จะทำอย่างไรถ้า Note8 ของคุณแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายแกลเลอรีหยุดทำงาน”
หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในอุปกรณ์ Android คือข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุด” บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้กล่าวถึงปัญหานี้โดยเฉพาะใน # GalaxyNote8 ผู้ใช้ Note8 หลายคนติดต่อเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ตั้งแต่ซัมซุงเปิดตัวอุปกรณ์นี้เมื่อปีที่แล้วดังนั้นหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” Note8
ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาหรือไม่ก็ขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นประจำ เนื่องจากคุณมีปัญหาในตอนนี้คุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเพื่อจำลองการดึงแบตเตอรี่ได้ เคล็ดลับนี้มักใช้เมื่ออุปกรณ์แช่แข็งหรือไม่ตอบสนอง เป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิด (ประมาณ 10 วินาที) รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ที่ขอบซ้าย; ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอประมาณ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
โซลูชัน # 1: ล้างแคชและข้อมูลของคลังภาพกล้องสื่อบันทึกข้อมูล
หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพทั้งสาม
- เฉลียง
- กล้อง
- สื่อเก็บข้อมูล
แอปใด ๆ เหล่านี้อาจเป็นแหล่งที่มาของข้อบกพร่องดังนั้นคุณจึงต้องการล้างแคชก่อน หากการเช็ดแคชจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างข้อมูลด้วย
เนื่องจากการลบข้อมูลของแอพเหล่านี้จะทำให้ข้อมูลสูญหายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองรูปภาพวิดีโอและเอกสารของคุณก่อนดำเนินการต่อ เมื่อคุณพร้อมทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างแคชและข้อมูล
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาแอพที่คุณมีปัญหา
- แตะแอปที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคช
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าการเล่นวิดีโอทำงานบนแอปเหล่านี้ใด ๆ หรือทั้งหมดอย่างไร
หากปัญหากลับมาหลังจากล้างแคชการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการล้างข้อมูล
หากต้องการล้างข้อมูลแอพการส่งข้อความให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 แล้วแตะปุ่มล้างข้อมูล
โซลูชัน # 2: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
บางครั้งแอปอาจปรากฏขึ้นอย่างกระทันหันหยุดทำงานอย่างถูกต้องหรือเลยเพราะแอพหรือบริการที่เกี่ยวข้องถูกปิดหรือลบออกจากระบบ เพื่อให้แน่ใจว่ากรณีนี้ไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าแอพกลับเป็นค่าเริ่มต้น
การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะรีเซ็ตการตั้งค่าสำหรับ:
- แอปที่ปิดใช้งาน
- ปิดใช้งานการแจ้งเตือนแอป
- แอปเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ
- ข้อ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอพ
- ข้อ จำกัด การอนุญาตของแอป
ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน Note8 ของคุณ:
- แตะแอพตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- แตะ RESET เพื่อยืนยัน
โซลูชัน # 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่เก็บข้อมูลภายในหรือ SD มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงาน” ได้โดยเพียงเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในการ์ด SD หรือทั้งสองอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแอพและข้อมูลที่ไม่จำเป็นเพื่อรักษาระดับพื้นที่ที่สามารถใช้ได้ ตามหลักแล้วคุณควรเว้นที่ว่างอย่างน้อย 1GB เพื่อลดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บ
โซลูชัน # 4: ถอนการเชื่อมต่อการ์ด SD
ผู้ใช้รายอื่นยังแก้ไขปัญหาด้วยการถอดการ์ด SD ออกจากอุปกรณ์ เราไม่เห็นคำอธิบายเชิงตรรกะใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่เนื่องจากมีเรื่องราวที่เกี่ยวกับบัญชีเราจึงรู้สึกว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรวมวิธีแก้ไขนี้ เราไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างถาวรหรือไม่ แต่ควรลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเท่านั้น
วิธียกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD:
- แตะแอพตั้งค่า
- แตะการบำรุงรักษาอุปกรณ์
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะการ์ด SD ที่ด้านล่าง
- แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- แตะการตั้งค่าที่เก็บ
- เลือกตัวเลือก Unmount สำหรับการ์ด SD
โซลูชัน # 5: ถอนการติดตั้งแอป
ข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” อาจเป็นผลมาจากแอปที่ไม่ดีรบกวนแอพแกลเลอรีหรือแอพที่เกี่ยวข้อง ในการตรวจสอบว่าคุณต้องการบูต Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมดและสังเกต
ในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
- ปล่อยให้ Note8 ของคุณทำงานในโหมดนี้เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นเมื่อ Note8 ของคุณอยู่ในโหมดนี้และ
ข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะหายไป
โซลูชัน # 6: ล้างพาร์ติชันแคช
ในบางกรณีการล้างพาร์ติชันแคชสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่คลังภาพหยุดทำงานแล้ว” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Note8 ของคุณใช้แคชระบบที่เก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชของระบบนี้อาจเสียหายหลังจากการติดตั้งอัปเดตหรือแอป ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแคชหรือไม่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชพาร์ติชันแล้ว นี่คือวิธี:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
- หลังจากรีสตาร์ท Note8 ของคุณให้ตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง
โซลูชัน # 7: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ท้ายที่สุดถ้าคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่ช่วยแก้ไขปัญหาเลยคุณควรเช็ดอุปกรณ์และเรียกคืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น โปรดสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอปการตั้งค่าแตะ> คลาวด์และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
- แตะที่ไอคอน 3 จุด
- แตะนำบัญชีออก
- แตะลบ ACCOUNT
เมื่อคุณพร้อมที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์