จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S6 Edge แสดงรหัสข้อผิดพลาด 410 ระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์

เราได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาเฟิร์มแวร์ #update กับ Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) รุ่นที่ Verizon Wireless ดำเนินการ ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาเฉพาะระหว่างขั้นตอนการอัพเดต ไม่ใช่เพียงแค่ปัญหา“ อัพเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลว” โดยทั่วไป แต่จะแสดงรหัสข้อผิดพลาด 410 ซึ่งซับซ้อนกว่าเล็กน้อย

เพื่อให้แนวคิดแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหาได้ดีมาก:

ฉันได้ลองทำการอัปเดตระบบแล้ว ฉันดาวน์โหลดเมื่อมันปรากฏขึ้นที่ 1AM และโอกาสอื่น ๆ และฉันไม่สามารถทำให้มันอัปเดตได้จริง มันบอกว่าการอัปเดตระบบล้มเหลว / ไม่สำเร็จ ได้โปรดมีคนช่วยฉันด้วยเพราะฉันได้ลองทำการอัพเดทด้วยตนเองแล้วและฉันก็เช็ดโทรศัพท์ทั้งหมดของฉันด้วยเช่นกัน ฉันไปร้าน Verizon และพวกเขาก็ทำไม่ได้ โทรศัพท์ของฉันใหม่ไม่มีรอยขีดข่วนไม่มีหยดไม่มีอะไร ฉันได้รับไม่เกินปีที่ผ่านมา มันบอกว่ารหัสข้อผิดพลาด 410 คุณเป็นทางเลือกสุดท้ายของฉัน

สาเหตุที่เป็นไปได้

ก่อนที่จะเพิ่มเติมฉันแค่ต้องการระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้จากการวิจัยของเรา:

  • ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้อีกต่อไป - จะเกิดขึ้นหากผู้ให้บริการของคุณดึงการอัปเดตออกจากเซิร์ฟเวอร์แล้ว
  • แคชที่เสียหายบางอย่างรบกวนการทำงานปกติของระบบ ตามรายงานซึ่งเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด แต่ก็ง่ายที่จะแก้ไข
  • อุปกรณ์ไม่ได้ใช้งานเบสแบนด์ / เวอร์ชั่นที่ ต้องการ - ผู้ให้บริการของคุณอาจแยกการอัพเดทขนาดเล็กออกมาก่อนที่จะติดตั้งอุปกรณ์หลักเพื่อเตรียมอุปกรณ์ของคุณ
  • ความพยายามในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวหลายครั้งแล้ว - ความพยายามที่ล้มเหลวเหล่านั้นอาจส่งผลต่อข้อมูลแคชไฟล์ระบบและอื่น ๆ

สิ่งแรกสิ่งแรก

หากเกิดขึ้นกับคุณเป็นครั้งแรกและคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 410 ในระหว่างการดาวน์โหลดหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณก่อนแล้วลองอีกครั้ง ฉันเข้าใจว่าคุณอาจใช้เวลาหลายนาทีในการรอให้โทรศัพท์ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด แต่ไม่มีตัวเลือกอื่นในตอนนี้

แม้ว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้นและการติดตั้งล้มเหลวคุณก็ไม่สามารถเสี่ยงได้เพราะเฟิร์มแวร์อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหามากขึ้น

หากการรีบูตไม่สามารถแก้ไขปัญหาและการติดตั้งล้มเหลวเป็นครั้งที่สองคุณควรพยายามลบพาร์ติชันแคชทันทีเพื่อลบแคชของระบบทั้งหมดที่อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหา:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

นี่คือขั้นตอนที่มีรายงานว่ามีประสิทธิภาพมากกับปัญหานี้ตามคำรับรองของเจ้าของที่พบมัน การทำเช่นนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณหรือลบแอพและการตั้งค่าของคุณดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำก่อนสิ่งอื่นใด

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ช่วยให้มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้ อย่างไรก็ตามเพื่อประโยชน์ในการไม่เสียเวลาโดยเฉพาะถ้าคุณไม่ทำหากอุปกรณ์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ต้องการฉันขอแนะนำให้คุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณ

เมื่อมีการเปิดตัวตัวแทนมักจะบรรยายสรุปเกี่ยวกับเรื่องนี้ดังนั้นเพียงแค่บอกพวกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณในระหว่างการอัพเดตจะมีประโยชน์มากพอ พวกเขายังสามารถพุชอัปเดตไปยังโทรศัพท์ของคุณโดยตรงหากจำเป็น

อย่างไรก็ตามหากการโทรสายด่วนนั้นไม่ได้มีประโยชน์เพียงพอลองใช้วิธีนี้:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
  5. เลื่อนและแตะตัวจัดการดาวน์โหลด
  6. แตะล้างแคช
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

นี่เป็นการล้างร่องรอยของเฟิร์มแวร์และการดาวน์โหลดแอปทั้งหมด หลังจากนี้ให้ลองดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อีกครั้ง หากมันล้มเหลวอีกครั้งจากนั้นก็ถึงเวลาที่คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ แน่นอนคุณควรสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดก่อนหน้านี้และคุณควรลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อคหน้าจอ

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หลังจากรีเซ็ตแล้วโทรศัพท์ของคุณจะกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นในขณะที่ใช้งานเฟิร์มแวร์ที่คุณติดตั้งก่อนการรีเซ็ต ยังไม่ต้องติดตั้งอะไรและลองดาวน์โหลดการอัพเดท

ใช้ Smart Switch เพื่ออัปเดต

อีกวิธีในการอัปเดต Galaxy S6 ของคุณอย่างสะดวกสบายคือการใช้โปรแกรม Smart Switch ของ Samsung คุณต้องการคอมพิวเตอร์สำหรับมัน แต่มันมีความน่าเชื่อถือมากไม่เพียง แต่ในการถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง แต่ยังสำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์

เมื่อคุณติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเครื่องโดยใช้สาย USB ดั้งเดิมแล้วรันปัญหา ตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม 'อัพเดต' เพียงคลิกที่มันและมันควรจะทำงานเหมือนมีเสน่ห์

ติดตั้งการปรับปรุงด้วยตนเอง

หากทุกอย่างล้มเหลวจะมีวิธีอัปเดตโทรศัพท์ของคุณแบบแมนนวลอยู่เสมอและนั่นก็คือการใช้เครื่องมือกะพริบยอดนิยมที่เรียกว่าโอดิน

คุณยังคงต้องใช้คอมพิวเตอร์ Windows สำหรับสิ่งนี้และสิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด ไม่ต้องกังวลมันเป็นแอปพลิเคชั่นขนาดเล็กมากและคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

อย่างไรก็ตามคุณจะต้องดาวน์โหลดแพคเกจเฟิร์มแวร์ทั้งหมดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยและนี่คือที่ที่คุณอาจใช้เวลาขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เพียงไปที่เว็บไซต์ SamMobile และเรียกดูในส่วนเฟิร์มแวร์ ค้นหารุ่นโทรศัพท์ของคุณและคุณควรจะมีเฟิร์มแวร์ที่มีอยู่ในฐานข้อมูลเริ่มต้นด้วยรุ่นล่าสุด

ตราบใดที่คุณป้อนรุ่นโทรศัพท์อย่างถูกต้องคุณจะเห็นสิ่งที่คุณกำลังมองหา เพียงดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

จากนั้นเรียกใช้ Odin และบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดดาวน์โหลด (ลดระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power) เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณและ Odin จะสามารถตรวจจับได้โดยมีการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมด

คลิกที่ปุ่ม PDA บน Odin และค้นหาเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณแล้วกดเริ่ม เมื่อกระพริบเริ่มต้นแล้วให้รอสักครู่แล้วเสร็จ

หากคุณต้องการมีไกด์นำเที่ยวเกี่ยวกับเรื่องนี้แค่ค้นหาวิดีโอบน YouTube

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

ฉันจะดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์บน wifi ที่เชื่อถือได้แล้วมันจะบอกว่าพร้อมใช้งานแล้ว ฉันตีต่อแล้วก็เริ่มใหม่ เมื่อหน้าจอติดตั้งปรากฏขึ้นภายในประมาณ 1 นาทีไอคอนแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและแจ้งว่า "การอัปเดตล้มเหลว" จากนั้นจะเริ่มต้นใหม่จากนั้นจะกลับไปที่หน้าอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแจ้งให้ฉันทราบว่า เกิดขึ้น 4 ครั้งแล้ว ทุกครั้งที่ไม่มีสัญญาณรบกวนจากภายนอก ฉันได้พยายามชาร์จโทรศัพท์นางนวลเพื่อหลีกเลี่ยงกระแสไฟฟ้าทุกชนิดที่อาจส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ ขาดการเข้าไปในร้านค้าและขอให้พวกเขาทำเพื่อฉัน โทรศัพท์ของฉันช้าลงอย่างเห็นได้ชัดและผิดพลาด ฉันต้องการการอัปเดตนี้แน่นอน กรุณาแนะนำ ขอบคุณ.