จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเพิ่มอีเมลที่ทำงานไปยัง Galaxy S9 ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ในขณะที่คนส่วนใหญ่ไม่มีปัญหาในการเพิ่มอีเมลที่ทำงานไปยังโทรศัพท์ใหม่ของพวกเขาบางคนอาจพบข้อผิดพลาด ในบทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS9 ของวันนี้เราจะบอกคุณว่าคุณต้องทำอย่างไรหากคุณประสบปัญหาในการเพิ่มอีเมลที่ทำงานของคุณไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเพิ่มอีเมลที่ทำงานไปยัง Galaxy S9 ของคุณ
ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก iPhone 6 เป็น Galaxy S9 เมื่อสองสามวันก่อนและฉันยังคงเรียนรู้วิธีการใช้งานโทรศัพท์รุ่นใหม่นี้ ฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อบัญชีอีเมลแลกเปลี่ยน (อีเมลทำงาน) กับโทรศัพท์ มันทำให้ฉันแจ้งเตือน "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" ฉันได้ลองแก้ไขปัญหาจากการค้นหา google หลายครั้งแล้ว แต่ก็ไม่มีอะไรแก้ได้ บัญชี Gmail ของฉันทำงานได้ดี ฉันได้ลองเพิ่มบัญชีการแลกเปลี่ยนผ่านแอพ gmail และแอพอีเมลบนโทรศัพท์และได้รับข้อความเดียวกัน กรุณาช่วย!
วิธีแก้ปัญหา: เราไม่คิดว่านี่เป็นแอพหรือปัญหา S9 แต่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณควรลอง:
รีสตาร์ทโทรศัพท์
นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับปัญหา Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ท S9 ของคุณ:
- กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
โซลูชัน # 1: ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลการตั้งค่าที่ถูกต้อง
จากข้อมูลการตั้งค่าเราหมายถึงทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อเพิ่มอีเมลของคุณไปยังแอปอีเมลของคุณ ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง (แต่ไม่ จำกัด เพียง):
- ชื่อผู้ใช้
- รหัสผ่าน
- ข้อมูล POP และ / หรือ SMTP
- การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า
- การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาออก
- ข้อมูลที่จำเป็นอื่น ๆ
ในการตรวจสอบว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องหรือไม่ให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีเมลที่ทำงานโดยใช้เบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ หากไม่สามารถทำได้เพียงเพิกเฉยข้อเสนอแนะนี้
โซลูชัน # 2: ล้างข้อมูลแอปอีเมล
เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับแอพอีเมลคุณต้องการล้างข้อมูลก่อนที่จะตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพของคุณ
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่ม ล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S9 ของคุณแล้วลองเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง
โซลูชัน # 3: ใช้แอปอีเมลอื่น
เราเข้าใจว่าคุณได้ลองเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณไปยังแอป Gmail ของคุณไม่สำเร็จ แต่เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาเราขอแนะนำให้คุณลองใช้แอปอีเมลอื่นเช่น Outlook ของ Android ของ MIcrosoft สิ่งนี้จะช่วยลดโอกาสของข้อผิดพลาดที่ก่อให้เกิดปัญหาเนื่องจากคุณจะใช้แอพอีเมลที่เข้ากันได้มากกว่า หากคุณได้ลองแล้วก่อนที่จะติดต่อเราเพียงเพิกเฉยข้อเสนอแนะนี้
โซลูชัน # 4: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
การเช็ดโทรศัพท์นั้นรุนแรงเกินไป แต่เพื่อความปลอดภัยคุณสามารถรีเซ็ต S9 ของคุณในกรณีที่มีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุ หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
โซลูชัน # 5: ทำงานกับทีมไอทีของ บริษัท คุณ
บางครั้งบัญชีอีเมล บริษัท อาจถูก จำกัด ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์” เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปและสามารถแก้ไขได้ทุกจุด สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดอาจเป็นเพราะข้อ จำกัด บัญชีของ บริษัท ของคุณ เรารู้ว่าแอปอีเมลหุ้นทำงานกับบัญชีอีเมลฟรีที่ได้รับความนิยมถึง 99% ในขณะนี้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาอยู่ตรงไหน ในการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับอนุญาตให้เพิ่มอุปกรณ์อื่นนอกเหนือจากที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของ บริษัท คุณ ตัวอย่างเช่นบัญชี Exchange ที่ จำกัด อาจได้รับอนุญาตให้ทำงานบนพีซีที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายในที่ทำงานของคุณ แต่นอกนั้นจะไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องทำงานกับทีมไอทีของ บริษัท ของคุณเพื่อดูว่าข้อ จำกัด ดังกล่าวไม่มีอยู่หรือไม่ หาก บริษัท ของคุณไม่อนุญาตให้เพิ่มบัญชีอีเมลในโทรศัพท์มือถือแสดงว่าคุณสามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายเท่านั้น อีกครั้งเราไม่ทราบถึงปัญหาใด ๆ ในเวลานี้ที่อาจบล็อกไม่ให้เพิ่มบัญชี Exchange ปัญหาต้องอยู่ในบัญชีของคุณที่ถูก จำกัด เนื่องจากคุณไม่สามารถเพิ่มลงในแอป Gmail ได้เช่นกัน
ปัญหา # 2: Galaxy S9 จะไม่ทำงานกับบลูทู ธ ของรถยนต์
สวัสดี ฉันมีปัญหาถาวรกับ Samsung S9 ของฉันสื่อสารกับ Audi A4 ของฉัน เห็นได้ชัดว่าปัญหาคือบลูทู ธ และซอฟต์แวร์ระหว่างสองคนนี้ ปัญหาคือว่ามันเกิดขึ้นคือบางครั้งโทรศัพท์โทรเสียงเหมือนหุ่นยนต์ schreetch หลังจากที่รีเซ็ตหรือสองมันเริ่มทำงาน อย่างที่สองคือเมื่อเชื่อมต่อกับสตรีมเพลงจาก s9 ไปที่รถยนต์ในทุกๆประมาณ 10 วินาทีหรือมากกว่านั้นเพลงก็จะถูกขัดจังหวะและพังทลายลงและจากนั้นก็ดำเนินการต่อแล้วจึงกลับมาเป็นระยะ มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ความนับถือ.
วิธีแก้ไข: เราแนะนำให้คุณนำรถของคุณไปยังตัวแทนจำหน่ายและดูว่าพวกเขาสามารถอัพเดตบลูทู ธ ได้หรือไม่ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ใหม่เช่นสมาร์ทโฟนพยายามทำงานกับระบบ Bluetooth ที่เข้ากันไม่ได้ ในขณะที่บลูทู ธ อาจกลายเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือนไปแล้ว อุปกรณ์บลูทู ธ รุ่นเก่าอาจทำงานได้ไม่ดีหรือไม่ได้ทำงานกับอุปกรณ์บลูทู ธ รุ่นใหม่ทั้งหมด ระบบบลูทู ธ ในรถยนต์มักจะใช้โปรโตคอลและโปรไฟล์บลูทู ธ ที่เก่ากว่าและมักจะไม่ได้รับการอัพเดตตลอดเวลา เมื่ออุปกรณ์รุ่นใหม่ก้าวหน้าขึ้นในแง่ของความสามารถของบลูทู ธ ระบบบลูทู ธ ที่เก่ากว่าในรถยนต์จะยังคงอยู่ทำให้เกิดปัญหาความไม่ลงรอยกันในที่สุด กล่าวง่ายๆว่าถ้า S9 ของคุณไม่ทำงานอย่างถูกต้องกับระบบบลูทู ธ ในรถของคุณตั้งแต่นั้นมาสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดก็คือบลูทู ธ ในรถยนต์ของคุณนั้นล้าสมัยไปแล้ว หากคุณโชคดีและบลูทู ธ ในรถของคุณยังคงสามารถอัปเดตเพื่อให้เข้ากันได้กับ S9 ของคุณนั่นอาจเป็นทางออกสำหรับปัญหาของคุณ ไม่อย่างนั้นคุณสามารถทำอะไรได้เลย