จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 จะไม่ชาร์จจะชาร์จเฉพาะเมื่ออยู่ในโหมดประหยัดพลังงานขั้นสูงเท่านั้น

หากมีปัญหาร่วมกันของสมาร์ทโฟนทั้งหมดในส่วนแบ่งตลาดก็เป็นปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน มีสมาร์ทโฟนหลายพันเครื่องที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับพลังงานแบตเตอรี่หรือการบู๊ตทุกวันและแม้แต่อุปกรณ์ Samsung # GalaxyS9 ที่ได้รับความนิยมสูงสุดก็ไม่ได้รับการยกเว้น โพสต์ของวันนี้ครอบคลุมปัญหาด้านพลังงานรูปแบบหนึ่งและเกี่ยวข้องกับการชาร์จ นอกจากนี้เรายังต้องการให้ความรู้แก่ผู้ที่อาจจะอ่านโพสต์นี้เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำถ้า S9 ของคุณไม่หันกลับมาอีกต่อไป

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S9 จะไม่คิดค่าใช้จ่ายเฉพาะเมื่ออยู่ในโหมด Ultra Power Saving

โทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนจากการชาร์จหนึ่งครั้งไปยังอีกเครื่องหนึ่งไม่ทำงาน มันจะชาร์จเฉพาะเมื่ออยู่ในโหมดประหยัดพลังงานพิเศษและจะชาร์จช้า ฉันรอ 7 ชั่วโมงเพื่อให้มันชาร์จ ฉันได้ลองใช้สายเคเบิลและกล่องติดผนังที่แตกต่างกันแล้วลองรีบูตเครื่อง (ไม่ใช่รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) แล้วลองรีสตาร์ทแล้ว ฉันปลิวเข้าไปในปากด้วยปากของฉันแล้วเพื่อล้างสิ่งสกปรกและฝุ่นละออง ยังคงไม่มีอะไร. ฉันทิ้งโทรศัพท์ลงในน้ำเมื่อ 4 เดือนที่ผ่านมาและทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ อย่างที่ฉันพูดตอนเช้ามันก็ชาร์จได้ดีจากนั้นในเวลากลางคืนตอนบ่ายมันก็ไม่ได้ชาร์จอีกต่อไปเว้นแต่จะเป็นโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ ฉันได้ปิดโทรศัพท์สนิทแล้วเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จไม่มีไฟหน้าจอขึ้น แต่โทรศัพท์สั่นทุก 2 วินาที ฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรอีกต่อไป ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับหมายเลข verizon หรือดังนั้นฉันจึงกด oreo สำหรับความคิดเห็นนี้ - Rugster07

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rugster07 ปัญหา Android แบ่งออกเป็นสองประเด็น - ปัญหาซอฟต์แวร์และปัญหาฮาร์ดแวร์ การทราบว่าคุณมีปัญหาประเภทใดหรือมาจากที่ใดเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหา เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณประสบมีโอกาสพอสมควรที่อาจเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ดังนั้นคุณจะต้องทำแพคเกจการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่สมบูรณ์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณต้องทำในสถานการณ์นี้:

• บังคับให้รีสตาร์ท
• การล้างพาร์ติชันแคช
• สังเกตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดขณะชาร์จ
• รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

บูต S9 ของคุณไปยังเซฟโหมด

หากคุณยังไม่ได้เราขอแนะนำให้คุณลองชาร์จโทรศัพท์เมื่ออยู่ในเซฟโหมด ในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ทำงานดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟได้ดีแสดงว่าคุณมีปัญหาแอปที่ไม่ดี ขณะที่อยู่ในโหมดนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดคุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วโดยไปที่การตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> แบตเตอรี่> การตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน)> การตั้งค่าขั้นสูง> การชาร์จสายเร็ว

เมื่อคุณเปิดการชาร์จสายเคเบิลอย่างรวดเร็วแล้วให้บูต S9 ของคุณไปยังเซฟโหมดและตรวจสอบว่าชาร์จเร็วเท่าที่ควรหรือไม่หากต้องการบู๊ตอุปกรณ์ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. เมื่อปิด S9 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ที่หน้าจอชื่อรุ่น
2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากต้องการทราบว่าแอพใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงปฏิเสธการชาร์จตามปกติให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

นี่เป็นหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เป็นที่รู้จักน้อยที่สุดที่หลายคนไม่ต้องทำเมื่อประสบปัญหา มันเป็นเหมือนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องใช้แนวซอฟต์แวร์อย่างมาก ด้วยการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นปัญหาการกำหนดค่าใด ๆ ในด้านซอฟต์แวร์อาจได้รับการแก้ไขด้วยการทำวิธีแก้ปัญหาง่ายๆนี้ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราทราบความจริงว่าซอฟต์แวร์สถานะโรงงานของ S9 จะไม่มีปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดโทรศัพท์ของคุณนั่นหมายถึงสิ่งเดียวเท่านั้น - ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:

1. ทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แม้ว่าวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นมักจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ แต่ก็มีสิ่งพื้นฐานอื่น ๆ ที่คุณต้องทำเช่น

• ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จสำหรับความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากน้ำ
• ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่น
• ใช้เต้าเสียบอื่น
• ชาร์จโทรศัพท์เมื่อปิด

รับการสนับสนุนจาก Samsung อย่างมืออาชีพ

หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ได้ชาร์จหลังจากคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมดของเราแล้วปัญหาน่าจะเกินกว่าที่คุณจะแก้ไขได้ โปรดแจ้งให้ Samsung ทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณได้

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

หากคุณตัดสินใจที่จะไม่ส่งโทรศัพท์ของคุณไปที่ Samsung ทันทีคุณสามารถลองดูว่าการชาร์จไร้สายสามารถใช้งานได้ชั่วคราวหรือไม่ มันไม่เร็วเท่ากับการชาร์จสายเคเบิล แต่ถ้าเป็นปัญหาให้พูดแยกกับพอร์ตการชาร์จโทรศัพท์ของคุณจะยังคงสามารถชาร์จได้อย่างช้าๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการชาร์จสายเคเบิลไร้สายอย่างรวดเร็วภายใต้การตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> แบตเตอรี่> การตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน)> การตั้งค่าขั้นสูง

ปัญหา # 2: Galaxy S9 ปิดตัวเองเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยจะไม่เปิด

มันถูกปิดตัวเองเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยกว่า 40% บางครั้งมันก็ปิดและเปิดกลับมาเองบ่อยครั้งที่มันเปิดและปิดซ้ำไปซ้ำมาเรื่อย ๆ จนกว่าฉันจะกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงลงพร้อมกันและปิดลงจากเมนูรีบูต ฉันต้องชาร์จโทรศัพท์และฉันสามารถเปิดใช้งานได้หลังจากนั้นไม่กี่นาที แต่ในวันนี้มันไม่ได้ชาร์จหรือไม่เปิดใช้ ... โปรดช่วยด้วย - Nidadean

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนิเดดีาน งานแรกของคุณในการแก้ไขปัญหาของคุณคือการรู้ว่าคุณยังสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมาอยู่ในระดับเดิม ถ้าคุณทำไม่ได้นั่นหมายความว่าคุณอาจนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุง

ในการตรวจสอบว่ามีสิ่งที่คุณสามารถทำได้หรือไม่คุณต้องทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าพอร์ตการชาร์จสกปรกหรือมีโอกาสที่เศษขยะอาจบล็อกอุปกรณ์เสริมการชาร์จหรือไม่
• ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่น
• ชาร์จโทรศัพท์โดยใช้ปลั๊กไฟอื่น
• ตรวจสอบความเสียหายจากน้ำ (S9 ของคุณจะไม่ชาร์จถ้าการชาร์จพอร์ตเปียก)

หากคุณทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดก่อนที่จะติดต่อเรานั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี โทรหา Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ