ทำไม Dropbox จึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy J3 ของฉัน นี่คือวิธีที่คุณแก้ไข ...

Dropbox เป็นบริการคลาวด์และแอพที่คุณติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณด้วยชื่อเดียวกันเป็นเพียงลูกค้า คุณสามารถจัดการไฟล์ของคุณผ่านแอพได้ แต่ไฟล์เหล่านั้นจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในเครื่อง ผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J3 ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่ Dropbox หยุดทำงาน” ซึ่งจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่เปิดแอป คนอื่นรายงานว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นไม่นานหลังจากการอัพเดตและฉันคิดว่าพวกเขากำลังพูดถึงการอัพเดตเฟิร์มแวร์

ปัญหาที่เกี่ยวกับแอปพลิเคชันมักจะแก้ไขได้ง่ายมากโดยเฉพาะถ้าคุณจัดการกับแอพของบุคคลที่สาม คุณเพียงแค่ต้องถอนการติดตั้งแอปและปัญหาจะหายไป อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาที่ร้ายแรงกว่านั่นคือสาเหตุที่จำเป็นว่าเมื่อคุณแก้ไขปัญหาคุณต้องรู้อย่างถ่องแท้ว่าปัญหาคืออะไร เมื่อคุณทราบว่าปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณคืออะไรคุณสามารถกำหนดแนวทางแก้ไขที่อาจแก้ไขปัญหาได้ดี หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้และกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านโพสต์นี้เนื่องจากอาจช่วยคุณได้

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันให้ลดลงจากคู่มือการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราสำหรับเราได้ระบุปัญหาที่รายงานโดยผู้อ่านของเราแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Galaxy J3 กับ“ Dropbox หยุดลงแล้ว”

ก่อนที่เราจะไปยังการแก้ไขปัญหาของฉันฉันจะแสดงรายการความเป็นไปได้บางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหานี้กับโทรศัพท์ของคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณเปิด Dropbox ...

• การอัพเดตเฟิร์มแวร์อาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้บางอย่าง
• อาจต้องมีการอัปเดต Dropbox
• อาจเป็นปัญหากับตัวแอพเอง
• มันอาจเป็นเพียงสัญลักษณ์ของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง

ตอนนี้เกี่ยวกับปัญหานี้นี่เป็นวิธีปฏิบัติที่ปลอดภัยที่สุด (สำหรับไฟล์และโทรศัพท์ของคุณ) ที่จะทำ

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาว่าจำเป็นต้องอัพเดท Dropbox หรือไม่

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพที่เกิดขึ้นหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์มักจะได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่อัปเดตแอพที่เป็นปัญหา ในกรณีนี้เราเพียงแค่ต้องตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับ Dropbox หรือไม่และอัปเดตเพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. แตะที่ Dropbox แล้วแตะอัปเดตเพื่ออัปเดต

ขณะที่คุณอยู่บนหน้าจอนี้จะเป็นการดีที่สุดที่คุณจะต้องอัปเดตแอพทั้งหมดที่จำเป็นต้องได้รับการอัพเดตเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหา

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้

หลังจากสิ่งนี้และ Dropbox ยังคงล้มเหลวให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ต Dropbox โดยการล้างแคชและข้อมูล

ปัญหาอาจเกิดจากตัวแอพเอง ที่จริงแล้วปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพส่วนใหญ่ที่เราพบมาก่อนนั้นเป็นเพราะแอพที่หยุดทำงาน ดังนั้นในขั้นตอนนี้ฉันต้องการให้คุณรีเซ็ต Dropbox ด้วยการล้างแคชและข้อมูล หากอัปเดตในขั้นตอนที่ 1 การอัปเดตจะยังคงอยู่ แต่การตั้งค่าและไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับแอพของคุณจะถูกลบรวมถึงไฟล์ที่คุณดาวน์โหลด อย่างไรก็ตามไฟล์ที่คุณบันทึกไว้ในบัญชี Dropbox ของคุณจะยังคงไม่ถูกแตะต้องเท่าที่บันทึกไว้ในคลาวด์

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะที่ Dropbox
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างแคช
8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ก็ถึงเวลาที่จะลบแอพและติดตั้งใหม่

ขั้นตอนที่ 3: ถอนการติดตั้ง Dropbox และติดตั้งใหม่

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแอพ Dropbox รุ่นใหม่ในโทรศัพท์ของคุณคุณควรถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ ฉันเข้าใจว่าคุณได้อัปเดตแอปแล้ว แต่สิ่งที่เราพยายามทำให้สำเร็จที่นี่คือกำจัดไฟล์แอพที่เสียหายที่เป็นไปได้นั่นคือสาเหตุที่เราต้องถอนการติดตั้งเพื่อลบส่วนประกอบทั้งหมดและติดตั้งใหม่:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. ค้นหาและแตะ Dropbox
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

และนี่คือวิธีที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง Dropbox อีกครั้ง:

1. จากหน้าจอหลักนำทาง: แอพ> Play Store
2. แตะแถบค้นหาของ Google Play (ที่ด้านบน) จากนั้นป้อน 'ดรอปบ็อกซ์' และเลือกจากรายการ
3. ตอนนี้แตะติดตั้ง
4. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบการอนุญาตที่จำเป็นของแอพแล้วแตะยอมรับ

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเนื่องจากอาจเกิดจากการกำหนดค่าผิดพลาด

สมมติว่าแอปยังคงทำงานผิดพลาดหลังจากถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่อีกครั้งถึงเวลาที่จะดูปัญหานี้จากมุมที่แตกต่างเนื่องจากอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ สิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องลบไฟล์แอพผู้ติดต่อ ฯลฯ เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ปัญหานี้ด้วยวิธีนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
5. ถ้ามีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

เปิด Dropbox หลังจากนี้และหากยังเกิดปัญหาอยู่ถึงเวลาที่ต้องแก้ไขขั้นสุดท้าย

ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์และข้อมูลและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

มันเป็นไมล์พิเศษที่คุณจะได้รับหากปัญหายังคงเป็นปัญหาคุณอยู่แม้หลังจากที่คุณติดตั้งแอพแล้วและรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ สำหรับปัญหาของแอพเช่นนี้การรีเซ็ตมีค่ามากกว่าที่จะแก้ไข แต่ให้แน่ใจว่าคุณทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากจะถูกลบ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจดบันทึก Google ID และรหัสผ่านของคุณหรือปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนการรีเซ็ตเพื่อไม่ให้คุณถูกล็อค

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สิ่งที่เราทำจนถึงตอนนี้ก็คือกฎความเป็นไปได้ทุกอย่างและฉันหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของคุณด้วยหนึ่งในขั้นตอนข้างต้น โชคดี!