ทำไมแอพ Facebook ชนกับ Samsung Galaxy Note 8 อย่างต่อเนื่องและวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อพูดถึงแอพโซเชียลมีเดีย Facebook ดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในแอพยอดนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลาย ส่วนใหญ่หากไม่ใช่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทุกคนที่มี Facebook อยู่บนหน้าจอหลักหากไม่ใช่ในหน้าจอแอพ ด้วยความนิยมและความน่าเชื่อถือ FB devs ทำงานอย่างหนักเพื่อให้ไซต์ Facebook และแอพมือถือทำงานได้อย่างราบรื่นในทุกแพลตฟอร์มที่เข้ากันได้ตลอดเวลา (มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้) แต่ถึงกระนั้น Facebook ยังคงประสบกับข้อขัดข้องข้อผิดพลาดแบบสุ่มและในทำนองเดียวกันก็จะไม่เสถียร

ในบรรดาอาการที่พบบ่อยของเจ้าของสมาร์ทโฟนที่มีแอพ Facebook นั้นเป็นแบบสุ่มถึงข้อผิดพลาดบ่อยๆ ปัญหาเดียวกันนี้ยังเกิดขึ้นกับเจ้าของ Samsung Galaxy Note ใหม่สองสามคนสิ่งใดบ้างที่กระตุ้นให้แอพ Facebook หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องและผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณกำลังค้นหาคำตอบของคำถามเดียวกันฉันขอแนะนำให้คุณอ่านและขอความช่วยเหลือ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Note 8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว เรียกดูหน้าและค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณจากนั้นใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

อะไรเป็นสาเหตุทำให้ Facebook หยุดชะงักบน Samsung Galaxy Note 8 ของคุณ

ปัจจัยต่าง ๆ อาจทำให้แอปโซเชียลมีเดียเช่น Facebook มีพฤติกรรมแปลก ๆ มันเกิดขึ้นเมื่อปัญหาเครือข่ายเกิดขึ้นเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตที่ผิดพลาดหรือเมื่อตัวแอปเองได้รับความเสียหาย นอกจากนี้ยังมีกรณีอื่น ๆ ที่แอพ Facebook ไม่สามารถทำงานได้ตามที่ต้องการเนื่องจากปัญหาหน่วยความจำที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่กรณีของ Samsung Galaxy Note 8 เนื่องจากเป็นอุปกรณ์ใหม่และทรงพลัง ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานที่เชื่อมโยงกับหน่วยความจำไม่เพียงพอมักเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์มีอายุมากขึ้นซึ่งโดยทั่วไปจะเกิดจากการสึกหรอ

เห็นได้ชัดว่าปัญหาถูกแท็กท่ามกลางปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ในอุปกรณ์ Android นี่จึงแสดงว่าสามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้ปลายทางโดยดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ตัวเลือกของคุณหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาในตอนนี้

วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

Walkthroughs ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาแอพ Facebook ที่ปรากฏในอุปกรณ์ Android เช่น Galaxy Note 8 ให้พยายามกำหนดปัญหาหรือสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่แอพ Facebook จะเริ่มทำงานผิดพลาด ตัวอย่างเช่นคุณเคยทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างกับการตั้งค่าแอพหรือติดตั้งการอัปเดตใหม่ไปที่ Facebook หรือไม่? การทำเช่นนั้นจะช่วยคุณค้นหาสิ่งที่ผิดพลาดและสิ่งที่ต้องแก้ไข หากคุณได้รับแจ้งเมื่อเกิดข้อผิดพลาดก่อนที่แอปจะล่มให้อ่านและตรวจสอบข้อมูลเนื่องจากมักจะให้เบาะแสบางอย่างแก่คุณ อย่างไรก็ตามถ้ามันยากเกินไปหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะหาสาเหตุพื้นฐานคุณต้องลองหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะบุคคลจนกว่าคุณจะได้รับการแก้ไขปัญหา เพื่อช่วยเหลือคุณเพิ่มเติมนี่คือบทสรุปของตัวเลือกที่คุณสามารถลองใช้ได้

รีสตาร์ทแอพ Facebook

เป็นเรื่องปกติที่แอปพลิเคชั่นมือถือจะพบปัญหาแบบสุ่มที่เกิดจากข้อผิดพลาดเล็กน้อยภายในเฟิร์มแวร์ของแอพ หากนี่เป็นครั้งแรกที่ Facebook กำลังโกงหรือชนกับโทรศัพท์ของคุณการรีสตาร์ทแอพอาจจะสามารถแก้ไขได้ ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ลองทำดูสิ่งที่เกิดขึ้น หากการรีสตาร์ทแอปไม่ทำงานคุณควรลองใช้ตัวเลือกอื่น ๆ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

Samsung Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายการตั้งค่าหยุด” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดาย, ข้อความหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
Samsung Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงานแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน Galaxy Note 8 ของคุณ

หากการรีสตาร์ทแอปล้มเหลวในการแก้ไขข้อผิดพลาดและ Facebook ยังคงทำงานล้มเหลวบนโทรศัพท์ของคุณตัวเลือกถัดไปของคุณคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์เอง การรีบูตหรือการรีเซ็ตซอฟต์อย่างง่ายมักจะช่วยแก้ปัญหาการทำงานผิดพลาดของแอพแบบสุ่มโดยเฉพาะแอพที่มีปัญหาจากเฟิร์มแวร์เล็กน้อยบนอุปกรณ์ นี่เป็นวิธีการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน Galaxy Note 8 ของคุณ:

กดปุ่ม Power ที่มุมขวาค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งพรอมต์ ปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
แตะ รีสตาร์ท
จากนั้นแตะ รีสตาร์ท อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองเนื่องจากการทำงานผิดปกติของ Facebook จำเป็นต้องมีการรีสตาร์ทแรง

หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ทให้กด ปุ่ม เปิดปิดและ ลดระดับเสียง พร้อมกันจนกว่าอุปกรณ์จะปิด
รอประมาณ 30 วินาทีเพื่อให้ หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
เลือก Normal Boot จาก หน้าจอ ตัวเลือก โหมด การ บำรุงรักษา
รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะบูทเสร็จ

ไม่มีข้อมูลใดที่จะได้รับผลกระทบจากทั้งสองขั้นตอนดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียข้อมูลที่สำคัญเพราะจะไม่เกิดขึ้น การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและการรีสตาร์ทแรงยังสามารถแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเช่นการรีบูตอย่างต่อเนื่อง (bootloop) การแช่แข็งการล็อคอุปกรณ์ (ติดอยู่) และไม่ตอบสนอง

ล้างแคชและข้อมูลในแอพ Facebook

ไฟล์ชั่วคราวที่เก็บไว้เป็นแคชในแอพ Facebook ของคุณอาจเสียหายได้และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นการทำงานปกติของแอพจะได้รับผลกระทบ ในการตัดทอนสิ่งที่เรียกว่าทริกเกอร์ที่เป็นไปได้การล้างแคชและข้อมูลของแอพสามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

หากต้องการล้างแคชของแอปให้ไปที่ แอพ แล้วแตะการตั้งค่า

ค้นหาและแตะ Facebook จากรายการแอพ
แตะที่ จัดเก็บ
แตะ ล้างแคช
รอจนกว่าการล้างแคชของแอปจะเสร็จสิ้น

หากต้องการล้างข้อมูลแอพให้ไปที่ แอพ แล้วแตะ การตั้งค่า

ค้นหาและแตะ Facebook
แตะที่ จัดเก็บ
แตะ ล้างข้อมูล
อ่านข้อความแจ้งจากนั้นแตะ ลบ เพื่อยืนยัน

โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลจะรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เก็บไว้ในแอพรวมถึงข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) จะถูกลบออก

การล้างแคชและข้อมูลของแอพจะทำให้พื้นที่หน่วยความจำของคุณว่างมากขึ้นซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของแอพ Facebook

ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอพ Facebook ใหม่

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากดำเนินการวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดคุณอาจต้องลบแอพ Facebook (ถอนการติดตั้ง) รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วติดตั้งแอพ Facebook ใหม่จาก Google Play Store หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเวอร์ชันใหม่ล่าสุดโดยตรง จากเว็บไซต์ Facebook นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพ Facebook บน Galaxy Note 8 ของคุณ:

ปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าจาก หน้า จอหลักเพื่อเปิดถาด แอ พ
แตะ การตั้งค่า
เลือก แอ พ
ค้นหาและแตะ Facebook ในรายการเริ่มต้น หรือคุณสามารถแตะที่ ไอคอน 3 จุด จากนั้นเลือก แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหากจำเป็น ตัวเลือกเมนูอาจแตกต่างกันระหว่างผู้ให้บริการและเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์
แตะ ถอนการติดตั้ง
ยืนยันการกระทำโดยแตะที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้ง
รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

ตรงไปที่ Google Play Store แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ ลองใช้แอพหลังจากนั้นจากนั้นดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ดำเนินการลบพาร์ติชันแคช

การลบพาร์ทิชันแคชไม่ได้เป็นการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ สิ่งที่จะเป็นเพียงการล้างแคชพาร์ติชันของที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์ ดังนั้นข้อผิดพลาดหรือไฟล์ที่เสียหายภายในพาร์ทิชันแคชจะถูกกำจัดให้หมดในกระบวนการ นี่คือวิธีการ:

ก่อนที่คุณจะเริ่มให้สำรองข้อมูลของคุณในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์ของคุณคุณจะต้องมีข้อมูลประจำตัว Google (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) เพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์ตั้งแต่เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรม เมื่อคุณได้รับสิ่งที่ปลอดภัยแล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดอุปกรณ์ของคุณ
กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และ ปุ่ม Bixby ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ โลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ( 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนู การกู้คืนระบบ Android )
กดปุ่ม ลดระดับเสียง หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ ' ล้างแคชพาร์ติชัน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่ม ลดระดับเสียง จนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกด ปุ่มเปิด / ปิด
เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ ระบบ Reboot ตอนนี้ จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีสตาร์ทให้ลองเปิดใช้งานแอพ Facebook แล้วดูว่ามันทำงานอย่างไร

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากวิธีการก่อนหน้าทั้งหมดล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาและ Facebook ยังคงทำงานล้มเหลวบนอุปกรณ์ของคุณคุณอาจพิจารณาตัวเลือกสุดท้ายซึ่งเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลัก อย่างไรก็ตามนี่เป็นกระบวนการที่น่าเบื่อเนื่องจากมันจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณและคุณต้องตั้งค่าทุกอย่างหลังจากนั้น ในแง่บวกมันจะแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ที่รุนแรงมากขึ้นซึ่งอาจทำให้แอพ Facebook ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ หากคุณต้องการที่จะให้มันยิงแล้วนี่คือวิธีการรีเซ็ตโรงงานจาก Galaxy Note 8 ของคุณ:

คุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบได้โดยใช้เมนูการตั้งค่าหรือด้วยรหัสฮาร์ดแวร์ นี่คือวิธีการใช้เมนูการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ:

จาก หน้าจอหลัก ปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
แตะ การตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
แตะ สำรองข้อมูลและคืนค่า
หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
หากต้องการให้แตะ กู้คืน เพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนู การตั้งค่า และแตะ การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
แตะ รีเซ็ต
หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
แตะ ดำเนินการต่อ
ในที่สุดแตะที่ ลบทั้งหมด

หากต้องการทำการรีเซ็ตต้นแบบโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และ ปุ่ม Bixby ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ โลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ( 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนู การกู้คืนระบบ Android )
กดปุ่ม ลดระดับเสียง หลายครั้งเพื่อไฮไลต์“ ตั้งค่าข้อมูล / ตั้งค่าจากโรงงาน
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่ม ลดระดับเสียง จนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์อุปกรณ์ของคุณจะเรียกคืนการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงาน จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้นติดตั้งแอพของคุณรวมถึง Facebook จากนั้นลองดูว่าการรีเซ็ตหลักสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ตัวเลือกอื่น

ติดต่อทีมสนับสนุน Facebook เพื่อเพิ่มปัญหาและขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองแอพ Facebook และทำงานอย่างราบรื่นบน Galaxy Note 8 ของคุณมิฉะนั้นคุณอาจเลือกใช้แอปโซเชียลมีเดียอื่นแทน

โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:

Samsung Galaxy Note8 ยังคงปรากฏข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”
Samsung Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
Facebook หยุดชะงักอย่างต่อเนื่องใน Samsung Galaxy Note8 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
วิธีแก้ไขปัญหาแอปใน Galaxy Note 8 ของคุณปัญหาแอปอื่น ๆ