จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถลบแอพใน iPhone 6s หลังจาก iOS Update ได้? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ในขณะที่หลายคนพบประโยชน์จากการอัปเดต iOS คนอื่น ๆ ก็ไม่โชคดีอย่างนั้นเมื่อพวกเขาพบปัญหาบางอย่างหลังจากการติดตั้งอัปเดต iOS ผู้ใช้ iPhone 6s บางคนสงสัยว่าทำไมพวกเขาไม่สามารถลบแอพในอุปกรณ์ของตนหลังจากอัปเดตเป็น iOS 10 หรือ iOS 11 เวอร์ชันล่าสุด

ด้วยเหตุผลบางอย่างการอัปเดต iOS ทำให้การตั้งค่า iPhone บางอย่างยุ่งเหยิงซึ่งทำให้การลบแอพถูก จำกัด อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สาเหตุที่เกิดขึ้นและวิธีแก้ไขปัญหานี้

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลดลงจากหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาของคุณมากขึ้นเพื่อให้เราสามารถให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณ

สาเหตุที่เป็นไปได้

การลบแอพในอุปกรณ์ iOS นั้นน่าจะง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือแตะและกระดิกที่ไอคอนแอพจนกระทั่ง X ตัวเล็กปรากฏขึ้นจากนั้นแตะที่ X และคุณพร้อม อย่างไรก็ตามสิ่งนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากอัปเดต iOS

ปัญหาหลังการอัพเดทจะถูกติดแท็กท่ามกลางปัญหาอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ เห็นได้ชัดว่าการอัปเดตทำให้เกิดปัญหา สิ่งที่เกิดขึ้นคือการอัปเดตอาจเปลี่ยนแปลงหรือตั้งค่า iPhone ใหม่เป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นการตั้งค่าบางอย่างที่ควรจะเปิดใช้งานถูกปิดใช้งานหรืออย่างอื่น ในกรณีที่คุณไม่สามารถลบแอพได้หลังจากอัปเดต iPhone 6s เป็น iOS 10.3 และเวอร์ชันที่ประสบความสำเร็จและ / หรือ iOS 11 เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าข้อ จำกัด มีการเปลี่ยนแปลงหรือเปิดอยู่ดังนั้นคุณไม่มีตัวเลือกในการลบแอปพลิเคชัน

การอัปเดตที่สำคัญบางอย่างจะส่งผลต่อฟังก์ชั่นบางอย่างในขณะที่การอัปเดตอื่น ๆ จะส่งผลต่อทั้งหมด นี่คือหนึ่งในเหตุผลหลักว่าทำไมจึงขอแนะนำให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต อย่างไรก็ตามปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้อง ในหลายกรณีปัญหาหลังการอัปเดตได้รับการแก้ไขโดยการกำหนดการตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง อ่านต่อเพื่อรับทราบว่าตัวเลือกของคุณคืออะไรเมื่อจู่ๆคุณไม่สามารถลบแอพหลังจากอัพเดท iPhone 6s เป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพที่คุณพยายามลบไม่ใช่แอปในตัว iOS แอปในตัวของ Apple บางตัวหรือส่วนใหญ่ไม่สามารถถอดออกได้หรือไม่สามารถถอนการติดตั้งได้

วิธีแก้ปัญหาการทำงาน: ปิดข้อ จำกัด

ทำเครื่องหมายว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและใช้งานได้สำหรับปัญหาเดียวกันที่เกิดขึ้นในฟอรัม Apple Support อยู่บนข้อ จำกัด การกำหนดค่าใหม่ ปรากฎว่าการอัปเดตเปลี่ยนข้อ จำกัด ของ iPhone ซึ่งพบว่าเปิดใช้งานหลังจากใช้งานการอัปเดต ดังนั้นเพื่อล้างปัญหาคุณจะต้องปิดการใช้งานตัวเลือกนี้บน iPhone ของคุณอีกครั้ง

ด้วยที่กล่าวไว้คุณสามารถลองไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> เมนู จำกัด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกในการลบแอพ หากต้องการตรวจสอบให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> ข้อ จำกัด -> การลบแอพ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิทช์ข้างๆมันเปิดอยู่ มิฉะนั้นคุณสามารถสลับสวิตช์เพื่อปิดหรือปิดข้อ จำกัด ได้อย่างสมบูรณ์ คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อปิดคุณสมบัตินี้

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณอาจลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีแรก: รีบูท iPhone 6s อีกครั้ง

ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติหลังจากการติดตั้งการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ แต่ก็มีบางครั้งที่มันจะไม่เกิดขึ้นและคุณต้องรีบูตด้วยตนเองแทน ข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาเดียวกันนั้นมักจะได้รับการแก้ไขโดยการรีบูตดังนั้นอย่าลืมทำเช่นนั้น

  • คุณสามารถรีบูต iPhone ของคุณตามปกติโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เลื่อนไปที่ปิดรอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏ

หรือคุณสามารถบังคับให้เริ่มระบบใหม่ได้ด้วยการกดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น การรีบูตเครื่องเป็นสิ่งจำเป็นหาก iPhone ของคุณไม่ตอบสนองและไม่สามารถรีบูตตามปกติ

วิธีการรีบูตทั้งสองจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล iPhone ของคุณดังนั้นวิธีใดวิธีหนึ่งจึงปลอดภัยที่จะลอง รอจนกว่า iPhone ของคุณจะเริ่มต้นอย่างสมบูรณ์จากนั้นลองลบแอปอีกครั้ง

วิธีที่สอง: จัดการการตั้งค่า 3D Touch

บน iPhone ที่มี 3D Touch การลบแอพดูเหมือนจะยุ่งยากเพราะมีโอกาสสูงที่คุณจะเปิดใช้งานวิดเจ็ต Peek-and-pop วิดเจ็ตโดยบังเอิญเมื่อคุณกดไอคอนแอพค้างไว้เพื่อลบ หมายความว่าคุณต้องระวัง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้องให้วางนิ้วบนแอพเบา ๆ แต่อย่ากดลงไป หากคุณทำให้ถูกต้องคุณจะเห็นปุ่มลบหลังจากนั้นประมาณหนึ่งวินาที

  • หากคุณยังไม่สามารถใช้งานได้คุณอาจหันไปปรับหรือปิด 3D Touch ชั่วคราว ในการทำเช่นนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> การช่วยการเข้าถึง -> การแตะ 3D

คุณสามารถปรับความไวของระบบสัมผัส 3D จากแสงสู่แบบแน่น ความไวแสงจะลดปริมาณความดันที่ต้องการในขณะที่ความไวของ บริษัท เพิ่มขึ้น หรือหากคุณพบว่า 3D Touch น่าผิดหวังกว่าที่ควรจะเป็นคุณสามารถปิดหรือปิด 3D Touch ได้ทั้งหมดแล้วลองลบแอพในขณะที่คุณสมบัตินี้ปิดอยู่

คุณสามารถปรับการตั้งค่า 3D Touch กลับไปเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้าเมื่อคุณทำการลบแอพทั้งหมดที่คุณต้องการกำจัด

วิธีที่สาม: ลองลบแอพผ่านแอพตั้งค่า

มีวิธีอื่นในการลบแอพใน iPhone 6s และหนึ่งในนั้นคือผ่านแอพการตั้งค่า นี่คือวิธีการ:

  1. แตะ การตั้งค่า เพื่อเปิดแอพการตั้งค่า
  2. แตะ ทั่วไป
  3. แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
  4. เลือกแอพที่คุณต้องการลบ
  5. แตะตัวเลือกเพื่อ ลบแอพ
  6. แตะ ลบ เพื่อยืนยันการดำเนินการ

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองวิธีแก้ปัญหาถัดไป

วิธีที่สี่: ลองลบแอพผ่าน iTunes

หากวิธีการลบแอปตามปกติไม่ทำงานคุณสามารถลองใช้ iTunes และลบแอพออกจากคลังแอพของคุณ ในกรณีนี้คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดแล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
  2. เชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
  3. รอจนกระทั่ง iPhone ของคุณเป็นที่รู้จักใน iTunes หรือแตะตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ เพื่อดำเนินการต่อ
  4. เลือก iPhone 6s ของคุณจากรายการอุปกรณ์ iTunes
  5. นำทางไปยัง คลังแอพ ของคุณ (แอพ iPhone)
  6. เลือกแอพที่คุณต้องการลบจากนั้นกดปุ่ม Delete บนคีย์บอร์ดของคุณ
  7. หากถูกถามให้แตะตัวเลือกเพื่อ ลบจาก Library เพื่อยืนยันการดำเนินการ

หรือคุณสามารถคลิกขวาที่แอพที่คุณต้องการลบออกจากคลัง iTunes ของคุณแล้วเลือกลบ

คำแนะนำอื่น ๆ

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังไม่สามารถลบแอปใน iPhone 6s ของคุณได้คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืนการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้าผ่าน iCloud หรือ iTunes การกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้านี้แสดงถึงความต้องการให้คุณลบอุปกรณ์ของคุณ หลังจากลบ iPhone 6s ของคุณแล้วคุณสามารถดำเนินการกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes

กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud

เมื่อพิจารณาว่าคุณมีข้อมูลสำรอง iOS ล่าสุดที่จะกู้คืนจากนั้นคุณสามารถดำเนินการคืนค่าข้อมูลสำรอง iCloud โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกว่าคุณจะไปที่หน้าจอ แอพและข้อมูล บนหน้าจอนี้แตะตัวเลือกเพื่อ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วยข้อมูลประจำตัว Apple ID ของคุณแล้วเลือกข้อมูลสำรอง iCloud ที่คุณต้องการกู้คืน เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Wi-Fi จนกว่าแถบความคืบหน้าจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ต่อไป

กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes

หากคุณต้องการคืนค่า iPhone 6s ของคุณจากข้อมูลสำรอง iTunes คุณจะต้องเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และรอจนกว่า iPhone ของคุณจะรู้จัก เมื่อ iTunes รู้จักอุปกรณ์ของคุณให้เลือกจากรายการจากนั้นคลิกปุ่มเพื่อ กู้คืนข้อมูลสำรองใน iTunes ดูวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการและเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด คลิกปุ่ม กู้คืน เพื่อดำเนินการต่อและรอจนกว่าการคืนค่าจะเสร็จสมบูรณ์ ให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อหลังจากรีบูตและรอให้ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อซิงค์เสร็จแล้วคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้

เพิ่มปัญหา

หรือคุณอาจติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและคำแนะนำอื่น ๆ หากนี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยในหมู่ผู้ใช้ iPhone รายอื่นหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุด Apple ควรพิจารณาเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขในรูปแบบของการปรับปรุงซอฟต์แวร์อื่นเพื่อแก้ไขปัญหา