จะทำอย่างไรถ้า iPhone 6S Plus ของคุณไม่เปิดปัญหาหน้าจอสีดำปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # iPhone6SPlus ใหม่ของเรา โพสต์นี้เป็นการตอบสนองต่อเคส iPhone 6, 6S และ 6S Plus ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากที่ประสบปัญหาด้านพลังงาน เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #iOS ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: iPhone 6 ส่งเสียงกริ่งในขณะที่โทร แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ

ฉันมี iPhone 6 ที่หน้าจอสุ่มเป็นสีดำและไม่มีอะไรที่ฉันได้พบบนอินเทอร์เน็ตและพยายามใช้งานได้ วันก่อนที่หน้าจอจะเป็นสีดำราวกับว่ามีใครบางคนกำลังควบคุมโทรศัพท์…โดยไม่ต้องแตะต้องอะไรเลยที่โทรศัพท์ของฉันฉันดูแล้วพยายามเข้าแอพ Facebook และ Safari สิ่งนี้ดำเนินต่อไปเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาทีก่อนที่จะปิดโทรศัพท์และรีสตาร์ท ฉันคิดค่าบริการโทรศัพท์ข้ามคืนเพราะฉันมักจะทำและไม่ได้ใช้อีกครั้งในวันนั้น วันรุ่งขึ้นโทรศัพท์ดูเหมือนจะทำงานได้ดีในสองสามชั่วโมงแรก แต่เมื่อฉันส่งข้อความหน้าจอก็ค่อยๆจางหายไปและกลายเป็นสีดำสนิท ฉันได้ลองทำการฮาร์ดรีเซ็ต (ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด) การกู้คืนและการรีเซ็ตโหมด DFU ใน iTunes iTunes รับรู้โทรศัพท์และผ่านกระบวนการรีเซ็ตและบอกว่าพร้อมใช้งานแล้ว แต่หน้าจอยังเป็นสีดำ ฉันตรวจสอบความเสียหายจากน้ำโดยดูจากแสงที่ซิมการ์ดอยู่และไม่เห็นแสงสีแดงใด ๆ ฉันทำความสะอาดพอร์ตไฟและใช้สายไฟหลายเส้นเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ไม่ตาย ฉันไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาแบตเตอรี่เพราะฉันทิ้งโทรศัพท์ไว้คนเดียวนานกว่าหนึ่งสัปดาห์และแบตเตอรี่หมด ฉันรู้สิ่งนี้เพราะเมื่อฉันโทรหาโทรศัพท์มันตรงไปที่วอยซ์เมล ฉันคิดค่าบริการข้ามคืนและแม้ว่ามันจะไม่ได้สร้างความแตกต่างให้กับหน้าจอ แต่ฉันรู้ว่ามันถูกเรียกเก็บเงินเพราะเมื่อฉันโทรกลับวันนี้มันดังขึ้น 5-6 ครั้งก่อนที่จะไปวอยซ์เมล ฉันไม่ได้ซื้อโทรศัพท์จาก Apple (ฉันซื้อจากเพื่อนที่ไม่มีปัญหากับมันนอกจากลำโพงเสียงแตกเมื่อเสียบหูฟัง) ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถนำไปซ่อมได้ ความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและฉันจะแก้ไขด้วยตนเองได้อย่างไร ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - เอมี่

ทางออก: สวัสดีเอมี่ เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าหน้าจอเป็นสีดำหลังจากอัปเดตผ่านโหมด DFU เหตุผลเดียวที่เราคิดได้คือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี เนื่องจากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณเราจึงไม่สามารถบอกคุณได้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ถ้าการอัปเดตซอฟต์แวร์บังคับผ่านโหมด DFU ไม่ได้ช่วยคุณเป็นไปได้สูงว่าคุณจะมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ สาเหตุทั่วไปของปัญหาเช่นนี้รวมถึงการตกหล่น / ส่งผลกระทบทางกายภาพต่ออุปกรณ์และ / หรือความเสียหายจากน้ำ เนื่องจากอุปกรณ์ iPhone 6 และ iPhone 6S Plus ไม่มีการป้องกันการกันน้ำจึงมีโอกาสที่จะยังคงได้รับความเสียหายจากน้ำถึงแม้ว่าตัวบ่งชี้สภาพคล่อง Liquid Contact Indicators (LCI) ในตัวไม่ได้ถูกกระตุ้น

เราคิดว่าปัญหามีบางอย่างเกี่ยวข้องกับชุดหน้าจอที่ไม่ดี แอสเซมบลีนี้มีส่วนประกอบที่สำคัญที่สาม - ดิจิทัลหน้าจอมอนิเตอร์และสายเคเบิลยืดหยุ่น จอภาพเป็นส่วนที่แสดงภาพที่คุณเห็น เพื่อโต้ตอบกับระบบปฏิบัติการ digitizer ซึ่งอยู่ด้านบนของจอภาพแปลงนิ้วแบบแอนะล็อกให้เป็นสัญญาณดิจิตอล สัญญาณเหล่านี้จะถูกส่งไปยังระบบปฏิบัติการผ่านทางสายเคเบิลยืดหยุ่น ดังนั้นสาเหตุที่โทรศัพท์ดูเหมือนจะเปิดด้วยตัวเองการเปิดแอพและทั้งหมดอาจเกิดจาก digitizer ผิดปกติ สถานะหน้าจอสีดำปัจจุบันต้องเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้น

ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องให้มืออาชีพพิจารณาฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณจะได้รับคำแนะนำถ้าการเปลี่ยนชุดหน้าจอจะช่วยได้ หากคุณไม่สามารถนำอุปกรณ์ไปที่ Apple ได้ในขณะนี้ลองส่งโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าอิสระที่ดี หากโทรศัพท์ของคุณสัมผัสกับของเหลวมาก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพูดถึงเรื่องดังกล่าวกับช่างเทคนิคเพื่อให้พวกเขาสามารถทำความสะอาดและทำให้โทรศัพท์แห้งอย่างถูกต้องก่อนทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์

ปัญหาที่ 2: iPhone 6S ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Apple ห่วงการบูต

iPhone 6s Plus เริ่มต้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่โลโก้ Apple สีขาวไปจนถึงหน้าจอสีน้ำเงิน / ดำที่ว่างเปล่า ฉันได้กดปุ่มล็อคและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันและมันจะนำหน้าจอโลโก้แอปเปิ้ลสีขาวขึ้นมาแล้วย้อนกลับไปทำกิจวัตรเดิมซ้ำอีกครั้ง ลองกดปุ่มล็อคค้างไว้และมันจะไปที่หน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสีขาวและเปลี่ยนจากหน้าจอเป็นหน้าจออีกครั้ง มันจะไม่หยุดและแสดงหน้าจอล็อคเพื่อใส่รหัสผ่านของฉันและจะไม่ทำอะไรเลยเพื่อให้ฉันได้พยายามเข้าสู่โทรศัพท์ของฉัน เมื่อสิ่งนี้เริ่มต้นโทรศัพท์ของฉันยังไม่ตายไม่เคยทำแบบนี้มาก่อนและเริ่มทำสิ่งนี้จากที่ไหนก็ได้หลังจากทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบปกติเหมือนวันอื่น ๆ โดยไม่มีปัญหา

ฉันมี Google Chromebook สำหรับแล็ปท็อปซึ่งไม่อนุญาตให้ฉันดาวน์โหลด iTunes เป็นคอมพิวเตอร์ Google ทั้งหมด มีวิธีแก้ไขไหมถ้าไม่มี iTunes? (ถ้าไม่ฉันสามารถใช้คอมพิวเตอร์จากเพื่อน) ทำไมการเริ่มต้นนี้และสิ่งที่ทำให้เกิด สิ่งนี้จะได้รับการแก้ไขอย่างไร - กวักมือ

ทางออก: สวัสดี Becky สมมติว่าไม่เคยใช้โทรศัพท์ของคุณในทางที่ผิด (ไม่หลุดตกกระทบทางกายภาพหรือสัมผัสกับองค์ประกอบ / น้ำ) สาเหตุอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ คุณอาจติดตั้งแอพที่เข้ากันไม่ได้หรือเป็นอันตรายหรือซอฟต์แวร์อาจพบข้อผิดพลาด ระบบปฏิบัติการเช่น iOS ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยเพื่อให้สามารถทำงานอื่น ๆ ได้ แต่เนื่องจากปัญหาปรากฏขึ้นในขั้นตอนการบูทขึ้นจึงไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ หากต้องการดูว่าข้อสงสัยของเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้นั้นเป็นสาเหตุหรือไม่คุณต้องลองอัปเดตอุปกรณ์ผ่านโหมด DFU นี่คือวิธี:

  1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
  2. เปิด iTunes
  3. ปิด iPhone ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยแบตเตอรี่ทิ้งไว้ที่ 0% ดังนั้นโทรศัพท์จะปิดตัวเองลง ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงโดยไม่พยายามเปิดเครื่อง
  4. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
  5. กดปุ่ม Power ค้างไว้อย่างน้อย 3 วินาที
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงที่ด้านซ้ายของ iPhone ค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ต้องแน่ใจว่าได้กดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงเป็นเวลา 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นในขณะนี้ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 โลโก้ Apple ไม่ควรแสดงเลย
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีก 5 วินาที หากหน้าจอเสียบเข้า iTunes ปรากฏขึ้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 5-7 เสียบเข้ากับหน้าจอ iTunes ไม่ควรแสดงขึ้นมา
  8. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมด DFU หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำ คอมพิวเตอร์ของคุณควรบอกคุณว่า iTunes ตรวจพบ iPhone
  9. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำการกู้คืนเต็ม

โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการคืนค่าอย่างเต็มรูปแบบผ่านทาง DFU Mode จะมีผลเฉพาะกับซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากทำเช่นนั้นหรือหากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนทั้งหมดได้สำเร็จนั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อ Apple เพื่อทำการซ่อมหรือเปลี่ยน

ปัญหาที่ 3: จะทำอย่างไรถ้า iPhone 6S Plus ของคุณไม่เปิด

สวัสดี. ขอบคุณสำหรับเว็บไซต์เจ๋ง ๆ ของคุณ ฉันได้อ่านคำแนะนำทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับ iPhone ที่ตายแล้ว แต่น่าเสียดายที่ปัญหา iPhone ของฉันไม่อยู่ในรายการคำแนะนำของคุณ ได้โปรดช่วยฉันที Iphone 6s plus ของฉันมีปัญหาเช่นนี้: เมื่อฉันซื้อมันในวันแรกที่หน้าจอปรากฏเป็นเส้นแนวตั้งและมันยังคงรีสตาร์ท ในสมัยนั้นเมื่อฉันเปิดหรือติดตั้งหลายแอพพร้อมกันหน้าจอก็หยุดทำงานและหลังจากนั้นอีกหนึ่งนาทีก็จะเริ่มต้นใหม่และตอนนี้หลังจากสองวันมันก็จะตายและไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอ และพีซีไม่สามารถจดจำได้

นอกจากนี้ฉันได้ลองใช้คำสั่งปุ่ม power + home แต่โลโก้ Apple ไม่ปรากฏขึ้นตอนนี้ ดูเหมือนว่าการชาร์จ แต่ไม่สามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบเหมือนกับการชาร์จปกติเพราะอะแดปเตอร์เครื่องชาร์จกำลังอุ่นขึ้นเล็กน้อยดูเหมือนว่าจะไม่ชาร์จเหมือนปกติ แต่ตอนนี้มันดูสมบูรณ์แล้ว ตอนนี้ฉันจะทำอย่างไรได้โปรดคุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม ขอบคุณมาก. ด้วยความเคารพ. - เบห์นอด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Behnod อุปกรณ์ iPhone 6 และ iPhone 6S เปิดตัวเมื่อประมาณสองปีที่แล้วดังนั้นเราจึงถือว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ใหม่เมื่อคุณได้รับมา ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์อาจได้รับผลกระทบจากปัญหาก่อนที่คุณจะซื้อ ในความเป็นจริงเราคิดว่าเป็นสถานการณ์ที่แน่นอนเนื่องจากคุณสังเกตเห็นปัญหาหลังจากรับโทรศัพท์ไม่กี่วัน

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาคุณ จำกัด เฉพาะโซลูชันซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เรามีให้ในบล็อกนี้เท่านั้น โซลูชั่นเหล่านี้รวมถึง

  • รีสตาร์ทโทรศัพท์
  • ถอนการติดตั้งแอพ
  • การกู้คืนโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ใหม่และอย่างมากที่สุด
  • กู้คืนผ่านโหมด DFU (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น)

หากคุณได้ลองวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะติดต่อเราและไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวกนั่นคือข้อบ่งชี้ว่าการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถบู๊ตได้ ในสถานการณ์นี้อาจเป็นเพราะ:

  • สายชาร์จและ / หรืออะแดปเตอร์ไม่ดี
  • แบตเตอรี่ชำรุด
  • หน้าจอที่เสียหาย (โทรศัพท์จะต้องยังคงเปิดอยู่)
  • หรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักอื่น ๆ

ตรวจสอบอุปกรณ์เสริม

โทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะชาร์จเพราะมันร้อนขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จหรือไม่? หรือไม่ได้รับผลกระทบเมื่อทำการชาร์จ? ไม่ว่าในกรณีใดสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้ดี หากคุณมี iPhone 6 ลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์เพื่อชาร์จอุปกรณ์ที่มีปัญหา หากคุณโชคดีคุณอาจแก้ไขปัญหาด้วยการทำตามขั้นตอนสามัญสำนึกนี้

เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้โปรดตรวจสอบด้วยตาของพอร์ตการชาร์จ อาจมีเศษผ้าสำลีหรือวัตถุแปลกปลอมที่ทำให้การเชื่อมต่อไม่ดีระหว่างสายชาร์จและหน้าสัมผัสโลหะในพอร์ต ถ้าเป็นไปได้ลองใช้การขยายรูปแบบเช่นเดียวกับที่ใช้ในร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้คุณสามารถดูชิ้นส่วนได้ หากคุณคิดว่าพอร์ตการชาร์จอาจถูกปิดกั้นหรือสกปรกลองใช้ลมอัดเพื่อไล่อนุภาคภายใน หลีกเลี่ยงการเกาะติดสิ่งที่อยู่ข้างในเพราะมีโอกาสที่คุณจะสร้างความเสียหายหรืองอหมุด

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์เปิดอยู่

มีความแตกต่างระหว่างปัญหาหน้าจอที่เสียหายและ iPhone ไม่เปลี่ยนปัญหา อดีตหมายความว่าโทรศัพท์ยังเปิดอยู่ แต่หน้าจอจะไม่ทำงานอีกต่อไป ในกรณีนี้คุณควรจะยังสามารถส่งเสียงโทรศัพท์และยังควรทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงและการสั่นสะเทือน ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องเปลี่ยนชุดประกอบหน้าจอ

หลังหมายความว่าโทรศัพท์นั้นตายทั้งระบบ วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบสิ่งนี้คือการโทรไปยังหมายเลขของคุณหรือส่งข้อความถึง ถ้ามันไม่ดังสั่นหรือทำการแจ้งเตือนเสียงคุณสามารถเดิมพันได้อย่างสมบูรณ์ (ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากบางสิ่งรวมถึงรายการที่กล่าวถึงด้านล่าง :)

  • สายชาร์จและ / หรืออะแดปเตอร์ไม่ดี
  • แบตเตอรี่ชำรุด
  • หน้าจอที่เสียหาย (โทรศัพท์จะต้องยังคงเปิดอยู่)
  • หรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักอื่น ๆ

ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อให้การวินิจฉัยที่เหมาะสมสามารถทำได้ หากการสนับสนุนของ Apple ไม่เป็นไปตามนั้นให้นำไปที่ร้านค้าของบุคคลที่สาม