จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S6 Edge แสดงรหัสข้อผิดพลาด 410 ระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์
เราได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาเฟิร์มแวร์ #update กับ Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) รุ่นที่ Verizon Wireless ดำเนินการ ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาเฉพาะระหว่างขั้นตอนการอัพเดต ไม่ใช่เพียงแค่ปัญหา“ อัพเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลว” โดยทั่วไป แต่จะแสดงรหัสข้อผิดพลาด 410 ซึ่งซับซ้อนกว่าเล็กน้อย
เพื่อให้แนวคิดแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหาได้ดีมาก:
“ ฉันได้ลองทำการอัปเดตระบบแล้ว ฉันดาวน์โหลดเมื่อมันปรากฏขึ้นที่ 1AM และโอกาสอื่น ๆ และฉันไม่สามารถทำให้มันอัปเดตได้จริง มันบอกว่าการอัปเดตระบบล้มเหลว / ไม่สำเร็จ ได้โปรดมีคนช่วยฉันด้วยเพราะฉันได้ลองทำการอัพเดทด้วยตนเองแล้วและฉันก็เช็ดโทรศัพท์ทั้งหมดของฉันด้วยเช่นกัน ฉันไปร้าน Verizon และพวกเขาก็ทำไม่ได้ โทรศัพท์ของฉันใหม่ไม่มีรอยขีดข่วนไม่มีหยดไม่มีอะไร ฉันได้รับไม่เกินปีที่ผ่านมา มันบอกว่ารหัสข้อผิดพลาด 410 คุณเป็นทางเลือกสุดท้ายของฉัน ”
สาเหตุที่เป็นไปได้
ก่อนที่จะเพิ่มเติมฉันแค่ต้องการระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้จากการวิจัยของเรา:
- ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้อีกต่อไป - จะเกิดขึ้นหากผู้ให้บริการของคุณดึงการอัปเดตออกจากเซิร์ฟเวอร์แล้ว
- แคชที่เสียหายบางอย่างรบกวนการทำงานปกติของระบบ ตามรายงานซึ่งเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด แต่ก็ง่ายที่จะแก้ไข
- อุปกรณ์ไม่ได้ใช้งานเบสแบนด์ / เวอร์ชั่นที่ ต้องการ - ผู้ให้บริการของคุณอาจแยกการอัพเดทขนาดเล็กออกมาก่อนที่จะติดตั้งอุปกรณ์หลักเพื่อเตรียมอุปกรณ์ของคุณ
- ความพยายามในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวหลายครั้งแล้ว - ความพยายามที่ล้มเหลวเหล่านั้นอาจส่งผลต่อข้อมูลแคชไฟล์ระบบและอื่น ๆ
สิ่งแรกสิ่งแรก
หากเกิดขึ้นกับคุณเป็นครั้งแรกและคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 410 ในระหว่างการดาวน์โหลดหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณก่อนแล้วลองอีกครั้ง ฉันเข้าใจว่าคุณอาจใช้เวลาหลายนาทีในการรอให้โทรศัพท์ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด แต่ไม่มีตัวเลือกอื่นในตอนนี้
แม้ว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้นและการติดตั้งล้มเหลวคุณก็ไม่สามารถเสี่ยงได้เพราะเฟิร์มแวร์อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหามากขึ้น
หากการรีบูตไม่สามารถแก้ไขปัญหาและการติดตั้งล้มเหลวเป็นครั้งที่สองคุณควรพยายามลบพาร์ติชันแคชทันทีเพื่อลบแคชของระบบทั้งหมดที่อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหา:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
นี่คือขั้นตอนที่มีรายงานว่ามีประสิทธิภาพมากกับปัญหานี้ตามคำรับรองของเจ้าของที่พบมัน การทำเช่นนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณหรือลบแอพและการตั้งค่าของคุณดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำก่อนสิ่งอื่นใด
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ช่วยให้มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้ อย่างไรก็ตามเพื่อประโยชน์ในการไม่เสียเวลาโดยเฉพาะถ้าคุณไม่ทำหากอุปกรณ์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ต้องการฉันขอแนะนำให้คุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณ
เมื่อมีการเปิดตัวตัวแทนมักจะบรรยายสรุปเกี่ยวกับเรื่องนี้ดังนั้นเพียงแค่บอกพวกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณในระหว่างการอัพเดตจะมีประโยชน์มากพอ พวกเขายังสามารถพุชอัปเดตไปยังโทรศัพท์ของคุณโดยตรงหากจำเป็น
อย่างไรก็ตามหากการโทรสายด่วนนั้นไม่ได้มีประโยชน์เพียงพอลองใช้วิธีนี้:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนและแตะตัวจัดการดาวน์โหลด
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง
นี่เป็นการล้างร่องรอยของเฟิร์มแวร์และการดาวน์โหลดแอปทั้งหมด หลังจากนี้ให้ลองดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อีกครั้ง หากมันล้มเหลวอีกครั้งจากนั้นก็ถึงเวลาที่คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ แน่นอนคุณควรสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดก่อนหน้านี้และคุณควรลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อคหน้าจอ
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
หลังจากรีเซ็ตแล้วโทรศัพท์ของคุณจะกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นในขณะที่ใช้งานเฟิร์มแวร์ที่คุณติดตั้งก่อนการรีเซ็ต ยังไม่ต้องติดตั้งอะไรและลองดาวน์โหลดการอัพเดท
ใช้ Smart Switch เพื่ออัปเดต
อีกวิธีในการอัปเดต Galaxy S6 ของคุณอย่างสะดวกสบายคือการใช้โปรแกรม Smart Switch ของ Samsung คุณต้องการคอมพิวเตอร์สำหรับมัน แต่มันมีความน่าเชื่อถือมากไม่เพียง แต่ในการถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง แต่ยังสำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์
เมื่อคุณติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเครื่องโดยใช้สาย USB ดั้งเดิมแล้วรันปัญหา ตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม 'อัพเดต' เพียงคลิกที่มันและมันควรจะทำงานเหมือนมีเสน่ห์
ติดตั้งการปรับปรุงด้วยตนเอง
หากทุกอย่างล้มเหลวจะมีวิธีอัปเดตโทรศัพท์ของคุณแบบแมนนวลอยู่เสมอและนั่นก็คือการใช้เครื่องมือกะพริบยอดนิยมที่เรียกว่าโอดิน
คุณยังคงต้องใช้คอมพิวเตอร์ Windows สำหรับสิ่งนี้และสิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด ไม่ต้องกังวลมันเป็นแอปพลิเคชั่นขนาดเล็กมากและคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
อย่างไรก็ตามคุณจะต้องดาวน์โหลดแพคเกจเฟิร์มแวร์ทั้งหมดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยและนี่คือที่ที่คุณอาจใช้เวลาขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
เพียงไปที่เว็บไซต์ SamMobile และเรียกดูในส่วนเฟิร์มแวร์ ค้นหารุ่นโทรศัพท์ของคุณและคุณควรจะมีเฟิร์มแวร์ที่มีอยู่ในฐานข้อมูลเริ่มต้นด้วยรุ่นล่าสุด
ตราบใดที่คุณป้อนรุ่นโทรศัพท์อย่างถูกต้องคุณจะเห็นสิ่งที่คุณกำลังมองหา เพียงดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
จากนั้นเรียกใช้ Odin และบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดดาวน์โหลด (ลดระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power) เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณและ Odin จะสามารถตรวจจับได้โดยมีการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมด
คลิกที่ปุ่ม PDA บน Odin และค้นหาเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณแล้วกดเริ่ม เมื่อกระพริบเริ่มต้นแล้วให้รอสักครู่แล้วเสร็จ
หากคุณต้องการมีไกด์นำเที่ยวเกี่ยวกับเรื่องนี้แค่ค้นหาวิดีโอบน YouTube
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง
“ ฉันจะดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์บน wifi ที่เชื่อถือได้แล้วมันจะบอกว่าพร้อมใช้งานแล้ว ฉันตีต่อแล้วก็เริ่มใหม่ เมื่อหน้าจอติดตั้งปรากฏขึ้นภายในประมาณ 1 นาทีไอคอนแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและแจ้งว่า "การอัปเดตล้มเหลว" จากนั้นจะเริ่มต้นใหม่จากนั้นจะกลับไปที่หน้าอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแจ้งให้ฉันทราบว่า เกิดขึ้น 4 ครั้งแล้ว ทุกครั้งที่ไม่มีสัญญาณรบกวนจากภายนอก ฉันได้พยายามชาร์จโทรศัพท์นางนวลเพื่อหลีกเลี่ยงกระแสไฟฟ้าทุกชนิดที่อาจส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ ขาดการเข้าไปในร้านค้าและขอให้พวกเขาทำเพื่อฉัน โทรศัพท์ของฉันช้าลงอย่างเห็นได้ชัดและผิดพลาด ฉันต้องการการอัปเดตนี้แน่นอน กรุณาแนะนำ ขอบคุณ. ”