จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถลบแอพใน iPhone 6s หลังจาก iOS Update ได้? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ในขณะที่หลายคนพบประโยชน์จากการอัปเดต iOS คนอื่น ๆ ก็ไม่โชคดีอย่างนั้นเมื่อพวกเขาพบปัญหาบางอย่างหลังจากการติดตั้งอัปเดต iOS ผู้ใช้ iPhone 6s บางคนสงสัยว่าทำไมพวกเขาไม่สามารถลบแอพในอุปกรณ์ของตนหลังจากอัปเดตเป็น iOS 10 หรือ iOS 11 เวอร์ชันล่าสุด
ด้วยเหตุผลบางอย่างการอัปเดต iOS ทำให้การตั้งค่า iPhone บางอย่างยุ่งเหยิงซึ่งทำให้การลบแอพถูก จำกัด อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สาเหตุที่เกิดขึ้นและวิธีแก้ไขปัญหานี้
แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลดลงจากหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาของคุณมากขึ้นเพื่อให้เราสามารถให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณ
สาเหตุที่เป็นไปได้
การลบแอพในอุปกรณ์ iOS นั้นน่าจะง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือแตะและกระดิกที่ไอคอนแอพจนกระทั่ง X ตัวเล็กปรากฏขึ้นจากนั้นแตะที่ X และคุณพร้อม อย่างไรก็ตามสิ่งนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากอัปเดต iOS
ปัญหาหลังการอัพเดทจะถูกติดแท็กท่ามกลางปัญหาอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ เห็นได้ชัดว่าการอัปเดตทำให้เกิดปัญหา สิ่งที่เกิดขึ้นคือการอัปเดตอาจเปลี่ยนแปลงหรือตั้งค่า iPhone ใหม่เป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นการตั้งค่าบางอย่างที่ควรจะเปิดใช้งานถูกปิดใช้งานหรืออย่างอื่น ในกรณีที่คุณไม่สามารถลบแอพได้หลังจากอัปเดต iPhone 6s เป็น iOS 10.3 และเวอร์ชันที่ประสบความสำเร็จและ / หรือ iOS 11 เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าข้อ จำกัด มีการเปลี่ยนแปลงหรือเปิดอยู่ดังนั้นคุณไม่มีตัวเลือกในการลบแอปพลิเคชัน
การอัปเดตที่สำคัญบางอย่างจะส่งผลต่อฟังก์ชั่นบางอย่างในขณะที่การอัปเดตอื่น ๆ จะส่งผลต่อทั้งหมด นี่คือหนึ่งในเหตุผลหลักว่าทำไมจึงขอแนะนำให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต อย่างไรก็ตามปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้อง ในหลายกรณีปัญหาหลังการอัปเดตได้รับการแก้ไขโดยการกำหนดการตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง อ่านต่อเพื่อรับทราบว่าตัวเลือกของคุณคืออะไรเมื่อจู่ๆคุณไม่สามารถลบแอพหลังจากอัพเดท iPhone 6s เป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ
ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพที่คุณพยายามลบไม่ใช่แอปในตัว iOS แอปในตัวของ Apple บางตัวหรือส่วนใหญ่ไม่สามารถถอดออกได้หรือไม่สามารถถอนการติดตั้งได้
วิธีแก้ปัญหาการทำงาน: ปิดข้อ จำกัด
ทำเครื่องหมายว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและใช้งานได้สำหรับปัญหาเดียวกันที่เกิดขึ้นในฟอรัม Apple Support อยู่บนข้อ จำกัด การกำหนดค่าใหม่ ปรากฎว่าการอัปเดตเปลี่ยนข้อ จำกัด ของ iPhone ซึ่งพบว่าเปิดใช้งานหลังจากใช้งานการอัปเดต ดังนั้นเพื่อล้างปัญหาคุณจะต้องปิดการใช้งานตัวเลือกนี้บน iPhone ของคุณอีกครั้ง
ด้วยที่กล่าวไว้คุณสามารถลองไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> เมนู จำกัด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกในการลบแอพ หากต้องการตรวจสอบให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> ข้อ จำกัด -> การลบแอพ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิทช์ข้างๆมันเปิดอยู่ มิฉะนั้นคุณสามารถสลับสวิตช์เพื่อปิดหรือปิดข้อ จำกัด ได้อย่างสมบูรณ์ คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อปิดคุณสมบัตินี้
หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณอาจลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น
วิธีแรก: รีบูท iPhone 6s อีกครั้ง
ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติหลังจากการติดตั้งการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ แต่ก็มีบางครั้งที่มันจะไม่เกิดขึ้นและคุณต้องรีบูตด้วยตนเองแทน ข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาเดียวกันนั้นมักจะได้รับการแก้ไขโดยการรีบูตดังนั้นอย่าลืมทำเช่นนั้น
- คุณสามารถรีบูต iPhone ของคุณตามปกติโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เลื่อนไปที่ปิดรอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏ
หรือคุณสามารถบังคับให้เริ่มระบบใหม่ได้ด้วยการกดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น การรีบูตเครื่องเป็นสิ่งจำเป็นหาก iPhone ของคุณไม่ตอบสนองและไม่สามารถรีบูตตามปกติ
วิธีการรีบูตทั้งสองจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณดังนั้นวิธีใดวิธีหนึ่งจึงปลอดภัยที่จะลอง รอจนกว่า iPhone ของคุณจะเริ่มต้นอย่างสมบูรณ์จากนั้นลองลบแอปอีกครั้ง
วิธีที่สอง: จัดการการตั้งค่า 3D Touch
บน iPhone ที่มี 3D Touch การลบแอพดูเหมือนจะยุ่งยากเพราะมีโอกาสสูงที่คุณจะเปิดใช้งานวิดเจ็ต Peek-and-pop วิดเจ็ตโดยบังเอิญเมื่อคุณกดไอคอนแอพค้างไว้เพื่อลบ หมายความว่าคุณต้องระวัง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้องให้วางนิ้วบนแอพเบา ๆ แต่อย่ากดลงไป หากคุณทำให้ถูกต้องคุณจะเห็นปุ่มลบหลังจากนั้นประมาณหนึ่งวินาที
- หากคุณยังไม่สามารถใช้งานได้คุณอาจหันไปปรับหรือปิด 3D Touch ชั่วคราว ในการทำเช่นนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> การช่วยการเข้าถึง -> การแตะ 3D
คุณสามารถปรับความไวของระบบสัมผัส 3D จากแสงสู่แบบแน่น ความไวแสงจะลดปริมาณความดันที่ต้องการในขณะที่ความไวของ บริษัท เพิ่มขึ้น หรือหากคุณพบว่า 3D Touch น่าผิดหวังกว่าที่ควรจะเป็นคุณสามารถปิดหรือปิด 3D Touch ได้ทั้งหมดแล้วลองลบแอพในขณะที่คุณสมบัตินี้ปิดอยู่
คุณสามารถปรับการตั้งค่า 3D Touch กลับไปเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้าเมื่อคุณทำการลบแอพทั้งหมดที่คุณต้องการกำจัด
วิธีที่สาม: ลองลบแอพผ่านแอพตั้งค่า
มีวิธีอื่นในการลบแอพใน iPhone 6s และหนึ่งในนั้นคือผ่านแอพการตั้งค่า นี่คือวิธีการ:
- แตะ การตั้งค่า เพื่อเปิดแอพการตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
- เลือกแอพที่คุณต้องการลบ
- แตะตัวเลือกเพื่อ ลบแอพ
- แตะ ลบ เพื่อยืนยันการดำเนินการ
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองวิธีแก้ปัญหาถัดไป
วิธีที่สี่: ลองลบแอพผ่าน iTunes
หากวิธีการลบแอปตามปกติไม่ทำงานคุณสามารถลองใช้ iTunes และลบแอพออกจากคลังแอพของคุณ ในกรณีนี้คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดแล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
- เชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
- รอจนกระทั่ง iPhone ของคุณเป็นที่รู้จักใน iTunes หรือแตะตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ เพื่อดำเนินการต่อ
- เลือก iPhone 6s ของคุณจากรายการอุปกรณ์ iTunes
- นำทางไปยัง คลังแอพ ของคุณ (แอพ iPhone)
- เลือกแอพที่คุณต้องการลบจากนั้นกดปุ่ม Delete บนคีย์บอร์ดของคุณ
- หากถูกถามให้แตะตัวเลือกเพื่อ ลบจาก Library เพื่อยืนยันการดำเนินการ
หรือคุณสามารถคลิกขวาที่แอพที่คุณต้องการลบออกจากคลัง iTunes ของคุณแล้วเลือกลบ
คำแนะนำอื่น ๆ
หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังไม่สามารถลบแอปใน iPhone 6s ของคุณได้คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืนการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้าผ่าน iCloud หรือ iTunes การกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้านี้แสดงถึงความต้องการให้คุณลบอุปกรณ์ของคุณ หลังจากลบ iPhone 6s ของคุณแล้วคุณสามารถดำเนินการกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes
กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud
เมื่อพิจารณาว่าคุณมีข้อมูลสำรอง iOS ล่าสุดที่จะกู้คืนจากนั้นคุณสามารถดำเนินการคืนค่าข้อมูลสำรอง iCloud โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกว่าคุณจะไปที่หน้าจอ แอพและข้อมูล บนหน้าจอนี้แตะตัวเลือกเพื่อ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วยข้อมูลประจำตัว Apple ID ของคุณแล้วเลือกข้อมูลสำรอง iCloud ที่คุณต้องการกู้คืน เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Wi-Fi จนกว่าแถบความคืบหน้าจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ต่อไป
กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes
หากคุณต้องการคืนค่า iPhone 6s ของคุณจากข้อมูลสำรอง iTunes คุณจะต้องเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และรอจนกว่า iPhone ของคุณจะรู้จัก เมื่อ iTunes รู้จักอุปกรณ์ของคุณให้เลือกจากรายการจากนั้นคลิกปุ่มเพื่อ กู้คืนข้อมูลสำรองใน iTunes ดูวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการและเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด คลิกปุ่ม กู้คืน เพื่อดำเนินการต่อและรอจนกว่าการคืนค่าจะเสร็จสมบูรณ์ ให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อหลังจากรีบูตและรอให้ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อซิงค์เสร็จแล้วคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้
เพิ่มปัญหา
หรือคุณอาจติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและคำแนะนำอื่น ๆ หากนี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยในหมู่ผู้ใช้ iPhone รายอื่นหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุด Apple ควรพิจารณาเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขในรูปแบบของการปรับปรุงซอฟต์แวร์อื่นเพื่อแก้ไขปัญหา