เหตุใด Facebook จึงหยุดทำงานมีข้อผิดพลาดในการโหลดบน iPhone 6s ของฉันและวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
คุณเคยประสบปัญหาเมื่อแอพขัดข้องทันทีหลังจากเปิดตัวหรือไม่? ปัญหานี้มักเกิดขึ้นในโปรแกรมคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโปรแกรมได้รับความเสียหายหรือติดไวรัสคอมพิวเตอร์และมัลแวร์ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ที่เสียหายเช่นวิดีโอหรือเสียงที่เสียหายบนอุปกรณ์ของคุณ เมื่อพูดถึงอุปกรณ์มือถือปัญหาเช่นนี้จะถูกติดแท็กท่ามกลางปัญหาแอปอื่น ๆ
ผู้ใช้บางคนมีมันเกิดขึ้นในแอพทั้งหมดในขณะที่คนอื่นมีมันแยกไปที่แอปพลิเคชัน เช่นเดียวกับสิ่งที่ผู้ใช้ iPhone 6 มีประสบการณ์กับแอพ Facebook ที่หยุดทำงานหรือไม่สามารถโหลดบนอุปกรณ์ iOS นี้ได้อย่างสมบูรณ์ สิ่งใดที่ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นและผู้ใช้ปลายทางมีวิธีแก้ไขอย่างไร อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.
แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลดลงจากหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาของคุณมากขึ้นเพื่อให้เราสามารถให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณ
อะไรเป็นสาเหตุให้แอพ Facebook ชนหรือไม่โหลด iPhone 6s ของคุณ?
อาการทั่วไปในการอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นคือเมื่อคุณแตะเพื่อเปิดแอพ Facebook บน iPhone ของคุณจากนั้นจะปิดทันทีหรือแอปไม่เปิดเลย บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นกับแอพใด ๆ ที่ไม่ใช่แค่ Facebook เนื่องจากความจริงที่ว่าแอพพลิเคชั่นมีข้อบกพร่อง ดังนั้นไม่ว่ารหัสโปรแกรมของแอปจะมีความเสถียรหรือมีโครงสร้างที่ดีเพียงใดเวลาจะมาถึงว่ามันจะตกอยู่ในปัญหาที่น่ารำคาญ ในกรณีของคุณสาเหตุพื้นฐานอยู่ระหว่างอุปกรณ์ iOS และแอพ Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจไม่ใช้ Facebook บน iPhone 6s ของคุณอีกต่อไปทำไมไม่ลองทำและลองบันทึกดู แม้ว่าสิ่งนี้อาจใช้ไม่ได้กับบางคนมีความคิดที่บอกว่าประสบการณ์สมาร์ทโฟนของคุณไม่สมบูรณ์โดยไม่ต้องใช้ Facebook บนโทรศัพท์มือถือของคุณ หากคุณมีความคิดแบบเดียวกันคุณควรทำบางสิ่งเพื่อให้ Facebook ใช้งานได้ดีกับ iPhone ของคุณ คุณอาจอ้างถึงวิธีการที่ตามมาเพื่อแก้ไขปัญหาแอพ Facebook และหยุดการทำงานล้มเหลวบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในการจัดการกับข้อขัดข้องและข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องกับ Facebook
ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่สามารถช่วยผู้ใช้อุปกรณ์ iOS รายอื่นที่จัดการกับปัญหาเดียวกันบน Facebook ล่มและข้อผิดพลาด โซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมดเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกตราบใดที่ไม่มีความเสียหายของฮาร์ดแวร์อยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทดสอบแอพ Facebook ของคุณหลังจากดำเนินการแต่ละวิธีเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้นให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
หากปัญหาเกิดขึ้นจากความผิดพลาดเล็กน้อยในแพลตฟอร์ม Facebook การรีบูตเครื่องอย่างง่ายอาจสามารถจัดการได้ กระบวนการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะดำเนินการ สำหรับผู้เริ่มต้นนี่คือวิธีการรีบูท iPhone ที่ถูกต้อง (การรีเซ็ตแบบอ่อน):
- กดปุ่ม Power สักครู่หนึ่งจนกระทั่งหน้าจอ Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- รอประมาณ 30 วินาที
- หลังจากเวลาที่ผ่านไปกดปุ่ม Power อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
iPhone ของคุณตอนนี้บูทขึ้น ลองเปิดแอพ Facebook อีกครั้งหลังจากรีบูตและดูว่ามันทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
ในกรณีที่หน้าจอ iPhone ของคุณค้างในระหว่างที่คุณพยายามเปิดแอพ Facebook ก่อนหน้านี้คุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทแทน
- หากต้องการบังคับให้ iPhone 6s รีสตาร์ทให้กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาที เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน รอให้ iPhone ทำการบูทอย่างสมบูรณ์จากนั้นลองเปิด Facebook อีกครั้ง
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองวิธีถัดไป
อัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone 6s ของคุณ
บางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณอาจจำเป็นเพื่อให้ทุกอย่างมีประสิทธิภาพและทำงานได้ตามปกติบนอุปกรณ์ของคุณ โดยปกติแล้วแอปอาจหยุดทำงานหรือไม่เสถียรหากซอฟต์แวร์อุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการล้าสมัย หากต้องการแยกแยะสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่จากนั้นไปอัปเกรดเป็น iOS นี่คือวิธี:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
- คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัพเดทหากมีการอัพเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากมีการติดตั้งแล้ว
นอกเหนือจากคุณสมบัติใหม่และฟังก์ชั่นขั้นสูงการอัปเดต iOS ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่อง และนั่นอาจเป็นการแก้ไขที่คุณต้องการสำหรับแอพ Facebook ของคุณในการสำรองและใช้งานได้อย่างไม่มีที่ติบน iPhone ของคุณอีกครั้ง
ติดตั้งการอัพเดท Facebook
นอกเหนือจากการอัปเดต iOS แล้วการอัปเดตเฉพาะของแอพยังมีการเผยแพร่บ่อยครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแอพสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นจากการอัปเดตทุก iOS นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่ Apple เปิดตัวรุ่นเบต้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่จะเปิดตัวอัปเดตที่สำคัญกับ iOS นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะศึกษาและทดสอบซอฟต์แวร์เบต้าใหม่เพื่อดูและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของพวกเขาจะยังคงทำงานอย่างถูกต้องบนแพลตฟอร์มใหม่ การอัปเดตที่จำเป็นจะถูกนำไปใช้กับบางแอพหากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของแพลตฟอร์มใหม่
- ในการตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตสำหรับแอพ Facebook ของคุณให้เปิด App Store แตะ อัปเดต ที่ด้านล่างขวาจากนั้นแตะ อัปเดตทั้งหมด ที่มุมขวาบน หากคุณเลือกที่จะทำด้วยตนเองคุณอาจต้องเลื่อนลงมาเล็กน้อยเพื่อค้นหาแอพ Facebook และอัปเดตด้วยตนเองแทน
ในกรณีที่คุณเห็นป้ายกำกับที่ระบุว่า เปิด อยู่ถัดจากแอพ Facebook นั่นหมายความว่าแอพนั้นได้รับการอัพเดตแล้ว ถ้ามีข้อความว่า Update ให้แตะที่มันจากนั้นรอให้การอัปเดตดาวน์โหลดและติดตั้ง จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ทำตามวิธีการถัดไป
ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Facebook ใหม่บน iPhone 6s ของคุณ
หากปัญหายังคงมีอยู่หรือแอพ Facebook ของคุณยังคงทำงานล้มเหลวหรือไม่โหลดแสดงว่าถึงเวลาที่ต้องปิดแอปจากระบบแล้วเริ่มใหม่ ตัวเลือกถัดไปของคุณคือการลบแอพ Facebook จาก iPhone ของคุณและดาวน์โหลดอีกครั้งจาก App Store ถึงตอนนี้อย่าลืมเลือกแอพ Facebook เวอร์ชั่นล่าสุดที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ
- ในการลบหรือถอนการติดตั้งแอพ Facebook จาก iPhone 6s ของคุณให้กดที่ไอคอนแอพ Facebook ค้างไว้จนกว่าจะเริ่มกระดิก แตะ X สีเทาที่มุมบนซ้ายของไอคอนแอพแล้วแตะตัวเลือกเพื่อ ลบ
เมื่อลบแอปสำเร็จแล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด App Store
- แตะ ค้นหา ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ป้อนหรือพิมพ์ Facebook ในช่องค้นหาเพื่อค้นหาแอพ facebook ที่มีอยู่
- เลือกเวอร์ชัน แอพ Facebook สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
- แตะรับเพื่อดาวน์โหลดแอพ
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพให้สมบูรณ์
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 6s ของคุณ
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์อาจซับซ้อนกว่านี้ดังนั้นการค้นหาการแก้ไขจึงไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป สิ่งที่ดีมีตัวเลือกในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดช่วยให้คุณกู้คืนการตั้งค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องลบแอพหรือข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ช็อต:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- แตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อยืนยันการดำเนินการ
หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณอาจต้องกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่รวมถึงเครือข่าย Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้วลองเปิดแอพ Facebook อีกครั้งเพื่อดูว่ามันทำงานได้ดีและเสถียรหรือไม่
หากยังไม่สามารถใช้งานได้คุณอาจไม่ได้พิจารณาเลือกการกู้คืน iPhone
คืนค่า iPhone 6s ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ความผิดพลาดอาจซับซ้อนเกินไปและมันเจาะระบบ iPhone โดยรวมแล้ว หากเป็นกรณีนี้การกู้คืนระบบก็จำเป็น ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตก่อนหน้านี้การรีเซ็ตระบบหรือการรีเซ็ตต้นแบบจะลบทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณจากนั้นกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยที่กล่าวไว้ให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ตนี้ คุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes สำหรับเรื่องนั้น
หลังจากสร้างข้อมูลสำรอง iPhone ของคุณแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืน iPhone 6s ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ในกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปลอดภัยเช่นกัน จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณกับคอมพิวเตอร์
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ มากที่สุดใช้โปรแกรม iTunes เวอร์ชันล่าสุด
- รอให้ iTunes จดจำอุปกรณ์ iOS ของคุณ
- หากมีตัวเลือกให้ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ใน iPhone ของคุณให้แตะ เชื่อถือ เพื่อดำเนินการต่อ
- เลือกอุปกรณ์ของคุณใน iTunes จากนั้นไปที่ส่วน สรุป
- แตะตัวเลือกเพื่อ กู้คืน iTunes
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืน iOS ให้เสร็จใน iTunes
คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืน iPhone ของคุณจากการสำรองข้อมูลก่อนหน้าหรือตั้งค่าใหม่
เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ต่อได้
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และแอพ Facebook ยังคงทำงานล้มเหลวหรือไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องบน iPhone 6s ของคุณคุณควรแจ้งปัญหาให้ลูกค้าทราบ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับเรื่องนั้นได้ หรือคุณสามารถลองใช้การสนับสนุน Facebook เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม พวกเขาอาจมีตัวเลือกขั้นสูงเพื่อจัดการกับปัญหาหลักและแก้ไขให้ดี