จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S7 ของคุณได้รับข้อความที่มีความยาวเป็นหลายส่วนปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ

• เรียนรู้วิธีแก้ไข #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) ที่แยกข้อความยาวเป็นหลายส่วน ปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด
• คุณควรทำอย่างไรหากผู้รับได้รับข้อความของคุณเป็นส่วน ๆ เป็นปัญหากับโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณหรือไม่?
• ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าต้องรับข้อความที่ควรจะส่งถึงน้องชายของเขาทางโทรศัพท์ คนอื่น ๆ ดูหมายเลขโทรศัพท์ของเขาในฐานะพี่ชายของเขา
• ผู้รับกำลังบ่นว่าไม่สามารถรับข้อความทั้งหมดที่ผู้ส่งส่งมาได้ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้

มีเจ้าของ Samsung Galaxy S7 บางคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาการส่งข้อความที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทครั้งล่าสุด หนึ่งในปัญหาเหล่านั้นเกี่ยวกับแอพ Messages ที่แยกข้อความยาวเป็นหลายส่วน และเนื่องจากส่วนต่าง ๆ เหล่านี้มักจะหงุดหงิดผู้ใช้จึงมีแนวโน้มที่จะอ่านส่วนอื่น ๆ ก่อนที่จะอ่านส่วนแรก มันเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากและไม่พูดถึงความสับสนของผู้อ่าน

ฉันจะแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้ในโพสต์นี้โดยอ้างถึงหนึ่งในปัญหาที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้รวมถึงปัญหาอื่น ๆ ที่รายงานโดยผู้อื่น มีโอกาสที่คุณจะพบกับหนึ่งในปัญหาเหล่านี้ในอนาคตเพื่อเตรียมพร้อมให้ดีขึ้นในขณะนี้

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของพวกเขาไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยกับโทรศัพท์นี้ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

ถาม :“ สวัสดีค่ะ โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 ใหม่และมีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดเมื่อเร็ว ๆ นี้และนั่นคือเมื่อปัญหานี้เริ่มต้นขึ้น ก่อนที่จะมีการอัพเดททุกครั้งที่มีคนส่งข้อความยาว ๆ ให้ฉันฉันจะรับพวกเขาตาม แต่หลังจากการอัพเดทโทรศัพท์ของฉันจะแยกพวกเขาออกและสิ่งที่แย่กว่านั้นคือพวกเขาไม่ได้อยู่ในลำดับ ตัวอย่างเช่นถ้าคนอื่นส่งข้อความมาให้ฉัน 4 หน้าฉันอาจอ่านส่วนที่สองก่อนก่อนที่จะอ่านหน้าแรก ทำไมมันเกิดขึ้น ฉันสามารถแก้ไขด้วยตัวเองได้หรือไม่? ฉันเกลียดการขับรถ 60 ไมล์ไปยังร้านค้าที่ใกล้ที่สุดเพื่อตรวจสอบปัญหานี้ ฉันหวังว่าพวกคุณสามารถช่วยฉัน ขอบคุณ ”

ตอบ : ดูเหมือนว่าการอัพเดทจะรีเซ็ตการตั้งค่าในแอพ Messages ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ; ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น> ข้อความ> การตั้งค่าเพิ่มเติม> ข้อความตัวอักษร ในหน้านี้คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการผสมอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มข้อความที่มีความยาวเป็นส่วนหนึ่งได้ หากเปิดใช้งานแล้ว แต่คุณได้รับข้อความเป็นบางส่วนแสดงว่าปัญหานั้นง่าย - แคชของระบบอาจเสียหาย ในการจัดการกับสิ่งนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือเช็ดพาร์ติชั่นแคช:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ถาม :“ ผู้คนที่รับข้อความจากฉันกำลังบอกว่าข้อความของฉัน (ข้อความเดียวในรูปแบบย่อหน้า) ถูกส่งไปยังพวกเขาในข้อความที่แยกย่อย ๆ หลายฉบับ พวกเขาก็ไม่เรียบร้อยดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากและน่าผิดหวังสำหรับพวกเขาที่จะคิดว่าฉันกำลังส่งอะไร! มีการตั้งค่าบางอย่างที่ฉันสามารถลองเพื่อให้ข้อความปรากฏตามที่ฉันส่งในย่อหน้าเดียว / ในกรอบข้อความฟองเดียวหรือไม่ ”

ตอบ : นั่นคือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของพวกเขาถูกตั้งค่าให้แยกข้อความยาว ๆ ในโทรศัพท์ Galaxy S7 ของคุณมีตัวเลือกภายใต้การตั้งค่าข้อความที่ให้คุณสามารถแยกข้อความหรือรวมเข้าเป็นข้อความยาวเดียวโดยอัตโนมัติซึ่งเรียกว่าการรวมอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตามกับเพื่อนของคุณเราไม่ทราบว่ากำลังใช้โทรศัพท์ประเภทใดนั่นเป็นสาเหตุที่เราไม่สามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ แต่มั่นใจได้ว่าปัญหาจะไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์ แต่เป็นของพวกเขา

ถาม :“ สำหรับการส่งข้อความ MMS ฉันได้รับข้อความกลุ่มที่พี่ชายของฉันต้องการรับ เขาได้รับข้อความเช่นกัน แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างพวกเขาก็ถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของฉันด้วย นอกจากนี้เมื่อพี่ชายของฉันส่งข้อความ MMS ไปยังแม่ของฉันมันจะปรากฏขึ้นมาจากโทรศัพท์ของฉันแทนเขา ฉันติดต่อ Sprint มาหลายครั้งแล้ว แต่พวกเขาไม่สามารถช่วยเหลือฉันได้ ฉันผิดหวังมากในตอนนี้และต้องการทางออก ”

A : มันแปลกและเราไม่เคยได้ยินปัญหาแบบนี้มาก่อน ดูเหมือนว่าคุณและน้องชายของคุณจะมีหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันซึ่งเป็นไปไม่ได้ใช่มั้ย เมื่อคุณได้รับข้อความที่ส่งถึงน้องชายของคุณคุณลองส่งข้อความถึงเขาเพื่อดูว่าคุณได้รับข้อความนี้หรือไม่?

ฉันคิดว่าถึงเวลาที่คุณจะไปที่ร้านสปรินท์เพื่อจัดการเรื่องนี้โดยช่างเทคนิคตัวจริง คุณรู้ไหมว่าการสนับสนุนด้านเทคนิคไม่ใช่ช่างเทคนิคจริงๆ แต่ถึงแม้ว่าพวกเขาจะอยู่นอกชายฝั่งและไม่มีทางรู้ได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ ฉันคิดว่านี่เป็นปัญหากับเครือข่ายไม่ใช่กับโทรศัพท์ของคุณ

ถาม :“ บางคนได้รับข้อความบางส่วนของฉัน แต่ไม่ใช่ทั้งหมด มันแสดงให้เห็นว่ามันถูกส่งไปแล้ว แต่ถึงกระนั้นฉันก็ยังทำให้คนอื่นขอให้ฉันส่งอีกครั้งและแม้ว่าฉันจะคัดลอกข้อความเพื่อส่งอีกครั้งข้อความก็ยังไม่ผ่าน ฉันสิ้นสุดการถ่ายหน้าจอเพื่อส่งไปยังพวกเขา ”

ตอบ : หนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากในการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณส่งและรับข้อความจริงหรือไม่คือการส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง หากผ่านไปแล้วและคุณสามารถรับได้จริงให้ทำอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อความของคุณมีจำนวนเท่าใดและคุณสามารถรับได้กี่ข้อความ หากคุณได้รับพวกเขาทั้งหมดแล้วไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณปัญหาอยู่ที่ปลายของพวกเขา

แต่ถ้าสมมติว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับคุณคุณควรโทรหาผู้ให้บริการของคุณเพราะเป็นปัญหาเครือข่ายมากที่สุด