จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S7 ค้างหลังจากหลังจากติดตั้งอัปเดตตังเมปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS7 อื่น เรามุ่งเน้นการโพสต์ในวันนี้คือการแก้ไขปัญหาการแช่แข็งทั่วไปที่บางครั้งเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android เราหวังว่าคุณจะได้รับสิ่งที่มีประโยชน์ในโพสต์นี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S7 ค้างหลังจากติดตั้งการอัปเดต Nougat ให้หยุดการทำงานในโหมดการกู้คืน

สวัสดี ฉันเพิ่งติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Nougat ที่ทำให้ S7 ของฉันยุ่ง มันเริ่มค้างในไม่กี่วินาทีหลังจากรีบูต ฉันได้ลองรีเซ็ตจากโรงงานแล้ว แต่กระบวนการนี้ถูกขัดจังหวะด้วยสิ่งที่ค้างและรีบูตเครื่องนี้ พยายามรีเซ็ตแคชในโหมดการกู้คืนยังคงไม่มีอะไร ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดกู้คืนไม่มีประโยชน์ สิ่งที่ทำให้ฉันเป็นข้อบกพร่องคือการแช่แข็งนี้เกิดขึ้นทุกโหมดการกู้คืนภายใน: ฉันมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการเลือกตัวเลือกก่อนที่จะหยุดทำงาน ในโหมดการกู้คืนอย่างไรก็ตามมันจะไม่รีบูตโดยอัตโนมัติ พยายามแฟลช ROM สต็อคใหม่กับ Odin แต่ปัญหายังคงมีอยู่ มันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้นการอัปเดตจะทำให้เกิดสิ่งนี้ได้อย่างไร ขอบคุณ - แคนเดียน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแคนเดียน บางครั้งการอัปเดตอาจส่งผลให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์หากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเสียหาย บางครั้งอาจเกิดขึ้นหากการอัปเดตถูกขัดจังหวะด้วยเหตุผลบางประการ นี่เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยากและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล Samsung Galaxy S7 สามารถดูมีสุขภาพดีแม้ว่าจะมีการขัดขวางการอัปเดตเช่นโดยการปิดโทรศัพท์ ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ถาวรสามารถเกิดขึ้นได้แบบสุ่มดังนั้นเราจึงหวังว่านี่จะไม่ใช่กรณีของคุณ เนื่องจากโทรศัพท์จะไม่อนุญาตให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืนเราขอแนะนำให้คุณลอง reflash bootloader แทน หากคุณสามารถทำได้สำเร็จมีโอกาสที่คุณจะสามารถบูตโทรศัพท์กลับไปที่โหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่ช่วยเลยคุณควรลองโทรหา Samsung เพื่อดูฮาร์ดแวร์

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการแฟลช bootloader โดยทั่วไปแล้วมันคล้ายกับการกระพริบเฟิร์มแวร์โดยมีความแตกต่างในการเปลี่ยนซอฟต์แวร์ bootloader เท่านั้นไม่ใช่ระบบปฏิบัติการ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างจากคู่มือของเราด้านล่างเล็กน้อยดังนั้นโปรดตรวจสอบคู่มืออื่นสำหรับรูปแบบที่ถูกต้อง

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้น

ฉันเป็นเจ้าของ S7 edge ฉันได้รับปัญหานี้มาตั้งแต่ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อฉันกำลังชาร์จโทรศัพท์ของฉันและจู่ ๆ ก็มีการแสดงบนหน้าจอเป็นสีดำและหน้าจอแช่แข็งด้วยไฟ LED สีแดงแม้หลังจากที่ฉันถอดปลั๊กออก ฉันลองรีบูตเครื่องโดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด + โฮม แต่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งของฉัน ตอนแรกฉันคิดว่าจะรอให้โทรศัพท์หมดแบตเตอรีเนื่องจากฉันคิดว่ามันเป็นระบบที่ล้มเหลว แต่การรอนั้นนานเกินไป ฉันต้องการความช่วยเหลือ .. โปรดช่วยฉันด้วย !!! ขอขอบคุณและความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมมาก - ยูจีน

ทางออก: สวัสดียูจีน คุณมีชุดการแก้ไขปัญหาที่ จำกัด มากซึ่งคุณสามารถทำได้สำหรับปัญหานี้เนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จหรือเปิดเครื่องอีกต่อไป

ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่น

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จ - สายชาร์จ USB และอะแดปเตอร์ - ไม่ใช่ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิล USB และอะแดปเตอร์อื่นเพื่อให้คุณทราบว่าสาเหตุหลักของปัญหาไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์เสริมที่ผิดปกติ

หากคุณมีแนวโน้มที่จะเรียกเก็บเงินในร้านโปรดในบ้านของคุณลองเสียบอะแดปเตอร์เข้ากับเต้าเสียบอื่นในบ้านด้วย

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

หนึ่งในองค์ประกอบที่เสียหายได้ง่ายในสมาร์ทโฟนทุกเครื่องคือพอร์ตการชาร์จ ทุกคนใช้เพื่อชาร์จและย้ายข้อมูลมากขึ้นและหากไม่ระวังพินอาจเสียหายได้ง่าย ถ้าเป็นไปได้ลองใช้เครื่องมือขยายเพื่อตรวจสอบด้านในของพอร์ต หากผู้ติดต่อโลหะงอหรืออยู่นอกสถานที่โทรศัพท์ของคุณอาจไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องหรือเลย

บางครั้งผ้าสำลีหรือสิ่งสกปรกอาจสะสมอยู่ภายในพอร์ตเช่นกันการปิดกั้นสายเคเบิลจากการสัมผัสกับหน้าสัมผัสโลหะ ซึ่งอาจส่งผลให้การชาร์จผิดปกติ หากคุณเห็นสิ่งสกปรกหรือวัตถุแปลกปลอมอยู่ภายในให้ลองใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อขับออกมา หลีกเลี่ยงการเกาะติดอะไรบางอย่างในพอร์ตเพื่อป้องกันไม่ให้หมุดเสียหาย

บู๊ตโทรศัพท์ไปยังโหมดการบู๊ตต่าง ๆ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด - หล่น, เปียกหรือสัมผัสกับองค์ประกอบ (น้ำ, ความร้อน, ความเย็น) - และปัญหาเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินคุณต้องลองดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์กลับไปเป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ โหมดเหล่านี้ใช้รหัสที่แตกต่างกันและไม่จำเป็นต้องใช้ Android หากโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานได้ดีเมื่ออยู่ในโหมดเหล่านี้ใด ๆ หรือทั้งหมดปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android สิ่งนี้ให้โอกาสคุณในการแก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ตหรือกะพริบจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน

1. ปิดโทรศัพท์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่ตั้งแต่แรก หากไฟชาร์จสว่างหรือหากโทรศัพท์ยังคงส่งเสียงหรือสั่นเตือนจะต้องเปิด คุณต้องรอจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเองหากคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้ตามปกติ
2. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด

1. ปิดโทรศัพท์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่ตั้งแต่แรก หากไฟชาร์จสว่างหรือหากโทรศัพท์ยังคงส่งเสียงหรือสั่นเตือนจะต้องเปิด คุณต้องรอจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเองหากคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้ตามปกติ
2. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
3. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
5. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
6. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
7. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

ส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดเลยไม่ว่าจะเป็นโหมดใด ๆ ข้างต้นนั่นเป็นสัญญาณว่าจะต้องมีสิ่งผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ คุณควรติดต่อ Samsung เพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหาที่ 3: หน้าจอขอบ Galaxy S7 เป็นสีดำจะไม่เปิด

Samsung S7 edge ของฉันเป็นสีดำหมด ฉันพยายามกดปุ่มทั้ง 4 ปุ่มในเวลาเดียวกันรวมถึงการผสมผสานปุ่มต่าง ๆ แต่หน้าจอของฉันยังว่างเปล่าและไม่เปิดหรือแสดงโลโก้กาแล็กซี่โหลด เมื่อฉันกดปุ่มโฮมเป็นครั้งคราวกะพริบปุ่มสัมผัสด้านข้างและบางครั้งก็แสดงแฟลชอายที่ด้านบน แต่หน้าจอของฉันยังคงมืดมิด มันถูกชาร์จด้วยดังนั้นฉันรู้ว่ามันมีแบตเตอรี่เต็ม นอกจากนี้ฉันไม่ทราบว่ารุ่น Andriod ของฉันคืออะไรและโทรศัพท์ของฉันเปิดสวิตช์ฉันไม่สามารถตรวจสอบได้ - Atika.sundus

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Atika หากโทรศัพท์ยังคงชาร์จไฟได้ดีและปรากฏขึ้นเพื่อเปิดเครื่อง (ตามที่ระบุโดยปุ่มสัมผัสด้านข้างยังคงใช้งานได้) ปัญหาจะต้องถูกแยกออกจากหน้าจอเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ยังไม่ตายเลย แต่หน้าจอน่าจะเป็น

หน้าจอสมาร์ทโฟนมักจะแข็งแกร่งและสามารถทำงานต่อไปอีกหลายปี เราแทบจะไม่ได้พบกับหน้าจอของซัมซุง ในกรณีส่วนใหญ่หน้าจอจะหยุดทำงานหลังจากโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพเท่านั้น หากโทรศัพท์ของคุณตกหรือกลายเป็นปัญหาหลังจากที่เปียกน้ำอย่าเสียเวลาไปหาวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ คุณควรเน้นเวลาและความพยายามในการตรวจสอบโดยช่างเทคนิคแทน การกระแทกที่ไม่จำเป็นและ / หรือน้ำสามารถนำไปสู่ปัญหาทุกประเภทและคุณไม่สามารถทำให้มันหายไปได้โดยการปรับแต่งซอฟต์แวร์

อย่างไรก็ตามหากไม่มีการเรียงลำดับเหล่านี้เกิดขึ้นและโทรศัพท์สูญเสียความสามารถในการแสดงภาพโดยกะทันหันอาจเป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์อาจถูกตำหนิ พิจารณาการบูทมันในเซฟโหมดก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากหน้าจอกลับมาเนื้อหาจะต้องถูกตำหนิ หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน

ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดหรือหากคุณไม่สามารถบู๊ตเป็นเซฟโหมดได้เลยคุณควรลองดูว่าคุณสามารถเอาโทรศัพท์ไปบูทที่โหมดการกู้คืนได้หรือไม่ หากโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนซึ่งหมายความว่าใช้งานได้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหานี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในทางตรงกันข้ามหากปัญหายังคงอยู่โดยไม่คำนึงถึงขั้นตอนที่คุณพยายามนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าจะต้องมีความเสียหายอย่างยั่งยืนด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์