จะทำอย่างไรถ้า Note8 ของคุณแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายแกลเลอรีหยุดทำงาน”

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในอุปกรณ์ Android คือข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุด” บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้กล่าวถึงปัญหานี้โดยเฉพาะใน # GalaxyNote8 ผู้ใช้ Note8 หลายคนติดต่อเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ตั้งแต่ซัมซุงเปิดตัวอุปกรณ์นี้เมื่อปีที่แล้วดังนั้นหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” Note8

ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาหรือไม่ก็ขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นประจำ เนื่องจากคุณมีปัญหาในตอนนี้คุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเพื่อจำลองการดึงแบตเตอรี่ได้ เคล็ดลับนี้มักใช้เมื่ออุปกรณ์แช่แข็งหรือไม่ตอบสนอง เป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการ:

  1. กดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิด (ประมาณ 10 วินาที) รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
  2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ที่ขอบซ้าย; ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอประมาณ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

โซลูชัน # 1: ล้างแคชและข้อมูลของคลังภาพกล้องสื่อบันทึกข้อมูล

หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพทั้งสาม

  • เฉลียง
  • กล้อง
  • สื่อเก็บข้อมูล

แอปใด ๆ เหล่านี้อาจเป็นแหล่งที่มาของข้อบกพร่องดังนั้นคุณจึงต้องการล้างแคชก่อน หากการเช็ดแคชจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างข้อมูลด้วย

เนื่องจากการลบข้อมูลของแอพเหล่านี้จะทำให้ข้อมูลสูญหายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองรูปภาพวิดีโอและเอกสารของคุณก่อนดำเนินการต่อ เมื่อคุณพร้อมทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างแคชและข้อมูล

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาแอพที่คุณมีปัญหา
  6. แตะแอปที่เก็บข้อมูล
  7. แตะปุ่มล้างแคช
  8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าการเล่นวิดีโอทำงานบนแอปเหล่านี้ใด ๆ หรือทั้งหมดอย่างไร

หากปัญหากลับมาหลังจากล้างแคชการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการล้างข้อมูล

หากต้องการล้างข้อมูลแอพการส่งข้อความให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 แล้วแตะปุ่มล้างข้อมูล

โซลูชัน # 2: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

บางครั้งแอปอาจปรากฏขึ้นอย่างกระทันหันหยุดทำงานอย่างถูกต้องหรือเลยเพราะแอพหรือบริการที่เกี่ยวข้องถูกปิดหรือลบออกจากระบบ เพื่อให้แน่ใจว่ากรณีนี้ไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าแอพกลับเป็นค่าเริ่มต้น

การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะรีเซ็ตการตั้งค่าสำหรับ:

  • แอปที่ปิดใช้งาน
  • ปิดใช้งานการแจ้งเตือนแอป
  • แอปเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ
  • ข้อ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอพ
  • ข้อ จำกัด การอนุญาตของแอป

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน Note8 ของคุณ:

  1. แตะแอพตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  5. แตะ RESET เพื่อยืนยัน

โซลูชัน # 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่เก็บข้อมูลภายในหรือ SD มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงาน” ได้โดยเพียงเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในการ์ด SD หรือทั้งสองอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแอพและข้อมูลที่ไม่จำเป็นเพื่อรักษาระดับพื้นที่ที่สามารถใช้ได้ ตามหลักแล้วคุณควรเว้นที่ว่างอย่างน้อย 1GB เพื่อลดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บ

โซลูชัน # 4: ถอนการเชื่อมต่อการ์ด SD

ผู้ใช้รายอื่นยังแก้ไขปัญหาด้วยการถอดการ์ด SD ออกจากอุปกรณ์ เราไม่เห็นคำอธิบายเชิงตรรกะใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่เนื่องจากมีเรื่องราวที่เกี่ยวกับบัญชีเราจึงรู้สึกว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรวมวิธีแก้ไขนี้ เราไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างถาวรหรือไม่ แต่ควรลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเท่านั้น

วิธียกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD:

  1. แตะแอพตั้งค่า
  2. แตะการบำรุงรักษาอุปกรณ์
  3. แตะที่จัดเก็บ
  4. แตะการ์ด SD ที่ด้านล่าง
  5. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  6. แตะการตั้งค่าที่เก็บ
  7. เลือกตัวเลือก Unmount สำหรับการ์ด SD

โซลูชัน # 5: ถอนการติดตั้งแอป

ข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” อาจเป็นผลมาจากแอปที่ไม่ดีรบกวนแอพแกลเลอรีหรือแอพที่เกี่ยวข้อง ในการตรวจสอบว่าคุณต้องการบูต Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมดและสังเกต

ในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
  8. ปล่อยให้ Note8 ของคุณทำงานในโหมดนี้เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นเมื่อ Note8 ของคุณอยู่ในโหมดนี้และ

ข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะหายไป

โซลูชัน # 6: ล้างพาร์ติชันแคช

ในบางกรณีการล้างพาร์ติชันแคชสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่คลังภาพหยุดทำงานแล้ว” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Note8 ของคุณใช้แคชระบบที่เก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชของระบบนี้อาจเสียหายหลังจากการติดตั้งอัปเดตหรือแอป ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแคชหรือไม่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชพาร์ติชันแล้ว นี่คือวิธี:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
  9. หลังจากรีสตาร์ท Note8 ของคุณให้ตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง

โซลูชัน # 7: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ท้ายที่สุดถ้าคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่ช่วยแก้ไขปัญหาเลยคุณควรเช็ดอุปกรณ์และเรียกคืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น โปรดสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอปการตั้งค่าแตะ> คลาวด์และบัญชี
  2. แตะบัญชี
  3. แตะ Google
  4. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
  5. แตะที่ไอคอน 3 จุด
  6. แตะนำบัญชีออก
  7. แตะลบ ACCOUNT

เมื่อคุณพร้อมที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์