จะทำอย่างไรถ้าขอบ Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ปัญหาหน้าจอดำ

การปรับปรุงบางครั้งเป็นแหล่งของความยุ่งยาก ในบางกรณีผู้ใช้อาจถูกตำหนิในขณะที่ในสถานการณ์อื่น ๆ การเข้ารหัสที่ไม่ดีเป็นสาเหตุหลัก เนื่องจากผู้ใช้ Android จำนวนมากมักพบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับปัญหาการอัปเดตที่น่ารำคาญทุกประเภทเราจึงตัดสินใจตอบคำถามสองข้อที่นี่ซึ่งอาจช่วยให้ความกระจ่างแก่ผู้ที่ประสบปัญหาคล้ายกัน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: จะทำอย่างไรถ้าขอบ Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

เฮ้ ฉันอัปเดต Galaxy S7 edge dual sim และหลังจากอัปเดตเสร็จแล้วจะไม่เริ่มต้น มันจะติดเมื่อได้รับสัญญาณของซัมซุง ฉันพยายามทำเซฟโหมด แต่ไม่สามารถไปถึงที่นั่นได้ ทันทีที่ฉันกดปุ่มเปิดปิดมันจะได้หุ้นที่โลโก้ Samsung ฉันได้ลองวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการแก้ไขฉันปิดโทรศัพท์เป็นเวลา 30 วินาทีและฉันพยายามที่จะเซฟโหมดโดยการกดปุ่มเปิดปิดและกดลงและฉันก็พยายามที่จะกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มขึ้น ยังคงมีอยู่ที่โลโก้ Samsung กรุณาฉันต้องการความช่วยเหลือ ขอบคุณ. - แนช

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแนช บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้เกิดความยุ่งเหยิงเนื่องจากสาเหตุหลายประการ เราสังเกตว่าปัญหาเช่นคุณเกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนการรูทเครื่องหรือการกะพริบล้มเหลว หากคุณไม่เคยลองเรียงลำดับนั้นและปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งผู้ให้บริการหรือการอัปเดตที่ให้โดย Samsung คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างแคชของระบบและ / หรือเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละวิธี

ล้างแคชของระบบ

ไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดรวมถึงการอัปเดต APK จะถูกเก็บไว้ในพาร์ติชันแคช บางครั้งไฟล์จัดเก็บที่ไม่ถูกต้องจะถูกจัดเก็บไว้ที่นี่ด้วยสาเหตุบางประการทำให้เกิดปัญหากับระบบแคช ในทางกลับกันแคชของระบบที่ไม่ดีสามารถนำไปสู่ปัญหาซึ่งหนึ่งในนั้นคือสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้ เมื่อต้องการดูสาเหตุของปัญหาของคุณว่าเป็นแคชของระบบที่ไม่ดีให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. การใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

รีเซ็ตค่าหลัก / โรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการแก้ไขปัญหา Android ทุกประเภท มันเป็นทางออกที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับกรณีของคุณเนื่องจากปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ เมื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืนคุณไม่จำเป็นต้องโหลดระบบปฏิบัติการ Android และไปที่การตั้งค่า คุณจะต้องทำการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์ต่างๆเข้าด้วยกัน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องปิดโทรศัพท์ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง คุณไม่สามารถเริ่มโหมดการกู้คืนจากอุปกรณ์ที่เปิดอยู่ หากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ตามปกติให้รอจนกระทั่งแบตเตอรี่หมดเพื่อให้อุปกรณ์ปิดตัวเอง จากนั้นชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาทีก่อนดำเนินการต่อ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

กะพริบ bootloader

หากคุณเกิดความพยายามในการรูทหรือกระพริบขั้นตอนก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้นสถานการณ์ส่วนใหญ่อาจเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้น ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นเราเคยเห็นกรณีที่คล้ายกันมากมายเนื่องจากความพยายามในการรูทหรือการกะพริบไม่สำเร็จ แม้ว่าเราจะไม่แปลกใจสำหรับเราอีกต่อไป แต่ผลลัพธ์ของการรูตหรือการกะพริบที่ล้มเหลวนั้นแตกต่างกันไปอย่างมากและมีตั้งแต่การบกพร่องเล็กน้อยไปจนถึงความเสียหายของซอฟต์แวร์ถาวร การรูตหรือการกะพริบมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติดังนั้นจึงไม่แนะนำให้ผู้ใช้ใหม่หรือผู้ใช้ทั่วไป ขั้นตอนเหล่านี้ต้องการความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับ Android และอาจมีความเสี่ยงหากทำไม่ถูกต้อง เป็นที่เข้าใจกันว่ามีเพียงผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้นที่ทำได้เนื่องจากเป็นผู้ที่รู้วิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ในกรณีที่ผู้ใช้ใหม่หรือผู้ใช้โดยเฉลี่ยมักเกิดปัญหาขึ้น หากคุณอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณผ่านการกระพริบอาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจใช้เฟิร์มแวร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือว่าโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ในกรณีอื่น ๆ พอร์ต USB ที่มีข้อบกพร่องในคอมพิวเตอร์ทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการกะพริบซึ่งอาจส่งผลให้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเสียหายอย่างถาวร

เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นข้อเสนอแนะสำหรับคุณในเวลานี้คือพยายาม reflash bootloader มันคล้ายกับการกระพริบเฟิร์มแวร์ดังนั้นคุณควรรู้วิธีการทำ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการทำในอุปกรณ์ Samsung ขั้นตอนแน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากการกะพริบ bootloader จะไม่ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณให้ค้นหาฟอรัมอื่นกับผู้ใช้ที่อาจลองใช้ซอฟต์แวร์การรูทหรือขั้นตอนการกะพริบที่คุณพยายามครั้งแรก พวกเขาอาจช่วยคุณได้โดยเฉพาะถ้าโทรศัพท์ของคุณแสดงข้อความผิดพลาด นอกจากนี้ให้ลองติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์การรูทหรือการกะพริบที่คุณใช้เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ

ส่งโทรศัพท์

มิฉะนั้นอุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความผิดพลาดจากซอฟต์แวร์ร้ายแรงซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ถาวรเช่นอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่เสียหาย ในสถานการณ์นี้บางส่วนหรือส่วนใหญ่เสียหายหรือไม่สามารถอ่านได้ส่งผลให้อุปกรณ์ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตหรือโหลด Android ได้อย่างถูกต้อง คุณต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ในกรณีนี้

ปัญหาที่ 2: หน้าจอขอบ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำหลังจากที่แบตเตอรี่หมด

สวัสดี. ขอบ Samsung Galaxy S7 ของฉันถูกปิดหลังจากแบตเตอรี่หมด ฉันคิดค่าบริการแล้วพยายามเริ่ม ในความพยายามครั้งแรกหน้าจอไม่ตอบสนองเลยและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง จากนั้นเมื่อรีบูตหน้าจอต้อนรับมันผิดเพี้ยนและรีสตาร์ทอีกครั้งด้วยตัวเอง ในที่สุดหน้าจอก็ดำสนิท แต่ปุ่มสองปุ่ม (ปุ่มย้อนกลับและปุ่มล่าสุด) ยังคงแสดงไฟ ฉันพยายามเริ่มต้นใหม่อีกครั้งและอีกครั้ง ฉันพยายามบังคับให้รีบูตด้วย แต่ไม่มีอะไรช่วย มันยังคงเหมือนเดิม นอกจากนี้เมื่อฉันใส่ลงในการชาร์จอีกครั้งมันไม่แสดงความคืบหน้าการชาร์จ - Vikash Gupta

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Vikash หากแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณหมดไปที่ 0% และเสียชีวิตด้วยตัวเองไม่แนะนำให้พยายามเริ่มต้นทันทีหลังจากทำการชาร์จ คุณต้องรออย่างน้อย 30 นาทีก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง ซึ่งจะช่วยให้แบตเตอรี่สามารถเก็บพลังงานได้เพียงพอที่จะจ่ายพลังงานให้อุปกรณ์อีกครั้ง

หากคุณทำสิ่งนั้นก่อนที่จะติดต่อเราสิ่งต่อไปที่คุณต้องการทำคือการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์เสริมที่ไม่ดีเช่นสายชาร์จอะแดปเตอร์หรือกล่องหรือไม่ หากคุณมี Galaxy S7 หรือใหม่กว่าลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์เพื่อดูว่าสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ชุดปัจจุบันชำรุดหรือไม่ นอกจากนี้หากคุณใช้เคสให้ลองลบออกก่อนที่จะพยายามชาร์จอุปกรณ์ บางกรณีอาจไม่อนุญาตให้สายชาร์จเชื่อมต่ออย่างเหมาะสมกับพอร์ตชาร์จ

หากคุณจัดการชาร์จโทรศัพท์ตามที่ระบุด้วยการสั่นสะเทือนไฟ LED ด้านบนหรือโทรศัพท์แจ้งเตือนด้วยเสียง (หลังจากพยายามเปิดเครื่อง) แต่หน้าจอยังคงมืดอยู่อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอาจถูกแยกออกจากหน้าจอ . เพื่อดูว่าปัญหาหน้าจอเกิดจากระบบปฏิบัติการ Android ผิดพลาดหรือไม่ให้บูตโทรศัพท์ไปที่โหมดอื่น - โหมดโอดินและโหมดการกู้คืน สองโหมดเหล่านี้ทำงานโดยไม่ขึ้นกับ Android ดังนั้นหากหน้าจอของคุณทำงานในโหมดใดโหมดหนึ่ง แต่ไม่ใช่เมื่อโทรศัพท์ของคุณโหลด Android นั่นหมายความว่าคุณอาจต้องรีเซ็ตต้นแบบเพื่อแก้ไข

หากต้องการบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดอื่นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องปิดโทรศัพท์ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง คุณไม่สามารถเริ่มโหมดการกู้คืนจากอุปกรณ์ที่เปิดอยู่ หากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ตามปกติให้รอจนกระทั่งแบตเตอรี่หมดเพื่อให้อุปกรณ์ปิดตัวเอง จากนั้นชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาทีก่อนดำเนินการต่อ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน