จะทำอย่างไรถ้าเซ็นเซอร์ Galaxy S8 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android

มีข้อบกพร่องที่เป็นไปได้มากมายที่สามารถเกิดขึ้นได้บนอุปกรณ์ Android ใด ๆ หลังจากการอัปเดต ในบทความการแก้ไขปัญหานี้เราครอบคลุมปัญหาค่อนข้างผิดปกติตามที่รายงานโดยผู้ใช้ # GalaxyS8 นอกจากนี้เรายังตอบวิธีการแก้ไขปัญหาแอพ Facebook ที่เกิดขึ้นเป็นเวลาหลายวันแล้ว

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: เซ็นเซอร์ Galaxy S8 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android

เซ็นเซอร์ทั้งหมดหยุดทำงานตั้งแต่การอัพเดตซอฟต์แวร์ครั้งล่าสุดย้อนหลัง 3 วัน (เฉพาะลายนิ้วมือเท่านั้น) ฉันมี oreo ทำงานสองสามเดือนโดยไม่มีปัญหาเดียว แต่ตอนนี้สิ่งนี้เกิดขึ้น ฉันมีรุ่นสากล (SM G950FD) เพื่อนของฉันประสบปัญหาเดียวกันเมื่อเร็ว ๆ นี้ใน s8 บวกของเขาหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้จะมีความหมายมาก ฉันมาจากศรีลังกา - Tharishka Kumarasiri

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tharishka เราไม่ทราบว่าคุณหมายถึงเซ็นเซอร์ใดที่นี่ แต่คุณควรลองใช้คำแนะนำสี่ข้อของเราด้านล่าง

เช็ดพาร์ทิชันแคช

การสูญเสียครั้งแรกของการอัปเดตผิดปกติมักจะเป็นแคชของระบบ เราได้เห็นอุปกรณ์จำนวนมากที่มีปัญหาทุกประเภทเนื่องจากแคชของระบบไม่ดีมาก่อนดังนั้นอย่าลืมรีเฟรช หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอนในการล้างพาร์ติชั่นแคชซึ่งควรรีเฟรชแคชระบบ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
9. ชาร์จ S8 ของคุณแบบไร้สายและตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งการอัปเดตแอป

บางครั้งการอัปเดต Android อาจทำให้เกิดปัญหา แต่ความจริงก็คือแอปอื่นอาจเป็นเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดต Android ไม่ได้แปลว่าแอพโดยเฉพาะอย่างยิ่งบุคคลที่สามจะได้รับการอัปเดตเช่นกัน เพื่อลดโอกาสของปัญหาความไม่ลงรอยกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดได้รับการอัพเดตทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตระบบ หากคุณยังไม่ได้ทำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Play สโตร์
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน
3. แตะแอพและเกมของฉัน
4. แตะปุ่มอัพเดททั้งหมดหากคุณมีการอัปเดตหลายรายการ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแอปทั้งหมดเสมอเพื่อลดโอกาสที่แอพอื่นจะทำให้เกิดปัญหาในระบบ

หากคุณมีแอพที่ติดตั้งอยู่ด้านนอกของ Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพเหล่านั้นเข้ากันได้กับเวอร์ชั่น Android ปัจจุบันที่คุณมี พูดคุยกับนักพัฒนาแอปหากคุณไม่สามารถหาวิธีอัปเดตแอปได้

สังเกตในเซฟโหมด

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นแอพอาจทำให้เกิดปัญหาหลังจากการอัปเดตโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแอปที่ไม่รองรับหรือปรับให้เหมาะกับ Android เวอร์ชันใหม่ แอพมีอยู่สองประเภทในอุปกรณ์ของคุณ - ติดตั้งไว้แล้วและบุคคลที่สาม ในการตรวจสอบว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามของคุณอาจปิดกั้นเซ็นเซอร์หรือไม่หรือกำลังรบกวนระบบปฏิบัติการคุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นเซฟโหมด

เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นหากเซ็นเซอร์ของอุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างที่ควรจะเป็นในโหมดนี้นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณมีสถานการณ์แอพที่ไม่ดี

ในการบูต S8 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. เปิดแอพ Facebook และดูว่ามันทำงานอย่างไร หากต้องการทราบว่ามีความแตกต่างหรือไม่ให้ใช้แอพ Facebook เป็นเวลาสองสามชั่วโมง

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ท้ายที่สุดหากปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณควรพิจารณาเช็ดอุปกรณ์อย่างจริงจัง มันน่าเบื่อแน่นอน แต่มีโอกาสสูงสุดในการแก้ไขปัญหาและแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่

โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับการสนับสนุนอย่างมืออาชีพ

อย่าลืมว่ามีหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เมื่อต้องแก้ไขปัญหา Android หากปัญหาของคุณยังคงอยู่แม้ว่าคุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสมมติว่าไม่มีการแก้ไขในระดับของคุณ คุณควรติดต่อซัมซุงและให้พวกเขาหาสาเหตุของปัญหา มันอาจเป็นปัญหาการเข้ารหัสหรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือทั้งสองอย่าง

ปัญหา # 2: แอพ Galaxy S9 Facebook หยุดอย่างต่อเนื่อง

ฉันซื้อ Galaxy S8 ประมาณ 6 เดือนที่แล้วและฉันมีปัญหากับแอพ Facebook ที่หยุดทำงานอยู่ ฉันทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วรวมถึงการรีบูตและรีเซ็ตและมันยังไม่ทำงาน ในไม่กี่วันก่อนหน้านี้ที่ฉันใช้แอปเป็นประจำเหมือนก่อนหน้านี้ฉันจะออกจากระบบหลังการใช้งานเสมอ ฉันอยู่ที่ทำงานไม่กี่วันที่ผ่านมาเมื่อหลังจากใช้งานแอพที่แตกต่างกันโทรศัพท์ของฉันทำเสียงเหมือนแบบคงที่ซึ่งฉันไม่เคยได้ยินมาก่อน มีใครประสบปัญหาที่คล้ายกัน? - Conor

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Conor เราได้รับรายงานจำนวนมากเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับแอพ Facebook ที่ขัดข้องและเขียนบทความเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข กรุณาเยี่ยมชมหน้านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ Facebook หยุด” Galaxy Galaxy Plus [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหา # 3: เกม Plants vs. Zombies จะไม่เล่นบน Galaxy S8

ฉันไม่สามารถเล่นเกม "plants vs zombie" ได้ทุกรุ่น ฉันสามารถติดตั้งในโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไรเมื่อฉันเปิดเกมโชว์เป็น "รีเซ็ตแอพ" และหยุดเกม ฉันควรทำอย่างไรฉันได้ทดสอบโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้วที่สามารถเล่นแอปพลิเคชันนี้ได้ ช่วยฉันด้วย! ฉันได้ดาวน์โหลดเกมหลายรุ่นแล้ว แต่มันไม่ทำงาน ... เกมอื่น ๆ สามารถเล่นได้ ... เกม Plants vs zombie เท่านั้น - Nge Nge

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nge nge เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นนี้คนที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยคุณได้ควรเป็นนักพัฒนาแอพ หากคุณอ้างถึงเกม Plants vs. Zombies เหตุผลเดียวที่เราคิดได้ว่าทำไมมันไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นเพราะอุปกรณ์ของคุณได้รับการรูทหรือใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ เราสามารถยืนยันได้ว่ามันทำงานและทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ Galaxy S8 สองเครื่อง (ทั้งที่ไม่ได้ทำการรูทและรันเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของ Samsung) หาก S8 ของคุณไม่ได้รูทและมีเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของซัมซุงตลอดให้ติดต่อผู้พัฒนาเพื่อรับการสนับสนุน คุณสามารถใช้รายละเอียดการสนับสนุนที่พบในหน้าดาวน์โหลด Play Store ของแอพนี้