จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 พูดว่า“ ตรวจพบความชื้น” และจะไม่ชาร์จ

หลายคนเปิดเผยอุปกรณ์ป้องกันน้ำลงในน้ำและบ่นในภายหลัง โพสต์นี้ควรเป็นตัวเตือนอีกว่าจะทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์เช่น # GalaxyS8 อาจหยุดชาร์จเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นหรือหลังจากที่โทรศัพท์เปียก เพียงเพราะ S8 นั้นกันน้ำไม่ได้หมายความว่าคุณต้องการที่จะให้มันสัมผัสกับน้ำหรือว่ายน้ำในมหาสมุทรหรือในสระน้ำ น้ำแรงดันสูงเช่นในคลื่นทะเลหรือสระว่ายน้ำอาจสร้างความเสียหาย S8 คะแนน IP68 ของ Samsung บนอุปกรณ์ของพวกเขานั้นสูงเกินจริงและไม่สามารถทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ หากไม่มีเงินไม่ใช่ปัญหาเราบอกว่าคุณหลีกเลี่ยงไม่ให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณสัมผัสกับน้ำเพื่อป้องกันปัญหา หากคุณได้ทำสิ่งที่โง่เขลาและตอนนี้มีอุปกรณ์ที่เสียหายจากน้ำแล้วให้ดูคำแนะนำของเราด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีติดตั้งการอัปเดต OTA สำหรับ AT&T Galaxy S8

ฉันมี Samsung Galaxy S8 (SM-G950U) ที่ซื้อจาก AT&T ขณะนี้อยู่ใน T-Mobile แต่มีรุ่นซอฟต์แวร์เก่ากว่าปีที่ผ่านมา G950USQU1AQJC ฉันต้องการอัปเดตเป็น Android 8.0 แต่เมื่อคุณชี้ให้เห็นมันจะไม่ทำงานบน T-Mobile การโทรหา Samsung นั้นไร้ประโยชน์ การล้างแคชไม่ได้ช่วย Smart Switch ยังบอกฉันว่าซอฟต์แวร์ของฉันเป็นรุ่นล่าสุด QJC (ATT) แต่เว็บไซต์ของ AT & T บอกฉันว่ารุ่นนี้อาจมีการอัปเดต 6 รุ่น ปลดล็อคโทรศัพท์แล้ว (ชัด) ฉันไม่สะดวกที่จะกระพริบที่ด้านข้าง สิ่งที่ฉันอยากรู้คือถ้าฉันไปซื้อซิมการ์ดแบบเติมเงินของ AT&T และวางไว้ในโทรศัพท์ของฉันในที่สุดโทรศัพท์จะ (หรืออย่างน้อยภายใน 30 วันที่การ์ดดี) รับ OTA จาก AT&T และทำ อัปเดต? มันคือ $ 30 สำหรับบัตรที่จ่ายล่วงหน้าดังนั้นฉันต้องการแน่ใจว่ามันจะใช้ได้ก่อนที่จะใช้จ่ายเงิน ทุกอย่างอื่นล้มเหลว ขอบคุณ.

วิธีแก้ปัญหา: เราไม่ได้ลองด้วยตัวเองดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้การยืนยันได้ 100% ว่าจะใช้งานได้หรือไม่ มีโอกาสที่ดีที่จะได้รับตราบเท่าที่ AT&T ได้รับการจัดสรรโทรศัพท์อย่างเหมาะสม เนื่องจากเดิมมาจาก AT&T เองจึงมีโอกาสที่ดีที่จะได้รับการอัปเดตสำหรับ Android Oreo การอัปเดตแบบ over-the-air ได้รับการจัดการโดยระบบอัตโนมัติและเราไม่รู้แน่ชัดว่าระบบของ AT & T อัปเดตบ่อยแค่ไหนสำหรับอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ ตราบใดที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในสถานะที่ดีกับ AT&T และคุณสามารถใช้บริการชำระเงินล่วงหน้าของ AT&T ได้โดยไม่มีปัญหาคุณอาจ OTA อัปเดต S8 ของคุณได้

หากคุณมีเพื่อนที่สามารถให้คุณยืมซิมเราขอแนะนำให้คุณไปเส้นทางนั้นแทนที่จะซื้อซิมการ์ด เมื่อคุณใส่ซิมการ์ดแล้วโปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองภายใต้การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์ หากไม่ได้ผลให้รอ 24-48 ชั่วโมงก่อนลองตรวจสอบอีกครั้ง ผู้ให้บริการบางรายอาจกำหนดช่วงเวลาที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างต่อเนื่องก่อนที่การอัปเดตอาจหยุดชั่วคราว ลองคุยกับตัวแทนของ AT&T หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถอัปเดตหลังจากช่วงเวลาที่กำหนด

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 พูดว่า "ตรวจพบความชื้น" และจะไม่เรียกเก็บเงิน

ฉันอยู่ในกองทัพและอยู่ในสนามประมาณสองสัปดาห์และในขณะที่ฉันออกไปที่นั่นโทรศัพท์ของฉันกำลังให้ความชื้นแก่ฉันไม่สามารถเก็บประจุได้ทั้งวันจนกระทั่งมันเพิ่งจะชาร์จช้าแทน ฉันพยายามดูว่าการปิดโทรศัพท์และการชาร์จจะใช้งานได้หรือไม่ แต่นั่นก็แสดงปัญหาความชื้นและจะไม่ให้ฉันชาร์จเลย ความคิดใด ๆ

วิธีแก้ปัญหา: หาก S8 ของคุณแสดงคำเตือนที่ตรวจพบความชื้นนั่นอาจเป็นเพราะพอร์ตชาร์จเปียกหรือมีความชื้นอยู่ เพื่อป้องกันโทรศัพท์จากการเกิดสนิมหรือการกัดกร่อน แต่ยังเพื่อหลีกเลี่ยงการลัดวงจรของเมนบอร์ด การกัดกร่อนในพอร์ตชาร์จหรือบริเวณใกล้เคียงอาจทำให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้นในระยะยาว

หากมีโอกาสที่ S8 ของคุณอาจเปียกในสนามเราแนะนำให้คุณทำสิ่งที่ชัดเจนที่สุดก่อน: ทำให้แห้งพอร์ตการชาร์จ

ทำให้โทรศัพท์แห้ง

น้ำที่สะสมในพอร์ตการชาร์จจะระเหยไปเองตามธรรมชาติหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง แต่ถ้าพอร์ตการชาร์จนั้นมีของเหลวรูปแบบอื่นคุณอาจต้องทำความสะอาดด้วยตนเอง ซัมซุงไม่แนะนำให้แช่อุปกรณ์ในน้ำเกลือน้ำบริสุทธิ์น้ำสบู่หรือน้ำร้อน หากโทรศัพท์ของคุณสัมผัสกับของเหลวในรูปแบบอื่นนอกเหนือจากน้ำจืดให้ล้างด้วยน้ำสะอาดให้สะอาด จากนั้นเช็ดโทรศัพท์ให้แห้งด้วยผ้านุ่มสะอาดแล้วเขย่าเบา ๆ เพื่อไล่สิ่งตกค้างในพอร์ตชาร์จให้มากที่สุด หากมีสิ่งตกค้างในพอร์ตชาร์จอุปกรณ์อาจปฏิเสธการชาร์จ

หลีกเลี่ยงการเกาะติดสิ่งใด ๆ ภายในพอร์ตการชาร์จเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของหมุดหรือขั้วต่อโลหะ คุณสามารถลองเป่าลมเข้าที่พอร์ตเบา ๆ เพื่อทำให้แห้ง อย่าใช้อากาศอัดในกระป๋องเนื่องจากอาจดันความชื้นภายในแม้ว่าคุณจะคิดว่าการป้องกันน้ำของโทรศัพท์ยังคงอยู่

หากไม่มีการทำงานใด ๆ ข้างต้นหรือหากคุณได้ลองใช้มาแล้วก่อนติดต่อเราคุณจะต้องให้ Samsung จัดการกับสถานการณ์ ไปที่ร้านซัมซุงในพื้นที่ของคุณและซ่อมโทรศัพท์

การชาร์จแบบไร้สาย

หากคุณต้องการเปิดโทรศัพท์เพื่อให้คุณสามารถสำรองไฟล์ของคุณไปยังคลาวด์ได้ให้ลองชาร์จโทรศัพท์แบบไร้สาย ความสามารถไร้สายของ S8 ของคุณไม่จำเป็นต้องใช้พอร์ตชาร์จที่ใช้งานได้ดังนั้นจึงควรใช้งานได้แม้ว่าพอร์ตชาร์จจะเสียหายหรือเปียก อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จไร้สายของ Samsung สำหรับงานนี้

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่หยุดชาร์จ

สวัสดีขอบคุณสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ฉันมีปัญหากับ Galaxy S8 หลายวัน มันหยุดชาร์จที่ชาร์จดั้งเดิมของฉัน ฉันปล่อยมันไปประมาณ 24 ชั่วโมงจากนั้นเปลี่ยนเป็นที่ชาร์จ 1A และลงทะเบียนการชาร์จ ที่ทำงาน แต่ช้า หลังจากที่ฉันสามารถใช้ที่ชาร์จอย่างรวดเร็วของฉันไม่มีปัญหา จากนั้นไม่กี่วันต่อมาฉันได้รับโทรศัพท์ไม่กี่สายและเปิดและปิดที่ชาร์จและแบมหยุดการชาร์จทั้งหมดเข้าด้วยกัน ฉันทำการรีเซ็ตแบบนุ่มใช้ฐานที่แตกต่างกัน 4 ฐานและสายที่แตกต่างกัน 3 สาย ฉันเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และใช้งานได้ ฉันปล่อยให้ชาร์จ 50% จนกระทั่งเปิดใช้ซึ่งหยุดการชาร์จ! ไม่แน่ใจว่ามีวิธีแก้ปัญหาง่ายหรือไม่มันจะไม่เชื่อมโยงไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อรับรูปภาพ ฉันเพิ่งดูวิดีโอเกี่ยวกับการเปลี่ยนแบตเตอรี่และนั่นก็กว้างขวาง ความช่วยเหลือใด ๆ จะดีโปรดและขอบคุณ!

วิธีแก้ไข: เราไม่มีทางรู้ว่าปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่ที่ไม่ดีหรือจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ โดยไม่ตรวจสอบและวินิจฉัยโทรศัพท์ด้วยตัวเอง เราขอแนะนำให้คุณทำสองสิ่งแทน:

• ชาร์จอุปกรณ์แบบไร้สายและ
• โรงงานรีเซ็ตมัน

การชาร์จ S8 แบบไร้สายตามที่กล่าวไว้ข้างต้นเป็นวิธีที่ดีในการชาร์จแบตเตอรี่ในสถานการณ์นี้ เมื่อโทรศัพท์บู๊ตตามปกติอีกครั้งคุณสามารถเริ่มการสำรองไฟล์ของคุณไปยังคลาวด์ได้ (หากไม่สามารถเชื่อมต่อ USB กับคอมพิวเตอร์ได้) หรือคุณสามารถย้ายไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณแบบไร้สายด้วยความช่วยเหลือของแอพบุคคลที่สามเช่น Shareit หรือคล้ายกัน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นสำหรับคุณหากคุณต้องการทราบว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ เราไม่ทราบประวัติที่สมบูรณ์ของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าซอฟต์แวร์มีโทษหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่สามารถชาร์จด้วยสายเคเบิลหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณสามารถสมมติได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องเป็นสาเหตุ ในการแก้ไขปัญหาคุณควรส่งโทรศัพท์ถึง Samsung

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 4: Galaxy S8 จะกลับไปที่หน้าจอหลักเมื่อใช้แอพหลังจากที่โทรศัพท์เปียก

โทรศัพท์ของฉันเปียก ดูเหมือนหรือดูเหมือนว่าฉันจะมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันจนกว่าฉันจะเข้าสู่หนึ่งในแอพของฉัน มันทำให้ฉันอยู่ในแอพของฉัน แต่จากนั้นมันก็เตะฉันออกและนำฉันกลับไปที่ด้านหน้าของหน้าจอโทรศัพท์ของฉัน .. ดังนั้นฉันต้องกดสัญลักษณ์ซ้ายที่ด้านล่างด้านหน้าของหน้าจอและกลับเข้าไปในแอปที่ฉันอยู่ มันทำให้ฉันงง bc ฉันไม่สามารถส่งข้อความได้ทั้งประโยคหรือร้านค้าออนไลน์หรือข้อความเพราะมันไม่ทำให้ฉันอยู่ในแอพ ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรและฉันหวังว่าคุณจะมีปัญหาประเภทนี้มาก่อนและสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย ฉันไม่ต้องการให้เกิดความยุ่งยากขึ้นในการรับโทรศัพท์อีกเครื่องและต้องดาวน์โหลดแอปทั้งหมดของฉันอีก .. ข้อความ .. รูปถ่าย .. ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณในการพยายามช่วยฉันแก้ปัญหานี้ .. สถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจ!

วิธีแก้ปัญหา: Galaxy S8 เป็นอุปกรณ์กันน้ำและควรให้การป้องกันขั้นพื้นฐานต่อการกระเด็นหรือแม้แต่จิ้มแรงดันต่ำในสระ อย่างไรก็ตามการป้องกันน้ำนี้อาจถูกทำลายหากโทรศัพท์เสียร่างกายหรือหล่นโดยไม่ตั้งใจมาก่อน หาก S8 ของคุณไม่ได้รับการปกป้องจากน้ำอีกต่อไปก่อนที่คุณจะเปียกน้ำอาจเป็นไปได้ว่าน้ำอาจซึมซาบเข้าสู่ภายในและในบางส่วนทำให้เกิดปัญหาที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้ เราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้มืออาชีพตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีความชื้นหรือน้ำหลงเหลืออยู่ในบริเวณหน้าจอหรือในส่วนอื่น ๆ เราไม่คิดว่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิสำหรับปัญหานี้ดังนั้นการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างนั้นไม่มีประโยชน์ แน่นอนคุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่เราสงสัยว่าจะทำให้เกิดความแตกต่างหรือไม่