จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note8 ไม่สามารถเปิดรูปภาพในแอพคลังภาพหลังจากอัพเดท

มีหลายสิ่งที่ผิดพลาดใน Android ดังนั้นคู่มือการแก้ไขปัญหาในวันนี้จะพยายามตอบคำถามข้อใดข้อหนึ่ง เจ้าของ # GalaxyNote8 ติดต่อเราว่าการอัปเดต Android ล่าสุดทำให้โทรศัพท์ของเขายุ่งและตอนนี้อุปกรณ์จะไม่เปิดภาพถ่ายในแอปแกลเลอรี หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้เช่นกันโปรดข้ามไปยังปัญหาที่สามโดยตรงเพื่อหาวิธีแก้ไข

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note8 จะไม่รู้จักการ์ด SD หลังจากใช้อะแดปเตอร์การ์ด SD ของบุคคลที่สาม

Samsung Galaxy Note8 ของฉันจะไม่รู้จักการ์ด microSD ของฉันอีกต่อไป ฉันมี 256gb ที่ทำงานได้ดีในโทรศัพท์เสมอ เมื่อวานฉันพยายามติดตั้งอะแดปเตอร์ 'Magicsim' ที่อนุญาตให้มีสองซิมการ์ดและการ์ดหน่วยความจำที่จะใส่ในช่องเสียบ Galaxy Note8 SIM ฉันไม่สามารถทำงานนี้ได้ดังนั้นฉันจึงไปติดตั้งซิมและการ์ดหน่วยความจำปัจจุบันของฉันใหม่อีกครั้งโดยไม่ใช้อะแดปเตอร์ magicsim ตอนนี้ฉันไม่สามารถรับรู้จำการ์ด micro sd ได้อีก ฉันได้ลองรีบูตฟอร์แมตการ์ด msd แล้ว แต่ก็ยังไม่รู้จักการ์ดหน่วยความจำ ความคิดใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ? - ปีเตอร์โฮแกนสัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีปีเตอร์ เราไม่คุ้นเคยกับอะแดปเตอร์ MagicSIM และวิธีการทำงานอย่างถูกต้องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่โฆษณา แต่หากการเชื่อมต่อเป็นสิ่งที่แตกต่างกันเพียงอย่างเดียวที่คุณทำก่อนที่ปัญหาจะเริ่มเกิดขึ้นต้องมีสิ่งผิดปกติกับเฟิร์มแวร์ ด้วยระบบปฏิบัติการ โดยปกติแล้วอะแดปเตอร์ภายนอกจะทำการปรับเปลี่ยนเฉพาะด้านชั่วคราวของซอฟต์แวร์ดังนั้นข้อผิดพลาดอาจได้รับการแก้ไขโดยทำตามวิธีการแก้ปัญหาด้านล่างนี้

โซลูชัน # 1: ล้างพาร์ติชันแคช

Android ใช้แคชของระบบเพื่อโหลดแอปอย่างมีประสิทธิภาพหรือเมื่อพยายามใช้ในเบื้องหลัง มีโอกาสที่อะแดปเตอร์การ์ดภายนอกอาจพยายามเปลี่ยนแคชหรือระบบปฏิบัติการดังนั้นจึงเหมาะสมที่คุณต้องการล้างพาร์ติชันแคชเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีการ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
  9. ตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 2: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

เพื่อให้อะแดปเตอร์ภายนอกทำงานได้พวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแอพและบริการ หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการลบพาร์ติชันแคชคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทุกแง่มุมของซอฟต์แวร์จะถูกส่งกลับไปยังสถานะการทำงานก่อนหน้านี้ นี่คือวิธีการ:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่า
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
  5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

โซลูชัน # 3: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดอย่าลังเลที่จะล้างข้อมูลในโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากไม่มีอะแดปเตอร์ที่เสียหายช่องใส่ซิมและการ์ด SD ทางกายภาพโซลูชันนี้ควรแก้ไขปัญหาได้ค่อนข้างง่าย การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำการลบแอพและข้อมูลส่วนตัวดังนั้นควรสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำ

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงาน Note8 ของคุณ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note8 เกิดความเสียหายกับช่องเสียบการ์ด SD

ฉันซื้อการ์ด SD สำหรับ Note8 ของฉันซึ่งโดยทั่วไปอยู่ในสภาพใหม่เอี่ยมเมื่อฉันได้มันมา พยายามทุกสิ่งตามปกติ - รีเซ็ตการ์ด SD ที่ใช้งานได้อื่น ๆ ไม่มีแอพ - และไม่มีอะไรทำงาน เอาไปให้คนที่บริการโดยทั่วไปบอกว่ามันยากที่จะต่อสายเข้ากับบอร์ดและจะเสียค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ 200 เพื่อแทนที่สล็อตและไม่มีการรับประกันว่าโทรศัพท์ของฉันจะรอดจากการผ่าตัด สามารถใช้ mem พิเศษได้ แต่ติดอยู่กับการสำรองข้อมูลตลอดเวลาไปยังพีซีดังนั้นฉันจึงไม่เหลือ Mem ไชโย - Rory Rory.raymond

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rory มีความเสี่ยงอยู่เสมอเมื่อซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้แล้วเนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบว่าเจ้าของคนก่อนดูแลหรือไม่ น่าเสียดายที่การทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือความล้มเหลวใน Galaxy Note8 สามารถแก้ไขได้อย่างถาวรเท่านั้นโดยการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยน ช่องเสียบซิมการ์ดไม่ค่อยได้รับความเสียหาย แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือแทนที่มันทั้งหมด และใช่เนื่องจากส่วนประกอบนี้เชื่อมโยงกับเมนบอร์ดโดยตรงจึงต้องมีกระบวนการซ่อมแซมที่ซับซ้อนมากขึ้นเพื่อแทนที่ แม้แต่ความผิดพลาดเล็กน้อยจากช่างเทคนิคอาจทำให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ

เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจึงขอให้คนที่ให้บริการที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณได้ ไม่มีวิธีที่ดีกว่าในการตรวจสอบปัญหามากกว่าที่จะตรวจสอบด้วยตนเอง สิ่งที่เราสามารถพูดได้คือไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขส่วนที่เสียหายทางร่างกาย

ปัญหา # 3: Galaxy Note8 ไม่สามารถเปิดรูปภาพในแอพคลังภาพหลังจากการอัปเดต

ฉันมี Sprint Note8 ฉันเพิ่งอัปเดตระบบในวันที่ 5/23/2018 เนื่องจากข้อผิดพลาดเพราะฉันใหม่จะทำให้โทรศัพท์ของฉันยุ่งและแน่นอนว่ามันทำ ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันไม่คิดค่าใช้จ่ายเกิน 80% แม้ฉันจะชาร์จทิ้งไปกี่ชั่วโมง แต่ที่แย่ที่สุดก็คือรูปภาพของฉันจำนวนมากในคลังภาพของฉันแสดงรูปขนาดย่อสีขาวและเมื่อเปิดขึ้นจะเป็นสีดำ ฉันสามารถดูรูปภาพในโหมดแก้ไขได้! ฉันได้ล้างแคชของระบบไปแล้วและมันก็ไม่ได้ช่วยอะไร ฉันสามารถทำอะไรได้อีกเพื่อกู้คืนรูปภาพของฉัน กรุณาช่วย. - Sukie2

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sukie2 Android เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการใด ๆ มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวนับล้านชิ้นซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในขณะที่นักพัฒนาอย่าง Google ทำสิ่งที่ดีที่สุดในการลดข้อบกพร่องระหว่างการอัพเดท แต่ก็มีโอกาสที่สำคัญที่บางสิ่งบางอย่างอาจไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ Google, Samsung, หรือผู้ให้บริการของคุณไม่ได้ตั้งใจปล่อยการอัพเดต buggy แต่เนื่องจากตัวแปรบางอย่างที่มหาศาลอุปกรณ์บางอย่างอาจทำงานได้ดีในขณะที่บางคนอาจพบข้อผิดพลาด นี่คือเหตุผลหลักที่ทำให้ผู้ใช้ Android ได้รับการเตือนเสมอเพื่อสร้างการสำรองข้อมูลของพวกเขาอยู่เสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถที่จะสูญเสียได้ หากภาพถ่ายของคุณเสียหายหลังจากอัปเดตมีน้อยมากที่คุณสามารถทำได้ สิ่งที่ดีคือคุณสามารถดูได้ในโหมดแก้ไข (เราเข้าใจเมื่อคุณใช้แอพคลังภาพ) ดังนั้นจึงเป็นข่าวดี นั่นหมายความว่าไฟล์เหล่านั้นจะไม่เสียหายทั้งหมดอาจถูกซ่อนหรือเสียหายเพียงบางส่วน หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

คัดลอกไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์

หากคุณยังสามารถเข้าถึงและดูรูปภาพของคุณโดยใช้แอพคลังภาพมีโอกาสสูงที่คุณสามารถคัดลอกภาพเหล่านั้นไปยังคอมพิวเตอร์ได้ นั่นคือสิ่งที่คุณต้องทำในจุดนี้ ในขณะที่เรามักจะแนะนำให้คุณใช้ Samsung Smart Switch เพื่อสำรองข้อมูลของคุณในกรณีนี้เราต้องการให้คุณข้าม ให้ลองใช้ฟังก์ชั่น file explorer ของคอมพิวเตอร์เพื่อเรียกดูแอพ Gallery และคัดลอกรูปภาพทั้งหมดไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์

ลองดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถอ่านไฟล์ได้หรือไม่

เมื่อคุณคัดลอกไฟล์แล้วสิ่งต่อไปที่คุณต้องการทำคือดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเปิดได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกดูไฟล์ที่คุณคัดลอกไม่ใช่ไฟล์ที่เก็บไว้ใน Note8 ของคุณ หากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถอ่านและเปิดรูปถ่ายเหล่านั้นได้ตามปกตินั่นหมายความว่าพวกมันยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์และควรทำงานอย่างถูกต้องเมื่อคัดลอกกลับไปยังโทรศัพท์ของคุณ

ล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ

เมื่อคุณสำรองไฟล์เหล่านั้นเรียบร้อยแล้วก็ถึงเวลาตรวจสอบว่าบั๊กเกี่ยวข้องกับแอพหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นก่อนอื่นคุณต้องแก้ไขปัญหาแอพแกลเลอรีที่อาจเกิดขึ้นได้โดยล้างแคชแล้วจึงเป็นข้อมูล

วิธีล้างแคชแอปใน Note8 ของคุณ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. แตะเพิ่มเติมที่มุมบนขวา (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. มองหาแอปพลิเคชั่นรับส่งข้อความที่คุณใช้อยู่และแตะที่นั้น
  6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
  7. เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  8. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม CLEAR CACHE อย่างชัดเจน แตะมัน
  9. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

วิธีล้างข้อมูลแอปใน Note8 ของคุณ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. แตะเพิ่มเติมที่มุมบนขวา (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. มองหาแอปพลิเคชั่นรับส่งข้อความที่คุณใช้อยู่และแตะที่นั้น
  6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
  7. เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  8. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม CLEAR DATA อย่างชัดเจน แตะมัน

คัดลอกรูปภาพของคุณกลับไปยัง Note8 ของคุณ

เมื่อคุณล้างข้อมูลแอพคลังภาพแล้วคุณสามารถคัดลอกรูปภาพกลับไปยังโทรศัพท์เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น การล้างข้อมูลแอปนั้นเทียบเท่าเสมือนของแอพที่ติดตั้งใหม่ดังนั้นแอปแกลเลอรี่ของคุณในเวลานี้ควรจะทำงานได้ตามปกติ หากรูปถ่ายของคุณสามารถดูได้ตามปกติตอนนี้คุณก็พร้อมแล้ว

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

หากปัญหายังคงอยู่สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด นี่เป็นวิธีที่ดีในการรับรองว่าแอพและบริการเริ่มต้นทั้งหมดที่ระบบปฏิบัติการต้องการจะไม่ถูกปิดใช้งาน นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบข้อผิดพลาด

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในที่สุดหากทุกอย่างล้มเหลวอย่าลังเลที่จะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของคุณ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

แนะนำ

คู่มือปัญหา Samsung Galaxy S3, ข้อผิดพลาด, การแก้ปัญหาและการแก้ไขปัญหา [ตอนที่ 74]
2019
ปริมาณ Samsung Galaxy Note 5 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Marshmallow & ปัญหาเสียงอื่น ๆ
2019
วิธีการแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบความชื้น Samsung Galaxy S8 Plus?
2019
Samsung Galaxy S5 เวอร์ชั่นสากลได้รับการอัปเดต Marshmallow แล้ว
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S4 ไม่เปิด & ปัญหาที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
2019
วิธีรีเซ็ต Apple Watch
2019