จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 ยังคงความร้อนสูงเกินไป (แก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไป)

แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องธรรมดาอย่างที่หลายคนคิดว่าการมีความร้อนสูงเกินไปเป็นข้อเท็จจริงสำหรับสมาร์ทโฟนหลายเครื่องรวมถึงอุปกรณ์เรือธงเช่น Samsung Galaxy S9 ในบทช่วยสอนสั้น ๆ นี้เราขอนำเสนอขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สมบูรณ์เพื่อดำเนินการเมื่อจัดการกับปัญหาความร้อนสูงเกินไปใน Galaxy S9

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 ยังคงความร้อนสูงเกินไป (ปัญหาความร้อนสูงเกินไป)

ฉันซื้อ Samsung S9 ใน 10/2017 จาก Sprint โทรศัพท์ใช้งานได้ดีจนถึงประมาณ 4/2018 ในเวลานั้นฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์กำลังอุ่นขึ้น เมื่อฉันไม่รู้สิ่งต่าง ๆ ฉันก็เอามันไปใส่ไว้ในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋าเงินของฉันพร้อมกับอากาศที่ร้อนขึ้น เมื่อเวลาผ่านไปปัญหาก็แย่ลง ตอนนี้มันร้อนถึงจุดที่ร้อนมากเกินไป ฉันอายุ 72 ปี ฉันไม่ดูภาพยนตร์หรือเล่นเกมที่ซับซ้อนบนโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่ค่อยใช้โทรศัพท์ในการโทร ฉันถ่ายรูปและวิดีโอ นี่คือการใช้งานหลักสำหรับโทรศัพท์ ฉันยังใช้ GPS เมื่ออากาศอุ่นขึ้นฉันเริ่มไปที่กิจกรรมกลางแจ้งถ่ายรูปและวิดีโอ โทรศัพท์เปลี่ยนจากความร้อนสูงเกินไปมาเป็น HOT เมื่อมันร้อนฉันก็จะหยุดใช้มัน 9/2018 ฉันกำลังถ่ายรูปและวิดีโอในงานกิจกรรมกลางแจ้ง โทรศัพท์มีความร้อนแรงจนฉันต้องหยุดใช้ ประมาณครึ่งวันโทรศัพท์ร้อนมากและฉันได้รับข้อความที่ร้อนมากเกินไป ฉันปิดโทรศัพท์ทันที ข้างนอกแดดจัด แต่ไม่ร้อน ฉันป้องกันโทรศัพท์จากแสงอาทิตย์และปล่อยให้มันนั่ง หลังจากระบายความร้อนแล้วก็เปิดใหม่อีกครั้ง แต่ก็เริ่มร้อนเกินไปทันทีที่ฉันเริ่มถ่ายภาพอีกครั้ง แต่ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ฉันรู้ว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้องดังนั้นเมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันโทรหาซัมซุง หลังจากบอกพวกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นเทคโนโลยีก็ไม่มีคำแนะนำในเทศกาลถัดไปฉันก็ถ่ายรูปและวิดีโอมากมาย โทรศัพท์ร้อนจนฉันต้องถือไว้ที่ขอบเพื่อใช้งาน ฉันไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังนั้นจึงปิด เทศกาลอยู่ในพื้นที่ที่ฉันไม่รู้ดังนั้นฉันจึงเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง ภรรยาของฉันไม่รู้ว่าจะใช้โทรศัพท์ของฉันอย่างไรและไม่มีแว่นอ่านหนังสือของเธอดังนั้นฉันจึงทำสิ่งที่ฉันทำมาตลอดฉันวางโทรศัพท์ไว้ที่ต้นขาเพื่อที่จะได้เห็น GPS

ในขณะขับรถฉันสังเกตเห็นว่ามันกำลังร้อนแรงดังนั้นฉันจะย้ายโทรศัพท์ไปที่ต้นขาของฉัน เมื่อฉันไปถึงพื้นที่ที่ฉันจำได้ว่าฉันปิดโทรศัพท์ วันรุ่งขึ้นฉันรู้สึกได้ถึงอาการแสบร้อนที่ต้นขา ขณะแต่งตัวผมสังเกตเห็นบริเวณสีแดงเข้มที่ต้นขาของโทรศัพท์ มันเหมือนถูกแดดเผามาก ฉันมีมัน

ฉันไปที่ Sprint เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถช่วยฉันได้หรือไม่ ผู้จัดการรอฉันและเมื่อเขาถอดฝาครอบป้องกันดวงตาของเขาใหญ่จริง ๆ เขามองมาที่ฉันแล้วพูดว่า "คุณโชคดีจริงๆ โทรศัพท์ผิดรูปและบวม กรณีที่มากัน เนื่องจาก Samsung ดูเหมือนจะเป็นคนโง่เกี่ยวกับปัญหานี้ฉันรู้ว่าฉันจะไม่เชื่อโทรศัพท์อีกต่อไปและสั่งซื้อ Note9

วิธีแก้ปัญหา: ความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ในกรณีส่วนใหญ่มันเป็นสัญญาณของปัญหาที่ลึกกว่า หากไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาดังกล่าวโทรศัพท์อาจยังคงอุ่นขึ้นหรือร้อนเกินไป สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำในกรณีนี้คือการระบุสาเหตุหลักของความร้อนสูงเกินไป มีหลายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น

แก้ไขความร้อนสูงเกินไปโดยรีเฟรชแคชระบบ

บางรูปแบบของความร้อนสูงเกินไปเป็นผลโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการมีแคชระบบเสียหาย สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากการติดตั้งการอัปเดตหรือแอป เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของ Galaxy S9 ของคุณอยู่ในสภาพดีคุณต้องการล้างแคชปัจจุบัน สิ่งนี้จะบังคับให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่เมื่อคุณใช้งานต่อไป ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างแคชนี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แก้ไขความร้อนสูงเกินไปโดยการติดตั้งการปรับปรุง

วิธีที่รู้จักกันน้อยที่สุดในการแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปคือการติดตั้งการปรับปรุง ความร้อนสูงเกินไปบางรูปแบบเกิดจากการเขียนโค้ดที่ไม่ดีในแอพหรือการเขียนโปรแกรมที่ไม่มีประสิทธิภาพในระดับซอฟต์แวร์ เพื่อลดโอกาสของความร้อนสูงเกินไปจากสถานการณ์เหล่านี้คุณต้องการตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำเมื่อมี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการอัปเดตแอปเป็นประจำใน Google Play Store หากคุณเปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มต้นเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากคุณมีแอพที่อยู่นอก Play สโตร์คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบการอัพเดตสำหรับพวกเขาเป็นประจำด้วย

และแน่นอนสิ่งสำคัญอีกอย่างที่ต้องตรวจสอบคือการอัปเดตระบบหรือ Android การอัปเดตดังกล่าวมักเกิดขึ้นผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณและสามารถดาวน์โหลดแบบ over-the-air (OTA) ต้องติดตั้งการอัปเดต OTA เมื่อพร้อมใช้งานเนื่องจากไม่เพียง แต่นำการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอางมาใช้ แต่ยังแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ

โทรศัพท์ Android ไม่ใช่กล้องถ่ายรูปโดยเฉพาะ

ในขณะที่สมาร์ทโฟนติดตั้งกล้องพวกเขาไม่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้เป็นหลักในการยืดระยะยาว การจับภาพวิดีโอคุณภาพสูงเป็นงานที่มีความต้องการอย่างมากสำหรับสมาร์ทโฟนแม้จะเป็นวิดีโอระดับท็อปเช่น Samsung Galaxy S9 หากใช้งานเป็นระยะเวลานานการทำวิดีโอ HD อาจทำให้แบตเตอรี่ร้อนจัดและร้อนจัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงหลังจากจับภาพวิดีโอเป็นเวลา 15 นาทีเพื่อป้องกันไม่ให้อุณหภูมิภายในอุปกรณ์ของคุณถึงระดับวิกฤต

โปรดทราบว่ายิ่งแบตเตอรี่มีความร้อนสูงมากเท่าไหร่ก็ยิ่งทำให้แบตเตอรี่เสื่อมเร็วขึ้นในระยะสั้นและระยะยาว

ตรวจสอบแอปที่ไม่ดี

หนึ่งในเหตุผลหลักสำหรับความร้อนสูงเกินไปคือแอพ เราคิดว่าอาจมีแอพที่ดาวน์โหลดหรือแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้อุปกรณ์ร้อนเกินไป ในการตรวจสอบคุณสามารถลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด การทำเช่นนั้นจะบล็อกแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงาน นี่คือวิธีการรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หลังจากที่ตั้งค่าโทรศัพท์ใน Safe Mode แล้วสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือการทำซ้ำปัญหาโดยทำกิจกรรมที่เหมือนกันในเงื่อนไขที่แน่นอน หากอุปกรณ์ไม่ร้อนเกินไปในขณะที่ทำงานในเซฟโหมดนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าแอพที่ไม่ดีนั้นจะตำหนิ

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
ตรวจสอบปัญหา
เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
หาก S9is ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

การรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพอาจถูกมองข้ามในบทความการแก้ไขปัญหา Android หลายครั้ง แต่เมื่อพูดถึงปัญหาแบบของคุณมันอาจช่วยได้มาก อาจเป็นไปได้ว่าแอพเริ่มต้นหนึ่งหรือบางอันของคุณอาจตั้งค่าไม่ถูกต้องทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบว่าการเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ นี่คือวิธีการ:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ปรับเทียบแบตเตอรี่

บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่จริง หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้อุปกรณ์อาจปิดตัวลงก่อนกำหนดหรืออาจร้อนเกินไป ในการปรับระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อให้ได้การอ่านระดับแบตเตอรี่ที่แม่นยำให้ทำดังต่อไปนี้:

ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
รีสตาร์ทอุปกรณ์
ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

เช็ดโทรศัพท์ (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นสำหรับทุกสถานการณ์ที่มีความร้อนสูงเกินไป ด้วยการคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นสถานะโรงงานทำงานที่รู้จักคุณสามารถทราบได้ว่าปัญหาอยู่ที่ด้านซอฟต์แวร์หรือไม่ เรารู้ด้วยความจริงว่าซอฟต์แวร์สถานะของโรงงานไม่มีปัญหาความร้อนสูงเกินไป หากมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อยู่เบื้องหลังปัญหาการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยได้มากที่สุด วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเพิ่มแอพใด ๆ

ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ด้านบนเลยคุณสามารถสมมติได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเป็นผู้ร้าย อาจเป็นแบตเตอรี่ชำรุดหรือเมนบอร์ดชำรุด เป็นความคิดที่ดีที่จะให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ โดยปกติในกรณีนี้การซ่อมแซมส่วนใหญ่มักจะถูกดำเนินการ