iTunes error 9 และวิธีแก้ไขใน Apple iPhone 6 คืออะไร [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

สิ่งที่คุณต้องการคือการกู้คืนหรืออัปเดต iPhone 6 ของคุณผ่าน iTunes แต่ทำไม่ได้เพราะขั้นตอนนี้หยุดลงเนื่องจากข้อผิดพลาดของ iTunes 9 แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นได้ยาก แต่เมื่อทำเช่นนั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการกำจัดข้อความแจ้งข้อผิดพลาดนี้บน iPhone 6 คุณอาจลองอ่านเนื้อหาทั้งหมดนี้ ข้อผิดพลาดของ iTunes 9 หมายความว่าอย่างไรและจะจัดการกับมันได้อย่างไร

ข้อผิดพลาดนี้มักจะเกิดขึ้นในขณะที่ทำการกู้คืน iOS หรืออัปเดต iOS โดยใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ คุณจะได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า“ ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (9) ” แล้ว iPhone ของคุณก็หยุด บ่อยครั้งที่ iPhone ค้างหรือไม่ตอบสนองหลังจากนั้น

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลดลงจากหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาของคุณมากขึ้นเพื่อให้เราสามารถให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณ

อะไรเป็นสาเหตุให้ iTunes เกิดข้อผิดพลาด 9 บน iPhone 6 ของคุณ

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นแบบสุ่มกับอุปกรณ์ iOS ใด ๆ รวมถึง iPhone 6 ในบรรดาทริกเกอร์ที่เป็นไปได้ ได้แก่ ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยสาย USB ผิดพลาดหรือการเชื่อมต่อสายเคเบิลหลวมและพอร์ต USB ที่เสียหาย นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่หายากเมื่อข้อผิดพลาดของ iTunes 9 หรือข้อผิดพลาด iPhone 9 เชื่อมโยงกับการตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องบน iPhone นี่คือสาเหตุและสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้บน iPhone ของคุณ

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย โปรแกรมป้องกันไวรัสไฟร์วอลล์หรือชุดความปลอดภัยอื่น ๆ ที่ติดตั้งและใช้งานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถขัดขวางกระบวนการกู้คืนหรืออัปเดต iOS บน iTunes ตามที่อธิบายไว้ในหน้าสนับสนุนของ Apple ข้อผิดพลาดของ iTunes 9 สามารถแสดงว่าไฟร์วอลล์กำลังป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลบนเว็บบางแห่งรวมถึง iTunes ดังนั้น iTunes จะไม่สามารถเข้าถึงหรือดาวน์โหลดทรัพยากรจากเซิร์ฟเวอร์ Apple

สิ่งที่เกิดขึ้นคือถ้าคุณตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้พร็อกซีหรือ VPN การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Apple จากระยะไกลอาจถูกระงับเช่นเดียวกับการใช้งานในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เมื่อคุณพยายามอัพเกรดอุปกรณ์ iOS ของคุณ iTunes จะเชื่อมต่อกับ Apple ตรวจสอบแฮชคีย์ความปลอดภัยและส่วนประกอบทางเทคนิคอื่น ๆ หากบางครั้งหยุดกระบวนการใด ๆ เหล่านี้ iTunes จะหยุดไม่ให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple โดยอัตโนมัติ เป็นไปได้มากที่สุดกระบวนการกู้คืนหรืออัปเดตจะถูกหยุดและทำให้เกิดข้อผิดพลาด 9 พร้อมต์

ในการแยกแยะสิ่งนี้คุณสามารถปิดการใช้งานไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราวจากนั้นลองอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณในภายหลัง

สาย USB ผิดพลาดหรือการเชื่อมต่อสายเคเบิลหลวม สาย USB หลวมหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของ iTunes 9 บน iPhone 6 เห็นได้ชัดว่าคุณจะต้องเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล USB เพื่อดำเนินการอัปเดตหรือเรียกคืน iOS หากสาย USB หลวมหรือเสียหายกระบวนการจะไม่ผ่าน คุณอาจจะสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณก่อน แต่ในภายหลังได้รับการเชื่อมต่อ ดังนั้น iOS จึงไม่สามารถกู้คืนหรืออัปเดตผ่าน iTunes ได้และข้อผิดพลาดเกิดขึ้น 9

พอร์ต USB ที่เสียหาย ตรวจสอบให้แน่ใจและตรวจสอบว่าพอร์ต USB ที่คุณใช้เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์นั้นใช้ได้ โดยทั่วไปคอมพิวเตอร์จะไม่สามารถตรวจจับหรือจดจำ iPhone ของคุณได้เนื่องจากพอร์ต USB ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยบนอุปกรณ์ทั้งสอง ลองใช้พอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

โปรแกรมที่ผิดปกติในคอมพิวเตอร์ บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ นอกเหนือจากไฟร์วอลล์และชุดรักษาความปลอดภัยโปรแกรมคอมพิวเตอร์อื่น ๆ อาจขัดจังหวะกระบวนการ iTunes เช่นการคืนค่าหรือปรับปรุงและข้อผิดพลาด iTunes 9 ทำหน้าที่เป็นผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ เนื่องจากเป็นการยากสำหรับทุกคนที่จะทราบว่าโปรแกรมใดที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์นั้นก่อให้เกิดปัญหากับ iTunes ในการกู้คืนและอัปเดตกระบวนการคุณสามารถลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น (ถ้ามี) การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นหรือไม่

การตั้งค่าวันที่และเวลาผิด ขณะนี้อาจฟังดูแปลก แต่ผู้ใช้ iPhone บางคนพบลิงค์ระหว่างการตั้งค่าเหล่านี้และข้อผิดพลาดของ iTunes 9 เกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามอัปเดตหรือกู้คืน iOS ผ่าน iTunes การตั้งค่าวันที่และเวลาบน iOS ไม่ เหมือนกันหรือแตกต่างจากที่ของคอมพิวเตอร์ และปรากฎว่ารูปแบบการตั้งค่าเหล่านี้ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ iTunes 9 เพื่อกระตุ้น ดังนั้นคุณอาจลองตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ทั้งสองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไว้ถูกต้องแล้ว นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าจะใช้หรือลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบแทนที่จะเป็นผู้ใช้ทั่วไป การเข้าสู่ระบบในฐานะหลังอาจหมายถึงการ จำกัด การเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของระบบทั้งหมด

วิธีแก้ไข iTunes error บน iPhone 6 ของคุณ

มีหลายวิธีในการจัดการกับข้อผิดพลาดของ iTunes 9 ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องพิจารณาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา สิ่งที่อาจทำงานให้ผู้อื่นอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณดังนั้นคุณต้องอดทนรอเมื่อลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นโซลูชันทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดของ iTunes 9 ใน iPhone 6 ไปข้างหน้าและใช้โอกาสของคุณ

ขั้นตอน 1. บังคับให้เริ่มระบบใหม่ (ฮาร์ดรีเซ็ต) iPhone 6 ของคุณ

เมื่อพิจารณาว่าข้อผิดพลาดของ iTunes 9 ทำให้อุปกรณ์ของคุณหยุดทำงานการเริ่มระบบใหม่อาจช่วยได้

• หากต้องการทำเช่นนั้นให้กดปุ่มนอน / ตื่นและหน้าแรกค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

• รอให้ iPhone ของคุณเสร็จสิ้นกระบวนการรีบูต

หลังจากรีบูตใหม่ให้ลองอัปเดตหรือกู้คืนผ่าน iTunes และดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

วิธีนี้มักจะแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และข้อผิดพลาดที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่มีผลต่อส่วนประกอบบางอย่างของ iPhone

ขั้นตอนที่ 2 อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

บางครั้งอาจเป็นโปรแกรม iTunes ที่ทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากความไม่ลงรอยกันของระบบกับ iOS 10 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า ลองตรวจสอบ iTunes เวอร์ชันปัจจุบันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ หรือรุ่นล่าสุดที่คุณสามารถใช้ได้หรือไม่ แม้ว่าความเป็นไปได้ของระบบที่เข้ากันไม่ได้ที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ iTunes 9 นั้นหายาก แต่ก็คุ้มค่ากับการถ่ายภาพ

ขั้นตอนที่ 3 เข้าสู่โหมดการกู้คืน

คุณอาจหันไปใช้โหมดการกู้คืนและกู้คืน iPhone 6 ของคุณหากกระบวนการกู้คืนหรืออัปเดตมาตรฐาน iTunes จะไม่ผ่าน ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าสู่โหมดการกู้คืนใน iPhone 6 ของคุณ:

• เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์

• เปิด iTunes

• เมื่อ iPhone ของคุณเป็นที่รู้จักใน iTunes ให้ทำการรีสตาร์ทโดยกดปุ่ม Sleep / Wake และปุ่ม Home ค้างไว้พร้อมกัน กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและปล่อยออกมาเมื่อ หน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น

• จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ หากคุณเลือกให้ iTunes ลบข้อมูลและกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้เลือกตัวเลือกในการ กู้คืน หากคุณต้องการติดตั้งใหม่โดยไม่ลบข้อมูลให้เลือก อัปเดต

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด iTunes 9 ในขณะที่พยายามกู้คืนหรืออัปเดต iPhone 6 ของคุณตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม การยกระดับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากปัญหาการโพสต์อัปเดตยังแนะนำให้ Apple พิจารณาว่าบั๊กใดที่จะแก้ไขในการอัปเดต iOS ครั้งต่อไป หรือคุณสามารถขยายปัญหาไปยังผู้ให้บริการ iPhone ของคุณสำหรับตัวเลือกอื่น ๆ

เชื่อมต่อกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ iOS ของคุณรวมถึง iPhone 6s คุณสามารถเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราหรือกรอกและส่งแบบฟอร์มนี้เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากทีมสนับสนุนของเรา เพียงให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดกับเราเช่นรุ่นอุปกรณ์ iOS ของคุณรวมถึงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณมีกับอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่นเมื่อปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหรือสิ่งที่คุณทำก่อนที่ปัญหาจะปรากฏขึ้น ด้วยวิธีนี้เราจะสามารถระบุสาเหตุหลักได้ง่ายขึ้นและช่วยคุณในการค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้