จะทำอย่างไรถ้า Apple iPhone ของคุณติดขัดในการตรวจสอบการอัปเดต

โดยปกติอุปกรณ์ของคุณจะแจ้งเตือนการอัปเดตหากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ และหากเป็นเช่นนั้นคุณมีตัวเลือกในการอัพเดท iPhone ของคุณแบบไร้สาย การติดตั้งการอัปเดต iOS ผ่านแบบ over-the-air (แบบไร้สาย) ควรจะทำได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง แต่สิ่งต่าง ๆ อาจจะผิดพลาดได้ดังนั้นคุณจะรู้ว่า iPhone ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเนื่องจากติดอยู่ที่การตรวจสอบปัญหาการอัปเดต

หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกันในขณะที่พยายามติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone ของคุณโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้ว่าเหตุใด iPhone ของคุณถึงติดอยู่กับ“ การตรวจสอบการอัปเดต ” และวิธีแก้ไข ในที่นี่เราจะพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกมันออกทีละตัวจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไรและแก้ไขได้

สำหรับเจ้าของ iPhone ที่พบเว็บไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูผ่านเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Apple iPhone ที่ติดอยู่ใน 'กำลังตรวจสอบการอัปเดต'

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบสถานะหน่วยความจำของโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่นั้นดีพอที่จะจัดสรรไฟล์อัปเดต iOS หากจำเป็นให้เพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบไฟล์และแอพเก่าและที่ไม่ได้ใช้ออกจากที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณ หากต้องการดูสถานะหน่วยความจำปัจจุบันให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนูที่ เก็บ iPhone และดูจำนวนที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ พิจารณาการเพิ่มพื้นที่ว่างหากที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ต่ำกว่า 1GB

หาก iPhone ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ แต่ยังไม่สามารถติดตั้งอัปเดตใหม่ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแยกแยะผู้ร้ายอื่น ๆ จากซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การล่มของเฟิร์มแวร์แบบสุ่มเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้อุปกรณ์หยุดทำงานและติดขัด และบ่อยครั้งกว่าที่ความล้มเหลวของเฟิร์มแวร์เล็กน้อยที่เกิดขึ้นกับหน้าจอที่ติดอยู่นั้นได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทแบบบังคับ ชื่อมีความหมายว่ามันใช้งานได้โดยบังคับให้ปิดระบบโทรศัพท์และทำให้สามารถรีบูตได้ สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ปลอดภัยในการเริ่มต้น

ขั้นตอนในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone นั้นแตกต่างกันไปตามรุ่นของ iPhone ที่ใช้งานอยู่ อ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

บน iPhone X หรือใหม่กว่าการรีสตาร์ทแบบบังคับจะทำเช่นนี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ใน iPhone 7, 7 Plus, 8 และ 8 Plus การทำการรีสตาร์ทแบบบังคับจะดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่ม ลด ระดับเสียงค้าง ไว้สองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

บน iPhone 6 หรือเก่ากว่าให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power และ ปุ่ม Home ค้างไว้ พร้อมกัน
2. จากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

อนุญาตให้โทรศัพท์บูทขึ้นและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้กลับไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วลองดาวน์โหลดการอัพเดตอีกครั้ง หากปัญหายังคงค้างอยู่ใน 'การยืนยันการอัพเดท' ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป

อ่านอีกครั้ง: Facebook จะไม่เปิดบน Apple iPhone XR นี่คือการแก้ไข

วิธีที่สอง: ลบไฟล์อัพเดท iOS จาก iPhone ของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่ามีการดาวน์โหลดบางส่วนของไฟล์อัพเดตนั้นแล้วแต่ยังไม่เสร็จสิ้น เป็นผลให้การปรับปรุงได้รับความเสียหาย ในกรณีนั้นไฟล์อัพเดทที่เสียหายจะต้องถูกลบออกก่อน

หากคุณเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์และติดค้างอยู่กับการตรวจสอบการอัปเดตให้ลบไฟล์อัปเดต iOS จาก iPhone ของคุณแล้วลองดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง นี่คือวิธี:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
4. ค้นหาและแตะที่ไฟล์อัพเดต มันควรจะแสดงรายการในแอพ iPhone ของคุณ
5. แตะเพื่อเลือกไฟล์อัปเดต iOS จากนั้นแตะปุ่มลบอัปเดต

หลังจากลบไฟล์อัปเดตแล้วให้รีบูต iPhone ของคุณจากนั้นกลับไปที่ Settings-> General-> เมนู Software Update และลองดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดตอีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ทำตามวิธีการถัดไป

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข AirDrop ที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XR [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แนวทางที่สาม: เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

สิ่งต่อไปที่คุณควรยกเลิกคือข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย หาก iPhone ของคุณกำลังประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตแบบสุ่มจากการเบราซ์ช้าไปสู่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่สม่ำเสมอหรือไม่เสถียรแสดงว่ามีโอกาสสูงกว่าที่การอัปเดต OTA จะล้มเหลว หากต้องการแก้ไขปัญหาการใช้เคล็ดลับโหมดเครื่องบินเก่าสามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการทำงาน:

1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. แตะ โหมดเครื่องบิน
3. สลับสวิตช์โหมดเครื่องบินเพื่อเปิด วิทยุไร้สายของโทรศัพท์ปิดอยู่
4. ขณะที่เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินอยู่ให้รีบูต iPhone ของคุณ
5. จากนั้นมุ่งหน้ากลับไปที่ เมนูการตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน
6. สลับสวิตช์โหมดเครื่องบินเพื่อปิดคุณสมบัติอีกครั้ง ฟีเจอร์และบริการไร้สายจะเปิดใช้งานอีกครั้ง

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้รับการกู้คืนแล้วให้ลองดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้ง

วิธีที่สี่: ปิดข้อ จำกัด

หากมีข้อ จำกัด เปิดใช้งานบน iPhone ของคุณมีแนวโน้มว่าการดาวน์โหลดจะถูกขัดจังหวะ เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้ iPhone ของคุณติดขัดในการตรวจสอบการอัปเดตให้ปิดข้อ จำกัด จากการตั้งค่า iPhone ของคุณ คุณลักษณะนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านเมนูที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น iOS ของ iPhone ของคุณ

หาก iPhone ของคุณทำงานบน iOS 11 หรือรุ่นก่อนหน้าให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดหรือปิดการใช้งานข้อ จำกัด :

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะที่ ข้อ จำกัด หากปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ควรพูดว่า OFF และตัวเลือกในการ เปิดใช้งานข้อ จำกัด เปิดใช้ งานอยู่ หากเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จะแสดงสิ่งที่ตรงกันข้าม
4. แตะตัวเลือกเพื่อ ปิดใช้งานข้อ จำกัด
5. ป้อน รหัสผ่านข้อ จำกัด ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะที่ Disable Restrictions
7. ป้อน รหัสผ่านข้อ จำกัด อีกครั้งเพื่อยืนยัน

หาก iPhone ของคุณทำงานบน iOS 12 หรือใหม่กว่าให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจัดการและปิดการใช้งานข้อ จำกัด :

1. จากหน้าจอหลักของคุณแตะ การตั้งค่า
2. แตะ เวลาหน้าจอ
3. แตะ ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
4. ป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ
5. จากนั้นแตะสวิตช์เพื่อ ปิดการ จำกัด เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

หลังจากปิดข้อ จำกัด ให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณอีกครั้งแล้วลองอัปเดตอีกครั้ง

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ยังสามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้ นี่คือเมื่อจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ในกระบวนการนี้การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องจะถูกลบและตัวเลือกเครือข่ายและค่าเริ่มต้นจะถูกกู้คืน การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องจะถูกลบทิ้ง หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่หน้าจอหลักแล้วแตะที่ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ

โทรศัพท์จะเริ่มล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณแล้วเรียกคืนค่าเริ่มต้นของเครือข่าย หลังจากรีเซ็ตแล้วอุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เพียงแค่รอให้มันทำการรีบูทให้เสร็จจากนั้นคุณสามารถตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณได้

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข Face ID ที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XS Max

วิธีสุดท้าย: อัปเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes

หากทุกอย่างล้มเหลว iTunes ถือได้ว่าเป็นทางเลือก เนื่องจากการอัปเดตจะไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งผ่านไร้สายคุณสามารถลองใช้การอัปเดตด้วยตนเอง ในการเริ่มต้นคุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ด้วยแอพ iTunes ล่าสุดที่ติดตั้ง คอมพิวเตอร์ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอในการจัดสรรไฟล์อัพเดท เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเริ่มอัปเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่มาพร้อมกับ Apple
2. เปิด iTunes ขึ้นมาหากไม่โหลดอัตโนมัติ ต้องแน่ใจว่าใช้แอพ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบ
3. รอให้ iTunes ซิงค์กับ iPhone ของคุณ
4. iPhone ของคุณจะปรากฏใน iTunes เมื่อซิงโครไนซ์แล้ว คลิกที่ไอคอนของ iPhone ของคุณใน iTunes
5. นำทางไปยังส่วน สรุป
6. หากได้รับแจ้งให้ใช้คำสั่ง iTunes เพื่อ กู้คืน หรือ อัปเดต iPhone ของคุณใน iTunes ให้เลือก อัปเดต จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือ
7. รอให้ iTunes ดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ iOS เสียหายอย่าตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์เว้นแต่จะมีการติดตั้งการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ คุณจะได้รับแจ้งพร้อมข้อความที่เกี่ยวข้องเมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ เมื่อถึงตอนนี้คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณจากคอมพิวเตอร์แล้วรีบูตเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด

ยังคงติดขัดในการยืนยันการอัปเดต

หาก iPhone ของคุณยังคงติดอยู่กับ“ การตรวจสอบการอัพเดท” หลังจากการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดรวมถึงขั้นตอนข้างต้นโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อเพิ่มปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจมีปัญหาอย่างต่อเนื่องกับเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทของ Apple เช่นเมื่อแออัดไม่พร้อมใช้งานหรือประสบปัญหาทางเทคนิคในขณะนี้ ในกรณีนี้คุณสามารถทำอะไรได้ไม่มากนัก แต่ต้องรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทจะกลับมาทำงานอีกครั้ง จากนั้นคุณสามารถพยายามอัพเดตซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณใหม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณสำหรับคำแนะนำอื่น ๆ

เชื่อมต่อกับเรา

เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของพวกเขารวมทั้งเรียนรู้วิธีการใช้อุปกรณ์ของพวกเขาอย่างเหมาะสม ดังนั้นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบบทความที่เราเผยแพร่ไปแล้วด้วยตนเองซึ่งมีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอเพื่อสาธิตวิธีการทำสิ่งต่างๆบนโทรศัพท์ของคุณ เยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราและโปรดสมัครสมาชิก ขอบคุณ