เฉพาะเมื่อติดตั้งแอพ Facebook ไว้ล่วงหน้าแล้ว)

มีโอกาสที่หนึ่งในแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ในการตรวจสอบให้บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามจะถูกปิดกั้นซึ่งอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นทำงาน หาก Facebook ทำงานอย่างถูกต้องในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณกำลังตำหนิ

การรีสตาร์ท Note5 ของคุณไปยังเซฟโหมดนั้นเป็นเรื่องง่าย นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. เปิดแอพ Facebook และดูว่ามันทำงานอย่างไร หากต้องการทราบว่ามีความแตกต่างหรือไม่ให้ใช้แอพ Facebook เป็นเวลาสองสามชั่วโมง

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพบางตัวอาจทำงานไม่ถูกต้องหากปิดหรือปิดแอพระบบที่ต้องการ เพื่อให้มั่นใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดของ Note5 ของคุณเปิดอยู่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ท้ายที่สุดคุณต้องการรีเซ็ต Note5 จากโรงงานหากคำแนะนำทั้งหมดของเราด้านบนไม่ช่วย อาจมีข้อผิดพลาดของระบบที่ป้องกันไม่ให้แอปโหลดตามปกติ หากคุณไม่ได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า