ทำไมแอพ Facebook ยังคงหยุดทำงานบน HTC U11 ของฉันและวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

Facebook ใช้งานไม่ได้กับ HTC U11 ของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านเพื่อค้นหาสิ่งที่กระตุ้นให้แอพ Facebook กลายเป็นผิดปกติและไม่เสถียรในโทรศัพท์ HTC ของคุณและพยายามแก้ไขโดยใช้วิธีแก้ปัญหาที่เน้นด้านล่าง

ปัญหาเกี่ยวกับแอพมือถือเช่น Facebook สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาไม่ว่าแอพจะแข็งแกร่งแค่ไหน มีหลายปัจจัยที่สามารถกระตุ้นให้แอปของบุคคลที่สามหรือสต็อกกลายเป็นไม่เสถียรและไปโกง ในบรรดาต้นเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ การอัพเดตบั๊กกี้จาก Facebook หรือ Google

แม้แต่เวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ล่าสุดของ Android ก็สามารถสร้างปัญหาเดียวกันไม่เพียง แต่กับแอพ Facebook แต่ยังรวมถึงแอพอื่น ๆ บนอุปกรณ์ Android ปัญหาหน่วยความจำบนอุปกรณ์ยังสามารถเรียกแอพอย่าง Facebook ให้ทำงานผิดปกติได้ ในกรณีนี้การจัดเก็บหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณอาจต่ำอย่างยิ่งและดังนั้นจึงไม่สามารถดำเนินการเพิ่มเติมตามที่ควร จำเป็นต้องพูดการเพิ่มพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหา โดยทั่วไปแล้วปัญหานี้เกิดจากซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะสามารถแก้ไขได้

แต่ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันแล้วฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา HTC U11 ของเราสำหรับเราอาจได้รับการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกับของคุณ รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา หากพวกเขาไม่ทำงานและคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยทำแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดปุ่มส่ง

จะแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานบน HTC U11 ของคุณได้อย่างไร

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นโซลูชันมาตรฐานและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำซึ่งช่วยให้ผู้ใช้โทรศัพท์ Android รายอื่นจัดการกับปัญหาต่าง ๆ ของแอพ Facebook รวมถึงการเกิดปัญหาแบบสุ่มและบ่อยครั้งเกิดข้อผิดพลาดในการโหลดและอื่น ๆ จริงๆแล้วไม่มีวิธีการแก้ปัญหาที่ชัดเจนยกเว้นกรณีที่ระบุสาเหตุเบื้องต้นไว้ตั้งแต่แรก ที่กล่าวมาพยายามระบุสาเหตุของปัญหาก่อน การคิดว่าเกิดอะไรขึ้นก่อนที่ Facebook จะล้มเหลวสามารถช่วยคุณเริ่มต้นได้ ตัวอย่างเช่นเกิดขึ้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หรือเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอพหรืออัพเดทใหม่ การทำเช่นนั้นสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและความพยายามในการแก้ไขปัญหาในขณะที่คุณสามารถทำงานกับข้อผิดพลาดหลักได้ทันที มิฉะนั้นคุณจะต้องพยายามต่อไปจนกว่าคุณจะได้คำตอบสุดท้าย อย่าลืมทดสอบ Facebook หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนเพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณอาจเริ่มแก้ไขปัญหาเมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม

ออกจากแอพแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

สำหรับอินสแตนซ์แรกและแบบสุ่มของการหยุดทำงานของ Facebook การเลิกใช้แอพและการรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ในกรณีนี้อาจเป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มอีกครั้งที่ปรากฏในแอพ Facebook ซึ่งสามารถจัดการได้ด้วยการรีสตาร์ท

วิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพสูงสุดในการเลิกใช้แอพอย่าง Facebook บน HTC U11 ของคุณคือการปิดแอพเหล่านั้นจากเมนูแอพล่าสุด นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม แอพล่าสุด
2. จากนั้นพลิกดูการ์ด (ตัวอย่างแอพ) เพื่อค้นหาแอพ Facebook
3. ปัด ตัวอย่างแอพ Facebook ไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อปิด
4. หรือคุณสามารถปิดแอปที่รันอยู่ทั้งหมดพร้อมกันโดยแตะที่ Clear All หรือ X

เมื่อคุณปิดแอพเสร็จแล้วให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือเพียงแค่รีสตาร์ทโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิดปิดจากนั้นแตะที่ตัวเลือก รีสตาร์ท ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองขณะที่แอพ Facebook ขัดข้องและติดขัดคุณสามารถทำการรีสตาร์ทแบบบังคับได้ ในการบังคับให้ HTC U11 ของคุณเริ่มต้นใหม่ให้กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์ของคุณสั่น

รอจนกระทั่งโทรศัพท์บูทขึ้นอย่างสมบูรณ์จากนั้นลองเปิดแอพ Facebook อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

การรีบูตเครื่องโทรศัพท์ (การรีเซ็ตแบบนุ่มนวล) สามารถช่วยล้างพื้นที่บางส่วนของหน่วยความจำภายในเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นเร็วขึ้นและมีเสถียรภาพมากขึ้น

ล้างแคชและข้อมูลในแอพ Facebook ของคุณ

แคชและข้อมูลที่ซ้อนกันในแอพ Facebook ยังสามารถทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันที่จะเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไฟล์แคชใด ๆ ได้รับความเสียหาย นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณเป็นครั้งคราว หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ แอพ หรือ ตัวจัดการแอป
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะเพื่อเลือกแอพ Facebook
4. แตะ ล้างข้อมูล หรือที่ เก็บข้อมูล
5. จากนั้นแตะ ล้างข้อมูล
6. ในที่สุดแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

การล้างข้อมูลในแอพ Facebook ของคุณจะลบการตั้งค่าข้อมูลที่บันทึกไว้การกำหนดค่าแอพและรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของแอป อย่าลืมจดบันทึกไว้ก่อนที่คุณจะกดปุ่ม ล้างข้อมูล หลังจากล้างข้อมูลแอพแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วเปิด Facebook อีกครั้ง

อัปเดตแอพ Facebook เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

Facebook ได้รับการอัปเดตเป็นระยะซึ่งมีคุณลักษณะใหม่ ๆ การปรับปรุงซอฟต์แวร์เช่นเดียวกับการแก้ไขข้อบกพร่อง หากคุณไม่ได้กำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณให้ติดตั้งการอัปเดตแอพโดยอัตโนมัติแสดงว่าแอพ Facebook ของคุณล้าสมัยแล้วดังนั้นจึงต้องมีการอัปเดต ในการติดตั้งการอัพเดตบน Facebook ด้วยตนเองบน HTC U11 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอพ Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะ ไอคอนเมนู (สามบรรทัดแนวนอน)
3. แตะ แอพของฉัน หรือ แอพและเกมของฉัน
4. ไปที่แท็บที่ ติดตั้ง คุณจะพบอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับแอพที่ติดตั้งในส่วนนี้
5. แตะ อัพเดตทั้งหมด เพื่ออัพเดตแอพที่ติดตั้งทั้งหมดบนโทรศัพท์ของคุณรวมถึง Facebook
6. หรือคุณอาจเลือกที่จะอัปเดตแอปเฉพาะเจาะจงโดยการแตะที่แอพแล้วเลือก อัปเดต

นอกเหนือจากการอัปเดต Facebook การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับ HTC U11 ของคุณยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีข้อบกพร่องเกิดขึ้น การอัพเดตซอฟต์แวร์ไม่เพียง แต่มีคุณสมบัติใหม่และการปรับปรุงระบบ แต่ยังมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่ที่มีผลต่อการทำงานของระบบโทรศัพท์

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ใน HTC U11 ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> เกี่ยวกับ -> การอัพเดตซอฟต์แวร์ -> ตรวจสอบทันที คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัพเดตหากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัพเดทให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการดาวน์โหลดและการติดตั้งอัพเดต

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Facebook ใหม่บน HTC U11 ของคุณ

การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่จะเป็นตัวเลือกถัดไปของคุณหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมด หากแอพ Facebook ของคุณไม่ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือดาวน์โหลดหรืออัปเดตจากแอพ Google Play Store คุณสามารถลบและติดตั้งแอพใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ แอพ หรือ ตัวจัดการแอป
3. แตะเพื่อเลือกแอพ Facebook
4. แตะ ถอนการติดตั้ง หากแอพ Facebook ของคุณติดตั้งล่วงหน้าบนอุปกรณ์ของคุณให้แตะ ถอนการติดตั้งการอัปเดต แทน
5. เลือก ตกลง เพื่อยืนยันการดำเนินการ
6. หลังจากนำแอปออกให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นติดตั้งแอพใหม่หรืออัปเดตอีกครั้งผ่านแอพ Google Play Store

ดูว่าจะแก้ไขแอพ Facebook ของคุณในภายหลังหรือไม่

ล้างแคชพาร์ติชันบน HTC U11 ของคุณ

บางครั้งปัญหาไม่ได้แยกจากแอพ Facebook แต่รวมถึงระบบโทรศัพท์ด้วย อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องและเป็นแอพของคุณ ในกรณีนี้การลบพาร์ติชันแคชใน HTC U11 ของคุณอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ตามที่ชื่อบอกไว้กระบวนการจะล้างไฟล์แคชไม่เพียง แต่จากแอพ Facebook แต่จะมาจากที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ การลบพาร์ทิชันแคชไม่ได้เป็นการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบใดที่การดำเนินการถูกต้อง และนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. ขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่ให้กดปุ่มลด ระดับเสียงค้างไว้
3. จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดจนกระทั่งโทรศัพท์สั่น
4. ปล่อยปุ่มเปิดปิดอย่างรวดเร็วเมื่อโทรศัพท์สั่น แต่ยังคงกด ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อหน้าจอสีดำที่มีเส้นข้อความสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
6. กดปุ่มลด ระดับเสียง ซ้ำ ๆ จนกระทั่งตัวเลือก Reboot to bootloader ถูกเน้น
7. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
8. จากนั้นคุณจะเห็นหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสีบนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ
9. กดปุ่มลด ระดับเสียง ซ้ำ ๆ จนกว่าตัวเลือก Boot to Recovery Mode จะถูกเน้น
10. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
11. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วกดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
12. ปล่อย ปุ่มเปิดปิด
13. จากนั้นกดปุ่มลด ระดับเสียง ซ้ำ ๆ จนกระทั่งตัวเลือก ล้างแคชพาร์ติชัน ถูกเน้น
14. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือกจากนั้นกดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลือก ใช่
15. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ ระบบ Reboot ตัวเลือก ตอนนี้ จะถูกเน้น กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากรีบูตให้ลองเปิดใช้งาน Facebook และดูว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้แล้วหรือไม่

รีเซ็ต HTC U11 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานถือเป็นทางเลือกสุดท้ายหากวิธีการก่อนหน้านี้ล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาและไม่ใช้ Facebook ไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับคุณ แต่คุณต้องทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณจะถูกลบในกระบวนการเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณถูกกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ต้องบอกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ หากคุณไม่เป็นไรคุณอาจดำเนินการต่อและสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและรีเซ็ต HTC U11 ของคุณให้เป็นสถานะเริ่มต้น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แตะไอคอน แอพ จากหน้าจอหลัก
2. ไปที่ การตั้งค่า
3. แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบเช็คออกจากตัวเลือก ลบการ์ด SD เพื่อหลีกเลี่ยงการลบสื่อและข้อมูลอื่น ๆ จากการ์ด SD ของคุณ
5. แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์
6. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน

ในทางกลับกันหากคุณสามารถใช้ชีวิตได้โดยไม่ต้องใช้ Facebook บนโทรศัพท์ของคุณคุณสามารถลบแอพออกและแทนที่ด้วยแอปโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่มีเสถียรภาพ

คำแนะนำอื่น ๆ เพื่อให้คุณพิจารณา

• ปิดใช้งานการอัปเดต WebView ระบบ Android Android System Webview เป็นส่วนประกอบของระบบที่ขับเคลื่อนด้วย Chrome ซึ่งอนุญาตให้แอป Android แสดงเนื้อหาเว็บ มันให้สิทธิ์แอพของบุคคลที่สามเพื่อแสดงเนื้อหาในเบราว์เซอร์ในแอพหรือหน้าจอในแอพที่ดึงข้อมูลจากเว็บ แม้ว่าจะถือเป็นบริการที่สำคัญเนื่องจากช่วยให้ Google สามารถผลักดันการแก้ไขความปลอดภัยและการปรับปรุงอื่น ๆ โดยไม่ต้องผลักดันการอัปเดตระบบทั้งหมด แต่บางครั้งก็ทำให้เกิดปัญหาที่สำคัญเกี่ยวกับอุปกรณ์ Android จำนวนหนึ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดต Webview ระบบ Android ไม่ได้ทำให้คุณเกิดปัญหานี้คุณสามารถลองปิดการใช้งานชั่วคราวหรือถอนการติดตั้งการอัปเดต Webview ล่าสุดบน HTC U11 ของคุณ
  • ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่โทรศัพท์ของคุณ การตั้งค่า -> แอปพลิเคชันผู้จัดการ -> Webview ระบบ Android จากนั้นแตะที่ ถอนการติดตั้งการอัปเดต รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จากนั้นลองเปิดแอพ Facebook และดูว่ามันใช้งานได้ดีและเสถียรหรือไม่
• เลิกทำการอัพเดท Facebook ล่าสุด หากแอพ Facebook เริ่มทำงานผิดปกติหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุดนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ในกรณีนี้คุณอาจพยายามปรับลดรุ่น Facebook หรือเลิกทำการอัปเดตล่าสุด ตราบใดที่คุณรู้ว่าไฟล์. apk ของ Facebook เวอร์ชันก่อนหน้าคุณสามารถยกเลิกได้โดยถอนการติดตั้งแอพที่อัปเดตล่าสุดจากนั้นค้นหาไฟล์ Facebook .apk (รวมถึงหมายเลขเวอร์ชั่นพร้อมชื่อแอป) ใน Google คุณต้องระวังแม้ว่าเมื่อเลือกไฟล์. apk ที่ถูกต้องเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณอาจเสี่ยงต่อมัลแวร์ประเภทต่างๆ
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Facebook คุณอาจลองติดต่อทีมสนับสนุนของ Facebook เพื่อเลื่อนระดับปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ หากคุณไม่สามารถทำได้ด้วยแอพ Facebook มือถือของคุณคุณสามารถใช้เวอร์ชั่น Facebook บนเว็บบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อรับการสนับสนุนแทน