จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ใหม่ของคุณที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาฮาร์ดแวร์มักจะแก้ไขได้ยากในโทรศัพท์ที่มีส่วนประกอบทั้งหมดติดกาวเข้าด้วยกันเพื่อต้านทานน้ำไม่ให้เข้ามาและทำให้ทุกอย่างยุ่งเหยิง นี่เป็นกรณีของ Samsung Galaxy Note8 ใหม่ที่มีคะแนน IP68 (กันน้ำและกันฝุ่น) อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์และหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือหน้าจอกะพริบ

แต่เพียงเพราะหน้าจอโทรศัพท์ใหม่ของคุณกำลังกะพริบไม่ได้หมายความว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เรายังพบปัญหาประเภทนี้กับโทรศัพท์อื่นมาก่อน แต่เกิดจากแอพหรือปัญหาเฟิร์มแวร์ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถแน่ใจได้อย่างชัดเจนว่าปัญหาของ Note8 คืออะไรเมื่อมีอาการนี้ เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและนั่นคือสิ่งที่เราพยายามทำให้สำเร็จในโพสต์นี้

หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Note8 ใหม่และประสบปัญหาคล้ายกันให้อ่านโพสต์นี้ต่อเนื่องจากอาจช่วยให้คุณแก้ไขได้

อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างจากนั้นใช้เวลาในการเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 ของเราเพราะเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายคลึงกับของคุณและใช้วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณไม่พบสิ่งที่คล้ายกันและคุณต้องการความช่วยเหลืออย่างรุนแรงโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่เราต้องการเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น ไม่ต้องกังวลมันฟรี

สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Galaxy Note8 ด้วยหน้าจอกะพริบ

โทรศัพท์ใหม่เอี่ยมควรทำงานได้โดยไม่ต้องติดขัด แต่มีหลายครั้งที่คุณจะได้สิ่งที่มีปัญหาออกจากกล่อง เราไม่สามารถควบคุมสิ่งเหล่านี้ได้และหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่ประสบปัญหาเช่นนี้อย่างน้อยที่สุดคุณก็สามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณได้ว่านี่เป็นสิ่งที่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี เมื่อพูดถึงนี่เป็นสิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต

เราจำเป็นต้องตัดทอนความเป็นไปได้ที่การกะพริบของหน้าจอเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม เราได้เห็นกรณีที่บางแอพพลิเคชั่นอาจทำให้หน้าจอสั่นไหวเป็นครั้งคราวโดยเฉพาะอย่างยิ่ง CPU และเกมที่เน้นกราฟิก

เมื่อปัญหาอยู่ในระดับแอปสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามสามารถลบได้อย่างง่ายดายพร้อมกับไฟล์และข้อมูลทั้งหมด นั่นเป็นสาเหตุที่คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ก่อน นี่คือวิธีที่คุณใช้งาน Note8 ในเซฟโหมด ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หลังจากที่คุณนำอุปกรณ์ของคุณให้ทำงานในสภาพแวดล้อมนี้ได้สำเร็จให้ใช้งานต่อไปเพื่อดูว่าการกะพริบต่อเนื่องเพราะถ้ามันหายไปมันเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้ง ในกรณีนี้ลองตรวจสอบว่ามีแอพที่จำเป็นต้องได้รับการอัพเดตและใช้เวลาในการอัปเดตหรือไม่ นี่คือวิธีที่มันทำ ...

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะที่ Play Store
  3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
  4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
    • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
    • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

หากคุณสงสัยว่าแอพหนึ่งหรือสองลองเคลียร์แคชและข้อมูลก่อนแล้วถ้าไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้งจากนั้นรีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy Note8

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> แอพ
  3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  4. แตะที่จัดเก็บ
  5. แตะล้างแคช
  6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy Note8 ของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> แอพ
  3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
  5. แตะถอนการติดตั้ง
  6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในทางกลับกันหากการกะพริบยังคงดำเนินต่อไปในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดหรือหากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วก็มีโอกาสที่จะเกิดปัญหากับเฟิร์มแวร์ ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชระบบทั้งหมดเนื่องจากบางระบบอาจเสียหายหรือล้าสมัยไปแล้ว

เราพบปัญหาเช่นนี้ก่อนที่จะเริ่มหลังจากการอัปเดต มันแนะนำว่าระบบแคชมีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน เราไม่สามารถระบุได้ว่าแคชตัวใดที่ทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากมีหลายพันรายการในโทรศัพท์ของคุณและผู้ใช้โดยเฉลี่ยไม่สามารถเข้าถึงได้ ดังนั้นเพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องลบแคชทั้งหมดในครั้งเดียวและระบบจะสร้างขึ้นมาใหม่ในระหว่างกระบวนการบูทขึ้น

เพียงบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนแล้วเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วปล่อยให้ทุกอย่างอื่นในระบบ ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากนี้ให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าหน้าจอยังคงกะพริบอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนสุดท้ายอาจช่วยให้คุณกำจัดมันได้

ขั้นตอนที่ 3: นำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม

เรายังคงพิจารณาความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ดังนั้นเราจึงต้องพยายามนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตามไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำการสำรองข้อมูล หลังจากนั้นจดรหัส Google ID และรหัสผ่านของคุณหรือดีกว่าปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของคุณเพื่อไม่ให้คุณถูกล็อคหลังจากการรีเซ็ต

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตจากโรงงานของ Galaxy Note8

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
  3. แตะบัญชี
  4. แตะ Google
  5. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
  6. แตะที่ไอคอน 3 จุด
  7. แตะนำบัญชีออก
  8. แตะลบ ACCOUNT

วิธีการรีเซ็ตต้นแบบใน Galaxy Note8 ของคุณ

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
  2. ปิดอุปกรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ต Note8 ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
  2. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
  4. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
  5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าและแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
  8. แตะรีเซ็ต
  9. หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
  10. แตะดำเนินการต่อ
  11. แตะลบทั้งหมด

หากการกะพริบยังคงดำเนินต่อไปหลังจากการรีเซ็ตให้นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านค้าเพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยนใหม่